Szkolenie: Komunikacja wewnętrzna, współpraca międzypokoleniowa i zrównoważone zarządzanie zespołem

Część I: Nowoczesna komunikacja i współpraca międzypokoleniowa

Moduł 1. Komunikacja XXI wieku + pre-test

1. Charakterystyka współczesnej komunikacji – tempo, multitasking, przeciążenie informacyjne
2. Komunikacja asynchroniczna i synchroniczna
3. Spotkania online – struktura, umiejętności moderacji
4. Kompetencje cyfrowe: wykorzystanie narzędzi współpracy online (Teams, Slack, Miro), archiwizacja i obieg informacji w chmurze zgodnie z zasadami cyberbezpieczeństwa.
5. Zielone kompetencje: redukcja zużycia papieru poprzez digitalizację, minimalizacja śladu węglowego dzięki pracy online.

Moduł 2. Międzypokoleniowość w miejscu pracy

1. Charakterystyka pokoleń BB/X/Y/Z/Alpha
2. Motywatory i style pracy
3. Konflikty pokoleniowe i ich źródła
4. Kompetencje cyfrowe: mentoring cyfrowy i wyrównywanie kompetencji technologicznych, narzędzia cyfrowe do komunikacji między pokoleniami.
5. Zielone kompetencje: budowanie wspólnej odpowiedzialności za proekologiczne praktyki, eliminacja marnotrawstwa zasobów w pracy zespołowej.

Moduł 3. Komunikacja inkluzywna i antydyskryminacyjna

1. Język włączający
2. Mikroagresje, uprzedzenia, mechanizmy psychologiczne
3. Techniki udzielania informacji zwrotnej
4. Kompetencje cyfrowe: projektowanie inkluzywnych komunikatów online, reagowanie na wykluczenie i mikroagresje w kanałach cyfrowych.
5. Zielone kompetencje: wpływ bezpieczeństwa psychologicznego na wellbeing środowiskowy, tworzenie zrównoważonej kultury miejsca pracy.

Moduł 4. Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji

1. Definicje psychologiczne i prawne
2. Procedury zgłaszania i reagowania
3. Różnica między konfliktem a mobbingiem
4. Kompetencje cyfrowe: identyfikacja cybermobbingu, narzędzia cyfrowe do zgłaszania incydentów.
5. Zielone kompetencje: budowanie środowiska zgodnego z ESG, redukcja stresu organizacyjnego jako elementu zrównoważonego zarządzania.

Część II: Zarządzanie stresem, przeciwdziałanie wypaleniu i work-life balance

Moduł 1. Psychologia stresu

1. Mechanizmy stresu, reakcje ciała
2. Źródła stresu indywidualne i środowiskowe
3. Kompetencje cyfrowe: identyfikowanie stresu cyfrowego, aplikacje do monitorowania dobrostanu.
4. Zielone kompetencje: ergonomia i ekologia miejsca pracy, ekologiczne zarządzanie czasem i energią.

Moduł 2. Nowoczesne techniki radzenia sobie ze stresem

1. Techniki CBT, mindfulness
2. Regulacja emocji
3. Techniki redukcji przeciążenia informacyjnego
4. Kompetencje cyfrowe: aplikacje relaksacyjne i oddechowe, techniki higieny cyfrowej.
5. Zielone kompetencje: „zrównoważony człowiek” – zarządzanie własnymi zasobami, minimalizm środowiskowy w przestrzeni pracy.

Moduł 3. Wypalenie zawodowe i profilaktyka

1. Symptomy wypalenia
2. Czynniki organizacyjne
3. Narzędzia diagnozy
4. Zarządzanie energią i regeneracją w środowisku pracy (przerwy, rytm pracy, koncentracja)
5. Rola organizacji i liderów w zapobieganiu wypaleniu (kultura pracy, komunikacja, wsparcie zespołu
6. Kompetencje cyfrowe: analiza obciążenia cyfrowego, cyfrowe narzędzia planowania i ograniczania przeładowania.
7. Zielone kompetencje: hybrydowe modele pracy jako zrównoważone środowisko pracy, wellbeing jako element strategii ESG.

