Szkolenie: Pracownik rejestracji medycznej - przepisy prawne, obowiązki, dokumentacja cyfrowa i zielone kompetencje.

Moduł 1: Wprowadzenie do przepisów prawa medycznego i ochrony środowiska

• Wprowadzenie do systemu opieki zdrowotnej w Polsce.
• Kluczowe ustawy i rozporządzenia dotyczące rejestracji medycznej (np. ustawa o prawach pacjenta, ustawa o ochronie danych osobowych, RODO).
• Prawo ochrony środowiska w sektorze medycznym: Jak przepisy prawne wpływają na zarządzanie odpadami medycznymi i zużyciem zasobów w placówkach opieki zdrowotnej.
• Odpowiedzialność prawna pracownika rejestracji, w tym aspekty ekologiczne.
• Ćwiczenie: przełożenie wymagań praw pacjenta/RODO na wymagania systemowe: jakie pola zbieramy, kto ma dostęp, jakie logi.

Moduł 2: Ochrona danych osobowych i zarządzanie zasobami w rejestracji medycznej

• Zasady przetwarzania danych osobowych pacjentów.
• RODO: Obowiązki rejestratora medycznego w zakresie ochrony danych.
• Zrównoważone zarządzanie zasobami IT: Jak rejestratorzy mogą minimalizować zużycie energii i wpływ na środowisko podczas pracy z technologią cyfrową.
• Bezpieczeństwo informacji i ochrona przed cyberzagrożeniami (polityki haseł, blokada ekranu, logowanie zdarzeń, zasady pracy na kontach)
• Przykłady naruszeń i konsekwencje prawne.
• Technologie ochrony prywatności: minimalizacja danych w formularzach, pseudonimizacja/anonimizacja na raportach, maskowanie danych na ekranie, bezpieczne kanały komunikacji.

Moduł 3: Rejestracja pacjentów – procedury prawne, workflow cyfrowy rejestracji, dokumentacja i efektywne zarządzanie zasobami

• Procedury rejestracji pacjentów zgodnie z prawem.
• kolejka, rezerwacje, reguły terminów, obsługa zgód, potwierdzenia SMS/e-mail, e-formularze
• Zgoda na leczenie, rejestracja wizyt, dokumentacja medyczna.
• Eko-przyjazne zarządzanie dokumentacją: Cyfryzacja dokumentacji jako sposób na redukcję zużycia papieru i energii.
• Obowiązki związane z archiwizacją dokumentacji medycznej w sposób zrównoważony.
• Rola rejestratora w komunikacji z pacjentem w zakresie praw pacjenta.

Moduł 4: Zakres obowiązków i zielonych kompetencji rejestratora medycznego

• Kluczowe obowiązki rejestratora medycznego.
• Współpraca z personelem medycznym i administracyjnym.
• Zielone kompetencje w pracy rejestratora: Świadome korzystanie z zasobów i wprowadzanie ekologicznych rozwiązań w procesach rejestracyjnych.
• Obsługa pacjenta – etyka i profesjonalizm w pracy rejestratora.
• Organizacja pracy w rejestracji: zarządzanie czasem, priorytetyzacja zadań w duchu zrównoważonego rozwoju.
• KPI: papier/100 pacjentów, czas obsługi, liczba błędów w danych, liczba wydruków, zużycie energii stanowiska (prosty szacunek), % e-potwierdzeń
• Ćwiczenie: plan “paperless rejestracja” w 30 dni (co zmieniamy w systemie i komunikacji).

Moduł 5: Komunikacja z pacjentem, personelem medycznym i świadomość ekologiczna

• Efektywna komunikacja interpersonalna.
• Zarządzanie sytuacjami konfliktowymi i trudnymi pacjentami.
• Edukacja pacjentów na temat ekologicznych praktyk w służbie zdrowia: Jak rejestratorzy mogą przekazywać informacje na temat zrównoważonych rozwiązań.
• Komunikacja z osobami starszymi, niepełnosprawnymi i o ograniczonych zdolnościach komunikacyjnych.
• Przykłady scenariuszy obsługi pacjentów.
• e-rejestracja, potwierdzenia, e-formularze, standardy obsługi telefonicznej i cyfrowej (bezpieczna identyfikacja pacjenta)
• Ćwiczenie: skrypty rozmów + procedura weryfikacji tożsamości bez ujawniania danych (np. “pytania kontrolne”).

Moduł 6: Ergonomia i zdrowie w pracy rejestratora oraz środowiskowe podejście do miejsca pracy

• Ergonomiczne stanowisko pracy: zdrowie fizyczne i psychiczne.
• Zielone biura: Wprowadzenie ekologicznych rozwiązań w miejscu pracy, takich jak efektywne oświetlenie, oszczędność energii i woda.
• Stres w pracy rejestratora – techniki radzenia sobie ze stresem.
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym w kontekście zdrowego środowiska pracy.
• Polityki oszczędzania energii, ustawienia uśpienia, zarządzanie drukiem, elektronizacja obiegu, higiena cyfrowa stanowiska
• Ćwiczenie: audyt stanowiska + plan poprawek (ergonomia + oszczędność energii).

Moduł 7: Wprowadzenie do dokumentacji cyfrowej i eko-rozwiązań

• Przepisy regulujące prowadzenie dokumentacji w formie cyfrowej.
• Cyfryzacja w ochronie zdrowia – trendy i wymagania.
• Cyfrowa dokumentacja a zrównoważony rozwój: Jak cyfrowe systemy mogą redukować ślad węglowy w placówkach medycznych.
• Różnice między dokumentacją tradycyjną a cyfrową.
• retencja i archiwizacja (polityki, wersjonowanie)

Moduł 8: Elektroniczna dokumentacja medyczna (EDM) i jej ekologiczny wpływ

• Co to jest EDM? Zasady prowadzenia dokumentacji cyfrowej.
• Obowiązki rejestratora medycznego przy zarządzaniu EDM.
• Eko-optymalizacja EDM: Jak minimalizować zużycie zasobów cyfrowych oraz energii podczas zarządzania EDM.
• Narzędzia do prowadzenia EDM – przegląd oprogramowania.
• Bezpieczeństwo EDM – szyfrowanie, archiwizacja i ochrona przed utratą danych.
• Szyfrowanie, kopie zapasowe, odtwarzanie, logi audytowe
• Ćwiczenie: scenariusz “incydent + odtworzenie danych” (papierowo na case’ie, ale wg checklisty).
• kontrola wynoszenia danych, zasady bezpiecznego eksportu/drukowania

Moduł 9: Cyfrowe kompetencje rejestratora medycznego w duchu zrównoważonego rozwoju

• Podstawy obsługi systemów informatycznych w rejestracji.
• Praca z systemami HIS (Hospital Information System), RIS (Radiology Information System) i innymi narzędziami cyfrowymi.
• Ekologiczne aspekty cyfryzacji: Jak systemy cyfrowe mogą wspierać redukcję zużycia zasobów naturalnych.
• Automatyzacja procesu rejestracji: reguły, workflow, powiadomienia, formularze, integracje
• AI w rejestracji: klasyfikacja zgłoszeń (kategoria wizyty), asystent do wypełniania danych, analiza obłożenia grafików,

Moduł 10: Praca z systemami do zarządzania dokumentacją medyczną i minimalizowanie zużycia zasobów

• Ćwiczenia praktyczne: rejestracja + zgoda + uprawnienia + dokumenty + potwierdzenie + raport, zarządzanie błędem (duplikat pacjenta, brak zgody, konflikt terminów)
• Tworzenie, edytowanie i zarządzanie dokumentacją pacjenta w sposób zrównoważony.
• Rozwiązywanie problemów w systemie, minimalizowanie śladu środowiskowego systemów IT.

Moduł 11: Warsztaty komunikacyjne z uwzględnieniem edukacji ekologicznej

• Symulacje rozmów z pacjentami w różnych sytuacjach (trudni pacjenci, konflikty).
• Budowanie zaufania i empatii w relacji z pacjentem.
• Promowanie świadomości ekologicznej: Jak skutecznie przekazywać pacjentom i współpracownikom zasady zrównoważonego rozwoju.
• Praktyczne scenariusze komunikacji wewnętrznej z personelem medycznym.
• gotowe krótkie komunikaty do pacjentów (dlaczego e-potwierdzenia, jak korzystać z e-rejestracji)
• Ćwiczenie: symulacje + przygotowanie “ulotki cyfrowej” / maila / SMS (bez danych wrażliwych).

