Odporność psychiczna oraz komunikacja interpersonalna w relacjach zawodowych

Fundamenty skutecznej komunikacji w oparciu o FRIS®

Wprowadzenie i integracja

• • Intro szkoleniowe.
  • Omówienie celów szkolenia i harmonogramu
  • Oczekiwania uczestników i analiza sytuacji w ich pracy i życiu codziennym
  • Ćwiczenie: „Moja ulubiona forma komunikacji – dlaczego?”.

Wprowadzenie do FRIS Style Myślenia — jak różni jesteśmy w komunikacji

• Style myślenia i działania.
  • Poker FRIS® - autodiagnoza
  • Krótkie wprowadzenie do metody FRIS® – styl myślenia i styl działania

Mój styl komunikacji wg FRIS®

• Analiza własnych wyników na podstawie autodiagnozy.
  • Refleksja: mocne strony i wyzwania mojego stylu.
  • Rola stylów myślenia i działania w procesie komunikacyjnym (analiza FRIS®)

FRIS® a komunikacja w zespole

• Gra „FILM” wg FRIS®
  • Jak różne style „czytają” komunikaty?
  • Ćwiczenie: przekazywanie tej samej informacji czterema stylami.
  • Gra zespołowa: zadanie problemowe – obserwacja komunikacji różnych stylów.

Fundamenty odporności psychicznej

Wprowadzenie do odporności psychicznej

• Czym jest odporność psychiczna?
• Odporność psychiczna jako prekompetencja
• Fakty i mity (ćwiczenie z kartami stwierdzeń)
• Wrażliwość ≠ słabość – balans między odpornością a empatią
• Czy wysoka odporność psychiczna zawsze pomaga?
• Mini-dyskusja: „Odporność czy pancerz – jaka postawa wspiera lidera?”

Ćwiczenie: Matryca stresu – pole wpływu

• Praca z modelem Pola Wpływu
• Analiza postaw: aktywna vs pasywna
• Diagnoza osobistych „zjadaczy energii”
• Wnioski: Co mogę kontrolować jako menedżer i jak zmienić reakcję na presję?

Model 4C odporności psychicznej

• Czym są: Kontrola, Zaangażowanie, Wyzwania, Pewność siebie
• Autoanaliza: „Jak silna jest moja odporność psychiczna?” autodiagnoza
• Omówienie wyników w małych grupach
• Mini-warsztat: „Moje 4C – jak wpływają na moje decyzje i zespół?”

Ćwiczenie: Tower of Power

• Praca zespołowa pod presją
• Refleksja: „Jak reaguję, gdy pojawia się chaos i napięcie?”

Budowanie odporności psychicznej

Poznaj mechanizmy stresu – jak działa mózg pod wpływem przeciążenia?

• Różnice: napięcie – stres – wypalenie
• Biologiczne mechanizmy reakcji mózgu na stres.
• Przeciążenie informacyjne i jego wpływ na koncentrację oraz efektywność.
• Ćwiczenie praktyczne: Samoocena reakcji organizmu na stres.

Stres i wypalenie – praktyczne rozpoznanie i profilaktyka

• • Różnice: napięcie – stres – wypalenie
  • Objawy i przebieg wypalenia – jak je rozpoznać u siebie i innych?
  • Ćwiczenie: autodiagnoza stresu i wypalenia + refleksja: co mnie chroni?
  • Techniki codziennej profilaktyki emocjonalnej.

Trening Uważności i Biofeedback – Odporność, Skupienie, Decyzyjność

Mindfulness i trening uważności z biofeedbackiem (GSR)

• • Czym jest uważność? Jak działa na mózg i układ nerwowy?
  • Ćwiczenie praktyczne: relaksacja z użyciem GSR – zobacz, jak reaguje Twoje ciało

Trening HEG – podejmij lepszą decyzję, dotleniając swój mózg

• • Co to jest trening HEG i jak wpływa na funkcje wykonawcze mózgu?
  • Płaty przedczołowe i ich rola w biznesie (skupienie, planowanie, kontrola emocji)
  • Ćwiczenie HEG – aktywacja płatów czołowych (obserwacja reakcji mózgu)

Budowanie pozytywnej odporności psychicznej

• • Co oznacza być odpornym psychicznie w praktyce?
  • Czynniki indywidualne:
  •  „Twoje źródła siły”
  • Strategie mikroregeneracji w ciągu dnia

Poznaj swój Peak Performance – szczytową formę umysłu

• • Jak zarządzać energią mentalną i emocjonalną?
  • Ćwiczenie biofeedback (PAF): trening koncentracji i samoregulacji
  • Neurohigiena: jak dbać o mózg na co dzień?

Trudne rozmowy i konflikt

• Źródła konfliktu
• Asertywna odmowa i granice
• Rozmowy z osobą zdenerwowaną
• Komunikacja z rodziną / klientem / podopiecznym
• Zarządzanie presją i krytyką
• Deeskalacja napięcia

Regulacja emocji i stabilizacja

• Emocje w pracy
• Oddychanie, grounding, techniki sensoryczne
• TRE-inspirowane metody redukcji napięcia
• Stabilizacja w sytuacjach trudnych
• Praca z pobudzeniem i lękiem
• Regulacja stresu w rozmowie

Czas trwania kursu to 54 godzin dydaktycznych. Jedna godzina dydaktyczna jest rozumiana jako 45 minut. Dwie godziny dydaktyczne = 1,5 zegarowej. Czas realizacji usługi podawany jest w godzinach dydaktycznych.

Przerwy nie wliczają się do czasu i koszt usługi.

Każdy uczestnik otrzyma komplet materiałów szkoleniowych.

W przypadku szkoleń dofinansowanych z funduszy europejskich warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez Operatora, który udziela dofinansowania.

Absolwent szkolenia otrzymuje zaświadczenie ukończenia szkolenia zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Edukacji Narodowej z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. poz. 2175).

Zajęcia realizowane będą w formie stacjonarnej.

Jednym z warunków ukończenia szkolenia jest udział w 80% zajęć, na każdych zajęciach uczestnik podpisuję listę obecności.

W przypadku finansowania usługi szkoleniowej ze środków publicznych w wysokości co najmniej 70% jej wartości, usługa jest zwolnienia z podatku VAT.