Specjalistyczny kurs języka angielskiego biznesowego na poziomie B2 z elementami komunikacji międzynarodowej i projektowej

Program szkolenia obejmuje 58 godzin dydaktycznych (58 x 45min) i został opracowany w oparciu o podręcznik Business Partner B2 (Pearson) oraz materiały autentyczne związane z komunikacją biznesową i projektową w środowisku międzynarodowym .

Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu praktycznych umiejętności językowych niezbędnych do pracy z klientami zagranicznymi, udziału w projektach międzynarodowych oraz budowania relacji biznesowych.

Moduł 1: Komunikacja w środowisku biznesowym

• słownictwo związane z kulturą organizacyjną i środowiskiem pracy
• różnice międzykulturowe w komunikacji
• budowanie relacji biznesowych
• small talk i networking
• przedstawianie siebie, firmy i zakresu działalności

Moduł 2: Komunikacja w projektach międzynarodowych

• prowadzenie i uczestnictwo w spotkaniach
• wyrażanie opinii, argumentowanie i moderowanie dyskusji
• komunikacja w zespołach projektowych
• współpraca z partnerami zagranicznymi
• rozwiązywanie problemów projektowych

Moduł 3: Komunikacja pisemna w biznesie

• e-maile formalne i półformalne
• zapytania ofertowe i odpowiedzi
• raporty, podsumowania i komunikaty
• komunikacja z klientem zagranicznym

Moduł 4: Negocjacje i sprzedaż

• język negocjacji
• prezentowanie oferty i usług
• reagowanie na zastrzeżenia klientów
• prowadzenie rozmów sprzedażowych

Moduł 5: Prezentacje biznesowe

• struktura prezentacji biznesowej
• język prezentowania projektów i usług
• storytelling biznesowy
• prezentacje dla klientów międzynarodowych

Moduł 6: Marketing i rozwój międzynarodowy

• język marketingu i promocji
• prezentowanie firmy i oferty na rynkach zagranicznych
• komunikacja w działaniach marketingowych

Moduł 7: Sytuacje trudne w komunikacji

• komunikacja w sytuacjach konfliktowych
• przekazywanie trudnych informacji
• zarządzanie nieporozumieniami

Moduł 8: Utrwalenie i zastosowanie praktyczne

• symulacje spotkań biznesowych
• symulacje negocjacji i rozmów z klientem
• podsumowanie materiału
• test końcowy i ewaluacja

Uczestnik otrzyma podręcznik o nazwie " Business Partner B2 " firmy Pearson oraz dostęp do jego wersji elektronicznej.

Warunkiem uczestnictwa jest poprawny zapis uczestnika na usługę w Bazie Usług Rozwojowych.

Przystąpienie do kursu jest uwarunkowane określeniem poziomu biegłości językowej na podstawie testu poziomującego online oraz rozmowy kwalifikacyjnej.

Uczestnik przed rozpoczęciem zajęć z trenerem wypełnia także formularz badania potrzeb szkoleniowych aby kurs był jak najbardziej efektywny.

Minimalna frekwencja uczestnika uprawniająca do uznania usługi za ukończoną to 80%.

Na potrzeby kursu uczestnik powinien korzystać z urządzeń, które nie mają ograniczeń, jeśli chodzi o odwiedzane strony internetowe. Uczestnik również musi zapewnić szybkość i dostępność internetu pozwalające na uczestnictwo w spotkaniach.

Powinien również posiadać konto na gmail.com aby mieć dostęp do notatek prowadzonych na dysku google drive.

Uczestnik otrzyma e-mail z linkiem do zajęć odbywających się online w czasie rzeczywistym.

Do zajęć online będziemy używali aplikacji Microsoft Teams.

Wymagane mogą być następujące przeglądarki:

Google Chrome wersja 55 lub nowsza

Opera wersja 44 lub nowsza

Mozilla Firefox wersja 50 lub nowsza

Internet Explorer wersja 11 lub nowsza

Microsoft Edge – wszystkie wersje

Safari – wersja 11 lub nowsza

Do spotkań online wymagany będzie mikrofon i kamera. Podczas użytkowania laptopa lub notebooka mikrofon i kamera jest z dużym prawdopodobieństwem wbudowana w urządzenie. Natomiast podczas korzystania z komputera stacjonarnego wymagane będzie podłączenie tych urządzeń.

Linki do spotkań na platformie teams zostaną wysłane drogą mailową