Model analizy osobowości i stylów zachowań DISC – zrozum siebie i innych, zwiększ efektywność i sprzedaż - szkolenie. (kwalifikacje)

Organizacja przerw i liczba godzin szkolenia:

• Szkolenie stacjonarne - trwa 20 godzin dydaktycznych.
• Szkolenie liczone jest w godzinach dydaktycznych - 1h=45 min
• przerwy nie wliczają się do czasu trwania szkolenia.

Warunki niezbędne do osiągnięcia celu usługi:

• Szkolenie adresowane do każdego, kto chce lepiej zrozumieć siebie i innych, zwiększyć efektywność, zbudować relacje i zwiększyć sprzedaż,
• Aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie celu konieczne jest wykonanie ćwiczeń wskazanych przez trenera.

Warunki organizacyjne:

• Usługa będzie realizowana w formie wykładu oraz praktycznych ćwiczeń na laptopie.
• Każdy uczestnik pracuje przy swoim stanowisku (laptop).

Proces przeprowadzenia walidacji

• Walidacja efektów usługi odbędzie się za pomocą analizy dowodów i deklaracji.

Program szkolenia

część teoretyczna 10h część praktyczna 10h

1. „TEN TYP tak ma” – najsłynniejsze typy osobowości w historii 

1. Typ osobowości w psychologii
2. Typy osobowości wg. Hipokratesa 
3. Typy osobowości wg. Junga 
4. Typy osobowości wg. Williama Moultona Marstona 

2. Mapa to nie teren, model to nie człowiek 

1. Mapa a teren, model a mapa 
2. Zalety i wady modelu ludzkich zachowań 

3. Zachowania ludzkie 

1. Czynniki wpływające na ludzkie zachowania 
2. Zachowania naturalne i adaptowane 

4. Model Maxie Disc 

1. Maxie Disc - co to jest? Omówienie modelu 
2. Style Maxie Disc 
3. Zasady działania 
4. Reakcje stylów na stres 
5. Cechy stylów 
6. Rozpoznawanie stylu – wskaźniki werbalne i niewerbalne 
7. Potrzeby stylów (motywatory)

5. Inteligencja emocjonalna – co to jest? 

1. Składowe inteligencji emocjonalnej 
2. Inteligencja emocjonalna a style 

6. Komunikacja ze stylami - Jak rozmawiać z danym stylem? 

1. Trudna rozmowa ze stylem C 
2. Trudna rozmowa ze stylem S 
3. Trudna rozmowa ze stylem D 
4. Trudna rozmowa ze stylem I 

7. Wykorzystanie AI do skutecznej komunikacji z rożnymi typami osobowości

1. Tworzenie spersonalizowanej komunikacji
2. Wsparcie sprzedaży, negocjacji i obsługi klienta
3. Tworzenie własnego agenta w chacie GPT

8. 4 style zachowań – podsumowanie 

9. Indywidualny raport

1. Omówienie struktury raportu
2. Wykonanie indywidualnego raportu online

Ćwiczenia praktyczne:

• Ćwiczenia otwarte: rozpoznawanie stylów na podstawie zdjęć i filmów, praca z kartami DISC
• Praca w grupach: rozpoznawanie różnych typów osobowości w otoczeniu
• Symulacja scenek: wstęp do rozmowy sprzedażowej i/lub rozmowa z trudnym pracownikiem/współpracownikiem
• Indywidualne: wykonanie indywidualnego testu osobowości DISC

Egzamin - walidacja 

Szkolenie kończy się walidacją przeprowadzoną przez osobę wyznaczoną do tego celu. Certyfikat zostanie wydany przez jednostkę uprawnioną do certyfikacji, tj. Fundacja My Personality Skills, co potwierdzi zdobycie wymaganych kwalifikacji.

Skrypt przygotowany przez trenera

W przypadku otrzymania dofinansowania na poziomie co najmniej 70% szkolenie będzie zwolnione z podatku VAT na podstawie par. 3. ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.

W przypadku szkoleń, które nie są dofinansowane na poziomie minimum 70% to ceny netto należy doliczyć 23% podatku VAT.

Szkolenie odbywa się zgodnie z wytycznymi Głównego Inspektoratu Sanitarnego dotyczące realizacji usług szkoleniowych.

Przed zapisem na szkolenie prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 533 81 82 83 w celu sprawdzenia dostępności miejsc na dany termin.

Zalecamy zabranie ze sobą laptopa z dostępem do internetu ale nie jest to konieczne do udziału w szkoleniu.

Usługa jest realizowana w godzinach dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna szkolenia = 45 minut)

Część zdalna szkolenia przeprowadzona z wykorzystaniem platformy ZOOM. 

Zalecamy wcześniejsze przetestowanie działania mikrofonu oraz kamery.

Wymagania sprzętowe, które muszą zostać spełnione:

Procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy);

2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej);

System operacyjny taki jak Windows 8 (zalecany Windows 10), Mac OS wersja 10.13 (zalecana najnowsza wersja), Linux, Chrome OS.

Połączenie internetowe - szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G / LTE), rekomendujemy używanie stałego łącza internetowego

Urządzenie ze sprawnym mikrofonem i kamerą (komputer, tablet, smartfon) obsługujące popularne przeglądarki internetowe (Microsoft Edge, Google Chrome, Opera)

Szczegółowe wymagania systemowe dotyczące używania Zoom dostępne tutaj: https://support.zoom.us/hc/pl/articles/201362023-Wymagania-systemowe-Zoom-systemy-Windows-macOS-Linux