Szkolenie: Reakcja na Agresję i Techniki Bezpiecznego Wycofania.
Szkolenie: Reakcja na Agresję i Techniki Bezpiecznego Wycofania.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaStyl życia / Sport
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do:
• pracowników biurowych i administracyjnych
• osób pracujących w bezpośrednim kontakcie z klientem lub kontrahentem
• pracowników obsługi klienta, recepcji, call center
• pracowników branż usługowych i handlowych
• osób narażonych na agresję słowną, presję lub sytuacje konfliktowe w pracy
• pracowników administracji publicznej i instytucji
• pracowników zespołów HR oraz osób odpowiedzialnych za bezpieczeństwo
• osób chcących zwiększyć poczucie bezpieczeństwa, pewność siebie i skuteczność reagowania w sytuacjach zawodowych
- Minimalna liczba uczestników4
- Maksymalna liczba uczestników25
- Data zakończenia rekrutacji05-04-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi30
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Cel edukacyjny szkolenia• rozwinięcie umiejętności rozpoznawania agresji i sytuacji zagrożenia w środowisku zawodowym
• kształtowanie adekwatnych reakcji na presję i agresję słowną
• rozwijanie umiejętności oceny ryzyka i podejmowania decyzji w warunkach stresu
• stosowanie zasad bezpieczeństwa osobistego w pracy
• nabycie umiejętności bezpiecznego wycofania i ograniczania eskalacji zagrożeń
• wzmacnianie kontroli emocji, poczucia bezpieczeństwa i sprawczości zawodowej
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik po zakończeniu szkolenia: • identyfikuje sytuacje agresji, presji i zagrożenia w środowisku zawodowym • analizuje sygnały ostrzegawcze poprzedzające eskalację agresji • ocenia poziom ryzyka w sytuacjach konfliktowych • stosuje zasady bezpieczeństwa osobistego w pracy • dobiera adekwatne reakcje na agresję słowną i zachowania przemocowe • kontroluje emocje i stres w sytuacjach zagrożenia • utrzymuje bezpieczny dystans oraz prawidłową postawę ciała • stosuje techniki bezpiecznego wycofania i unikania zagrożeń • podejmuje działania ograniczające eskalację konfliktu • współpracuje z zespołem w celu zwiększenia bezpieczeństwa w miejscu pracy | • prawidłowa identyfikacja sytuacji agresji i zagrożenia w analizowanych scenariuszach • trafna analiza sygnałów ostrzegawczych • właściwa ocena poziomu ryzyka w sytuacjach konfliktowych • poprawne zastosowanie zasad bezpieczeństwa osobistego • adekwatny dobór reakcji na agresję słowną i presję • zachowanie kontroli emocji w ćwiczeniach sytuacyjnych • prawidłowe utrzymanie dystansu i postawy ciała • skuteczne zastosowanie technik bezpiecznego wycofania • działania ograniczające eskalację konfliktu w scenkach praktycznych • aktywna współpraca w grupie podczas ćwiczeń | Test teoretyczny |
| Analiza dowodów i deklaracji |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Moduł 1. Agresja i zagrożenia w środowisku zawodowym (TEORIA)
• identyfikacja form agresji i zachowań przemocowych
• rozpoznawanie sytuacji podwyższonego ryzyka
• analiza czynników eskalujących konflikt
Moduł 2. Świadomość sytuacyjna i ocena ryzyka (TEORIA)
• obserwacja otoczenia i zachowań innych osób
• analiza sygnałów ostrzegawczych
• ocena poziomu zagrożenia w sytuacjach zawodowych
Moduł 3. Reakcje stresowe i podejmowanie decyzji (TEORIA)
• mechanizmy stresu w sytuacjach zagrożenia
• kontrola emocji pod presją
• podejmowanie decyzji w warunkach stresu
Moduł 4. Prewencja eskalacji i reakcja na agresję słowną (PRAKTYKA)
• reagowanie na agresję słowną i presję
• dobór adekwatnych reakcji
• zachowania ograniczające eskalację konfliktu
Moduł 5. Bezpieczna postawa, dystans i poruszanie się (PRAKTYKA)
• utrzymanie bezpiecznego dystansu
• prawidłowa postawa ciała
• orientacja i poruszanie się w przestrzeni
Moduł 6. Techniki bezpiecznego wycofania i unikania zagrożeń (PRAKTYKA)
• bezpieczne wycofanie z sytuacji zagrożenia
• unikanie bezpośredniego kontaktu
• reagowanie na naruszenie przestrzeni osobistej
Moduł 7. Działania po sytuacji agresji lub incydencie (PRAKTYKA)
• działania bezpośrednio po zdarzeniu
• procedury zgłaszania i dokumentowania
• odbudowa poczucia bezpieczeństwa
Moduł 8. Walidacja efektów uczenia się
• test teoretyczny
• analiza dowodów i deklaracji
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 Moduł 1. Agresja i zagrożenia w środowisku zawodowym (TEORIA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 06-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 Moduł 2. Świadomość sytuacyjna i ocena ryzyka (TEORIA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 07-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 Moduł 3. Reakcje stresowe i podejmowanie decyzji (TEORIA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 08-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 Moduł 4. Prewencja eskalacji i reakcja na agresję słowną (PRAKTYKA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 09-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 Moduł 5. Bezpieczna postawa, dystans i poruszanie się (PRAKTYKA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 10-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 21:00 | Liczba godzin 04:00 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 Moduł 6. Techniki bezpiecznego wycofania i unikania zagrożeń (PRAKTYKA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 11-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 03:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 Przerwa | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 11-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 Moduł 6. Techniki bezpiecznego wycofania i unikania zagrożeń (PRAKTYKA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 11-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 Moduł 7. Działania po sytuacji agresji lub incydencie (PRAKTYKA) | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 12-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 03:30 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 Przerwa | Prowadzący Robert Niedźwiecki | Data realizacji zajęć 12-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 Moduł 8. Walidacja efektów uczenia się | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 12-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Robert Niedźwiecki
sportów walki oraz przygotowania mentalnego. Absolwent Wyższej Szkoły Kupieckiej w Łodzi na
kierunku zarządzanie zasobami ludzkimi, co pozwala mu skutecznie łączyć wiedzę z zakresu
psychologii, komunikacji oraz pracy z grupą.
Ukończył profesjonalne szkolenie Trener Szkoleniowiec oraz kurs instruktorski ze specjalizacją
samoobrona, potwierdzone certyfikatami i legitymacją instruktorską. Posiada praktyczne
kompetencje w planowaniu, prowadzeniu i ewaluacji szkoleń oraz w pracy warsztatowej.
Robert jest czynnym zawodnikiem i posiadaczem czarnego pasa BJJ, regularnie startującym w
zawodach. Jako wielokrotny medalista Mistrzostw Polski i Pucharu Polski BJJ, łączy autentyczne
doświadczenie sportowe z umiejętnością przekładania go na praktyczne techniki samoobrony oraz
realne scenariusze zagrożeń.
Jako instruktor stawia na bezpieczeństwo, świadomość sytuacyjną i praktyczną skuteczność. W
pracy szkoleniowej wykorzystuje wiedzę psychologiczną, analizę zachowań oraz techniki radzenia
sobie ze stresem. Prowadzi zajęcia nastawione na budowanie pewności siebie, rozwijanie reakcji
obronnych oraz umiejętność podejmowania właściwych decyzji w sytuacjach kryzysowych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Materiały zostaną stworzone i dostarczone na początku szkolenia przez osobę prowadzącą szkolenie oraz zaakceptowane przez centrum rozwoju kompetencji.
Informacje dodatkowe
Przerwy wliczają się w czas trwania szkolenia . Jedna godzina szkolenia jest godziną zegarową.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi