Budowa zintegrowanego lejka marketingowo-sprzedażowego w Branży Reklamowej - szkolenie indywidualne

Szkolenie „Budowa zintegrowanego lejka marketingowo-sprzedażowego w branży reklamowej” to specjalistyczna usługa rozwojowa skoncentrowana na strategicznym i procesowym podejściu do marketingu usług reklamowych.

Program szkolenia obejmuje zagadnienia związane z budową spójnego systemu pozyskiwania klientów, który łączy działania marketingowe i sprzedażowe w jeden zintegrowany proces. Uczestnik poznaje zasady tworzenia strategii marketingowej dopasowanej do branży reklamowej, powiązania działań promocyjnych z celami biznesowymi oraz analizuje sposób podejmowania decyzji przez klientów (zarówno B2B, jak i B2C).

Istotnym elementem szkolenia jest analiza ścieżki klienta (Customer Journey) oraz identyfikacja kluczowych punktów styku odbiorcy z marką. Uczestnik uczy się projektować doświadczenie klienta oraz budować komunikację dopasowaną do poszczególnych etapów procesu zakupowego.

Druga część szkolenia koncentruje się na projektowaniu lejka marketingowo-sprzedażowego dla usług reklamowych – od budowania świadomości, przez generowanie zainteresowania, aż po konwersję i utrzymanie klienta. Omawiana jest rola mediów społecznościowych jako narzędzia przyciągania uwagi oraz strony internetowej jako kluczowego elementu wspierającego decyzję zakupową.

Szkolenie ma charakter warsztatowy – uczestnik pracuje na analizach, przykładach rynkowych oraz własnym modelu biznesowym, co umożliwia praktyczne zaprojektowanie skutecznego systemu pozyskiwania klientów.

Teoria: 8h

praktyka: 10h, 15min

Moduł 1. Architektura strategii marketingowej w usługach reklamowych (teoria 1h, praktyka 1h)

Struktura nowoczesnej strategii marketingowej

Specyfika strategii w branży reklamowej

Najczęstsze błędy planowania działań

Marketing jako system działań

Ćwiczenie: analiza działań uczestnika

Moduł 2. Cele biznesowe vs marketingowe (teoria 1h, praktyka 1h)

Powiązanie marketingu z wynikami finansowymi

Cele sprzedażowe, wizerunkowe i relacyjne

Definiowanie mierzalnych celów

Marketing jako narzędzie rozwoju firmy

Moduł 3. Ścieżka decyzji klienta w usługach reklamowych (teoria 1h, praktyka 1h)

Proces podejmowania decyzji (B2B i B2C)

Etapy: świadomość → zainteresowanie → zaufanie → decyzja

Specyfika klienta usług reklamowych

Bariery i momenty krytyczne

Moduł 4. Punkty styku klienta z marką (teoria 1h, praktyka 1h)

Touchpointy online i offline

Rola pierwszego kontaktu

Spójność komunikacji i doświadczenia

Wpływ komunikacji na postrzeganie marki

Moduł 5. Customer Journey PRO (praktyka 1h)

Analiza doświadczenia klienta

Identyfikacja luk i barier

Projektowanie ścieżki klienta

Ćwiczenie: mapa Customer Journey

Moduł 6. Projektowanie lejka marketingowo-sprzedażowego (teoria 2h, praktyka 1h)

Struktura lejka w usługach reklamowych

Etapy pozyskiwania i konwersji klienta

Lejek jako system budowania relacji

Najczęstsze błędy konstrukcji lejka

Moduł 7. Social media jako kanał pozyskiwania klientów (teoria 1h, praktyka 1h)

Rola social media w marketingu usług reklamowych

Budowanie widoczności i relacji

Typy treści na różnych etapach lejka

Strategie przyciągania klientów

Moduł 8. Strona internetowa jako narzędzie konwersji (teoria 1h, praktyka 1h)

Funkcja strony w procesie sprzedaży usług

Elementy zwiększające konwersję

UX i decyzje zakupowe

Najczęstsze błędy stron agencji reklamowych

Moduł 9. Komunikacja w lejku marketingowym (praktyka 1h)

Dopasowanie komunikatów do etapu lejka

Język sprzedażowy vs ekspercki

Treści edukacyjne, ofertowe i wizerunkowe

Spójność komunikacji

Moduł 10. Budowanie zaufania i zwiększanie konwersji (praktyka 1h 15 min)

Mechanizmy psychologiczne w sprzedaży usług

Budowanie autorytetu i wiarygodności

Dowody społeczne i case study

Redukcja obiekcji klienta

Walidacja (15min)

Walidacja umiejętności praktycznych odbywa się w trakcie zajęć z zastosowaniem metody Obserwacja w warunkach symulowanych prowadzoną przez walidatora usługi, nie ingerując w część edukacyjną usługi rozwojowej. Proces ten pozwala na bieżącą ocenę kompetencji uczestników nabywanych podczas szkolenia. Ostateczne potwierdzenie zdobytych kompetencji następuje po części edukacyjnej, poprzez napisanie przez uczestnika testu wiedzy, w którym uwzględniane są wyniki zarówno obserwacji praktycznej, jak i testu teoretycznego.

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatowej, z wykorzystaniem prezentacji multimedialnych, ćwiczeń praktycznych oraz analizy przykładów. Zajęcia są indywidualne.

Uczestnicy mają zapewniony dostęp do materiałów szkoleniowych w formie prezentacji lub materiałów dydaktycznych przekazywanych w trakcie szkolenia lub po jego zakończeniu.

Szkolenie odbywa się w sali szkoleniowej wyposażonej w niezbędną infrastrukturę dydaktyczną, w szczególności:

• stanowiska dla uczestników,
• sprzęt multimedialny (projektor/monitor, komputer),
• dostęp do internetu.

Uczestnicy powinni posiadać podstawowe umiejętności obsługi komputera oraz urządzenie umożliwiające udział w ćwiczeniach praktycznych (np. laptop lub smartfon z dostępem do internetu).

Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych (45 min). Przerwy zostały wliczone do godzin usługi rozwojowej.

Materiały w postaci prezentacji i skryptu zostaną udostępnione uczestnikom podczas usługi oraz po jej realizacji.

Warunkiem skorzystania z usługi jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową.

Usługa jest zwolniona z podatku VAT w przypadku, kiedy dofinansowanie wynosi co najmniej 70%. W innej sytuacji do ceny netto doliczany jest podatek VAT w wysokości 23%. Podstawa: §3 ust. 1 pkt. 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz szczegółowych warunków stosowania tych zwolnień (Dz.U. z 2018 r., poz. 701).