Negocjacje w praktyce –narzędzia i system skutecznych rozmów
Negocjacje w praktyce –narzędzia i system skutecznych rozmów
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Negocjacje
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób prowadzących negocjacje w pracy zawodowej – menedżerów, handlowców, specjalistów obsługi klienta, osób pracujących w zakupach czy zarządzających projektami. Adresatami są także przedsiębiorcy, freelancerzy oraz osoby chcące rozwinąć swoje umiejętności negocjacyjne lub przygotowujące się do zmiany zawodu, dla których kompetencje negocjacyjne są kluczowe w budowaniu relacji biznesowych i osiąganiu lepszych rezultatów.
- Minimalna liczba uczestników6
- Maksymalna liczba uczestników16
- Data zakończenia rekrutacji11-09-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi21
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat VCC Akademia Edukacyjna
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji negocjacyjnych uczestników poprzez poznanie psychologii negocjacji, narzędzi wpływu i systemowego podejścia do rozmów. Uczestnicy nauczą się przygotowywać agendę negocjacyjną, zadawać pytania budujące zaufanie, zarządzać emocjami aby skutecznie osiągać cele i budować trwałe relacje biznesowe.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik wyjaśnia podstawowe zasady skutecznych negocjacji oraz elementy procesu negocjacyjnego. | Definiuje pojęcie negocjacji, wskazuje kluczowe elementy procesu negocjacyjnego, rozróżnia fakty i mity dotyczące negocjacji. | Test teoretyczny |
| Uczestnik opisuje psychologiczne mechanizmy wpływające na podejmowanie decyzji podczas negocjacji. | Wymienia czynniki wpływające na proces decyzyjny w negocjacjach, charakteryzuje rolę emocji i nastawienia negocjatora, wskazuje bariery psychologiczne utrudniające rozmowy. | Test teoretyczny |
| Uczestnik charakteryzuje techniki zarządzania emocjami wykorzystywane w negocjacjach. | Wymienia techniki redukcji stresu w rozmowie, opisuje sposoby stabilizowania emocji własnych i partnera, wskazuje konsekwencje niekontrolowanych reakcji. | Test teoretyczny |
| Uczestnik opisuje zasady komunikacji sprzyjające budowaniu zaufania i poczucia bezpieczeństwa w negocjacjach. | Wymienia rodzaje pytań stosowanych w negocjacjach, charakteryzuje techniki aktywnego słuchania, wskazuje elementy wpływające na budowanie autorytetu negocjatora. | Test teoretyczny |
| Uczestnik wyjaśnia, jak przygotować agendę negocjacyjną oraz listę kontrolną. | Wymienia elementy prawidłowej agendy, charakteryzuje narzędzia przygotowania do negocjacji (checklista, dziennik), opisuje zasady kształtowania celów negocjacyjnych. | Test teoretyczny |
| Uczestnik opisuje etapy rozmowy negocjacyjnej i techniki stosowane w trakcie jej prowadzenia. | Wskazuje kolejne etapy rozmowy negocjacyjnej, rozpoznaje techniki reagowania na obiekcje, charakteryzuje sposoby osiągania porozumienia i kompromisu. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie realizowane jest w godzinach dydaktycznych. W trakcie szkolenia odbędą się przerwy.
Dodatkowo szkolenie będzie realizowane z wykorzystaniem różnorodnych metod aktywizujących, obejmujących: warsztaty grupowe, pracę na realnych problemach uczestników, analizę studium przypadku, dyskusje moderowane, sesje pytań i odpowiedzi, ćwiczenia praktyczne, burze mózgów, odgrywanie ról.
Dzień 1: Fundamenty skutecznych negocjacji
🔹 Wprowadzenie do szkolenia
Jak zmaksymalizować korzyści ze szkolenia i przekuć wiedzę w praktyczne umiejętności?
🔹 Moduł 1: Skuteczne negocjacje - podstawy
Przedstawienie głównych mitów dotyczących negocjacji
Do czego potrzebny jest system w negocjacjach?
Definicja negocjacji, która zmienia wszystko
🔹 Moduł 2: Psychologia negocjacji – mindset profesjonalnego negocjatora
Moment, w którym zaczynają się prawdziwe negocjacje
Jak podejmujemy decyzje i jakie ma to znaczenie w negocjacjach?
