Skuteczne negocjacje handlowe na poszczególnych etapach sprzedaży.
Skuteczne negocjacje handlowe na poszczególnych etapach sprzedaży.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Negocjacje
- Grupa docelowa usługi
Właściciele firm z branży Nieruchomości
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników9
- Data zakończenia rekrutacji22-04-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest podniesienie umiejętności negocjacyjnych kursantki, tak aby sprawnie i efektywnie prowadzić negocjacje z kontrahentami, klientami.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Charakteryzuje proces negocjacji. | Definiuje negocjacje | Test teoretyczny |
| Omawia kiedy prowadzić negocjacje a kiedy nie. | Wywiad swobodny | |
| Objaśnia warunki i zasady dobrych negocjacji. | Wywiad swobodny | |
| Definiuje własne stereotypy negocjacyjne. | Wywiad swobodny | |
| Definiuje konflikt jako podstawa do negocjacji. | Omawia istotę konfliktu. | Wywiad swobodny |
| Rozróżnia konflikty negocjowane i nienegocjowane. | Test teoretyczny | |
| Stosuje zasady zarządzania konfliktem. | Wywiad swobodny | |
| Używa różnych sposobów rozwiązywania konfliktów i poszukuje rozwoązań. | Test teoretyczny | |
| Używa skutecznej komunikacji w negocjacjach. | Charakteryzuje komunikację werbalną w negocjacjach (dobry słuchacz) i komunikację niewerbalną (obserwacja, mowa ciała). | Wywiad swobodny |
| Używa asertywności w negocjacjach. | Test teoretyczny | |
| Charakteryzuje proces negocjacyjny. | Omawia postawy negocjacyjne. | Test teoretyczny |
| Używa różnych stylów negocjowania - Test Thomasa-Klimana. | Test teoretyczny | |
| Opisuje rodzaje i fazy negocjacji. | Test teoretyczny | |
| Definiuje style negocjowania: nastawienie kooperacyjne lub rywalizacyjne, styl rzeczowy, negocjacje integracyjne. | Test teoretyczny | |
| Wymienia zagrożenia dla procesu negocjacji | Wywiad swobodny | |
| Definiuje trudne sytuacje negocjacyjne, | Test teoretyczny | |
| Wymienia cechy dobrego negocjatora. | Test teoretyczny | |
| Finalizuje negocjacje - zawiera porozumienie. | Wywiad swobodny | |
| Uczestnik szkolenia poznaje potrzeby rynku i własnego doskonalenia | Planuje swój rozwój zawodowy | Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
I DZIEŃ
1. Istota negocjacji.
2. Czym są negocjacje?
3. Kiedy prowadzić negocjacje a kiedy nie.
4. Warunki i zasady dobrych negocjacji.
5. Zdefiniowanie własnych stereotypów negocjacyjnych.
6. Konflikt jako podstawa do negocjacji.
7. Zasady zarządzania konfliktem.
8. Sposoby rozwiązywania konfliktów.
9. Jak znaleźć porozumienie i kiedy warto to zrobić - praktyczne aspekty.
II DZIEŃ
1. Komunikacja w negocjacjach.
2. Zasady komunikacji werbalnej w negocjacjach (dobry słuchacz).
3. Zasady komunikacji niewerbalnej (obserwacja, mowa ciała).
4. Asertywność w negocjacjach.
5. Postawy negocjacyjne.
6. Mój styl negocjowania - Test Thomasa-Klimana.
7. Rodzaje i fazy negocjacji.
8. Style negocjowania: nastawienie kooperacyjne lub rywalizacyjne, styl rzeczowy, negocjacje integracyjne.
9. Zagrożenia dla procesu negocjacji.
10. Trudne sytuacje negocjacyjne.
11. Cechy dobrego negocjatora.
12. Finalizacja negocjacji - zawarcie porozumienia.
13. Walidacja
Warunki organizacyjne:
Szkolenie składa się z 2 dni szkoleniowych po 8 godzin dydaktycznych oraz walidacji (45 min wliczona do godzin szkolenia). Szkolenie składa się z 15 godzin dydaktycznych i 1 godziny walidacji (wliczonej do godzin szkolenia).
Sala szkoleniowa dostosowana do potrzeb szkolenia, wyposażona w rzutnik, laptop, flichart, WC, podjazd, brak przeszkód
architektonicznych.
Kursanci pracują indywidualnie, w parach i grupach pod okiem trenera.
Szkolenie składa się z części teoretycznej i praktycznej, 2 godzin teoria i 6 godzin praktyka.
Materiały szkoleniowe w wersji papierowej.
Przerwy nie są wliczone w czas usługi rozwojowej.
W ciągu trwania szkolenia jest 1 przerwa - 30 min., która nie jest wliczona do godzin szkolenia.
Walidacja:
Walidacja będzie przeprowadzana w formie wywiadu swobodnego, testu teoretycznego, walidacja oparta na nieustrukturyzowanej rozmowie, bazującej na ogólnym planie. Umożliwia ona swobodne dostosowanie pytań do osoby, sprawdzenie wiedzy oraz kompetencji.
Osoba walidująca waliduje usługę po jej zakończeniu.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 18 Istota negocjacji. Czym są negocjacje? | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 18 Kiedy prowadzić negocjacje a kiedy nie. Warunki i zasady dobrych negocjacji. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 18 Zdefiniowanie własnych stereotypów negocjacyjnych. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 18 Konflikt jako podstawa do negocjacji. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 18 Zasady zarządzania konfliktem. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 18 Przerwa | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 18 Zasady zarządzania konfliktem. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 18 Sposoby rozwiązywania konfliktów. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 18 Jak znaleźć porozumienie i kiedy warto to zrobić - praktyczne aspekty. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 23-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 18 Komunikacja w negocjacjach. Zasady komunikacji werbalnej w negocjacjach (dobry słuchacz). Zasady komunikacji niewerbalnej (obserwacja, mowa ciała). | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:30 | Godzina zakończenia 09:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 18 Asertywność w negocjacjach. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 18 Postawy negocjacyjne. Mój styl negocjowania - Test Thomasa-Klimana. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 18 Rodzaje i fazy negocjacji | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 18 Style negocjowania: nastawienie kooperacyjne lub rywalizacyjne, styl rzeczowy, negocjacje integracyjne. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 18 Przerwa | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 18 Zagrożenia dla procesu negocjacji. Trudne sytuacje negocjacyjne. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 18 Cechy dobrego negocjatora. Finalizacja negocjacji - zawarcie porozumienia. | Prowadzący Michał Kruger | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 18 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 24-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:45 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 500,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 500,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 156,25 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 156,25 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Michał Kruger
Akademia Zarządzania Projektami – cykl autorskich szkoleń wprowadzających w obszar zarządzania projektami.
Akademia Umiejętności Trenerskich – cykl autorskich szkoleń przygotowujących do samodzielnego prowadzenia szkoleń.
CoachWise Equipped™ – program realizowany przez Coaching Center (2014) • CoachWise Essentials™ – program realizowany przez Coaching Center (2013)
Szkoła Coachingu Zespołowego i Grupowego – program realizowany przez Pracownia Coachingu NOVO (2013) Warsztaty Trenerskie – program realizowany przez House of Skills (2012)
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Skrypt szkoleniowy
Warunki uczestnictwa
Usługa będzie realizowana w godzinach dydaktycznych 16 godzin dydaktycznych = 12 godzin zegarowych