Moduł 4. Work-life balance i zarządzanie energią

1. Granice, czas, priorytety
2. Realistyczne planowanie
3. Kompetencje cyfrowe: narzędzia automatyzacji i organizacji pracy.
4. Zielone kompetencje: redukcja marnotrawstwa czasu, ekologiczne metody regeneracji.

Część III: Nowoczesne zarządzanie zespołem z elementami kulturowymi i cyfrowymi

Moduł 1. Zarządzanie międzykulturowe

1. Modele różnic kulturowych
2. Komunikacja globalna
3. Konflikty i ich źródła
4. Kompetencje cyfrowe: współpraca globalna online, tworzenie komunikatów zrozumiałych międzykulturowo.
5. Zielone kompetencje: redukcja emisji CO₂ poprzez współpracę zdalną, zarządzanie różnorodnością w ramach zrównoważonego rozwoju.

Moduł 2. Zarządzanie międzypokoleniowe

1. Motywowanie i delegowanie
2. Synergia pokoleń
3. Kompetencje cyfrowe: standaryzacja kompetencji technologicznych, cyfrowe narzędzia do delegowania i feedbacku.
4. Zielone kompetencje: wspólne standardy ekologiczne, odpowiedzialne gospodarowanie zasobami.

Moduł 3. Zdalne zarządzanie

1. zarządzanie komunikacją w zespołach rozproszonych
2. organizacja komunikacji w zespołach zdalnych i hybrydowych
3. przepływ informacji między zespołami
4. decyzje komunikacyjne (kiedy i jak komunikować)
5. wykorzystanie AI w usprawnianiu komunikacji
6. wykorzystanie AI do analizy i porządkowania komunikacji zespołowej
7. odpowiedzialność za informację i bezpieczeństwo (organizacyjnie)

Moduł 4. Odporność organizacyjna

1. Transparentność, motywacja, procedury
2. Zapobieganie konfliktom
3. Kompetencje cyfrowe: cyfrowe raportowanie, automatyzacja procesów jako element odporności.
4. Zielone kompetencje wdrażanie ESG, optymalizacja zasobów w zarządzaniu kryzysowym.

Moduł 5. Podsumowanie szkolenia + post-test.

Walidacja

Walidacja odbywa się w ostatnim dniu szkolenia tj. 17.07.2026 r. godzina 14:00-16:00. 

Szkolenie prowadzone w godzinach zegarowych. Wykłady na żywo, współdzielenie ekranu, chat, dyskusja.

Uczestnicy zdobywają informacje poprzez wykłady i prezentacje, a następnie wykorzystują je w praktyce podczas warsztatów i ćwiczeń w ramach każdego modułu szkolenia, gdzie ten zapis został zastosowany. 

ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi odrębna osoba.

Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, egzamin końcowy.

W ramach szkolenia jest 25 godzin zegarowych, na co składa się:

- 9,5 godzin zajęć teoretycznych 

- 10,5 godzin zajęć praktycznych 

- 3 godziny przerw

- 2 godz. walidacji

Program spełnia zakres technologii PRT z obszaru technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych oraz technologii ochrony środowiska.

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji wystawiany i nadawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia. Łączny przewidywany czas doręczenia certyfikatu uczestnikowi wynosi od 4 do 7 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia, przy czym termin doręczenia uzależniony jest od czasu realizacji usługi przez operatora pocztowego.

Prezentacja, karta pracy, opracowania własne prowadzących.

Platforma: MS Teams

iOS: iOS 11

Windows: Windows 10 kompilacja 14393

Android: Android OS 5.0

Funkcje sieci Web. Najnowsza wersja przeglądarki Safari, Internet Explorer 11, Chrome, Edge lub Firefox

Komputer Mac:MacOS 10.13

Połączenie internetowe: wymagane jest połączenie internetowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G, 4G, LTE) o następujących parametrach:

- dla transmisji wideo w jakości HD 720p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 1.5Mbps/1.5Mbps (wysyłanie/odbieranie).

- dla transmisji wideo w jakości FullHD 1080p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 3Mbps/3Mbps (wysyłanie/odbieranie).

Okres ważności linku: Link będzie ważny w dniach i godzinach wskazanych w harmonogramie usługi.

Link: będzie udostępniony i umieszczony w karcie na 5 dni roboczych przed szkoleniem.