Szkolenie: MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11
Szkolenie: MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Administracja IT i systemy komputerowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane do administratorów IT, specjalistów wsparcia, inżynierów oraz konsultantów, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności w zakresie zarządzania systemem i rozwiązywania problemów. Skorzystają na nim także przedsiębiorcy oraz osoby początkujące, zdobywając praktyczną wiedzę potrzebną do efektywnej pracy i wsparcia użytkowników.
Usługa adresowana również do uczestników projektów: Kierunek Rozwój, Małopolski Pociąg do Kariery, Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe oraz innych programów dofinansowanych.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji11-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestników do diagnozowania problemów związanych z Windows 11, identyfikacji i rozwiązania różnorodnych problemów technicznych, od błędów systemowych po problemy z kompatybilnością aplikacji oraz poznania zaawansowane funkcje systemu Windows 11, w tym jego architekturę, nowe możliwości i narzędzia.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Poznania nowych funkcji i zmian Windows 11. | Uczestnik wymienia poznane funkcje. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozwiązywanie problemów związanych z łącznością sieciową i aplikacjami. | Uczestnik określa możliwości naprawy łączności sieci, określanie ustawień sieciowych. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Rozwiązanie problemów z aplikacjami. | Uczestnik określa problemy z aplikacjami, Przegląd kontroli aplikacji,AppLocker Policy, ze zgodnością aplikacji. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Administracja urządzeniami z systemem Windows 11. | Uczestnik definiuje możliwości korzysta ze zdalnego pulpitu; komunikacji zdalnej za pomocą programu Windows PowerShell. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Każdy uczestnik szkolenia pracuje indywidualnie na udostępnionych zadaniach przez trenera. Po ukończeniu szkolenia ma możliwość utrwalenia zadań oraz kontaktu z trenerem, co pozwoli na lepsze przyswojenie programu szkolenia.
Szkolenie jest realizowane w godzinach dydaktycznych.
Moduł 1: Wprowadzenie do Windows 11:
- Przegląd systemu Windows 11.
- Nowe funkcje w Windows 11.
- Znaczące zmiany z Windows 10.
- Zmiany w interfejsie użytkownika.
- Zawiera przegląd architektury systemu, w tym podsystemów Linux i Android.
- Rozwiązywanie problemów z instalacją i wdrażaniem.
- Przegląd wymaganego sprzętu, identyfikowanie różnic w stosunku do systemu Windows 10.
- Problemy z uaktualnieniem do systemu Windows 11.
- Zalecenia dotyczące typowych procedur rozwiązywania problemów.
- Wprowadzenie do narzędzi do rozwiązywania problemów.
- Menadżer zadań.
- Monitor zasobów.
- Monitor wydajności.
- Przegląd poprawionej aplikacji ustawień.
Moduł 2: Zdalne administrowanie systemem Windows 11:
- Przegląd narzędzi administracyjnych.
- Korzystanie ze zdalnego pulpitu.
- Korzystanie z szybkiej pomocy.
- Korzystanie z Centrum administracyjnego systemu Windows.
- Wprowadzenie do Windows PowerShell.
- Komunikacja zdalna za pomocą programu Windows PowerShell.
- Włączanie komunikacji zdalnej PowerShell.
- Zaufane hosty.
Moduł 3: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem i przywracaniem systemu:
- Przegląd środowiska odzyskiwania systemu Windows 11.
- Konfiguracja rejestru.
- Rozwiązywanie problemów z ustawieniami uruchamiania.
- Odzyskiwanie dysków chronionych funkcją BitLocker.
- Rozwiązywanie problemów z usługą systemu operacyjnego.
- Odzyskiwanie komputera.
- Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń.
- Przegląd rozwiązywania problemów ze sprzętem.
- Ustawienia zasad grupy, które mogą kontrolować/wstrzymywać instalację sprzętu.
- Rozwiązywanie problemów z awariami sterowników urządzeń.
Moduł 4: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową:
- Identyfikacja nieprawidłowo skonfigurowanej sieci i ustawień TCP/IP.
- Omówienie adresowania podsieci IPv4 ułatwiające identyfikację nieprawidłowo skonfigurowanych urządzeń.
