Strategiczne zarządzanie salonem beauty i świadome budowanie marki osobistej - szkolenie

Przed zapisaniem się na usługę, bardzo proszę o kontakt pod numerem telefonu 501255371 w celu potwierdzenia dostępności miejsca w grupie szkoleniowej.

Usługa przygotowuje uczestniczkę/uczestnika do świadomego prowadzenia biznesu beauty

w oparciu o procedury, optymalizację kosztów, profesjonalne standardy oraz do tworzenia

spójnej marki osobistej, która wzmacnia pozycję salonu i przyciąga właściwych klientów.

Szkolenie jest skierowane do właścicieli salonów kosmetycznych i fryzjerskich jak i ich pracowników oraz dla osób indywidualnych. Szkolenie jest odpowiednie zarówno dla osób rozwijających już działający salon, jaki dla tych, które chcą uporządkować procesy pracy, poprawić komunikację z klientami i wzmocnić swoją pozycję na rynku usług beauty, a także którzy chcą poszerzyć swoje zasięgi i widoczność w mediach społecznościowych .

Dzień 1:

STRATEGICZNE PODSTAWY ZARZĄDZANIA SALONEM

BLOK 1

Model systemowego zarządzania salonem (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • czym jest salon działający „systemowo”
  • filary biznesu beauty (sprzedaż, marketing, operacje, zespół)
  • mapa procesów w salonie

Część praktyczna (30 min.):

• • analiza własnego salonu (checklista)
  • stworzenie mapy procesów (od klienta do sprzedaży)

BLOK 2

Procedury i standardy – salon „na autopilocie” (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • standardy obsługi klienta premium
  • procedury zabiegowe i sprzedażowe
  • powtarzalność usług = skalowanie biznesu

Część praktyczna (30 min.):

• • stworzenie standardu obsługi klienta
  • checklisty pracy dla zespołu

Przerwa

BLOK 3

Optymalizacja kosztów i polityka cenowa (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • analiza kosztów w salonie
  • marża vs. cena vs. wartość
  • jak ustalać ceny usług premium

Część praktyczna (30 min.):

• • kalkulacja ceny zabiegu
  • analiza opłacalności usług

BLOK 4

Delegowanie i zarządzanie zespołem (90 min.)

Część teoretyczna (60 min.):

• • dlaczego właściciel robi za dużo
  • model delegowania zadań
  • kontrola bez mikrozarządzania

Część praktyczna (30 min.):

• • lista zadań do delegowania
  • schemat struktury zespołu

Dzień 2:

MARKA OSOBISTA I KOMUNIKACJA

BLOK 1

Fundament marki osobistej (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • czym jest marka osobista w branży beauty
  • wartości, misja, wyróżnik
  • ekspert vs. „wykonawca usług”

Część praktyczna (30 min.):

• • określenie wartości i DNA marki
  • komunikat: „dlaczego klient ma wybrać mnie”

BLOK 2

Autentyczna komunikacja (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • komunikacja w social mediach i w salonie
  • budowanie zaufania klienta
  • spójność komunikacji

Część praktyczna (30 min.):

• • analiza własnych komunikatów
  • tworzenie postów sprzedażowych i wizerunkowych

Przerwa

BLOK 3

Bariery profesjonalizmu (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • trudni klienci i sytuacje konfliktowe
  • brak pewności siebie i jego wpływ na sprzedaż
  • sabotujące przekonania

Część praktyczna (30 min.):

• • scenki z klientami
  • identyfikacja własnych blokad

BLOK 4

Wizerunek eksperta i rozwój marki (90 min.)

Część teoretyczna (60 min.):

• • pozycjonowanie na rynku beauty
  • budowanie eksperckości (online/offline)
  • strategia widoczności

Część praktyczna (30 min.):

• • plan rozwoju marki (3 miesiące)
  • plan contentowy

Dzień 3:

WYPALENIE, GRANICE I DŁUGOTERMINOWA STRATEGIA

BLOK 1

Wypalenie zawodowe w branży beauty (120 min.)

Część teoretyczna (90 min.):

• • czym jest wypalenie
  • specyfika branży usługowej
  • przeciążenie właściciela salonu

Część praktyczna (30 min.):

• • autodiagnoza poziomu zmęczenia
  • analiza stylu pracy

BLOK 2

Źródła i sygnały ostrzegawcze (90 min.)

Część teoretyczna (60 min.):

• • emocjonalne, fizyczne i behawioralne objawy
  • błędy organizacyjne prowadzące do wypalenia
  • kiedy reagować

Część praktyczna (30 min.):

• • identyfikacja sygnałów u siebie
  • mapa stresorów

Przerwa

BLOK 3

Odbudowa i zarządzanie energią (90 min.)

Część teoretyczna (60 min.):

• • regeneracja i rytm pracy
  • zasoby osobiste i zawodowe
  • budowanie odporności

Część praktyczna (30 min.):

• • plan regeneracji
  • tygodniowy model pracy

BLOK 4

Granice w pracy z klientem i zespołem (90 min.)

Część teoretyczna (60 min.):

• • wyznaczanie granic
  • asertywność w biznesie
  • zdrowe relacje w salonie

Część praktyczna (30 min.):

• • komunikaty asertywne
  • scenariusze rozmów

Walidacja (60 min):

Test teoretyczny, Obserwacja w warunkach rzeczywistych

Warunki organizacyjne jakie zapewnia organizator szkolenia:

- Szkolenie odbywa się w grupie maksymalnie do 4 osób.

- Uczestnik otrzymuje skrypty niezbędne podczas realizacji usługi.

1 godzina szkoleniowa to 45 min dydaktycznych

1350 min/ 45 min= 30 godzin dydaktycznych

Usługa obejmuje 30 godz. dydaktycznych co jest równoznaczne z 22,5 godz. zegarowych 

Przerwa obiadowa, która trwa 30 min dziennie (tj. 90 min.) nie jest wliczana w czas szkolenia.

Koszty dojazdu i zakwaterowania nie są wliczane w cenę usługi rozwojowej.

Materiały w postaci skryptów szkoleniowych w wersji papierowej, zawierają kompleksowe informacje z zakresu tematu szkolenia, umożliwiając uczestnikom pełne zrozumienie omawianych zagadnień, zeszyt, długopis.

W przypadku szkoleń dofinansowanych warunkiem uczestnictwa jest stworzenie przez uczestnika szkolenia konta w Bazie Usług Rozwojowych oraz wywiązanie się z warunków, które są przedstawione przez konkretnego Operatora, do którego przekazywane są dokumenty o dofinansowanie do danej usługi rozwojowej.

Przedsiębiorca jest zobowiązany do założenia konta uczestnika instytucjonalnego w BUR. Pracownik przewidziany do udziału w Projekcie jest zobowiązany do założenia konta uczestnika indywidualnego w BUR, na stroniewww.uslugirozwojowe.parp.gov.pl oraz przypisania się do profilu instytucjonalnego przedsiębiorcy. Przedsiębiorcy powinni spełniać warunki przedstawione przez danego Operatora, do którego zostały złożone dokumenty o dofinansowanie do usługi rozwojowej.

Szkolenie zostanie przeprowadzone zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

W przypadku, jeśli powyższa usługa rozwojowa jest w co najmniej 70% finansowana ze środków publicznych w myśl § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (tekst jednolity Dz.U. z 2025r., poz.832) to usługa może być zwolniona z naliczenia podatku VAT, natomiast, w przypadku jeśli powyższa usługa rozwojowa jest poniżej 70% finansowana ze środków publicznych to zostanie doliczony podatek VAT w wysokości 23%.