Management 3.0 (Delegation Board) oraz Job Crafting – narzędzia pozwalające budować kulturę organizacyjną wolną od mobbingu i wypalenia zawodowego. SPIRIT TEAM i wysoka motywacja wewnętrzna.
Management 3.0 (Delegation Board) oraz Job Crafting – narzędzia pozwalające budować kulturę organizacyjną wolną od mobbingu i wypalenia zawodowego. SPIRIT TEAM i wysoka motywacja wewnętrzna.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do pracowników organizacji na wszystkich poziomach struktury – zarówno do kadry zarządzającej, jak i pracowników operacyjnych, którzy:
- funkcjonują w środowisku pracy wymagającym współpracy zespołowej, komunikacji i odpowiedzialności,
- chcą zwiększyć swoją efektywność, zaangażowanie oraz poczucie wpływu na wykonywaną pracę,
- są narażeni na stres zawodowy, przeciążenie obowiązkami lub ryzyko wypalenia zawodowego,
- uczestniczą w procesach delegowania zadań, podejmowania decyzji lub współtworzenia środowiska pracy,
- chcą rozwijać kompetencje związane z budowaniem zdrowej kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu, autonomii i odpowiedzialności.
Szkolenie jest szczególnie rekomendowane dla:
- menedżerów i liderów zespołów, którzy chcą rozwijać nowoczesne podejście do zarządzania (m.in. Management 3.0, Delegation Board),
- specjalistów i pracowników operacyjnych, którzy chcą zwiększyć dopasowanie pracy do swoich kompetencji i potrzeb (Job Crafting),
- Minimalna liczba uczestników5
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji22-05-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie przygotowuje uczestnika do identyfikowania czynników ryzyka mobbingu i wypalenia zawodowego, wdrażania zasad budowania kultury zaufania w zespole, stosowania narzędzi przejrzystego delegowania odpowiedzialności (Delegation Board) oraz wykorzystywania metod Job Craftingu w celu zwiększenia zaangażowania, poprawy relacji i ograniczenia sytuacji sprzyjających zachowaniom niepożądanym w środowisku pracy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Wiedza – uczestnik: definiuje wypalenie zawodowe i mobbing oraz ich przyczyny i skutki, rozpoznaje czynniki organizacyjne sprzyjające tym zjawiskom, zna zasady Management 3.0, Delegation Board i Job Craftingu, rozumie rolę kultury zaufania w zapobieganiu zachowaniom niepożądanym.Umiejętności – uczestnik potrafi: identyfikować symptomy wypalenia i ryzyko mobbingu w zespole, stosować Delegation Board do jasnego podziału odpowiedzialności, wdrażać elementy Job Craftingu w organizacji pracy, budować zasady współpracy oparte na zaufaniu i komunikacji, reagować na trudne sytuacje i ograniczać konflikty.Kompetencje społeczne – uczestnik: bierze odpowiedzialność za atmosferę i współpracę w zespole, buduje relacje oparte na zaufaniu i szacunku, przeciwdziała zachowaniom sprzyjającym mobbingowi i wypaleniu, wykazuje gotowość do wdrażania zmian w środowisku pracy. | uczestnik poprawnie identyfikuje czynniki ryzyka wypalenia zawodowego i mobbingu na przykładach sytuacji zawodowych, uczestnik potrafi wskazać i zastosować odpowiednie działania ograniczające ryzyko tych zjawisk w swoim środowisku pracy, uczestnik opracowuje Delegation Board dla wybranego obszaru pracy lub zespołu, uczestnik przygotowuje propozycję działań z zakresu Job Craftingu odnoszącą się do swojej roli zawodowej, uczestnik definiuje zasady współpracy oparte na zaufaniu i odpowiedzialności w zespole, uczestnik aktywnie uczestniczy w ćwiczeniach warsztatowych (case study, symulacje, praca w grupach), potwierdzając umiejętność zastosowania narzędzi, uczestnik opracowuje indywidualny plan wdrożenia poznanych rozwiązań w swoim środowisku pracy. | Obserwacja w warunkach rzeczywistych |
