Obsługa i rozwiązywanie problemów z systemem Windows (MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11)
Obsługa i rozwiązywanie problemów z systemem Windows (MS 55342 Supporting and Troubleshooting Windows 11)
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInformatyka i telekomunikacja / Administracja IT i systemy komputerowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie jest skierowane do administratorów IT, specjalistów ds. wsparcia technicznego oraz wszystkich profesjonalistów, którzy chcą opanować sztukę efektywnego zarządzania i rozwiązywania problemów w systemie Windows 11. Grupa docelowa obejmuje osoby, które pragną podnieść swoje kwalifikacje w obszarze wsparcia technicznego systemów operacyjnych.
Usługa adresowana jest między innymi do osób, które mają przyznane dofinansowania do szkoleń, w tym dla uczestników projektów: "Kariera-Rozwój".
Usługa adresowana również dla Uczestników Projektu "Kierunek – Rozwój".
Usługa również adresowana dla Uczestników Projektu MP i/lub dla Uczestników Projektu NSE.
Usługa dostępna w formie zdalnej i stacjonarnej w Kielcach. Realizacja usługi w innej lokalizacji do uzgodniona z Klientem.
Możliwość organizacji usługi w innym terminie - do uzgodnienia z Klientem - przed zapisem na usługę prosimy o kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia terminu usługi. Podany termin może ulec zmianie.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników6
- Data zakończenia rekrutacji11-05-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi32
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie MS-55342 ma na celu zapoznanie uczestników z najnowszymi funkcjami i narzędziami systemu operacyjnego Windows 11. Szkolenie umożliwia uczestnikom osiągnięcie zaawansowanej wiedzy w obszarze wsparcia i rozwiązywania problemów związanych z systemem Windows 11. Cele edukacyjne obejmują pełne zrozumienie procesów konfiguracyjnych, diagnostycznych i utrzymaniowych, co pozwoli na efektywne zarządzanie środowiskiem Windows 11.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| W zakresie wiedzy: Uczestnik definiuje podstawowe założenia architektury, funkcji i możliwości systemu Windows 11 Rozumie procesy konfiguracji, diagnostyki i utrzymania systemu | W zakresie wiedzy uczestnik: • rozróżnia główne cechy i funkcje Windows 11 oraz ich wpływ na wydajność, bezpieczeństwo i użyteczność systemu. | Test teoretyczny |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| W zakresie umiejętności: Uczestnik instaluje, konfiguruje, aktualizuje i personalizuje system Windows 11 Uczestnik używa narzędzia i metody diagnostyki, naprawy i optymalizacji systemu Windows 11 Uczestnik sprawnie rozwiązuje problemy w obszarze wsparcia i administrowania systemem. | W zakresie umiejętności uczestnik: • instaluje i aktualizuje Windows 11 z różnych źródeł • konfiguruje i dostosowuje ustawienia systemowe • zarządza urządzeniami i sterownikami • wykorzystuje narzędzia i funkcje wbudowane do monitorowania i optymalizacji stanu systemu • rozwiązuje typowe problemy oraz korzysta z pomocy technicznej do uzyskiwania wsparcia i rozwiązywania zaawansowanych problemów | Test teoretyczny |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| W zakresie kompetencji społecznych: Uczestnik pracuje ze świadomością poziomu swojej wiedzy i umiejętności w zakresie zarządzanie środowiskiem Windows 11 i wykorzystuje ją do zwiększenia efektywności i dobrej komunikacji zespołu wsparcia technicznego i sprawnej pracy całej organizacji. | W zakresie kompetencji społecznych uczestnik: Zwiększa efektywność zespołu wsparcia technicznego i poprawia ogólną stabilność środowiska informatycznego dzięki szybszej reakcji na problemy systemowe i większej pewności siebie w rozwiązywaniu problemów oraz sprawnej komunikacji z zespołem. | Test teoretyczny |
| Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie MS-55342 ma na celu zapoznanie uczestników z zaawansowaną wiedzą w obszarze wsparcia i rozwiązywania problemów związanych z systemem Windows 11. Jest to autoryzowane szkolenie Microsoft w wymiarze 32 godzin szkoleniowych (5 dni szkoleniowych po 8 godzin lekcyjnych). Prowadzi do nabycia kompetencji związanych z cyfrową transformacją. Program szkolenia obejmuje 32 godziny lekcyjnych (po 45 minut): przeprowadzenie zajęć oraz walidację efektów uczenia się. W trakcie dnia szkoleniowego przewidziano dwie - trzy 10-15-minutowe przerwy (nie wliczane w czas usługi rozwojowej) oraz 45 min. walidacji po ostatnich zajęciach (wliczone w czas usługi rozwojowej). Szkolenie realizowane w systemie zdalnym w czasie rzeczywistym z dostępem do maszyn wirtualnych w grupie do 6 osób w formie wykładu i ćwiczeń praktycznych w środowisku serwerowym, tj. rozmowa na żywo z trenerem. Warunkiem niezbędnym do osiągnięcia celu szkolenia jest samodzielne wykonanie wszystkich ćwiczeń zadanych przez trenera (w harmonogramie wskazano ogólny czas trwania szkolenia wraz z przerwami i walidacją, w wymiarze godziny zegarowej).
