Szkolenie: Efektywne zespoły: komunikacja i współpraca

DZIEŃ 1 – Fundamenty komunikacji w zespole

09:00–11 :00 – Moduł 1 : „Rola komunikacji i relacji w zespole”

• Wprowadzenie i diagnoza oczekiwań uczestników
• Znaczenie komunikacji w pracy grupowej
• Wpływ relacji na efektywność zespołu

11 :00–1 1 :1 5 – Przerwa (1 5 min)

11:15–13:15 – Moduł 2: „Bariery komunikacyjne i źródła konfliktów”

• Typowe nieporozumienia w zespołach
• Bariery komunikacyjne i ich wpływ na współpracę
• Analiza przykładów z praktyki uczestników

13:15–14:15 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 1

• Rozpoznawanie barier komunikacyjnych w scenkach
• Ćwiczenia z aktywnego słuchania i klarownego przekazu

14:15–17:15 – Moduł 3: „Podstawy efektywnej współpracy”

• Zasady współdziałania w zespole
• Budowanie zaufania i wzajemnego szacunku
• Praktyczne przykłady i dyskusja grupowa

DZIEŃ 2 - Narzędzia współpracy i rozwiązywania konfliktów

09:00–11:00 – Moduł 4: „Techniki skutecznej komunikacji w zespole”

• Formułowanie komunikatów i feedback
• Współpraca oparta na jasnym przekazie i aktywnym słuchaniu

11:00–11:15 – Przerwa (1 5 min)

11:15–13:15 – Moduł 5: „Rozwiązywanie konfliktów w zespole”

• Rozpoznawanie źródeł konfliktów
• Techniki deeskalacji i negocjowania kompromisów
• Case study i przykłady z życia zespołów

13:15–14:15 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 2

• Symulacje sytuacji konfliktowych
• Ćwiczenia negocjacji i konstruktywnego rozwiązywania problemów

14:15–17:15 – Moduł 6: „Współpraca w praktyce – role i odpowiedzialności”

• Role w zespole i synergiczne wykorzystanie kompetencji
• Planowanie działań zespołowych
• Dyskusje i analiza doświadczeń uczestników

DZIEŃ 3 - Wdrażanie i integracja zespołu

09:00–11 :00 – Moduł 7: „Budowanie relacji w zespole”

• Zaufanie, współdziałanie i integracja
• Dobre praktyki i przykłady z firm
• Ćwiczenia w pracy grupowej

11:00–11:15 – Przerwa (1 5 min)

11:15–13:15 – Moduł 8: „Planowanie działań wspierających współpracę”

• Tworzenie mapy komunikacji zespołu
• Indywidualne i grupowe strategie poprawy współpracy

13:15–14:15 – BLOK ĆWICZEŃ PRAKTYCZNYCH 3

• Opracowanie realnych scenariuszy działań integracyjnych
• Praca warsztatowa nad standardami współpracy w zespole

14:15–16:15 – Moduł 9: „Utrzymanie efektywnej współpracy w praktyce”

• Monitorowanie i rozwój relacji w zespole
• Dyskusja nad wyzwaniami i rozwiązaniami

16:15–17:15 – WALIDACJA EFEKTÓW UCZENIA SIĘ

• Sprawdzenie wiedzy, umiejętności i kompetencji uczestników
• Podsumowanie i informacje zwrotne

Szkolenie w formie zdalnej w czasie rzeczywistym trwa 24 godzin, przerwy nie wliczają się w czas szkolenia. Część teoretyczna trwa 20 godzin, część praktyczna 4 godziny, w tym walidacja, a przerwy 45 minut.

Usługa prowadzona jest w godzinach zegarowych, godzina = 60 minut

Metoda walidacji szkolenia „Efektywne zespoły: komunikacja i współpraca” polega na ocenie wiedzy oraz umiejętności uczestników. Weryfikacja wiedzy odbywa się poprzez wywiad swobodny. Umiejętności praktyczne są oceniane na podstawie obserwacji uczestników podczas ćwiczeń, pracy zespołowej oraz symulacji sytuacji zawodowych. Warunkiem ukończenia szkolenia jest aktywny udział w zajęciach oraz poprawne wykonanie zadań praktycznych.

Materiały dodatkowe zapewnia realizator:

-case study

-prezentacja

-interaktywne ćwiczenia

Uczestnik otrzyma materiały w dniu szkolenia.

Zapis na usługę z wykorzystaniem odpowiedniego ID wsparcia.

Warunkiem uzyskania zaświadczenia i certyfikatu jest uczestnictwo w 1 00% szkolenia. Warunkiem niezbędnym do spełnienia

przez uczestników,aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lubwktórymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub

osobowo. Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot będący jednocześnie podmiotem korzystającym z usług rozwojowych o z

Usługa rozwojowa nie obejmuje wzajemnego świadczenia usług w projekcie o zbliżonej tematyce przez Dostawców usług, którzy delegująusługinie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków

trwałych przekazywanych Przedsiębiorcom lub Pracownikom przedsiębiorcy, kosztów dojazdu.

Rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego prowadzona będzie usługa rozwojowa: Usługa szkoleniowa realizowana będzie zdalnie w czasierzeczywistym przy wykorzystaniu aplikacji „TEAMS”.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji: Komputer(PClublinternetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub4G /LTE)- Głośniki i mikrofon - wbudowany lub wtyk

USB lubbezprzewodowy Bluetooth - Kamera internetowa lub kamera internetowaHD -wbudowana lub wtyczka USB lub kamera HD lub

kamera HD z kartą przechwytywania wideo - Dwurdzeniowy procesor 2 GHz lubszybszy(zalecany 4- rdzeniowy) (i3 / i5 / i7

lub odpowiednik AMD) - 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB) - System operacyjny Windows 8(zalecanyWindows 1 0), Mac OS wersja

1 0.1 3 (zalecana najnowsza wersja) – dla PClub laptopa

Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik: - Stałe łącze

internetoweoprędkości 1 ,5 Mbps (zalecane2,5 Mbps z obrazem w jakości HD - 800kbps / 1 .0Mbps (góra / dół) dla wysokiej jakości wideo

-Wprzypadku widoku galerii / lub video HD 720p: 1 ,5 / 1 ,5 (góra / dół) - Odbieranie wideo HD 1 080p wymaga 2,5 (w górę / w dół) -Przesyłanie wideo HD 1 080pwymaga 3,0 (w górę / w dół) - Tylko do udostępniania ekranu (brak miniatury wideo): 50-75 - Doudostępniania ekranu z miniaturąwideo: 50-1 50 - W przypadku audio VoiP: 60-80 - W przypadku telefonu Zoom: 60-1 00

Niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów: -

Przeglądarka internetowa:Google Chrome, Firefox, lub Safari (zaktualizowane do najnowszej wersji) - Bezpłatna aplikacja „TEAMS" -Programy z możliwością odczytywania dokumentów„pdf”,„.doc”, „.xlsx”, ”.xls”, „.pptx”, „.

Podstawą do rozliczenia usługi, jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestnikóworazzastosowanegonarzędzia