Szkolenie – biologia porozumienia i konfliktu. Mózg w relacjach międzyludzkich

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych. Przerwy wliczają się do harmonogramu. Jednakże harmonogram przerw jest elastyczny i dostosowany do tempa pracy uczestników w danym dniu szkoleniowym, aby umożliwić im efektywne korzystanie z przerw w zależności od potrzeb i rytmu zajęć. Certyfikat uzyskania kwalifikacji jest wydawany do 3 dni po zakończeniu szkolenia.

Szkolenie składa się z 20 godzin dydaktycznych (15 godzin zegarowych)

Godziny teoretyczne: 12 godzin dydaktycznych

Obejmują przede wszystkim:

• neuroplastyczność w konflikcie
• sposoby reagowania w konflikcie + 4 kroki NVC
• neurony lustrzane i interpretacja emocji
• zasady empatycznego słuchania
• rola języka w regulacji emocji
• demo mini mediacji
• rozwój mózgu dziecka i adolescencja
• funkcjonowanie mózgu dorosłego
• autonomiczny układ nerwowy i strefy regulacji
• demo mikrokręgów
• omówienia, analiza przypadków, podsumowania i walidacja

Godziny praktyczne: 8 godzin dydaktycznych

Obejmują przede wszystkim:

• ćwiczenia empatycznego słuchania
• ćwiczenia mini mediacji w grupach
• pogłębione ćwiczenia mini mediacji
• analiza sytuacji konfliktowych
• ćwiczenia procesu mikrokręgów
• zaawansowane ćwiczenia mikrokręgów
• praktyczne zastosowanie narzędzi komunikacyjnych

Dzień I (7,5 h zegarowych)

9:00 – 9:15

Przywitanie uczestników oraz przedstawienie celu szkolenia i planu dnia.

9:15 – 10:00

Neuroplastyczność w konflikcie – jak wcześniejsze doświadczenia wpływają na sposób postrzegania konfliktów, relacji i komunikacji.

Neuroplastyczność to zjawisko polegające na tym, że każda aktywność mózgu zmienia jego działanie. Oznacza to, że sposób, w jaki postrzegamy teraźniejszość, zależy od naszych wcześniejszych doświadczeń. Spotykając się z osobą o odmiennej wizji, zdaniu, nastroju, widzimy sytuację przez pryzmat tego, co nas wcześniej w podobnych sytuacjach spotkało. Dlatego, słuchając wersji spotkanej osoby, nasze mózgi odnajdują wzorce i są skłonne wyrażać je jako rozwiązania, właściwe punkty widzenia, co ogranicza gotowość do słuchania drugiej strony i tak powstają napięcia i konflikty.

10:00 – 10:30

Jak radzimy sobie z konfliktami?

Refleksja nad własnymi sposobami reagowania w sytuacjach konfliktowych. Identyfikacja przekonań, które mogą utrudniać budowanie relacji, oraz poszukiwanie za nimi potrzeb. Praca nad transformacją tych przekonań w takie, które sprzyjają wzajemnemu zrozumieniu, budowaniu zaufania i trwałych relacji + 4 kroki do porozumienia bez przemocy.

10:30 – 10:45

Przerwa

Moduł 2 – 2 godziny dydaktyczne (90 min) + przerwa obiadowa 45 min

10:45 – 11:45

Neurony lustrzane a błędy w interpretowaniu emocji i zachowań.

Empatia jest oparta na prastarym mechanizmie neuronów lustrzanych, który działa, dając poczucie rozumienia emocji i intencji innych ludzi. W mechanizm ten wpisana jest jednak pułapka utrudniająca właściwą ocenę zachowań i możliwości. Widząc emocje na twarzy innego człowieka, mózg obserwatora wchodzi w stany , które w nim samym reprezentują podobne objawy emocji. Widząc uśmiech na czyjejś twarzy, nasze mózgi czują go jako nasz uśmiech, podobnie ze złością, smutkiem czy sprawnością w wykonywaniu zadań. Powoduje to, że łatwo niewłaściwie oceniamy to, co widzimy. Nasze emocje widząc w zachowaniach innych.

11:45 – 12:10

Jak empatycznie słuchać?

Zasady uważnego słuchania, odzwierciedlanie uczuć i potrzeb rozmówcy oraz budowanie bezpieczeństwa w relacji.

12:10 - 12:30

Ćwiczenia rozwijające umiejętność odzwierciedlania uczuć i potrzeb rozmówcy, budowania atmosfery bezpieczeństwa oraz pogłębiania wzajemnego zrozumienia

12:30 – 13:15

Przerwa obiadowa

Moduł 3 – 2 godziny dydaktyczne (90 min) + przerwa 15 min

13:15 – 13:45

Rola języka w regulacji emocji i budowaniu relacji.

Język jako uzupełnienie mechanizmów lustrzanych. Dlaczego słowa mogą wspierać, ale i wywoływać prawdziwy ból? Czy słowa bolą czy "bolą" o reakcjach mózgu na dobre i złe rozmowy.

13:45 – 14:00

Demo mini mediacji. Prezentacja skróconego procesu mediacji z omówieniem kolejnych kroków. Analiza tego, jakie działania zostały podjęte w trakcie mediacji, a jakie celowo pominięte, wraz z wyjaśnieniem ich wpływu na przebieg i rezultat rozmowy.

14:00 – 14:45

Ćwiczenia mini mediacji w grupach.

14:45 – 15:00

Przerwa

Moduł 4 – 2 godziny dydaktyczne (90 min)

15:00 – 15:45

Pogłębione ćwiczenia mini mediacji – analiza przypadków

15:45 – 16:30

Omówienie trudności, pytania uczestników oraz podsumowanie pierwszego dnia

Dzień II (7,5 h zegarowych)

Moduł 5 – 2 godziny dydaktyczne (90 min) + przerwa 15 min

9:00 – 9:15

Przywitanie, refleksje po pierwszym dniu szkolenia oraz przedstawienie planu dnia.

9:15 – 9:30

Ćwiczenia empatycznego słuchania.

9:30 – 10:30

Ludzie nie mają mózgu, tylko są mózgami.

Nieprawdziwość zdania: jeśli byś tylko chciał to byś mógł. Nie każdy może wszystko również ze względu na to, że mózg się zmienia w trakcie życia i ludzie w różnym wieku mogą widzieć te same rzeczy w inny sposób (tu nawiązanie do 1. modułu pierwszego dnia – neuropatyczność).

10:30 – 10:45

Przerwa

Moduł 6 – 2 godziny dydaktyczne (90 min) + przerwa obiadowa 45 min

10:45 – 11:30

Rozwój mózgu dziecka i adolescencja – znaczenie wrażliwości rozwojowej oraz wpływ neurorozwoju na zachowanie.

Mózgi ludzkie rodzą się przedwcześnie. Pierwszy etap ich rozwoju to etap płodowy o dużej wrażliwości na zmiany, delikatny, ale chłonny, tak jak już nigdy później. Okres adolescencji to okres przebudowy i zamieszania. Trudny do określenia, nieintuicyjny, często sprzeczny ze zdrowym rozsądkiem ale można go wyjaśnić jego stanem neurorozwojowym wymaga ochrony, cierpliwości, wyrozumiałości ale nie da się go zrozumieć i przewidywać jego działania

11:30 – 12:15

Funkcjonowanie mózgu dorosłego – schematy działania, opór wobec zmian oraz wpływ doświadczeń na relacje społeczne.

Dorosłe mózgi zyskują stabilność i działają jako całości, korzystając z wszystkich swoich obszarów i całego życiowego doświadczenia. Mają jednak tendencje do przeceniania wzorców, czyli tego, że coś się sprawdziło w przeszłości. Nie szukają nowych rozwiązań, stosują stare nawet wtedy, kiedy nie zawsze jest to bezpieczne. Widzą też zmiany jako potencjalne zagrożenia. Nadużywają zdań typu "Kiedyś było lepiej".

12:15 – 12:45

Analiza przykładów i omówienie zastosowania wiedzy neurobiologicznej w pracy z dziećmi i dorosłymi.

12:45 – 13:30

Przerwa obiadowa

Moduł 7 – 2 godziny dydaktyczne (90 min) + przerwa 15 min

13:30 – 14:15

Emocje dzieci i dorosłych jako informacja – autonomiczny układ nerwowy, strefy regulacji i ich wpływ na komunikację.

14:15 – 14:35

Proces mikrokręgów – prezentacja i omówienie narzędzia wspierającego dialog i porozumienie.

14:35 – 15:00

Ćwiczenia procesu mikrokręgów w grupach.

15:00 – 15:15

Przerwa

Moduł 8 – 2 godziny dydaktyczne (90 min)

15:15 – 15:50

Zaawansowane ćwiczenia mikrokręgów i analiza sytuacji konfliktowych. Podsumowanie szkolenia, omówienie zastosowania narzędzi w praktyce

15:50 – 16:30

Walidacja (test z wynikiem generowanym automatycznie)

Organizator zapewnienie niezbędne materiały i akcesoria do przeprowadzenia szkolenia.

Uczestnicy otrzymują scenariusze i workbooki do pracy warsztatowej.

Uprzejmie prosimy, aby przed pozyskaniem dofinansowania na usługę skontaktować się z firmą szkoleniową w celu potwierdzenia dostępności miejsc.

Istnieje możliwość zwolnienia usługi z podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity z dnia 12 kwietnia 2023 r., Dz.U. z 2023 r. poz.955 z późn. zm.), w przypadku, gdy uczestnik otrzyma dofinansowanie na poziomie co najmniej 70% ze środków publicznych, dla osób spełniających ten warunek zostanie wystawiona faktura zw. z VAT.

Decydując się na udział w usłudze, uczestnik wyraża zgodę na wykonywanie zdjęć i nagrań w trakcie szkolenia na potrzeby m.in. działań sprawozdawczo-kontrolnych oraz promocyjnych.