| Wywiad swobodny | ||
| Prezentacja |
Cel biznesowy
Celem szkolenia jest zwiększenie efektywności operacyjnej zespołów oraz ograniczenie kosztów wynikających z przeciążenia pracowników, błędów komunikacyjnych i spadku zaangażowania, poprzez wdrożenie narzędzi Management 3.0 (Delegation Board) oraz Job Crafting.W okresie do 3 miesięcy od zakończenia szkolenia:
- w minimum 70% zespołów objętych szkoleniem zostanie wdrożony co najmniej jeden standard zarządzania pracą lub delegowania (np. Delegation Board, ustalone zasady odpowiedzialności),
- nastąpi spadek liczby zgłaszanych problemów operacyjnych wynikających z niejasnego podziału zadań lub komunikacji o minimum 20% (na podstawie danych wewnętrznych lub ankiet),
- nastąpi wzrost deklarowanego poziomu zaangażowania pracowników o minimum 15% (na podstawie badania wewnętrznego lub ankiety),
- nastąpi ograniczenie absencji lub rotacji pracowników w zespołach objętych szkoleniem o minimum 10% (jeśli organizacja monitoruje te wskaźniki),
- minimum 80% uczestników potwierdzi poprawę w zakresie organizacji pracy, jasności odpowiedzialności oraz możliwości wpływu na sposób wykonywania zadań.
Efekt usługi
Efektem usługi jest wypracowanie i wdrożenie w organizacji rozwiązań wspierających zdrową kulturę pracy, przejrzyste zasady odpowiedzialności oraz wzrost motywacji wewnętrznej pracowników, w szczególności:
- opracowanie i wdrożenie zasad delegowania zadań i odpowiedzialności w oparciu o narzędzie Delegation Board (Management 3.0),
- identyfikacja obszarów przeciążenia, niedopasowania lub ryzyka wypalenia zawodowego oraz wdrożenie działań w ramach Job Craftingu (na poziomie indywidualnym lub zespołowym),
- wypracowanie wspólnych zasad współpracy i komunikacji w zespole (SPIRIT TEAM),
- zwiększenie świadomości pracowników i kadry zarządzającej w zakresie przeciwdziałania mobbingowi i wypaleniu zawodowemu,
- wdrożenie minimum jednego rozwiązania usprawniającego organizację pracy lub poprawiającego dobrostan pracowników w zespołach objętych szkoleniem.
Osiągnięcie efektu usługi zostanie zweryfikowane na podstawie następujących kryteriów:
- w organizacji (lub zespołach objętych szkoleniem) funkcjonuje opracowany i uzgodniony Delegation Board lub inna forma wizualizacji podziału odpowiedzialności,
- uczestnicy wdrożyli co najmniej jedno działanie z obszaru Job Craftingu (np. zmiana sposobu wykonywania zadań, zakresu odpowiedzialności, organizacji pracy),
- istnieją spisane i zakomunikowane zasady współpracy zespołowej (np. kontrakt zespołowy, zasady komunikacji),
- minimum 70% uczestników potwierdza zastosowanie poznanych narzędzi w praktyce (na podstawie ankiety poszkoleniowej lub follow-up),
- minimum 60% uczestników deklaruje poprawę w zakresie organizacji pracy, poczucia wpływu oraz poziomu zaangażowania,
- uczestnicy potrafią wskazać konkretne działania ograniczające ryzyko wypalenia zawodowego lub zachowań niepożądanych w miejscu pracy,
- pracodawca potwierdza wdrożenie co najmniej jednego rozwiązania organizacyjnego wynikającego ze szkolenia.
Metoda potwierdzenia osiągnięcia efektu usługi
Potwierdzeniem osiągnięcia efektu usługi będzie udokumentowanie działań zrealizowanych w trakcie szkolenia oraz opracowanie i przekazanie Pracodawcy zestawu materiałów wdrożeniowych, odzwierciedlających wypracowane rozwiązania.
W szczególności efekt usługi zostanie potwierdzony poprzez:
- przygotowanie dokumentacji z przebiegu szkolenia, obejmującej zastosowane narzędzia oraz wypracowane przez uczestników rozwiązania (m.in. Delegation Board, elementy Job Craftingu, zasady współpracy zespołowej),
- opracowanie podsumowania w formie raportu poszkoleniowego zawierającego:
- diagnozę kluczowych obszarów wymagających usprawnienia (np. delegowanie, komunikacja, przeciążenie pracą),
- opis wypracowanych rozwiązań i wdrożonych narzędzi,
- rekomendacje dotyczące dalszych działań organizacyjnych,
- udokumentowanie wdrożonych rozwiązań w postaci materiałów roboczych (np. zdjęcia/scan Delegation Board, zapis ustalonych zasad współpracy, karty pracy uczestników),
- przeprowadzenie ewaluacji poszkoleniowej (ankieta lub formularz), potwierdzającej poziom wdrożenia narzędzi oraz ich przydatność w praktyce,
- przekazanie Pracodawcy zaleceń wdrożeniowych w postaci konkretnych kroków do realizacji po zakończeniu usługi, obejmujących m.in. utrzymanie wypracowanych standardów, rozwój kompetencji zespołu oraz działania wspierające przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu i mobbingowi.
Efektem końcowym usługi jest przekazanie Pracodawcy uporządkowanego zestawu dokumentów (raport, rekomendacje, materiały wdrożeniowe), które mogą stanowić podstawę do dalszego rozwoju organizacji oraz monitorowania wdrożonych zmian.
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1 – Współczesne wyzwania pracy i fundamenty Management 3.0
08:00–08:30
Otwarcie szkolenia
- przedstawienie celów szkolenia i efektów biznesowych
- kontrakt szkoleniowy (zasady pracy, bezpieczeństwo, poufność)
- Metody: mini-wykład, dyskusja moderowana
08:30–10:00
Blok 1: Wyzwania współczesnego rynku pracy
- omówienie trendów: Quiet Quitting, Gen Z, praca hybrydowa, D&I
- identyfikacja wpływu trendów na organizację uczestników
Ćwiczenie warsztatowe:
„Mapa wyzwań organizacyjnych”
- analiza szans i zagrożeń
- identyfikacja symptomów problemów
- określenie pierwszych działań
Efekt: uczestnik potrafi rozpoznać czynniki wpływające na zaangażowanie i ryzyko wypalenia
Metody: mini-wykład, praca w grupach, prezentacje
10:00–10:15 – przerwa
10:15–11:45
Blok 2: Wprowadzenie do Management 3.0
- ewolucja modeli zarządzania
- rola lidera i zespołu w podejściu partnerskim
- autonomia, odpowiedzialność, transparentność
Ćwiczenie:
„Tradycyjne vs nowoczesne zarządzanie”
- wpływ stylu zarządzania na motywację i stres
Efekt: uczestnik rozumie zasady Management 3.0 i ich wpływ na efektywność
Metody: mini-wykład, burza mózgów, dyskusja
11:45–12:00 – przerwa
12:00–13:30
Blok 3: Wypalenie zawodowe – diagnoza i zapobieganie
- model Maslach (wyczerpanie, depersonalizacja, brak skuteczności)
- czynniki ryzyka w organizacji
Ćwiczenia:
- auto-audyt energii i zaangażowania
- analiza sytuacji stresowych
Efekt: uczestnik identyfikuje ryzyko wypalenia i jego przyczyny
Metody: mini-wykład, autorefleksja, praca w parach
13:30–14:15 – przerwa obiadowa
14:15–15:30
Blok 4: Delegation Board – podstawy
- 7 poziomów delegowania
- struktura narzędzia
Ćwiczenie:
Analiza obszarów decyzyjnych w organizacji uczestników
Efekt: uczestnik rozumie zasady delegowania i ich wpływ na zaangażowanie
Metody: mini-wykład, case study, praca indywidualna
15:30–15:00
Podsumowanie dnia
- wnioski
- refleksja indywidualna
- przygotowanie do wdrożenia
Dzień 2 – Delegowanie, motywacja i wdrożenie narzędzi
08:00–08:15
Otwarcie dnia
- podsumowanie dnia 1
- odniesienie do wdrożenia w organizacji
- Metody: dyskusja moderowana
08:15–09:45
Blok 5: Delegation Board a motywacja i zaangażowanie
- motywacja wewnętrzna (autonomia, mistrzostwo, cel)
