Wirtualna Asystentka (VR) – Kompleksowe Szkolenie Online

Program szkolenia jest dostosowany do potrzeb uczestników usługi oraz głównego celu usługi i jej charakteru oraz obejmuje zakres tematyczny usługi. Uczestnik nie musi spełniać dodatkowych wymagań dot. poziomu zaawansowania.

Usługa prowadzona jest w godzinach dydaktycznych. Przerwy  nie są wliczone w ogólny czas usługi rozwojowej. Harmonogram usługi może ulec nieznacznemu przesunięciu, ponieważ ilość przerw oraz długość ich trwania zostanie dostosowana indywidualnie do potrzeb uczestników szkolenia. Łączna długość przerw podczas szkolenia nie będzie dłuższa aniżeli zawarta w harmonogramie.

Zajęcia zostaną przeprowadzone przez ekspertów z wieloletnim doświadczeniem, którzy przekazuje nie tylko wiedzę teoretyczną, ale także praktyczne wskazówki i najlepsze praktyki. Uczestnicy mają możliwość czerpania z jego wiedzy i doświadczeń.

Szkolenie będzie realizowane zdalnie w czasie rzeczywistym za pomocą platformy ClickMeeting, co umożliwia aktywny udział uczestników w warsztatach i ćwiczeniach grupowych.

_______________________________________________________________________________________________________________________

Przed dokonaniem zapisu i złożeniem karty uczestnictwa do Operatora, zachęcamy do kontaktowania się z nami telefonicznie, SMS-em lub e-mailem pod adresem/numerem wskazanym w zakładce „Kontakt”.

Pozwoli to potwierdzić dostępność miejsca w grupie szkoleniowej oraz rozwiać ewentualne wątpliwości.

_____________________________________________________________________________________________________________________

Moduł 1: Wprowadzenie do zawodu wirtualnej asystentki – 4h

• Kim jest wirtualna asystentka i jakie ma zadania
• Typowe branże i klienci, z którymi współpracuje
• Umiejętności miękkie: komunikacja, organizacja, dyskrecja
• Przegląd narzędzi pracy zdalnej

Moduł 2: Organizacja pracy i zarządzanie czasem – 6h

• Tworzenie harmonogramu pracy i planowanie zadań
• Narzędzia do zarządzania projektami: Trello, Asana, Notion
• Priorytetyzacja i metoda „ważne vs pilne”
• Automatyzacja powtarzalnych zadań

Moduł 3: Komunikacja i obsługa klienta – 6h

• Profesjonalna korespondencja mailowa i telefoniczna
• Organizacja spotkań online (Zoom, Teams, Google Meet)
• Budowanie relacji z klientem
• Rozwiązywanie problemów i konflikty w pracy zdalnej

Moduł 4: Narzędzia biurowe i online – 6h

• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) lub Google Workspace
• Przechowywanie i udostępnianie plików w chmurze (Google Drive, OneDrive)
• Podstawy pracy z CRM i systemami do fakturowania

Moduł 5: Marketing i media społecznościowe – 4h

• Podstawy social media: planowanie postów, harmonogram
• Tworzenie prostych grafik i materiałów promocyjnych (Canva, Crello)
• Wprowadzenie do email marketingu i newsletterów

Moduł 6: Podstawy księgowości i finansów – 4h

• Wystawianie faktur i prowadzenie prostych rejestrów finansowych
• Kontrola płatności i raportowanie dla klienta
• Narzędzia do księgowości dla freelancerów (Fakturownia, iFirma)

Moduł 7: Praca praktyczna i portfolio – 5h

• Realne zadania na podstawie symulowanych projektów
• Tworzenie własnego portfolio usług
• Przygotowanie CV i profilu na platformach dla freelancerów (Upwork, Freelancer)

Moduł 8: Rozwój kariery wirtualnej asystentki – 4h

• Strategie pozyskiwania klientów
• Budowanie marki osobistej i networking online
• Rozwój specjalizacji (social media, księgowość, obsługa e-commerce)

Walidacja ...................................

Każdy z uczestników otrzyma tematyczne materiały dydaktyczne prezentacji w formie pdf, przesłanych na adrese-mail, najpóźniej w dniu rozpoczęcia szkolenia.

Warunkiem zdobycia certyfikatu potwierdzającego zdobyte kompetencje jest przystąpienie do Egzaminu. Na egzamin uczestnik nie musi dokonywać osobnego zapisu oraz jest w koszt usługi.

Wymagana jest obecność min 80% lub zgodna ze wskazaniami Operatora. Obecność na usłudze weryfikowana będzie na podstawie raportu logowań wygenerowanego z platformy.

Uczestnicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być poddana monitoringowi z ramienia Operatora lub PARP i wyrażają na to zgodę.

Uczestnik ma obowiązek zapisania się na usługę przez BUR co najmniej w dniu zakończenia rekrutacji.

Organizator zapewnia dostępność osobom ze szczególnymi potrzebami podczas realizacji usług rozwojowych zgodnie z Ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami (Dz.U. 2022 poz. 2240) oraz „Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027”. W przypadku potrzeby zapewnienia specjalnych udogodnień prosimy o kontakt przed zapisem na usługę!

• Zapis BUR nie jest jednoznaczny z zarezerwowaniem miejsca. W celu potwierdzenia miejsca prosimy o dodatkowy kontakt telefoniczny/sms lub mailowy na adres/numer wskazany w zakładce " kontakt"
• zawarto umowę z WUP w Szczecinie w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe
• usługi dedykowane również uczestnikom innych programów dofinansowań

Podstawa zwolnienia z VAT:

1) art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c Ustawy z dnia 11 marca 2024 o podatku od towarów i usług - w przypadku dofinansowania w wysokości 100%

2) § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień - w przypadku dofinansowania w co najmniej 70%

3) W przypadku braku uzyskania dofinansowania lub uzyskania dofinansowania poniżej 70%, do ceny usługi należy doliczyć 23% VAT

Warunki techniczne szkolenia zdalnego

1. Sprzęt uczestnika:

• Komputer stacjonarny lub laptop z aktualnym systemem operacyjnym (Windows, macOS lub Linux).
• Minimalna pamięć RAM: 4 GB, zalecane 8 GB.
• Sprawny ekran, klawiatura i mysz.

Obowiązkowe:

• • Kamera:Uczestnik powinien posiadać działającą kamerę (wbudowaną w laptop/komputer lub zewnętrzną). Kamera umożliwia aktywny udział w sesjach, prezentację ćwiczeń grupowych oraz interakcję z prowadzącym.
  • Mikrofon: Niezbędny jest sprawny mikrofon (wbudowany lub zewnętrzny, np. w zestawie słuchawkowym).Umożliwia zadawanie pytań, udział w dyskusjach i ćwiczeniach grupowych.
  • Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem, aby zredukować echo i poprawić jakość dźwięku.

3. Łącze internetowe:

• Minimum 10 Mbps download / 5 Mbps upload
• Stabilne połączenie bez dużych przerw i opóźnień

4. Środowisko pracy:

• Ciche miejsce do pracy i nauki
• Dostęp do powierzchni roboczej umożliwiającej komfortowe używanie komputera
• Możliwość dzielenia ekranu w trakcie sesji praktycznych i konsultacji