Specjalistyczny kurs języka angielskiego biznesowego na poziomie A2 – komunikacja w środowisku międzynarodowym - RFS II

Program szkolenia obejmuje 58 godzin dydaktycznych (58 x 45min).

Program oparty na tematach z podręcznika Business Partner A2 oraz dostosowany do potrzeb klienta (komunikacja międzynarodowa, współpraca z zagranicznymi oddziałami).

Moduł 1: Introductions and company structure

• przedstawianie siebie i firmy
• stanowiska i obowiązki
• struktura organizacyjna

Moduł 2: Daily work and routines

• obowiązki zawodowe
• opisywanie dnia pracy
• komunikacja w zespole

Moduł 3: Communication at work

• komunikacja mailowa (formalna i półformalna)
• podstawy komunikacji telefonicznej
• reagowanie i zadawanie pytań

Moduł 4: Meetings and video calls

• udział w spotkaniach
• wyrażanie opinii
• prowadzenie prostych wideokonferencji

Moduł 5: Presentations

• przygotowanie i prowadzenie krótkiej prezentacji
• opisywanie danych i informacji
• struktura wypowiedzi

Moduł 6: Working internationally

• współpraca z zagranicznymi oddziałami
• różnice kulturowe w komunikacji
• praca w międzynarodowym środowisku

Moduł 7: Customer service and sales

• obsługa klienta
• rozmowy sprzedażowe
• reagowanie na potrzeby klienta

Moduł 8: Negotiations (basic)

• podstawy negocjacji
• ustalanie warunków
• proponowanie i reagowanie

Moduł 9: Problem solving

• rozwiązywanie problemów w pracy
• zgłaszanie trudności
• proponowanie rozwiązań

Moduł 10: Review and practice

• powtórzenie materiału
• symulacje sytuacji zawodowych
• case studies

Uczestnik otrzyma podręcznik o nazwie " Business Partner A2 " firmy Pearson oraz dostęp do jego wersji elektronicznej.

Warunkiem uczestnictwa jest poprawny zapis uczestnika na usługę w Bazie Usług Rozwojowych.

Przystąpienie do kursu jest uwarunkowane określeniem poziomu biegłości językowej na podstawie testu poziomującego online oraz rozmowy kwalifikacyjnej.

Uczestnik przed rozpoczęciem zajęć z trenerem wypełnia także formularz badania potrzeb szkoleniowych aby kurs był jak najbardziej efektywny.

Minimalna frekwencja uczestnika uprawniająca do uznania usługi za ukończoną to 80%.

Na potrzeby kursu uczestnik powinien korzystać z urządzeń, które nie mają ograniczeń, jeśli chodzi o odwiedzane strony internetowe. Uczestnik również musi zapewnić szybkość i dostępność internetu pozwalające na uczestnictwo w spotkaniach.

Powinien również posiadać konto na gmail.com aby mieć dostęp do notatek prowadzonych na dysku google drive.

Uczestnik otrzyma e-mail z linkiem do zajęć odbywających się online w czasie rzeczywistym.

Do zajęć online będziemy używali aplikacji Microsoft Teams.

Wymagane mogą być następujące przeglądarki:

Google Chrome wersja 55 lub nowsza

Opera wersja 44 lub nowsza

Mozilla Firefox wersja 50 lub nowsza

Internet Explorer wersja 11 lub nowsza

Microsoft Edge – wszystkie wersje

Safari – wersja 11 lub nowsza

Do spotkań online wymagany będzie mikrofon i kamera. Podczas użytkowania laptopa lub notebooka mikrofon i kamera jest z dużym prawdopodobieństwem wbudowana w urządzenie. Natomiast podczas korzystania z komputera stacjonarnego wymagane będzie podłączenie tych urządzeń.

Linki do spotkań na platformie teams zostaną wysłane drogą mailową