- wpływ delegowania na zaangażowanie
Ćwiczenie:
„Mapa korzyści delegowania - identyfikacja wpływu na zespół i organizację
Efekt: uczestnik rozumie zależność między delegowaniem a motywacją
Metody: mini-wykład, praca w grupach, prezentacja
09:45–10:00 – przerwa
10:00–11:30
Blok 6: Implementacja Delegation Board
- kroki wdrożenia narzędzia
- bariery i ryzyka
Ćwiczenie:
Analiza barier wdrożeniowych w organizacji uczestników
Efekt: uczestnik potrafi zaplanować wdrożenie narzędzia
Metody: mini-wykład, case study, dyskusja
11:30–11:45 – przerwa
11:45–13:30
Warsztat praktyczny: Tworzenie Delegation Board
- identyfikacja obszarów decyzyjnych
- przypisanie poziomów delegowania
Ćwiczenie:
Tworzenie Delegation Board dla własnego zespołu
Efekt: uczestnik opracowuje gotowe narzędzie do wdrożenia
Metody: praca warsztatowa, coaching trenerski
13:30–14:15 – przerwa obiadowa
14:15–15:15
Blok 7: Kultura zaufania i współpracy
- znaczenie zaufania w zarządzaniu
- rola komunikacji i feedbacku
Ćwiczenie:
„Feedback w praktyce”
Efekt: uczestnik stosuje podstawowe techniki feedbacku
Metody: mini-wykład, praca w parach
15:15–16:00
Ćwiczenia wdrożeniowe
- symulacje trudnych sytuacji (opór, brak odpowiedzialności)
Efekt: uczestnik potrafi reagować na trudności wdrożeniowe
Dzień 3 – Job Crafting i motywacja wewnętrzna
08:00–08:15
Otwarcie dnia i podsumowanie dnia 2
08:15–09:45
Blok 8: Wprowadzenie do Job Craftingu
- definicja i obszary (task, relational, cognitive)
Ćwiczenie:
Refleksja: „Moja praca – co daje energię, co ją odbiera”
Efekt: uczestnik rozumie ideę job craftingu
09:45–10:00 – przerwa
10:00–11:30
Blok 9: Mocne strony i wartości
- identyfikacja zasobów
Ćwiczenie:
SWOT osobisty / analiza mocnych stron
Efekt: uczestnik identyfikuje swoje zasoby
11:30–11:45 – przerwa
11:45–13:30
Blok 10: Nadawanie sensu pracy
- meaningful work
- reframing
Ćwiczenie:
Job Reflection – analiza znaczenia zadań
Efekt: uczestnik potrafi zwiększyć sens pracy
13:30–14:15 – przerwa obiadowa
14:15–15:15
Blok 11: Projektowanie Job Craftingu
- zmiana zadań, relacji, perspektywy
Ćwiczenie:
Mapowanie roli zawodowej
Efekt: uczestnik projektuje zmiany w swojej pracy
15:15–16:00
Tworzenie planu działania
- karta wdrożenia Job Craftingu
Efekt: uczestnik posiada plan wdrożenia zmian
Dzień 4 – Relacje, wdrożenie i utrzymanie zmian
08:00–08:15
Otwarcie dnia i podsumowanie dnia 3
08:15–09:45
Blok 12: Komunikacja i relacje
- asertywność, empatia, feedback
Ćwiczenie:
Empatyczne słuchanie
Efekt: uczestnik stosuje komunikację wspierającą
09:45–10:00 – przerwa
10:00–11:30
Ćwiczenia praktyczne
- scenki: trudne rozmowy, konflikty
Efekt: uczestnik radzi sobie w sytuacjach trudnych
11:30–11:45 – przerwa
11:45–13:30
Blok 13: Utrzymanie zmian
- nawyki, monitorowanie efektów
- mechanizmy utrzymania wdrożenia
Ćwiczenie:
Plan utrzymania zmian
Efekt: uczestnik planuje długofalowe działania
13:30–14:15 – przerwa obiadowa
14:15–15:15
Blok 14: Plan wdrożenia w organizacji
- indywidualne plany wdrożeniowe
- analiza ryzyk
Efekt: uczestnik posiada plan wdrożenia w organizacji
15:15–16:00
Podsumowanie szkolenia
- rekomendacje dla organizacji
- ewaluacja
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 200,00 PLN |
Podmiot uprawniony do zwolnienia z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 ustawy o VAT | |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 200,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
ANNA CHOJNACKA-BARANIK
Aktywnie prowadzi szkolenia, warsztaty oraz procesy doradcze dla firm, instytucji publicznych i kadry zarządzającej. Specjalizuje się w pracy warsztatowej, opartej na realnych wyzwaniach uczestników i praktycznym zastosowaniu narzędzi biznesowych.
Zakres szkoleń obejmuje: zarządzanie i przywództwo, komunikację interpersonalną i organizacyjną, negocjacje biznesowe (w tym BATNA), sprzedaż i obsługę klienta (B2B, B2C, sektor publiczny), pracę z trudnym klientem i konfliktem, rozwój kompetencji osobistych (asertywność, zarządzanie stresem), budowanie kultury organizacyjnej oraz efektywność osobistą i organizację pracy.
Szkolenia realizowane są w formie interaktywnych warsztatów z wykorzystaniem sprawdzonych modeli (m.in. Harvard Negotiation Project, DISC), studiów przypadków i symulacji. Trener łączy wiedzę ekspercką z praktyką biznesową w obszarach sprzedaży, marketingu i zarządzania, dostarczając uczestnikom konkretne narzędzia do wdrożenia.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymują komplet materiałów szkoleniowych wspierających proces uczenia się oraz wdrażanie poznanych narzędzi w praktyce zawodowej.
Zakres materiałów obejmuje:
- prezentację szkoleniową zawierającą uporządkowane treści merytoryczne, modele i narzędzia omawiane podczas szkolenia (Management 3.0, Delegation Board, Job Crafting, motywacja wewnętrzna),
- materiały teoretyczne w formie opracowania (PDF), obejmujące kluczowe koncepcje, definicje oraz przykłady zastosowań w środowisku pracy,
- karty pracy i narzędzia wdrożeniowe, umożliwiające praktyczne zastosowanie wiedzy, w tym m.in.:
- karta tworzenia Delegation Board,
- karta diagnozy ryzyka wypalenia zawodowego,
- karta Job Craftingu (mapowanie roli i plan zmian),
- arkusze do pracy nad wartościami i mocnymi stronami,
- szablony i checklisty wdrożeniowe, wspierające uczestników w implementacji rozwiązań w organizacji (np. plan wdrożenia, lista działań, analiza ryzyk),
- materiały do autorefleksji i utrwalania wiedzy, wspierające rozwój kompetencji po zakończeniu szkolenia.
Materiały przekazywane są w formie elektronicznej oraz – w zależności od formy realizacji – w formie drukowanej. Ich celem jest zapewnienie trwałości efektów szkolenia oraz wsparcie uczestników w samodzielnym wdrażaniu wypracowanych rozwiązań w środowisku pracy.
Adres
Adres
Przestrzeń szkoleniowa wyposażona jest w niezbędne narzędzia dydaktyczne, takie jak rzutnik multimedialny lub ekran, flipchart oraz materiały wspierające pracę uczestników. Zapewnione są komfortowe warunki pracy, odpowiednie oświetlenie, dostęp do miejsc siedzących oraz zaplecza socjalnego.
Warunki realizacji usługi umożliwiają prowadzenie zajęć w sposób niezakłócony, z zachowaniem komfortu uczestników oraz poufności omawianych zagadnień. Wybór miejsca każdorazowo uwzględnia liczbę uczestników oraz specyfikę szkolenia.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi
- Rzutnik multimedialny, flipchart oraz odpowiednio przygotowane pomieszczenie szkoleniowe.