Szkolenie realizowane w systeie zdalnym w czasie rzeczywistym,
Ramowy program usługi:
Wprowadzenie do Windows 11
Zdalne administrowanie systemem Windows 11
Rozwiązywanie problemów podczas uruchamiania i przywracanie systemu
Rozwiązywanie problemów z urządzeniami i sterownikami urządzeń
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z łącznością sieciową
Rozwiązywanie problemów z zasadami grupy
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z ustawieniami zabezpieczeń
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów ze stanem użytkownika
Konfigurowanie i rozwiązywanie problemów z dostępem do zasobów
Rozwiązywanie problemów z aplikacjami
Konserwacja systemu Windows 11
Walidacja szkolenia.
Godzinowy harmonogram usługi ma charakter orientacyjny - trener, w zależności od potrzeb uczestników, może zmienić długość poszczególnych modułów. Walidacja jest wliczona w czas trwania szkolenia. Przerwy nie są wliczone w czas trwania szkolenia.
Usługa dostępna w formie zdalnej i stacjonarnej w Kielcach. Realizacja usługi w innej lokalizacji do uzgodniona z Klientem.
Możliwość organizacji usługi w innym terminie - do uzgodnienia z Klientem - przed zapisem na usługę prosimy o kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia terminu usługi. Podany termin może ulec zmianie.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 4 920,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 4 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 153,75 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 125,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Witold Stajura
ponad 25 lat doświadczenia jako trener szkoleń informatycznych
z zakresy MS Office, DIGCOMP, Internetu bezpieczeństwa, zarządzania i administrowania technologiami serwerowymi, tworzenia i zarzadzania portalami internetowymi; administrator sieci; certyfikowany trener Microsoft -Microsoft Certified Trainer (MCT od 1997), Microsoft Certified Systems Engineer (od 2000), Microsoft Certified Systems Administrator (od 2004) i inne.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
autoryzowany e-materiały Microsoft/i lub autorskie materiały
Warunki uczestnictwa
Umiejętności wstępne uczestnika:
- rozumienie zasad funkcjonowania Microsoft AD DS.
- podstawowa wiedza na temat funkcjonowania sieci, protokołów TCP/IP i UDP, usług DNS.
- rozumienie elementów składowych infrastruktury klucza publicznego
- podstawowa wiedza na temat systemu operacyjnego Windows Server i systemów klienckich.
Osoby zainteresowane szkoleniem zachęcamy do kontaktu przed zapisem w celu potwierdzenia poziomu umiejętności wstępnych na dane szkolenie.
Zgłoszenie udziału do PSI Kielce przed terminem zakończenia rekrutacji:
telefonicznie:512503751 lub mailowo: info@psi.kielce.pl
Warunkiem udziału w szkoleniu w P.S.I. Kielce jest zapoznanie się i akceptacja regulaminu uczestnictwa, klauzuli informacyjnej i wzoru umowy szkoleniowej P.S.I. Kielce - dostępne na stronie www.psi.kielce.pl (umowa szkoleniowa z Klientem instytucjonalnym kierującym pracowników lub z uczestnikiem indywidualnym).
Informacje dodatkowe
Autoryzowane szkolenie Microsoft w wymiarze 32 godzin lekcyjnych.
W przypadku braku minimalnej liczby uczestników, szkolenie nie odbędzie się w podanym terminie.Istnieje możliwość ustalenia innego terminu lub harmonogramu szkolenia.
Szczegółowy harmonogram jest publikowany najpóźniej na 6 dni przed rozpoczęciem szkolenia.
Możliwość przeprowadzenia szkolenia o ww. tematyce w trybie stacjonarnym w Kielcach lub w innej lokalizacji (zmiana ceny usługi).
W ramach szkolenia, w cenie zapewniamy:
materiały szkoleniowe
przeprowadzenie zajęć przez doświadczonego trenera
walidację szkolenia
zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.
*szkolenia zawodowe finansowane w min. 70% ze środków publicznych podlegają zwolnieniu z VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. 2013 poz. 1722 § 3 ust. 1 pkt 14); w innym przypadku do podanej ceny netto należy doliczyć 23% VA
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie realizowane jest w formule on-line w czasie rzeczywistym, w którym możesz wziąć udział z każdego miejsca na świecie.
Szkolenie odbędzie się za pośrednictwem platformy Microsoft Teams lub ZOOM, w zależności od możliwości i preferencji uczestników. Uczestnik, który potwierdzi swój udział w szkoleniu, przed szkoleniem zostanie poinformowany o platformie na której zostanie zrealizowane szkolenie oraz otrzyma przed rozpoczęciem szkolenia, drogą mailową, link do spotkania wraz z hasłami dostępu.
Wymagania sprzętowe:
- komputer z dostępem do Internetu
- wbudowane lub peryferyjne urządzenia do obsługi audio - słuchawki/głośniki oraz mikrofon
- zainstalowana przeglądarka internetowa
- obydwie aplikacje można zainstalować na komputerze lub korzystać za pośrednictwem przeglądarki internetowej.