Nowoczesne Narzędzia Cyfrowe w Zarządzaniu i Sprzedaży – – wdrożenie systemu pracy, komunikacji i automatyzacji w firmie

PROGRAM SZKOLENIA

Dzień 1 – Fundament cyfrowej organizacji

• Struktura plików i folderów w firmie (10 godzin dydaktycznych)
• Zasady nazewnictwa dokumentów
• Organizacja dokumentów klientów
• Google Drive – przechowywanie, udostępnianie i współpraca
• Bezpieczeństwo danych i kopie zapasowe
• Canva – wprowadzenie do narzędzia
• Interfejs, typy projektów, eksport do PDF
• Tworzenie podstawowego dokumentu firmowego w Canva
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 2 – ChatGPT w praktyce zawodowej (10 godzin dydaktycznych)

• Zakładanie konta i konfiguracja narzędzia
• Wersja darmowa i płatna – różnice
• Zasady tworzenia skutecznych promptów
• Tworzenie treści do oferty i opisu usług
• Generowanie treści na stronę internetową
• Wykorzystanie AI w planowaniu działań
• Tworzenie checklist i procedur
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 3 – Gmail i Google Forms w działalności zawodowej (10 godzin dydaktycznych)

• Struktura skrzynki pocztowej
• Etykiety i organizacja wiadomości
• Filtry automatyczne
• Profesjonalna stopka mailowa
• Szablony odpowiedzi
• Google Forms – tworzenie formularza kontaktowego
• Tworzenie ankiety opinii po usłudze
• Analiza odpowiedzi
• Integracja formularza z komunikacją mailową
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 4 – Materiały sprzedażowe w Canva (10 godzin dydaktycznych)

• Struktura oferty usług
• Język korzyści w komunikacji sprzedażowej
• Tworzenie cyfrowej wizytówki PDF
• Tworzenie oferty usług w formacie PDF
• Projektowanie prezentacji sprzedażowej (Canva / PowerPoint)
• Eksport i przygotowanie materiałów do wysyłki
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 5 – Strona lądowania i formularze zapisu (10 godzin dydaktycznych)

• Struktura skutecznego landing page
• Tworzenie prostej strony w kreatorze (np. Canva / inne narzędzie)
• Formularz zapisu na stronie
• Integracja formularza z komunikacją mailową
• Testowanie działania strony
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 6 – Newsletter i podstawy marketingu mailowego (10 godzin dydaktycznych)

• Tworzenie i organizacja bazy mailingowej
• Zgody marketingowe i podstawy RODO
• Tworzenie pierwszego newslettera
• Harmonogram wysyłek
• Podstawowa automatyzacja komunikacji
• Analiza wyników kampanii
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 7 – Organizacja pracy i standard komunikacji w firmie (10 godzin dydaktycznych)

• Tworzenie standardu komunikacji w organizacji
• Delegowanie zadań i odpowiedzialność
• Eliminowanie chaosu informacyjnego
• Ustalanie zasad obiegu informacji
• Tworzenie mini-regulaminu komunikacji
• Ćwiczenia praktyczne

Dzień 8 – Wdrożenie zmian cyfrowych w firmie (10 godzin dydaktycznych)

• Najczęstsze błędy we wdrażaniu narzędzi cyfrowych
• Opór przed zmianą w organizacji
• Komunikacja zmiany w zespole
• Tworzenie checklist wdrożeniowych
• Opracowanie harmonogramu wdrożenia
• Ustalanie prostych wskaźników poprawy
• Opracowanie planu 30 dni
• Projekt końcowy
• Walidacja efektów uczenia się.

Opis usługi:

Szkolenie ma charakter warsztatowy i koncentruje się na praktycznym wdrożeniu narzędzi cyfrowych w działalności zawodowej uczestników. Usługa prowadzi do wypracowania konkretnych rozwiązań, które mogą zostać bezpośrednio zastosowane w przedsiębiorstwie lub miejscu pracy uczestnika.

W trakcie szkolenia uczestnik opracowuje m.in. uporządkowaną strukturę dokumentów cyfrowych, standard komunikacji mailowej, gotowe materiały sprzedażowe w formacie PDF, formularz kontaktowy lub stronę lądowania oraz plan wdrożenia narzędzi cyfrowych w swojej organizacji.

Szkolenie wspiera rozwój kompetencji cyfrowych w zakresie organizacji pracy, komunikacji elektronicznej, wykorzystania narzędzi AI oraz automatyzacji wybranych procesów w mikro i małych przedsiębiorstwach.

Metody pracy:

Szkolenie realizowane jest w formie warsztatowej. Zajęcia prowadzone są metodą prezentacji, ćwiczeń praktycznych przy komputerze, pracy indywidualnej, analizy przypadków oraz dyskusji moderowanej. Każdy moduł obejmuje część teoretyczną oraz część praktyczną, w której uczestnik samodzielnie wykonuje zadania wdrożeniowe. Warunkiem osiągnięcia efektów uczenia się jest aktywny udział w ćwiczeniach oraz wykonanie powierzonych zadań praktycznych.

Warunki uznania kompetencji:

Warunkiem uzyskania zaświadczenia jest udział w minimum 80% czasu szkoleniowego oraz wykonanie zadań praktycznych przewidzianych w programie. Walidacja efektów uczenia się odbywa się poprzez ocenę wykonanych materiałów (np. oferta, formularz, struktura dokumentów, plan wdrożeniowy) oraz test wiedzy lub projekt końcowy. Proces kształcenia i walidacji jest rozdzielony.

Akcent na praktykę i wdrożenie:

Szkolenie nie ma charakteru wyłącznie teoretycznego. Każdy moduł kończy się wykonaniem konkretnego zadania wdrożeniowego, które uczestnik może wykorzystać w swojej działalności zawodowej bezpośrednio po zakończeniu usługi. Celem szkolenia jest realne uporządkowanie środowiska pracy cyfrowej uczestnika oraz przygotowanie gotowych narzędzi do codziennego wykorzystania w firmie.

Każdy uczestnik po szkoleniu otrzymuje materiały szkoleniowe w formie elektronicznej (PDF), prezentację omawianą podczas zajęć oraz zestaw wzorów dokumentów i checklist wdrożeniowych.

Po ukończeniu szkolenia uczestnik wychodzi z kompletem gotowych, praktycznych materiałów i narzędzi:

✔️ Cyfrowa wizytówka specjalisty / firmy (PDF) – gotowy dokument do wysyłania klientom.

✔️ Prezentacja oferty firmy (PowerPoint / PDF) – do wykorzystania na spotkaniach online lub w kontaktach mailowych.

✔️ Oferta usług w formie PDF – profesjonalny materiał sprzedażowy.

✔️ Własna strona lądowania (landing page) – prosta strona usługi z danymi kontaktowymi i formularzem.

✔️ Formularz kontaktowy / zapisu – do zbierania zgłoszeń od klientów.

✔️ Skonfigurowany newsletter – możliwość wysyłania informacji do klientów.

✔️ Szablony maili do klientów – gotowe wzory do codziennej komunikacji.

✔️ Uporządkowany system plików firmowych – jasna struktura dokumentów na komputerze.

✔️ Umiejętność prowadzenia spotkań online (Teams) – prezentowanie oferty i materiałów.

✔️ Umiejętność wykorzystania ChatGPT w pracy – wsparcie w pisaniu treści, maili i ofert.

Uczestnik musi dysponować własnym sprzętem komputerowym (komputer, laptop lub tablet) oraz dostępem do internetu.

Obecność na co najmniej 80 % zajęć jest warunkiem uzyskania certyfikatu ukończenia szkolenia i przekazania materiałów dydaktycznych i szablonów.

Aktywny udział w ćwiczeniach praktycznych.

Chęć działania i nauki – szkolenie wymaga nastawienia na praktyczne ćwiczenia i gotowość do korzystania z nowych narzędzi cyfrowych.

W przypadku uczestników, którzy nie korzystają z dofinansowania, udział w szkoleniu jest możliwy wyłącznie po wcześniejszym opłaceniu pełnej kwoty za szkolenie – najpóźniej do 2 dni przed rozpoczęciem kursu. Szczegółowe informacje dotyczące płatności przekazywane są indywidualnie.

Szkolenie komercyjne lub dofinansowane w mniej niż 70% podlega opodatkowaniu VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (stawka 23%).

Organizacja zajęć:

Szkolenie obejmuje 80 godzin dydaktycznych. Jedna godzina dydaktyczna wynosi 45 minut. Przerwy nie są wliczane w czas trwania usługi. W ciągu dnia przewidziana jest przerwa minimum 15 minut na każde 4 godziny zajęć. Szkolenie może być realizowane w formule stacjonarnej lub zdalnej w czasie rzeczywistym.

Szkolenie komercyjne lub dofinansowane w mniej niż 70% podlega opodatkowaniu VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami (stawka 23%).

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach projektu Kierunek - Rozwój.

Szkolenie odbywa się w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, za pośrednictwem platformy ClickMeeting. Uczestnik nie musi instalować żadnej aplikacji – wystarczy kliknąć w przesłany link i otworzyć go w przeglądarce internetowej (np. Chrome, Firefox). Platforma jest w języku polskim i prosta w obsłudze.

Do udziału w szkoleniu niezbędne jest:

– stabilne łącze internetowe (min. 5 Mb/s),

– komputer stacjonarny lub laptop z dostępem do internetu (uczestnictwo za pomocą telefonu nie jest zalecane),

– działająca kamera oraz mikrofon,

– aktualna wersja przeglądarki internetowej,

– adres e-mail do otrzymania linku do spotkania i materiałów szkoleniowych.

W razie trudności technicznych, uczestnik może otrzymać pomoc techniczną przed rozpoczęciem szkolenia – wystarczy skontaktować się z organizatorem. Udzielamy wsparcia przy pierwszym logowaniu oraz sprawdzeniu sprzętu i połączenia.