Największy wróg negocjatora
🔹 Moduł 3: Narzędzia wpływu i zachowania w negocjacjach
Narzędzie wpływu budujące poczucie bezpieczeństwa w negocjacjach
Wymazanie „tabliczki”, założenia i oczekiwania
Emocjonalne wahadło i sposoby eliminacji niepożądanych reakcji
Założenia i oczekiwania
Dzień 2: Komunikacja w negocjacjach i struktura systemu
🔹 Moduł 4: Pozyskiwanie wartościowych informacji
Pytania, ale jakie?
Jak unikać „przesłuchania” i budować autorytet eksperta?
Techniki FBI w rozmowach kryzysowych i zastosowanie w „cywilnych” negocjacjach
Budowanie zaufania i poczucia bezpieczeństwa
🔹 Moduł 5: Struktura systemu
Agenda i jej elementy
Dlaczego ludzie podejmują określone decyzje?
Faktyczny koszt negocjacji
Kto naprawdę „pociąga za sznurki”?
Prezentacja i przygotowanie do zakończenia negocjacji
🔹 Moduł 6: Przygotowanie do negocjacji
Sekretna broń w negocjacjach, której większość nie docenia
Lista kontrolna i dziennik negocjatora
Podsumowanie
Walidacja - zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego bazującego na pytaniach zamkniętych.
Walidacja zostanie przeprowadzona w formie testu teoretycznego weryfikującego stopień osiągnięcia efektów uczenia się. Test składać się będzie z pytań zamkniętych jednokrotnego wyboru. Pytania obejmują wszystkie obszary merytoryczne szkolenia. Test trwa 30 minut i zawiera min. 20 pytań, z których każde odnosi się do konkretnych kryteriów weryfikacji. Warunkiem pozytywnego zaliczenia walidacji jest uzyskanie minimum 60% poprawnych odpowiedzi.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat 1 z 10 Wprowadzenie | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:15 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat 2 z 10 Skuteczne negocjacje - podstawy | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat 3 z 10 Skuteczne negocjacje - podstawy | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 4 z 10 Psychologia negocjacji – mindset profesjonalnego negocjatora | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 01:10 |
Przedmiot / temat 5 z 10 Psychologia negocjacji – mindset profesjonalnego negocjatora cz. 2 | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat 6 z 10 Narzędzia wpływu i zachowania w negocjacjach | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 12-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 02:30 |
Przedmiot / temat 7 z 10 Pozyskiwanie wartościowych informacji | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 13-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:20 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 02:10 |
Przedmiot / temat 8 z 10 Struktura systemu | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 13-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 02:10 |
Przedmiot / temat 9 z 10 Przygotowanie do negocjacji | Prowadzący Mikołaj Tarnawski | Data realizacji zajęć 13-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 03:00 |
Przedmiot / temat 10 z 10 Walidacja - test teoretyczny | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 13-09-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 17:30 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 684,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 684,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 127,81 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 127,81 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Mikołaj Tarnawski
Pracował i mieszkał w Holandii, Niemczech, Czechach i Polsce, prowadząc projekty w zróżnicowanych środowiskach biznesowych i kulturowych.
W okresie ostatnich 5 lat przeprowadził ponad 700 godzin warsztatów i szkoleń z zakresu negocjacji oraz komunikacji biznesowej dla przedsiębiorców, menedżerów oraz zespołów sprzedażowych.
Absolwent Arnhem Business School (HAN University of Applied Sciences w Holandii) oraz Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. Autor artykułów eksperckich i prelegent podczas konferencji organizowanych m.in. przez Puls Biznesu, Gazetę Prawną oraz Wolters Kluwer.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają komplet materiałów w formie elektronicznej, które będą dostępne po szkoleniu.
Uczestnicy otrzymają zaświadczenia potwierdzające ukończenie szkolenia.
Materiały w formacie PDF z prezentacji używanych podczas szkolenia.
Metody interaktywne i aktywizujące prowadzenia usługi:
- Warsztaty problemowe – uczestnicy w małych grupach opracowują rozwiązania
- Studia przypadków (case study) – analiza rzeczywistych sytuacji negocjacyjnych
- Burza mózgów – generowanie pomysłów
- Symulacje decyzyjne – odgrywanie ról (role-play)
- Dyskusja moderowana – pogłębiona wymiana doświadczeń i opinii z aktywnym udziałem trenera.
Informacje dodatkowe
W harmonogramie zostały uwzględnione 20 min. przerwy, które nie wliczają się w czas szkolenia.
Warunkiem dopuszczenia do walidacji jest minimalna frekwencja wynosząca 80% wszystkich godzin szkoleniowych.
Usługa zwolniona z VAT ze względu na Art. 113 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz.U. z 2023 r. poz. 1570 ze zm.)
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi