Szkolenie: Zarządzanie zmianą w organizacji

Wprowadzenie do szkolenia

Przedstawienie trenera, krótka prezentacja grupy i ich oczekiwań, ustalenie zasad obowiązujących w trakcie szkolenia.

Zarządzanie zmianą w organizacji – planowanie zmiany w organizacji

• • Gra symulacyjna wprowadzająca w tematu zmiany, jako fundament doświadczeń procesu i wstęp do szkolenia.
  • Analiza i omówienie aspektu wprowadzania zmiany w organizacji czyli czynniki wspierające i hamujące zmiany na praktycznych przykładach firm i Uczestników, ćwiczenie w grupach.
  • Koncepcja pola sił Kurta Lewina na przykładzie planowanych zmian w organizacji.
  • Definicja zmiany i identyfikacja ich rodzaju w organizacji, w praktycznym aspekcie planowanej zmiany przez Uczestników.
  • Rodzaj i „głębokość” procesu zmiany w krzywej efektywności wg Kurta Lewina

Zarządzanie zmianą w organizacji – przygotowanie do procesu

• • Zmiany w świadomych organizacjach czyli wyzwania w świecie VUCA / BANI w aspekcie wymagań związanych z czynnikami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
  • Przekonania o zmianie i ludziach w zmianie czyli perspektywa pracodawcy, lidera, pracownika.
  • Wybrany style myślenia czyli podejście pracowników do zmian: utrzymanie, umiarkowana i raptowna zmiana w dyskusji moderowanej.
  • Wprowadzenie zmiany czyli model 8 kroków wg J. Kottera, w tym, cele i zasady oraz działania i przeszkody w ćwiczeniu w podgrupach.
  • Trójfazowy model zmiany w organizacji wg Kurta Lewina – rozmrożenie / zmiana / zamrożenie i punkty krytyczne w procesie zmiany.

Zarządzanie zmianą w organizacji – wyzwania lidera i kanwa zmian

• • Prezentacja filmu dotyczącego zmian oraz analiza barier i wyzwań związanych z procesem.
  • Analiza barier i postaw pracowników w zmianie oraz sposoby radzenia sobie lidera i jego działania, zadanie zlecone przez trenera – praca grupowa.
  • Kanwa zmian jako narzędzie wspierające lidera, praca w grupach w praktycznym ujęciu planowanej zmiany w organizacji.
  • Taktyki lidera wspierające w zmianie i sposoby ich wprowadzania w zależności od czasu, ryzyka, zasobów, itp. /quiz, dyskusja moderowna/.
  • Arkusz taktyk w analizie planowanej zmiany w organizacji.

Zarządzanie zmianą w organizacji – komunikowanie zmian i wskazówki do prowadzenia rozmów

• • Teoria populacji i nastawienie oraz zachowania pracowników czyli emocjonalny stosunek do zmian.
  • Przebieg procesu zmiany i reakcje psychologiczne w procesie zmiany,
  • Wskazówki i wytyczne w komunikacji od wyparcia do akceptacji i adaptacji pracownika w zmianie.
  • Czego jeszcze obawiają się pracownicy, prezentacja modelu SPAZM w ćwiczeniu indywidualnym.
  • Typy pracowników w procesie zmian i komunikacja liderska – trening rozmów na przykładach (role play) czyli rozmowa z kaskaderem, kibicem, hamulcowym.
  • Lista wskazówek czyli jak przekonać pracownika do zmian w zależności od jego nastawienia do zmiany?
  • Koncepcja przekonywania czyli model korzyści i styl myślenia języka korzyści lidera, praca w grupach.
  • Lista wskazówek radzenia sobie z reakcją pracowników na różnych etapach w krzywej efektywności.
  • Lista argumentów planowanej zmiany na przykładzie uczestników, praca w parach.
  • Scenariusze rozmów i modele wspierające lidera w treningu wystąpień: expose i model komunikacji zmiany oraz analiza i korekta wystąpień.

Zarządzanie zmianą w organizacji – czyli o co należy zadbać?

• • Prezentacja filmu w celu omówienia roli lidera w procesie wraz omówieniem refleksji uczestników.
  • Kim są agenci zmian w organizacji, analiza pracowników wspierających proces czyli innowatorzy i kibice, kto może nas wspierać?
  • Rola agentów w poszczególnych fazach zmian w komunikacji formalnej i nieformalnej.
  • Błędy w zarządzaniu zmianą, czyli o co należy zadbać w procesie wprowadzania zmian, czyli o czym nie należy zapominać przeprowadzając zmiany w organizacji.
  • Czego wymaga skuteczne zarządzanie zmianą?

WALIDACJA

Zadanie praktyczne - zastosowanie umiejętności i wiedzy zdobytej podczas szkolenia

(praca indywidualna – Analiza dowodów i deklaracji)

TEST (test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie)

Zakończenie i podsumowanie szkolenia

uczestnicy omawiają dobre praktyki i działania wdrożeniowe wynikające ze szkolenia, wypełniają ankietę poszkoleniową.

Szkolenie skierowane jest do osób zaangażowanych w procesy zmian w organizacji, w szczególności do menedżerów średniego i wyższego szczebla, liderów zespołów, kierowników projektów oraz specjalistów HR odpowiedzialnych za komunikację i rozwój organizacji.

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem w zakresie szkolenia, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Warunki organizacyjne

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności. Szkolenie ma charakter warsztatowy. Uczestnicy pracują na realnych sytuacjach z własnych zespołów, analizują przypadki i ćwiczą rozmowy menedżerskie.

Praca podczas szkolenia możliwa jest:

• indywidualnie,
• w parach,
• w grupach (rozmiar grup określa każdorazowo trener) – w zależności od zadanego podczas warsztatów ćwiczenia.

Walidacja zostanie przeprowadzona w oparciu o:

• test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie za pomocą narzędzi cyfrowych,
• analiza dowodów i deklaracji - zadanie praktyczne wykonane na zakończenie szkolenia, a ocenionego przez walidatora (zadania wykonane przez uczestników, zebrane przez trenera i przesłane do walidatora drogą elektroniczną)

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarach: wiedza, umiejętności i kompetencji społecznych

Godziny:

Szkolenie (16h zegarowych) składa się z 13 godz. zajęć praktycznych oraz 3 godz. zajęć teoretycznych. Szczegółowy plan zajęć znajduje się w harmonogramie.

Usługa jest realizowana i rozliczana w godzinach zegarowych (60 min.). Harmonogram uwzględnia przerwy (2 x 15 minut/ 1 dzień) rozliczane w ramach szkolenia.

Uczestnicy podczas szkolenia otrzymają:

• Prezentacje (materiały autorskie trener) w PDF dotyczące zagadnień poruszanych podczas szkolenia

• Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej zostanie potwierdzony raportem z logowania
• Warunkiem otrzymania Zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskanie pozytywnego wyniku z walidacji efektów uczenia.
• Karta usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

PODSTAWA ZWOLNIENIA Z VAT:

Podstawa prawna zwolnienia to art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054, z późn. zm.) w zw. z § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z dnia 31 grudnia 2013 r. Poz. 1722).

Warunki techniczne szkolenia na platformie TEAMS. Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania TEAMS. Szkolenie dostępne przez przeglądarkę.

1. Sprzęt komputerowy:
   • Wymagany komputer PC lub Mac lub tablet z dostępem do Internetu.
   • Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
   • Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej
   • System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android
2. Przeglądarka internetowa:
   • Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
   • Wymagane zaktualizowane wersje przeglądarek dla optymalnej wydajności.
3. Stabilne połączenie internetowe:
   • Minimalna prędkość łącza: 2 Mbps dla udziału w sesjach wideo.
   • Zalecane połączenie kablowe dla stabilności.
4. Dźwięk i video:
   • Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku.
   • Konieczne jest posiadanie kamerki internetowej, umożliwiającej przeprowadzenie monitoringu realizacji usług szkoleniowych
   • Zalecane: sprawdzenie działania dźwięku i video przed rozpoczęciem szkolenia
5. Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny w godzinach szkolenia.