Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu

DZIEŃ 1 (8 godzin)

1. Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

• • Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników.
  • Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.
  • Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

2. Regulacje i kontekst prawny

• • Przegląd kluczowych regulacji krajowych dotyczących komunikacji i informacji.
  • Przepisy UE dotyczące przekazu ekologicznego i ochrony konsumenta.
  • Omówienie nadchodzących zmian w prawie związanych z komunikacją środowiskową.

3. Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

• • Idea odpowiedzialnej komunikacji: definicje i zasady.
  • Przykłady dobrych i złych praktyk.
  • Analiza błędów i nadużyć — studium przypadków.

4. Ćwiczenia praktyczne

• • Praca z tekstami prawnymi i regulacyjnymi.
  • Rozpoznawanie ryzyka i niejasności w przekazach.
  • Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki.

DZIEŃ 2 (8 godzin)

1. Podstawy greenwashingu

• • Czym jest greenwashing — analiza pojęcia i jego funkcji w marketingu.
  • Wyjaśnienie różnych odmian greenwashingu: greencrowding, greenhushing, greenlighting, greenlabelling, greenshifting itd.

2. Greenwashing w branżach well-being, i rozwoju osobistego

• • Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne.
  • Analiza przykładów kampanii i opisów produktów.

3. Konsekwencje greenwashingu

• • Utrata zaufania konsumentów.
  • Ryzyka prawne i regulacyjne.
  • Reputacyjne i biznesowe skutki błędów komunikacyjnych.

4. Warsztaty analityczne

• • Identyfikowanie sygnałów greenwashingu.
  • Praca na kampaniach branżowych.
  • Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności.

DZIEŃ 3 (8 godzin)

1. Wprowadzenie do analizy komunikacji

• • Modele analityczne i kryteria oceny komunikatów.
  • Identyfikacja wzorców i schematów mylących odbiorców.

2. Greenwashing w komunikatach marketingowych

• • Przegląd typowych strategii wprowadzających w błąd.
  • Przykłady z realnych kampanii (opisowe).

3. Analiza treści reklamowych

• • Ocena opisów produktów, haseł marketingowych i materiałów wizualnych.
  • Najczęstsze „punkty ryzyka” w komunikacji ekologicznej.

4. Narzędzia oceny ryzyka komunikacyjnego

• • Tworzenie mapy ryzyka i katalogu słabości.
  • Ocena procesu komunikacyjnego w organizacji.

5. Warsztaty

• • Ćwiczenia: formułowanie przekazów ekologicznych bez greenwashingu.
  • Korekta i uspójnianie przykładowych materiałów.

DZIEŃ 4 (8 godzin)

1. Systemy certyfikacji

• • Rodzaje certyfikatów środowiskowych i jakościowych.
  • Różnice między certyfikacją prywatną a państwową.
  • Jak czytać kryteria certyfikacji.

2. Wiarygodność oznaczeń

• • Co sprawia, że oznaczenie jest rzetelne i uznawane?
  • Jak odróżnić legitne certyfikaty od pseudoznaków i fałszywych etykiet.

3. Analiza rzeczywistych certyfikatów

• • Studium przykładów — przegląd najpopularniejszych znaków.
  • Ćwiczenia: rozpoznawanie sygnałów nieuczciwych oznaczeń.

4. Warsztat: Weryfikacja przekazów własnych

• • Przegląd materiałów uczestników (jeśli dostępne) lub przykładowych treści.
  • Diagnoza potencjalnych nieprawidłowości.
  • Proponowanie korekt i usprawnień.

DZIEŃ 5 (8 godzin)

1. Standardy dobrej komunikacji

• • Zestaw wytycznych branżowych.
  • Normy etyczne i transparentność w komunikacji o ekologii.

2. Techniki zapobiegania greenwashingowi

• • Kontrola treści i procesów komunikacyjnych.
  • Zasady formułowania jasnych, mierzalnych i zgodnych z faktami komunikatów.

3. Warsztat: tworzenie strategii komunikacji

• • Formatowanie przekazu ekologicznego.
  • Budowanie schematów zgodności i wewnętrznych procedur.

4. Prezentacja i omówienie rezultatów

• • Wspólna analiza propozycji strategii uczestników.
  • Informacja zwrotna i wytyczne do rozwoju.

DZIEŃ 6 (6 godzin)

1. Pogłębiona analiza ryzyka

• • Rozpoznawanie słabych miejsc w systemie komunikacji marki.
  • Ocena działań konkurencji i benchmarków branżowych.

2. Studium porównawcze komunikacji

• • Analiza odrębności między sektorami.
  • Identyfikacja najlepszych praktyk w różnych branżach.

3. Monitorowanie komunikacji

• • Narzędzia kontroli jakości przekazów.
  • Systemy raportowania i reagowania na błędy.

4. Tworzenie wytycznych i procedur

• • Opracowanie checklist i instrukcji wewnętrznych.
  • Projektowanie długoterminowej strategii odpowiedzialnej komunikacji.

5. Warsztat: przekształcanie treści

• • Edytowanie marketingu tak, aby stał się w pełni zgodny z etyką i regulacjami.
  • Tworzenie przejrzystych opisów i haseł.

6. Walidacja

• • Test wiedzy i umiejętności.
  • Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu - studium przypadku w formie pisemnej.

Całkowita liczba godzin ( 46 godzin).

W pierwsze 5 dni zajęcia odbywają się w godz. 8:30–16:30, w tym 2 przerwy po 15 min i 1 przerwa 30 min (wliczone w czas szkolenia), 6 -tego dnia od 08:30 - 14:30 w tym 1 przerwa 15 min i 1 przerwa 30 min ( wliczone w czas szkolenia).

Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych (1 godzina szkolenia = 60 minut)

Sala szkoleniowa wyposażona jest w:

− sala wykładowa spełniająca standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych, dostosowana do liczby uczestników usługi ,

− sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu − oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści oraz komunikacjęzdalną,

− rzutnik, ekran ,

− materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne lub tablice interaktywne typu Miro,

− materiały dla uczestników usługi,

− dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji.

Walidacja wliczona w czas i cenę szkolenia.

Usługa zakończona weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzona metodami:

− test teoretyczny (w formie pisemnej)

• Część zamknięta – 20 pytań jednokrotnego wyboru
• Część opisowa (otwarta) – 3 pytania problemowe

– studium przypadku (w formie pisemnej).

Kryteria zaliczenia testu:

• • min. 60% punktów z części zamkniętej,
  • spełnienie wszystkich wymaganych elementów odpowiedzi w części opisowej:

            poprawna identyfikacja problemu, logiczne uzasadnienie, spójne wnioski.

2. Studium przypadku

Uczestnik analizuje opis rzeczywistej lub modelowej sytuacji biznesowej zawierającej elementy komunikacji środowiskowej.

Zakres oceny:

• • identyfikacja potencjalnych działań o charakterze greenwashingu,
  • ocena zgodności komunikacji z regulacjami i zasadami zrównoważonego rozwoju,
  • zaproponowanie działań naprawczych i rekomendacji.

Kryteria zaliczenia studium przypadku:

• • poprawne rozpoznanie minimum 2 sygnałów ostrzegawczych,
  • logiczne i merytoryczne uzasadnienie oceny,
  • sformułowanie realnych i zgodnych z przepisami rekomendacji.

Czas trwania walidacji

• • Test teoretyczny: 30 minut
  • Studium przypadku: 30 minut

Sposób dokumentowania wyników

• • arkusz oceny testu (część zamknięta i opisowa),
  • arkusz oceny studium przypadku,
  • protokół z walidacji,

Szkolenie odbędzie się w sali nr 1

Warunki organizacyjne

W zależności od ilości uczestników , zajęcia praktyczne będą odbywały się w podziale na pięcioosobowe grupy.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 c ustawy o vat, lub paragraf 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013. W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie vat 23% do ceny netto. Po zakończeniu udziału w szkoleniu z min. 80% obecnością oraz pozytywnej walidacji, uczestnik otrzyma certyfikat i zaświadczenie o ukończeniu usługi. Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027

Uczestnicy na szkoleniu otrzymają komplet materiałów szkoleniowych w formie drukowanej obejmujący:

• Skrypt szkoleniowy „Odpowiedzialna komunikacja i greenwashing w branży” zawierający podstawowe pojęcia, omówienie regulacji krajowych i unijnych, opis form greenwashingu oraz przykłady odpowiedzialnej komunikacji.
• Zestaw ćwiczeń i kart pracy, w tym: analiza rzeczywistych komunikatów marketingowych (reklamy, etykiety), karty do oceny zgodności produktów z przekazem marketingowym, lista kontrolna „Jak rozpoznać greenwashing w salonie?”, karta pracy „Tworzymy transparentny komunikat marketingowy”.
• Materiały pomocnicze i źródła, m.in. wykaz wiarygodnych certyfikatów i oznaczeń ekologicznych (COSMOS, ECOCERT, Vegan Society, PETA Approved), lista instytucji kontrolnych (UOKiK, KE), zestawienie aktów prawnych i dyrektyw dotyczących odpowiedzialnej komunikacji.
• Materiały multimedialne: prezentacja trenera (PDF), przykłady kampanii i reklam (case study branżowe),
• Materiały podsumowujące, w tym test samooceny wiedzy, ankieta ewaluacyjna oraz zestawienie dobrych praktyk komunikacji marketingowej w duchu zrównoważonego rozwoju.

Usługa realizowana jest zgodnie z wymogami Rozporządzenia Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. 2023 poz. 1686) oraz minimalnymi wymaganiami określonymi w rekomendacji dla kompetencji:

„Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu i przeciwdziałanie greenwashingowi”

Szkolenie ma charakter praktyczno-warsztatowy. Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi, takimi jak: analiza przypadków (case study), dyskusje moderowane, ćwiczenia indywidualne i grupowe, praca na przykładach komunikatów marketingowych. W trakcie zajęć uczestnicy poznają zasady odpowiedzialnej komunikacji marketingowej zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju, nauczą się rozpoznawać greenwashing w przekazach reklamowych, analizować zgodność informacji z rzeczywistymi cechami produktu oraz tworzyć transparentne i wiarygodne komunikaty marketingowe.

Szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się, (test + zadanie praktyczne) .

Część I: test wiedzy – 20 pytań jednokrotnego wyboru, 3 pytania problemowe

Część II: studium przypadku w formie pisemnej

Pozytywny wynik walidacji stanowi podstawę do wydania zaświadczenia potwierdzającego ukończenia szkol.

Obecność uczestników na szkoleniu jest potwierdzona listą obecności.