Komunikacja transformacyjna i nowoczesne zarządzanie zespołem – budowanie kultury dialogu i partycypacji w organizacji, grupa II - szkolenie

Komunikacja transformacyjna i nowoczesne zarządzanie zespołem – budowanie kultury dialogu i partycypacji w organizacji, grupa II - szkolenie

Szkolenie jest dedykowane dla kadry zarządzającej, kierowników, liderów zespołów produkcyjnych, pracowników odpowiedzialnych za zarządzanie zespołem oraz pracowników szeregowych.

W szczególności obejmuje:

• • Menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy podejmują decyzje dotyczące organizacji pracy i zarządzania personelem.
  • Kierowników.
  • Liderów zespołów, którzy mają bezpośredni kontakt z pracownikami i odpowiadają za efektywność oraz klimat w zespole.
  • wszystkich pracowników zainteresowanych rozwijaniem kompetencji w zakresie nowoczesnego zarządzanie zespołem.

Program szkolenia:

DZIEŃ 1

KOMUNIKACJA TRANSFORMACYJNA I ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM

1. Profesjonalna komunikacja menedżerska

• komunikacja jako narzędzie zarządzania
• cztery płaszczyzny komunikatu – eliminowanie nieporozumień
• komunikacja Dorosły – Dorosły jako standard partnerskiej współpracy
• precyzja językowa w delegowaniu zadań
• eliminowanie barier komunikacyjnych w zespołach

Efekt dla firmy: redukcja szumów komunikacyjnych, zwiększenie odpowiedzialności i przejrzystości.

2. Feedback, feedforward i rozmowy korygujące

• kultura informacji zwrotnej jako fundament dialogu
• prowadzenie rozmów dyscyplinujących z poszanowaniem godności pracownika
• stawianie granic i egzekwowanie standardów
• komunikat „JA” w sytuacjach trudnych
• rozmowy rozliczające i rozwojowe

Efekt dla firmy: budowanie środowiska odpowiedzialności i zaangażowania.

3. Zarządzanie konfliktem i mediacje wewnętrzne

• diagnoza źródeł konfliktu w organizacji
• style reagowania na konflikt
• dobór strategii adekwatnej do sytuacji
• techniki deeskalacji emocji
• menedżer jako mediator i stabilizator zespołu

Efekt dla firmy: ograniczenie eskalacji sporów, wzrost stabilności zespołu.

DZIEŃ 2

PRAWO PRACY, DIALOG SPOŁECZNY I KULTURA ORGANIZACYJNA

1. Bezpieczeństwo decyzji menedżerskich

• uprawnienia kierownicze a granice odpowiedzialności
• mapa ryzyka decyzji personalnych
• check-listy procesów kadrowych
• komunikacja decyzji trudnych (np. zmiany organizacyjne)

Efekt dla firmy: minimalizacja ryzyka sporów i błędów zarządczych.

2. Budowanie kultury dialogu i partycypacji

• dialog społeczny w praktyce organizacyjnej
• włączanie pracowników w procesy decyzyjne
• drabina partycypacji – od informowania do współdecydowania
• konsultacje wewnętrzne jako narzędzie integracji
• zarządzanie różnorodnością pokoleniową i kompetencyjną
• budowanie bezpieczeństwa psychologicznego

Efekt dla firmy: wzrost zaangażowania, integracji i współodpowiedzialności pracowników.

3. Warsztat wdrożeniowy – plan transformacji komunikacyjnej

• analiza realnych przypadków z organizacji
• symulacje trudnych sytuacji menedżerskich
• opracowanie standardów komunikacyjnych działu
• plan wdrożenia kultury dialogu

Każdy uczestnik zaprojektuje:

• indywidualny plan wdrożeniowy
• listę 3 zmian komunikacyjnych do natychmiastowego wdrożenia
• plan włączenia zespołu w proces usprawnienia komunikacji

Uczestnicy nauczą się:

• świadomie zarządzać komunikacją w zespole, eliminując bariery i szumy informacyjne,
• delegować zadania w sposób precyzyjny i zwiększający odpowiedzialność pracowników,
• prowadzić konstruktywne rozmowy rozwojowe, korygujące i motywujące,
• stosować zaawansowane narzędzia informacji zwrotnej (feedback i feedforward),
• rozpoznawać źródła konfliktów i skutecznie im przeciwdziałać,
• pełnić rolę mediatora w sytuacjach napięć interpersonalnych,
• budować kulturę dialogu i partycypacji pracowniczej,
• włączać pracowników w procesy decyzyjne, zwiększając ich zaangażowanie,
• dostosowywać styl zarządzania i komunikacji do poziomu rozwoju pracownika,
• podejmować decyzje menedżerskie w sposób bezpieczny prawnie i odpowiedzialny społecznie,
• integrować zespoły o zróżnicowanym doświadczeniu i kompetencjach,
• budować środowisko pracy oparte na szacunku, współpracy i odpowiedzialności.

Efektem szkolenia będzie:

• wzrost efektywności komunikacji w organizacji,
• ograniczenie konfliktów wynikających z nieporozumień komunikacyjnych,
• zwiększenie zaangażowania pracowników poprzez rozwój dialogu społecznego,
• wdrożenie standardów komunikacyjnych w zespołach,
• wzmocnienie kompetencji liderskich kadry zarządzającej,
• poprawa jakości współpracy między działami,
• wzrost odpowiedzialności i samodzielności pracowników,
• zwiększenie integracji zespołów,
• minimalizacja ryzyka błędnych decyzji menedżerskich,
• opracowanie przez każdego uczestnika indywidualnego planu wdrożenia standardów komunikacyjnych i zarządczych w swoim dziale

Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych 1h = 45 minut, w trakcie szkolenia przewidziano przerwy podczas, których uczestnicy mogą skorzystać z indywidualnych konsultacji, przerwy wliczono w czas usługi, ze względu na tempo pracy grupy czas przerw w części praktycznej może się przesunąć.

Celem utrwalenia efektów, zaleca się weryfikację zrealizowanych prac przez trenera i każdorazowej konsultacji oraz omówienie każdego aspektu na koniec danego dnia.

Walidacja realizowana jest w formie testu wypełnianego w narzędziu on-line na miejscu z automatyzacją odpowiedzi., dlatego zaleca się aby uczestnik miał telefon z dostępem do internetu.

Skrypt szkoleniowy przekazywany w wersji elektronicznej oraz materiały wypracowane podczas szkolenia.

Warunkiem skorzystania z usługi z dofinansowaniem jest bezpośredni zapis na usługę za pośrednictwem Bazy Usług Rozwojowych oraz wypełnienie ankiety oceniającej usługę rozwojową zamieszczoną w BUR.

Karta usługi zawiera stawkę VAT zw na podstawie §3. 1pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. 2015, poz. 736, z późn. zm.) w związku z tym ta karta dotyczy podmiotów które mają dofinansowanie na poziomie pow. 70%. W innym przypadku prosimy o zapisy poprzez kartę ze stawką VAT 23% lub do podanej ceny zostanie doliczony podatek VAT.