Asertywność i obrona przed manipulacjami - szkolenie
Asertywność i obrona przed manipulacjami - szkolenie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Psychologia i rozwój osobisty
- Grupa docelowa usługi
Usługa skierowana jest do osób aktywnych zawodowo, współpracujących z innymi (np. w zespole, z przełożonymi, klientami), które chcą rozwijać kompetencje interpersonalne w środowisku pracy.
W szczególności do:
- specjalistów i pracowników zespołów, którzy chcą usprawnić komunikację w pracy,
- osób mających trudność ze stawianiem granic i egzekwowaniem zadań,
- osób reagujących silnymi emocjami w sytuacjach zawodowych,
- osób przejmujących obowiązki innych, co obniża ich efektywność,
- osób chcących wzmocnić pewność siebie i umiejętność wyrażania własnego zdania.
Usługa wspiera rozwój kompetencji w zakresie komunikacji, asertywności oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych w środowisku zawodowym.
W usłudze mogą uczestniczyć również osoby realizujące inne projekty rozwojowe, w tym uczestnicy projektu „Kierunek – Rozwój”.
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników10
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje uczestnika do świadomego stosowania zachowań asertywnych w sytuacjach zawodowych, w tym wyrażania własnego zdania, stawiania granic oraz reagowania na presję i manipulację. Uczestnik rozwija umiejętność zarządzania emocjami, wzmacnia poczucie własnej wartości oraz stosuje techniki asertywnej komunikacji w relacjach zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik stosuje zachowania asertywne w komunikacji zawodowej. | formułuje komunikaty asertywne (np. odmowa, wyrażenie opinii, informacja zwrotna); dobiera adekwatną technikę asertywną do sytuacji (np. „zdarta płyta”, „tak, gdy”, odroczenie); reaguje na presję lub manipulację z zachowaniem własnych granic. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik zarządza własnymi emocjami i przekonaniami w sytuacjach trudnych. | identyfikuje własne schematy myślenia utrudniające asertywność; przekształca negatywny monolog wewnętrzny w komunikaty wspierające; stosuje techniki regulacji emocji w sytuacjach zawodowych. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych | ||
| Uczestnik buduje postawę asertywną opartą na poczuciu własnej wartości. | identyfikuje własne wartości i potrzeby w kontekście zawodowym; formułuje granice i komunikuje je w sposób adekwatny do sytuacji; stosuje strategie wzmacniania pewności siebie i autentyczności w relacjach. | Wywiad ustrukturyzowany |
| Obserwacja w warunkach symulowanych |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
1. Asertywność jako kompetencja w relacjach interpersonalnych
- charakteryzowanie pojęcia asertywności oraz rozróżnianie jej od zachowań nieasertywnych,
- identyfikowanie mitów dotyczących asertywności oraz cech osób asertywnych,
- wyjaśnianie koncepcji „głębokiej asertywności” oraz przyczyn zachowań nieasertywnych,
- rozróżnianie zachowań: agresywnych, uległych i manipulacyjnych oraz ich konsekwencji,
- ocena własnych zachowań w kontekście asertywności,
- określanie sytuacji, w których zachowania nieasertywne mogą być stosowane świadomie,
- stosowanie matrycy asertywności do analizy własnej postawy.
2. Kształtowanie postawy asertywnej i praca z przekonaniami
- rozpoznawanie mechanizmów obronnych oraz świadome reagowanie w sytuacjach trudnych,
- identyfikowanie antyasertywnych schematów myślenia (katastrofizowanie, negatywne przekonania, powinności, samokaranie),
- przekształcanie negatywnego monologu wewnętrznego w myślenie wspierające asertywność,
- analizowanie wpływu wartości, potrzeb i przekonań na zachowania asertywne (model 4GROW™),
- rozpoznawanie ról w Trójkącie Dramatycznym oraz stosowanie strategii wychodzenia z roli ofiary,
- stosowanie praw asertywnych w komunikacji interpersonalnej.
3. Wzmacnianie wewnętrznych fundamentów asertywności
- rozwijanie odwagi w podejmowaniu zachowań asertywnych (trening 7 kroków),
- wzmacnianie poczucia własnej wartości poprzez identyfikowanie zasobów i wartości,
- stosowanie zasady TOBe™ w budowaniu postawy asertywnej,
- rozwijanie pewności siebie poprzez pracę z pytaniami, wdzięcznością i poczuciem osiągnięć,
- kształtowanie autentyczności w relacjach interpersonalnych.
4. Stosowanie technik asertywności w komunikacji
- stosowanie techniki asertywnego odroczenia w celu świadomego wyboru reakcji,
- stosowanie techniki asertywnej odmowy w sytuacjach konfliktu interesów,
- stosowanie techniki „zdartej płyty” w sytuacjach presji,
- stosowanie technik Zawiszy™ w odpowiedzi na oczekiwania, na które uczestnik nie chce się zgodzić,
- stosowanie technik Alternatywy™ w prezentowaniu własnych rozwiązań,
- stosowanie techniki „Tak, gdy” w komunikowaniu granic,
- stosowanie zasady POP™ w sytuacjach naruszenia granic.
5. Asertywność w sytuacjach trudnych i obrona przed manipulacją
- formułowanie własnego stanowiska w sytuacji braku zgody z rozmówcą,
- stosowanie technik zmiany kierunku rozmowy w celu prowadzenia dialogu opartego na faktach,
- stosowanie techniki „Karty na stół™” w identyfikowaniu intencji rozmówcy,
- stosowanie technik „Otwarte drzwi” i „Ju-Jitsu” w reakcji na ataki słowne,
- stosowanie podejścia problem–rozwiązanie (NVC) w komunikacji,
- reagowanie w sposób asertywny bez poczucia winy.
6. Kształtowanie i utrwalanie zachowań asertywnych
- projektowanie nowych zachowań asertywnych w oparciu o poznane narzędzia,
- stosowanie treningu mentalnego w utrwalaniu zmian,
- stosowanie elementów pracy z ciałem w stawianiu granic,
- uczestniczenie w ćwiczeniach i scenkach sytuacyjnych rozwijających kompetencje asertywne,
- identyfikowanie działań wspierających trwałą zmianę nawyków.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 15 Asertywność jako kompetencja – definicja, mity, zachowania asertywne i nieasertywne | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 15 Kształtowanie postawy asertywnej – mechanizmy obronne, przekonania, Trójkąt Dramatyczny | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 15 Lunch | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 15 Wzmacnianie fundamentów asertywności – odwaga, poczucie własnej wartości, autentyczność | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 15 Wzmacnianie fundamentów asertywności – pewność siebie i budowanie postawy (mind&bodyfulness) | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 05-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 15 Techniki asertywności w komunikacji | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 15 Techniki asertywności w komunikacji | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:15 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 15 Lunch | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 15 Asertywność w sytuacjach trudnych – obrona przed manipulacją i zmiana kierunku rozmowy | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:45 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 15 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:45 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 15 Projektowanie i utrwalanie zachowań asertywnych | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 15 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 890,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 890,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 118,13 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 118,13 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Monika Dąbrowska
Jako Senior Communications Manager w międzynarodowej korporacji wspierała realizację celów biznesowych oraz budowała zaangażowanie pracowników biur i sieci sprzedaży m.in. w Polsce, Francji i Irlandii. Doradzała prezesom, zarządom oraz kadrze menedżerskiej w obszarze komunikacji, łącząc wysokie standardy dialogu opartego na współpracy, zaufaniu i relacjach z wymogami skuteczności biznesowej.
Jako akredytowana konsultantka Insights Discovery oraz praktyk neurolingwistycznego programowania wspiera rozwój asertywności, skuteczności osobistej oraz budowanie klarownej, partnerskiej komunikacji i współpracy w zespołach, z uwzględnieniem różnorodnych stylów funkcjonowania ludzi.
Jest certyfikowaną praktyczką Personal Agility System. Ukończyła Podyplomowe Studium PR na Uniwersytecie Warszawskim oraz kurs „Persuasive Presentations” w Duarte’s Academy (USA).
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych wspierających proces uczenia się, obejmujących:
- drukowane materiały zawierające ćwiczenia oraz opis omawianych zagadnień,
- dostęp do platformy online zawierającej materiały szkoleniowe oraz prezentację.
Materiały umożliwiają utrwalenie wiedzy oraz praktyczne zastosowanie omawianych narzędzi po zakończeniu usługi.
Podstawa prawna zwolnienia z VAT
Usługa szkoleniowa korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie § 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług.
Podział usługi na część teoretyczną i praktyczną
Usługa ma charakter warsztatowy. Około 75% czasu stanowią zajęcia praktyczne, obejmujące ćwiczenia indywidualne i zespołowe, symulacje sytuacji oraz analizę przypadków. Pozostałe ok. 25% czasu stanowi część teoretyczna, wprowadzająca modele, narzędzia i koncepcje niezbędne do realizacji części praktycznej.
Czas trwania usługi
Łączny czas trwania szkolenia wynosi:
- 16 godzin zegarowych (60 minut), co odpowiada ok. 21 godzinom dydaktycznym (45 minut).
Wskazany czas obejmuje zarówno realizację zajęć dydaktycznych, jak i przerwy organizacyjne, w tym przerwy kawowe oraz przerwę lunchową.
Informacje dodatkowe
Gwarancja realizacji usługi
Usługa zostanie zrealizowana po osiągnięciu minimalnej liczby uczestników, tj. 4 osób. W przypadku nieosiągnięcia wymaganej liczby uczestników Dostawca Usług zastrzega możliwość zmiany terminu realizacji usługi lub jej odwołania.
Dodatkowe wsparcie dla uczestników
Uczestnicy otrzymują możliwość skorzystania z indywidualnej sesji rozwojowej (1:1) z trenerem w wymiarze 90 minut w okresie do 12 miesięcy od zakończenia szkolenia oraz konsultacji telefonicznych wspierających wdrażanie zdobytych umiejętności w praktyce zawodowej.
Diagnoza potrzeb uczestników
Przed rozpoczęciem usługi trener kontaktuje się z uczestnikami w celu identyfikacji ich potrzeb i oczekiwań. Zebrane informacje służą dostosowaniu programu szkolenia do specyfiki grupy.
Więcej informacji: https://4grow.pl/szkolenia/z-asertywnosci-trening-asertywnosci-kurs-asertywnosci
Adres
Adres
Komunikacja miejska
Najbliższy przystanek: Wola-Ratusz
tramwaje: 10, 13, 15, 20, 23, 26
autobusy: 190, 171,157
Metro
Ratusz Arsenał – ok. 6 min komunikacją miejską
Rondo Daszyńskiego – ok. 10 min (komunikacja miejska + krótki spacer)
Rondo ONZ – ok. 8 min komunikacją miejską
Dworce kolejowe (ok. 12 min komunikacją miejską):
Warszawa Centralna
Warszawa Śródmieście WKD
Warszawa Ochota
Parking
W okolicy al. Solidarności dostępne są miejsca parkingowe w strefie miejskiej oraz parkingi prywatne.
Przykładowe lokalizacje:
parking Hotelu Ibis Warszawa Centrum (ok. 200 m od sali szkoleniowej)
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi