Indywidualny kurs Business English na poziomie B1

Indywidualny kurs Business English na poziomie B1 obejmuje 25 godzin dydaktycznych, przy czym jedna godzina dydaktyczna wynosi 45 minut.

Lektor realizuje wszystkie sprawności językowe (słuchanie, czytanie, mówienie, pisanie) w kontekście zawodowym i biznesowym. Program obejmuje m.in. poznanie i wykorzystanie słownictwa biznesowego na poziomie B1, formułowanie prostych e-maili biznesowych, prowadzenie krótkich rozmów telefonicznych, uczestniczenie w spotkaniach online, przedstawianie siebie i firmy, opisywanie produktów lub usług oraz rozumienie podstawowych dokumentów i tekstów biznesowych.

Zajęcia prowadzone są w języku angielskim z naciskiem na komunikację w sytuacjach zawodowych oraz praktyczne zastosowanie języka w pracy. Nauczyciel wprowadza nowe słownictwo i struktury gramatyczne, pokazując ich użycie w realnych kontekstach biznesowych.

Usługa realizowana jest w formie zdalnych zajęć indywidualnych w czasie rzeczywistym, w formule jeden na jeden (uczestnik oraz lektor). Zajęcia odbywają się na platformie online umożliwiającej bezpośrednią komunikację (audio/wideo), pracę z materiałami edukacyjnymi oraz wykonywanie ćwiczeń w czasie rzeczywistym.

Spotkania odbywają się bez przerw, w trybie ciągłym.

Program kursu Business English – poziom B1:

• Wprowadzenie do komunikacji zawodowej w języku angielskim – podstawowe zwroty i autoprezentacja (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Przedstawianie firmy, zakresu usług i stanowiska w kontaktach biznesowych (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Small talk i komunikacja nieformalna w środowisku pracy (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Struktura wiadomości e-mail – język formalny i nieformalny, najczęstsze zwroty (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Pisanie wiadomości e-mail z ofertą, zapytaniem i odpowiedzią (zajęcia praktyczne)
• Korespondencja związana z nawiązywaniem i podtrzymywaniem współpracy (zajęcia praktyczne)
• Potwierdzanie zleceń, zamówień i terminów w formie pisemnej (zajęcia praktyczne)
• Rozmowy telefoniczne – przyjmowanie zapytań, przekazywanie informacji, reagowanie na trudności (zajęcia praktyczne)
• Wideokonferencje – prowadzenie spotkań i prezentowanie danych (zajęcia praktyczne)
• Słownictwo branżowe TSL – podstawowe pojęcia, dokumenty, skróty (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Opisywanie procesów logistycznych i dokumentacji transportowej (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Realizacja zamówień – komunikacja operacyjna w formie ustnej i pisemnej (zajęcia praktyczne)
• Prezentacja oferty i warunków współpracy – język korzyści i uprzejmości (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Negocjacje – formułowanie propozycji, kontrargumentów, warunków (zajęcia praktyczne)
• Reagowanie na odmowę i obiekcje klienta – utrzymanie profesjonalnej komunikacji (zajęcia praktyczne)
• Obsługa reklamacji – język rozwiązywania problemów (zajęcia praktyczne)
• Reagowanie na zmiany i opóźnienia – elastyczność językowa w sytuacjach trudnych (zajęcia praktyczne)
• Rozwiązywanie sytuacji problemowych w relacjach handlowych (zajęcia praktyczne)
• Symulacje e-maili i rozmów telefonicznych – zastosowanie poznanych struktur (zajęcia praktyczne)
• Case studies – analiza scenariuszy komunikacyjnych w branży TSL (zajęcia praktyczne)
• Ustna prezentacja własnej firmy lub oferty – ćwiczenia wystąpień (zajęcia praktyczne)
• Zbieranie i przekazywanie informacji – rozmowa z klientem krok po kroku (zajęcia praktyczne)
• Komunikacja międzykulturowa – różnice językowe i obyczajowe w kontaktach międzynarodowych (zajęcia teoretyczne i praktyczne)
• Pisanie odpowiedzi na niestandardowe zapytania – formy językowe i struktury (zajęcia praktyczne)
• Tworzenie krótkich prezentacji ustnych i pisemnych – przygotowanie i wypowiedź w języku angielskim (zajęcia praktyczne)
• Słownictwo związane z organizacją i monitorowaniem transportu – status przesyłek, lokalizacja, kontakt z przewoźnikiem (zajęcia praktyczne)
• Podsumowanie kursu – utrwalenie kluczowego słownictwa i struktur poprzez ćwiczenia językowe (zajęcia praktyczne)

Zapewnienie niezależności walidacji od procesu nauczania

Test walidacyjny wykorzystywany w procesie potwierdzania efektów uczenia się został przygotowany przez zespół metodyczny szkoły językowej, niezależnie od lektora prowadzącego zajęcia.

Lektor nie brał udziału w opracowaniu treści testu, ani nie ma wpływu na ocenę uczestników.

Test jest przeprowadzany w formie elektronicznej, a wynik generowany jest automatycznie przez system.

Materiały dla uczestników usługi:

• nieodpłatne materiały piśmienne - ćwiczenia autorskie, materiały z prasy, telewizji i internetu (również video), materiały dostępne na rynku wydawniczym.

Wyrażenie zgody na nagrywanie zajęć/zrzuty ekranu na potrzeby monitoringu zajęć.

Podpisanie umowy z Eagles School Sp. z o.o., określającej warunki świadczenia usługi.

Harmonogram został uzupełniony po wcześniejszej konsultacji z uczestnikiem szkolenia. Zastrzegam, że osoba prowadząca może ulec zmianie.

Kursant otrzymana po ukończeniu kursu:

• Zaświadczenie o zakończeniu udziału w usłudze rozwojowej
• Oświadczenie dotyczące prawidłowości realizacji usługi prowadzącej do nabycia kompetencji

Warunkiem zaliczenia kursu jest 80% obecności (potwierdzonego listą obecności) oraz pozytywny wynik walidacji.

Usługa nauki języków obcych jest zwolniona z VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 28 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze

a) Platforma kursu:

Zajęcia będą prowadzone z wykorzystaniem aplikacji Google Meet.

b) Minimalne wymagania sprzętowe:

• Urządzenie: komputer stacjonarny, laptop, tablet lub inne urządzenie mobilne;
• Mikrofon i głośniki: wbudowane, zewnętrzne (USB) lub bezprzewodowe (Bluetooth);
• Kamera internetowa: wbudowana lub zewnętrzna (USB);
• Pamięć operacyjna (RAM): co najmniej 2 GB;
• System operacyjny:
• Windows 7, 8, 8.1, 10, 11
  • macOS (w wersji obsługiwanej przez Google Meet)
  • Linux (Ubuntu 12.04 lub nowszy)

c) Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego:

• Połączenie internetowe: szerokopasmowe, przewodowe lub bezprzewodowe (co najmniej 3G/4G LTE);
• Zalecana szybkość łącza: minimum 5 Mb/s (megabitów na sekundę);
• Rekomendowane przeglądarki internetowe dla korzystania z Google Meet:
  • Windows: Google Chrome (wersja 30+), Mozilla Firefox (27+), Microsoft Edge (12+), Internet Explorer (11+)
    • macOS: Safari (7+), Google Chrome (30+), Mozilla Firefox (27+)
    • Linux: Google Chrome (30+), Mozilla Firefox (27+)

d) Niezbędne oprogramowanie do przeglądania materiałów szkoleniowych:

Materiały dydaktyczne będą udostępniane m.in. w formatach: .pdf, .doc, .odt. Do ich odczytania wymagane jest posiadanie odpowiedniego oprogramowania, np.:

• Adobe Acrobat Reader – do plików PDF;
• Microsoft Word, LibreOffice lub OpenOffice – do plików DOC lub ODT.

Podstawą do rozliczenia usługi jest wygenerowanie z systemu raportu, umożliwiającego identyfikację wszystkich uczestników oraz zastosowanego narzędzia.