Wywieranie wpływu i budowanie dobrych relacji - szkolenie

Dzień 1

Wstęp teoretyczny

Czym jest dobra relacja i jakie są jej warunki

Czym jest wywieranie wpływu a czym nie jest

Efekty uczenia się

Kryteria weryfikacji

Metoda walidacji

WIEDZA:

definiuje narzędzia Dyscypliny Interactifs

1. używa narzędzi Dyscypliny Interactifs do prowadzenia skutecznych rozmów zawodowych

2. definiuje precyzyjne cele planowanych rozmów i używa właściwych pytań w rozmowie

3. charakteryzuje pojęcie dobrze sporządzonej notatki w rozmowie

Test teoretyczny

UMIEJĘTNOŚCJI:

przygotowuje się do rozmowy zawodowej w sposób pozwalający osiągnąć założone cele

1. samodzielnie sporządza wprowadzenie w temat w formie pisemnej jako część przygotowania do rozmowy zawodowej

Test teoretyczny

KOMPETENCJE SPOŁECZNE: skutecznie komunikuje się z klientami i współpracownikami wyrażając wprost iz szacunkiem swoją opinię na dany temat

1. uważnie słucha wypowiedzi rozmówcy i adekwatnie reaguje przez zadawanie otwartych pytań,

2. prezentuje w rozmowach postawę partnerską

Test teoretyczny

Jakiej rozmowy każdy oczekuje

ćwiczenie bazowe nr 1 z trenerem

Część praktyczna cz I

omówienie narzędzi z ćwiczenia bazowego nr 1

Przerwa

Część praktyczna cz II

ćwiczenie bazowe nr 2 z trenerem

Narzędzia komunikacji

odkrywanie i omówienie pozostałych z 12 narzędzi komunikacji – dodatkowe ćwiczenia, w tym pierwsze ćwiczenie nagrywane (ew. kolejnego dnia)

Dzień 2.

Część praktyczna cz III

Przypomnienie narzędzi z dnia 1.

Nagranie ćwiczenia wideo i jego walidacja przez trenera

Przerwa

Część praktyczna cz IV

Nagranie ćwiczenia wideo i jego walidacja przez trenera

Walidacja

Uczestnicy otrzymują materiały szkoleniowe w formie drukowanej:

• segregator z materiałami szkoleniowymi oraz miejsce na notatki
• tzw. ściąga, dwustronna broszura w formacie A5, gdzie zebrane jest opisane hasłowo 12 narzędzi komunikacyjnych Dyscypliny Interactifs
• długopis, jeśli nie mają swojego.