- Określanie ustawień sieciowych.
- Rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową.
- Rozwiązywanie problemów z rozwiązywaniem nazw.
- Przegląd zdalnego dostępu.
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem VPN.
Moduł 5: Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy:
- Przegląd zasad grupy.
- Rozwiązywanie problemów z konfiguracją klienta i aplikacjami GPO.
Moduł 6: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z ustawieniami bezpieczeństwa:
- Bezpieczny, zaufany i mierzony rozruch.
- Ustawienia UEFI.
- Wymagania TPM.
- Wdrażanie zabezpieczeń sieciowych za pomocą Zapory Windows Defender i Zapory Windows Defender z zabezpieczeniami zaawansowanymi.
- Wdrażanie funkcji Credential Guard, Exploit Guard i Application Guard.
- Konfiguracja Windows Hello.
- Rozwiązywanie problemów z logowaniem.
Moduł 7: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika:
- Rozwiązywanie problemów z zastosowaniem ustawień użytkownika.
- Konfiguracja i rozwiązywanie problemów UE-V.
- Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z przekierowaniem folderu.
Moduł 8: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów:
- Rozwiązywanie problemów z uprawnieniami do plików.
- Rozwiązywanie problemów z drukarkami.
- Odzyskiwanie plików w systemie Windows 11.
Moduł 9: Rozwiązywanie problemów z aplikacjami:
- Rozwiązywanie problemów z aplikacjami komputerowymi.
- Zarządzanie uniwersalnymi aplikacjami Windows.
- Przegląd kontroli aplikacji.
- Rozwiązywanie problemów z aplikacją AppLocker Policy.
- Rozwiązywanie problemów ze zgodnością aplikacji.
- Konfiguracja trybu kiosku.
Moduł 10: Utrzymanie Windows 11:
- Monitorowanie i rozwiązywanie problemów z wydajnością komputera.
- Przegląd Windows Update.
- Konfiguracja Windows Update dla firm.
- Rozwiązywanie problemów z aktualizacjami systemu Windows.
Test z wynikiem generowanym automatycznie.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 5 Moduł 1: Wprowadzenie do Windows 11, Moduł 2: Zdalne administrowanie systemem Windows 11 | Prowadzący Jacek Ścisławski | Data realizacji zajęć 15-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 5 Moduł 3: Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem i przywracaniem systemu, Moduł 4: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową, Moduł 5: Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy | Prowadzący Jacek Ścisławski | Data realizacji zajęć 16-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 5 Moduł 6: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów z ustawieniami bezpieczeństwa, Moduł 7: Konfiguracja i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika. | Prowadzący Jacek Ścisławski | Data realizacji zajęć 17-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 06:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 5 Moduł 8: Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów, Moduł 9: Rozwiązywanie problemów z aplikacjami, Moduł 10: Utrzymanie Windows 11 | Prowadzący Jacek Ścisławski | Data realizacji zajęć 18-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 05:30 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 5 Test z wynikiem generowanym automatycznie | Prowadzący Jacek Ścisławski | Data realizacji zajęć 18-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 200,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Jacek Ścisławski
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Autoryzowane materiały Microsoft w formie elektronicznej. Laboratorium on-line niezbędne do wykonywania ćwiczeń / symulacji dostępne będą dla uczestnika przez 6 miesięcy od zakończenia szkolenia.
Informacje dodatkowe
Uczestnik powinien uzyskać frekwencje w min. 80% zajęć.
Po ukończeniu szkolenia uczestnik otrzymuje certyfikat Microsoft potwierdzający zdobyte umiejętności.
Podczas szkoleń istnieje możliwość przeprowadzenia kontroli/audytu usługi przez osoby do tego upoważnione przez PARP.
Jak skorzystać z usług dofinansowanych?
- Krok 1: Założenie konta indywidualnego/instytucjonalnego w Bazie Usług Rozwojowych.
- Krok 2: Złożenie wniosku do Operatora, który rozdziela środki w Twoim województwie.
- Krok 3: Uzyskanie dofinasowania.
- Krok 4: Zapisanie na szkolenie poprzez platformę BUR.
Materiały multimedialne i dokumenty do pobrania
Dokumenty do pobrania
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Laboratorium komputerowe