Asertywność i obrona przed manipulacją

Możliwość dofinansowania

Asertywność i obrona przed manipulacją

Numer usługi 2026/04/03/5456/3462425

Gdańska Fundacja Kształcenia Menedżerów

2 767,50 PLN

brutto

2 250,00 PLN

netto

197,68 PLN

brutto/h

160,71 PLN

netto/h

115,83 PLN

cena rynkowa

Gdańsk / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

14 h

29.06.2026 do 30.06.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Organizacja
Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które chcą rozwijać swoją pewność siebie w komunikacji, bronić swoich granic oraz unikać manipulacji w kontaktach z innymi. Szczególnie przydatne dla:
- Menedżerów i liderów zespołów
- Pracowników działów sprzedaży i obsługi klienta
- Osób pracujących w środowisku, gdzie interakcje z innymi są kluczowe
- Każdego, kto chce poprawić jakość swoich relacji interpersonalnych
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

25
Data zakończenia rekrutacji

28-06-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

14
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem edukacyjnym jest rozwój umiejętności asertywnej komunikacji oraz skutecznej obrony przed manipulacją: jasnego wyrażania potrzeb i granic, odmawiania bez poczucia winy, reagowania na presję i emocje oraz budowania relacji opartych na szacunku, autentyczności i pewności siebie w środowisku zawodowym i prywatnym.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Wiedza: Zna zasady asertywności, różnice między postawą uległą/agresywną/asertywną oraz typowe techniki manipulacji i perswazji.	Rozróżnia asertywność od uległości i agresji, identyfikuje stereotypy i błędne przekonania na temat asertywności oraz rozpoznaje najczęstsze techniki manipulacyjne (np. wzbudzanie winy, zmiana wątku, wzbudzanie litości).	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Umiejętności: Stosuje techniki asertywne i strategie obrony przed manipulacją w sytuacjach zawodowych i prywatnych.	Dobiera właściwe reakcje w scenariuszach (presja, krytyka, „pętla”, „sztywna ręka”, komunikat JA, odmowa), wskazuje sposób utrzymania kontroli nad rozmową oraz wybiera strategie neutralizowania manipulacji (np. „złota rybka”, odwrócone odbicie).	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Kompetencje społeczne: Buduje relacje oparte na szacunku i odpowiedzialności, dbając o granice własne i innych oraz zachowując spokój w sytuacjach trudnych.	Wskazuje zachowania wspierające partnerską komunikację, rozpoznaje eskalatory konfliktu i wybiera konstruktywne sposoby wyrażania emocji oraz reagowania na zachowania dominujące lub manipulacyjne w zespole.	Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem zawierają opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji i zgodnie z zaplanowanymi metodami walidacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument lub wyraźnie z nim powiązane inne dokumenty związane ze wsparciem potwierdzają zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

WPROWADZENIE DO ASERTYWNOŚCI I MANIPULACJI

Definicja asertywności i manipulacji
Różnice między asertywnością, uległością i agresją
Jakie korzyści przynosi asertywne zachowanie w pracy i w życiu osobistym?
Stereotypy i błędne przekonania na temat asertywności
Wprowadzenie do obrony przed manipulacją: rozpoznawanie technik manipulacyjnych

PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY KOMUNIKACJI

Jakie mechanizmy psychologiczne rządzą naszymi decyzjami i zachowaniami w kontaktach interpersonalnych?
Psychologia perswazji i manipulacji: jak rozpoznać i reagować na próby manipulacji
Rola emocji w komunikacji – jak nie dać się ponieść emocjom, zachowując spokój i asertywność
Jak zwiększyć swoją pewność siebie i poczucie własnej wartości?

TECHNIKI ASERTYWNE

„Ja komunikuję” – jak wyrażać swoje opinie, potrzeby i granice w sposób jasny, stanowczy, ale z szacunkiem
Techniki asertywne w praktyce: „sztywna ręka”, „technika pętli”, „komunikat JA”
Wyrażanie negatywnych emocji w sposób konstruktywny
Jak asertywnie mówić „nie” i radzić sobie z presją
Jak zadbać o swoje granice, nie raniąc innych

MANIPULACJA I JEJ OBRONA

Rozpoznawanie technik manipulacyjnych: wstępne wycofanie, fałszywe poczucie winy, zmiana wątku, wzbudzanie litości, manipulacja emocjonalna
Jak skutecznie odpowiadać na manipulacyjne zachowania – strategie obrony
Techniki asertywne w obronie przed manipulacją: jak zachować spokój, wyznaczyć granice i unikać uległości
„Zasada złotej rybki” – jak unikać wciągania się w manipulacyjne gry
Kiedy i jak używać techniki „odwróconego odbicia” i innych metod obrony przed manipulacją

ASERTYWNOŚĆ W PRAKTYCE – SYMULACJE I ZADANIA

Symulacje sytuacji wymagających obrony przed manipulacją w środowisku zawodowym i osobistym
Ćwiczenie reakcji na manipulacyjne zachowania w kontekście pracy z klientem, współpracownikami i przełożonymi
Asertywność w trudnych rozmowach: negocjacje, rozmowy zwrotne, konfrontacje
Feedback od trenera i grupy na temat zachowań asertywnych

ROZWIJANIE UMIEJĘTNOŚCI W OBLICZU TRUDNYCH SYTUACJI

Rozpoznawanie, kiedy rozmowa staje się manipulacją: sygnały ostrzegawcze
Jak skutecznie bronić się przed manipulacją w sytuacjach zawodowych
Ćwiczenia: jak utrzymać kontrolę nad rozmową, gdy rozmówca stosuje manipulacyjne techniki
Radzenie sobie z manipulacją w zespołach: jak nie pozwalać, by dominacja jednej osoby wpłynęła na atmosferę w grupie

INDYWIDUALNA MAPA DROGOWA

Opracowanie osobistej mapy rozwoju w zakresie asertywności
Tworzenie planu działania i ustalanie celów: jak wdrożyć nowe umiejętności w życie zawodowe i osobiste
Podsumowanie szkolenia: kluczowe wnioski, pytania i odpowiedzi
Wskazówki do dalszego rozwoju: książki, artykuły, ćwiczenia

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 8

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 8 Wprowadzenie do asertywności i manipulacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 29-06-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 2 z 8 Psychologiczne aspekty komunikacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 29-06-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 3 z 8 Techniki asertywne	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 29-06-2026	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 14:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 4 z 8 Manipulacja i jej obrona	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 29-06-2026	Godzina rozpoczęcia 14:30	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 5 z 8 Asertywność w praktyce – symulacje i zadania	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 30-06-2026	Godzina rozpoczęcia 08:30	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 03:00
Przedmiot / temat zajęć 6 z 8 Rozwijanie umiejętności w obliczu trudnych sytuacji	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 30-06-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 13:30	Liczba godzin 02:00
Przedmiot / temat zajęć 7 z 8 Indywidualna mapa drogowa	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 30-06-2026	Godzina rozpoczęcia 13:30	Godzina zakończenia 15:10	Liczba godzin 01:40
Przedmiot / temat zajęć 8 z 8 Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie	Prowadzący Magdalena Sadowska-Pawlak	Data realizacji zajęć 30-06-2026	Godzina rozpoczęcia 15:10	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 00:20

Cena

Jeżeli korzystasz z dofinansowania w wysokości co najmniej 70% przysługuje Tobie zwolnienie z podatku VAT

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 2 767,50 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 2 250,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 197,68 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 160,71 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Magdalena Sadowska-Pawlak

Specjalizuje się w szkoleniach z Negocjacji oraz szkoleniach dedykowanych kadrze kierowniczej średniego i wyższego szczebla – w obszarze: przywództwo oraz intensywne warsztaty menedżerskie. Prowadzi również szkolenia z Zarządzania w stylu coachingowym i Zarządzania ludźmi w projekcie.
Jako dyrektor Izby Coachingu na Pomorzu odpowiada za popularyzowanie i podnoszenie standardów usług coachingowych dla klientów biznesowych i indywidualnych. W latach 90-tych autorka cyklicznego programu telewizyjnego OTV Wrocław, poświęconego psychologicznym problemom zarządzania.
Ukończyła psychologię na Uniwersytecie Wrocławskim. Posiada Certyfikat Training for Trainers. Jest członkiem World Association for Case Method Research&Case. Posiada certyfikat International Coaching Community (ICC). Jest certyfikowanym coachem Izby Coachingu. Posiada Certyfikat TSR I stopnia i jest certyfikowanym trenerem Heroic Imagination Project.
Jako Trener zrealizowała 3500 dni szkoleniowych. W ramach działalności non profit prowadzi warsztaty i konferencje takie jak: Progressteron, Światowy Tydzień Przedsiębiorczości czy Przedsiębiorcza Kobieta Trójmiasto.
W ostatnich 24 miesiącach licząc wstecz od dnia rozpoczęcia usługi pani Magdalena Sadowska-Pawlak przeprowadziła 140 godzin szkoleniowych w podobnej tematyce. Kontakt z trenerką pod adresem mailowym: m.sadowska@gfkm.pl

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów szkoleniowych, które zawierają materiały:

― warsztatowe (arkusze pracy, opisy ćwiczeń, testy)

― opisowe (zawierające niezbędną wiedzę teoretyczną)

Informacje dodatkowe

Szkolenie jest zwolnione z VAT, jeśli jest finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych.

Prowadzącym zajęcia jest trener i konsultant klasy międzynarodowej o dużym doświadczeniu i praktyce w przemyśle, przeszkolony przez specjalistów zachodnich w zakresie nowoczesnych metod dydaktycznych.

W przypadku zajęć trwających powyżej 4 godzin uczestnikowi przysługuje przerwa 15 minut.

Adres

al. Grunwaldzka 472

80-309 Gdańsk

woj. pomorskie

Kontakt

Jolanta Jagłowska

E-mail

j.jaglowska@gfkm.pl

Telefon

(+48) 602 213 590

Asertywność i obrona przed manipulacją