Zarządzanie zmianami wynikającymi z przeobrażeń na rynku pracy- szkolenie

5 godz. teoretycznych, 3 godz. praktyczne

1.Rola i odpowiedzialność menagera i HR w procesie wdrażania zmian wynikających z przeobrażeń rynku pracy. Zmianę zacznij od siebie.

• • Wprowadzenie do koncepcji 5 dysfunkcji pracy zespołowej
  • Omówienie modelu Patricka Lencioniego
  • Brak zaufania - znaczenie zaufania w zespole
  • Lęk przed konfliktem - rola konstruktywnego konfliktu w zespole
  • Brak zaangażowania - skutki braku zaangażowania dla zespołu
  • Unikanie odpowiedzialności - znaczenie odpowiedzialności w pracy zespołowej w kontekście wprowadzania zmian w organizacji wynikających ze zmian na rynku pracy.
  • Brak dbałości o wyniki - identyfikacja celów zespołu i indywidualnych
  • Budowanie kultury zespołowej - elementy silnej kultury zespołowej

2.MOJE NASTAWIENIE. JAK USPRAWNIĆ AKCEPTACJĘ DLA ZMIAN.

• Znaczenie entuzjazmu i zaangażowania.
•  Czynniki sukcesu jednostki i zespołu. 
• Wypracowanie zasad efektywne współpracy podczas zmiany w firmie
• Wskazanie znaczenia współodpowiedzialności i nastawienia na współpracę.
• Pokazanie negatywnych konsekwencji działania prawa autonomizacji celu, czyli koncentrowania się tylko na własnym interesie.

3.DYNAMIKA ZMIAN

• Model Lewina: Rozmrożenie, Zmiana, Zamrożenie
• Kluczowe etapy procesu zmiany i ich znaczenie
• Jak zaplanować i przeprowadzić zmianę w oparciu o model Lewina
• Krzywa zmiany:
  • Jak pomóc sobie w dostosowaniu się do zmiany,
  • Rola i skutki zmian w zarządzaniu (wykład, ćwiczenie i dyskusja),
  • typy i rodzaje zmian (wykład i dyskusja).
• Rola lidera w organizacji nastawionej na zmiany.
• Psychologiczne aspekty zmian.
• Przyczyny oporu wobec zmian: psychologiczne, społeczne, strukturalne
• Postawy pracowników wobec zmian: od oporu do zaangażowania
• Techniki zarządzania oporem: komunikacja, angażowanie pracowników, rola liderów zmiany

4.ZARZĄDZANE W SPECYFICE ZMIANY.

• Opór przeciwko zmianom. Motywacje sprzyjające zmianie.
  • Radzenie sobie ze społecznymi uwarunkowaniami zmian.
  • Rola lidera w organizacji wprowadzającej zmiany.
  • Bariery zmiany.
• Jak rozwijać elastyczność i kreatywność
• Szybkość dostosowywania się.
• Prezentacja filmu „Gustaw Innowator”.
• Zarządzanie przez cele podczas zmiany:
  • delegowanie obowiązków i uprawnień
  • rozszerzanie i wzbogacanie pracy
  • wpływ bezpośredniego przełożonego na efekty podwładnych
  • narzędzia i techniki kontrolowania przebiegu działania,
  • określanie przyczyn zakłóceń przebiegu,
  • zarządzanie wymaganiami,
  • zarządzanie zmianami.
• Krzywa uczenia się.
• Jak efektywnie zlecać i delegować zadania procesie zmian

5.ZARZĄDZANIE KONFLIKTEM W ZESPOLE PODCZAS ZMIANY

• Specyfika konfliktu w zespole
• Tematy konfliktu
• Zapobieganie konfliktom
• Rozpoznanie sytuacji przedkonfliktowej i konfliktowej
• Stymulowanie sytuacji współzawodnictwa
• Wyciszanie konfliktów
• Strategie pasywne wobec konfliktów
• Strategie aktywne wobec konfliktów
• Wybór i zastosowanie właściwej strategii opanowywania konfliktu

6.ZARZĄDZANIE PROCESAMI W ZMIANIE

• • Czym jest zarządzanie procesami biznesowymi (BPM) i dlaczego jest ważne?
  • Definicja procesu biznesowego i jego znaczenie dla efektywności organizacji.
  • Cele zarządzania procesami: redukcja kosztów, wzrost jakości, lepsza obsługa klienta. 
  • Metody identyfikacji kluczowych procesów.
  • Ćwiczenia praktyczne: modelowanie prostego procesu (np. proces zakupowy, reklamacyjny). 
  • Identyfikacja zadań dodających wartość a zadań nie dodających wartości.
  • Identyfikacja wąskich gardeł i obszarów do optymalizacji. 
  • Tworzenie standardowych procedur operacyjnych (SOP).
  • Wprowadzanie zmian: planowanie i komunikacja.

7.Walidacja (15 minut)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru w formie papierowej zawierający pytania zamknięte. Test przeprowadzany jest bezpośrednio po zakończeniu części szkoleniowej, w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się. Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca rozdaje testy na miejscu szkolenia. Testy po zakończeniu usługi są sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Szkolenie trwa 8 x 60 minut = 8 godz. zegarowych.

Harmonogram dodatkowo obejmuje przerwy w wymiarze jednej godziny w trakcie dnia szkoleniowego.

Warunki organizacyjne zostały opisane w sekcji Warunki uczestnictwa. 

Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały szkoleniowe obejmujące swoim zakresem tematykę szkolenia (prezentacje) oraz skrypt.

Uczestnicy szkolenia powinni mieć możliwość swobodnego zajęcia swojego miejsca na szkoleniu, możliwość robienia notatek oraz zapewnienie odpowiedniej odległości do czytania wyświetlanej prezentacji.

W przypadku zapewnienia sali szkoleniowej przez zamawiającego szkolenie, odpowiedzialność za powyższe warunki spoczywa na zamawiającym. Wielkość sali powinna być dostosowana do liczby uczestników, zapewniając odpowiednią przestrzeń na każdego uczestnika, zgodnie z normami bezpieczeństwa (przykładowo, 1,5-2 m² na osobę).

Dla osób z niepełnosprawnościami sala szkoleniowa powinna obejmować podjazdy i windy, odpowiednio szerokie drzwi, przestrzeń umożliwiającą swobodne poruszanie się wózkiem inwalidzkim, przystosowane toalety, a także stanowiska dla osób z niepełnosprawnościami (np. stoły z regulowaną wysokością).

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Rezerwacja i obsługa: Powinna być dostępna os. odpowiedzialna za rezerwację i obsługę sali, gotowa do pomocy w przypadku problemów technicznych lub organizacyjnych podczas szkolenia (kont. tel.).

Sala szkol. powinna zawierać:

- dostęp do światła dziennego

- bezpieczne i higieniczne warunki real. szkol.

- regulaminy i instr. BHP, zas. ewakuacji, instr. bezp. pożar.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat