Poligon szkoleniowy: „Skuteczna sprzedaż”

Możliwość dofinansowania

Poligon szkoleniowy: „Skuteczna sprzedaż”

Numer usługi 2026/02/10/16979/3321141
Logo EKO-ENERGO PROJEKT Sp. z o.o.
EKO-ENERGO PROJEKT Sp. z o.o.
3 100,00 PLN
brutto
3 100,00 PLN
netto
193,75 PLN
brutto/h
193,75 PLN
netto/h
169,00 PLN
cena rynkowa
Częstochowa / stacjonarna
Usługa szkoleniowa
16 h
12.03.2026 do 13.03.2026
0 zapisanych uczestników
Obserwuj
Zapisz się
Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Informacje podstawowe

  • Kategoria
    Biznes / Sprzedaż
  • Grupa docelowa usługi

    Grupę docelową stanowią pracownicy Działu Sprzedaży

  • Minimalna liczba uczestników
    5
  • Maksymalna liczba uczestników
    30
  • Data zakończenia rekrutacji
    27-02-2026
  • Forma prowadzenia usługi
    stacjonarna
  • Liczba godzin usługi
    16
  • Podstawa uzyskania wpisu do BUR
    Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest rozwój zaawansowanych umiejętności sprzedażowych (m. in. diagnoza potrzeb, język korzyści, techniki obrony ceny), dzięki którym uczestnicy będą skutecznie realizowali cele sprzedażowe.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się Kryteria weryfikacji Metoda walidacji
Po zakończonym szkoleniu uczestnik:
Wykorzystuje znajomość metaprogramów podczas rozmowy z klientem:
Kryteria weryfikacji:
- Rozpoznaje metaprogram w przykładowej wypowiedzi klienta
- Dostosowuje swoją wypowiedź do zdiagnozowanego metaprogramu.
Używa model C-Z-K w praktyce
Kryteria weryfikacji:
- Omawia różnice między cechami a korzyściami
- Potrafi przedstawić swoje produkty / usługi stosując model C-Z-K w praktyce.
Opracowuje plan diagnozy potrzeb klienta:
Kryteria weryfikacji:
- Omawia rodzaje pytań
- Rozróżnia modele diagnozy potrzeb / problemów
Stosuje techniki lingwistyczne
Kryteria weryfikacji:
- Rozróżnia poszczególne techniki lingwistyczne
- Podaje minimum 2 przykłady zastosowania technik lingwistycznych, które stosuje lub zamierza wdrożyć.
Stosuje poznane techniki obrony ceny:
Kryteria weryfikacji:
- Rozróżnia techniki obrony ceny
- Charakteryzuje podstawowe zasady obrony ceny
Aktywnie buduje relacje podczas rozmowy z klientem
Kryteria weryfikacji:
- Wymienia korzyści wynikające z budowania relacji
- Wskazuje minimum 3 techniki budowania relacji z klientami, które aktualnie
stosuje lub zamierza wdrożyć.		Wyniki debaty.Debata swobodna

Kwalifikacje

Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.
Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK

Program

Moduł I: ROZPOCZĘCIE SZKOLENIA

Oczekiwania i obawy

Zawarcie kontraktu

Agenda

Organizacja szkolenia

Moduł II: TELEFONICZNE UMAWIANIE SPOTKAŃ HANDLOWYCH

Cele rozmowy telefonicznej

Budowanie pewności siebie oraz radzenie sobie z odmową

Najważniejsze zasady prowadzenia rozmów telefonicznych

Algorytm rozmowy telefonicznej

Metody omijania strażnika

Radzenie sobie z typowymi obiekcjami (m. in.: nie jestem zainteresowany, proszę wysłać maila z ofertą, mam już dostawcę)

Budowanie relacji

Moduł III: DIAGNOZA

Pytania otwarte / zamknięte

Stanowiska / interesy

Metamodel

Model 9-ciu obszarów

Model SPIN

Badanie procesu decyzyjnego

Jak dostrzec osoby bez władzy – 10 flag ostrzegawczych

Pożegnanie z osobami bez władzy

Moduł IV: PREZENTACJA ROZWIĄZANIA

Cecha i korzyść – rozróżnienie pojęć

Technika C-Z-K

Metaprogramy

Moduł V: RADZENIE SOBIE Z TRUDNYMI GRAMI KLIENTA

Wskazówki ogólne

Niepożądane sformułowania

Typologia zachowań trudnych Klientów

Asertywność w obsłudze klienta

Jak przekazać trudną decyzję, jak odmówić klientowi

Reakcja na krzyk / agresję Klienta - asertywne stawianie granic

Klient Krytykujący / Ekspert / Wymagający – techniki reagowania

Taktyki negocjacyjne

Windykacja należności

Moduł VI: ZASTRZEŻENIA I FINALIZACJA

Opór Klienta / Debiuty

Rodzaje zastrzeżeń

Techniki obrony ceny

Techniki lingwistyczne

Techniki finalizacji

Moduł VII: PODSUMOWANIE SZKOLENIA

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 0
Harmonogram
Przedmiot / temat zajęćProwadzącyData realizacji zajęćGodzina rozpoczęciaGodzina zakończeniaLiczba godzin
Brak wyników.

Cena

Cennik
Cennik
Rodzaj cenyCena
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto
Cena
3 100,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt przypadający na 1 uczestnika netto
Cena
3 100,00 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny brutto
Cena
193,75 PLN
Rodzaj ceny
Koszt osobogodziny netto
Cena
193,75 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 0
Brak wyników.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiał dla uczestników: Skrypt z zajęć, testy, zadania, notatnik, długopis. Po zakończeniu usługi każdy uczestnik otrzyma certyfikat.

Adres

ul. Boya-Żeleńskiego 12
42-200 Częstochowa
woj. śląskie
Hotel Złote Arkady.
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
  • Klimatyzacja
  • Wi-fi

Kontakt

Szymon Skowronek
E-mail
szkolenia@eko-energoprojekt.pl
Telefon
(+48) 343 871 547