Moduł 12: Zastosowanie zdobytych umiejętności w codziennej pracy z uwzględnieniem zielonych kompetencji

• Podsumowanie szkolenia: kluczowe wnioski i dobre praktyki.
• Studium przypadków: analiza rzeczywistych problemów z zakresu zrównoważonego zarządzania zasobami w pracy rejestratora.
• Plan modernizacji rejestracji
• Dyskusja grupowa: wymiana doświadczeń, najczęściej spotykane wyzwania.

Walidacja

Walidacja odbywa się w ostatnim dniu szkolenia tj. 16.05.2026 r. godzina 15:00-17:00.

Egzamin prowadzony przez wyznaczoną osobę do walidacji. Certyfikacja przez jednostkę uprawnioną do certyfikacji tj. SCIENCE SZKOLENIA I DORADZTWO Grzegorz Kawa

Szkolenie prowadzone w godzinach edukacyjnych, w formie zajęć teoretyczno-praktycznych, tzn. Szkolenie w formie zajęć teoretyczno-praktycznych łączy przekazywanie wiedzy teoretycznej z praktycznym jej zastosowaniem.

Uczestnicy zdobywają informacje poprzez wykłady i prezentacje, a następnie wykorzystują je w praktyce podczas warsztatów i ćwiczeń w ramach każdego modułu szkolenia, gdzie ten zapis został zastosowany. 

ROZDZIELNOŚĆ OSOBOWA WALIDACJI: Rozdzielność szkolenia od walidacji - rozdzielność osobowa. Osoba szkoląca nie ocenia wiedzy i umiejętności swoich kursantów w zakresie, w którym nauczała. Końcową walidację prowadzi odrębna osoba.

Podczas szkolenia przeprowadzone zostaną pre-testy oraz post-testy wiedzy, egzamin końcowy.

Egzamin po szkoleniu potwierdza zdobycie kwalifikacji.

Szkolenie odbędzie się na platformie MS TEAMS.

Zajęcia w formie wykładu, rozmowy na żywo, chatu oraz współdzielenie ekranu.

W ramach szkolenia jest 56 godziny edukacyjne (harmonogram na 42 godzin zegarowych), na co składa się:

- 21 godz. edukacyjnych zajęć teoretycznych

- 26 godz. 30 min godz. edukacyjnych zajęć praktycznych

- 17 przerw po 15 minut - 5 godz. 30 min edukacyjnych (przerwy wliczone w czas trwania szkolenia)

- walidacja - 2 godz. 30 min edukacyjnych

Program spełnia zakres technologii PRT z obszaru technologii informacyjnych i telekomunikacyjnych

Opracowania własne trenera - prezentacja, skrypt szkoleniowy.

Dla uczestników z dofinansowaniem min. 70% kwoty szkolenia (minimum dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) - stawka „zw” – „§ 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień. - cena 5000,00 netto.

W przypadku uczestników z dofinansowaniem poniżej 70% kwoty szkolenia (poniżej dofinansowania 3500,00 zł = 70% kwoty 5000,00 zł netto) stawka VAT 23% - cena 6150,00 zł brutto

Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi w dniu jej przeprowadzenia, tj. w ostatnim dniu realizacji usługi. Certyfikat potwierdzający uzyskanie kwalifikacji wystawiany i nadawany jest w terminie do 3 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia. Łączny przewidywany czas doręczenia certyfikatu uczestnikowi wynosi od 4 do 7 dni roboczych od dnia zakończenia szkolenia, przy czym termin doręczenia uzależniony jest od czasu realizacji usługi przez operatora pocztowego.

iOS: iOS 11

Windows: Windows 10 kompilacja 14393

Android: Android OS 5.0

Funkcje sieci Web. Najnowsza wersja przeglądarki Safari, Internet Explorer 11, Chrome, Edge lub Firefox

Komputer Mac:MacOS 10.13

Połączenie internetowe: wymagane jest połączenie internetowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G, 4G, LTE) o następujących parametrach:

- dla transmisji wideo w jakości HD 720p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 1.5Mbps/1.5Mbps (wysyłanie/odbieranie).

- dla transmisji wideo w jakości FullHD 1080p minimalna przepustowość łącza internetowego wynosi: 3Mbps/3Mbps (wysyłanie/odbieranie).

Okres ważności linku: Link będzie ważny w dniach i godzinach wskazanych w harmonogramie usługi.

Szkolenie odbędzie się na platformie MS TEAMS.