Szkolenie: Warsztat trenera – od podstaw po zaawansowane umiejętności trenera

Wprowadzenie do szkolenia

Przedstawienie trenera, prezentacja grupy i ich oczekiwań, ustalenie zasad obowiązujących w trakcie szkolenia.

Struktura szkolenia i cechy edukatora

• Główne elementy w strukturze szkolenia
• Na co powinien zwrócić uwagę początkujący trener?
• Kompetencje niezbędne w pracy trenera wg EPALE oraz kompetencje do prowadzenia szkoleń online
• Cechy edukatora w drodze do rozwoju warsztatu trenerskiego jako mocne strony i obszary do rozwoju
• Osobista walizka doświadczeń, kompetencji i umiejętności, które już dziś mogą wspierać warsztat trenerski

Styl komunikacji z uczestnikami

• Styl komunikacji i pracy na podstawie koncepcji Junga
• Koncepcja stylu komunikacji i rodzaje stylów wraz z charakterystyką oraz uwzględniania praktycznego w projektowaniu szkoleń
• Cechy i zachowania charakterystyczne dla różnych stylów społecznych
• Dobre praktyki we wzajemnym komunikowaniu się, czyli na co zwracać uwagę podczas prowadzenia szkolenia

Cele trenera i styl prowadzenia szkolenia

• Gra szkoleniowa i formułowanie celów, akronim SMART
• Cele trenera w prowadzeniu angażujących szkoleń
• Autoprezentacja trenera i jej rola w strukturze prowadzonego szkolenia
• Jakim stylem się wyróżniasz, w jakim stylu prowadzić szkolenie?
• Kiedy szkolenie a kiedy inne procesy rozwoju, akronim WUP
• Gra symulacyjna i rola przekonań w warsztacie trenera
• Błędy założeń i przekonań w pracy trenera

Uczenie się i cykl nauki osób dorosłych

• Nabywanie kompetencji w procesie uczenia się osób dorosłych
• Różnice w szkoleniu, warsztacie, webinarium, kursie, wykładzie?
• Osobisty styl uczenia się czyli diagnoza własna, o czym należy pamiętać w procesie tworzenia szkolenia?
• Specyfika nauki osób dorosłych i style uczenia się
• Charakterystyka stylów uczenia się czyli kiedy i jak uczą się uczestnicy szkoleń, jakie pytania stawiają?
• Jak w praktyce wykorzystywać wiedzę i metodologię, aby unikać nudnych wykładów?
• Metody prowadzenia szkoleń i ich charakterystyka na przykładach
• Role trenera w procesie szkolenia i nauki osób dorosłych wraz z analizą i omówieniem

Metody i narzędzia trenerskie, charakterystyka i zastosowanie, cz. 1

• Rodzaje metod prowadzenia szkoleń i ich klasyfikacja pod względem uczenia się osób dorosłych oraz zastosowania praktycznego
• Jak prowadzić dyskusję? Wskazówki i realizacja w praktyce
• Jak prowadzić mini-wykład? Wskazówki, zasady i formy ożywienia
• Jak prowadzić omówienie ćwiczeń czyli obszary i kluczowe pytania
• Dobór ćwiczeń w zależności od celu i etapu cyklu nauki osób dorosłych
• Narzędzia trenera i gotowe rozwiązania do zastosowania
• Kreatywność w tworzeniu własnych ćwiczeń oraz poszukiwanie inspiracji do projektowania własnych szkoleń
• Projektowanie modułu w oparciu o materiał trenerski wraz z prezentacją, omówieniem i informacją zwrotną

Panowanie nad tremą, praca z ciałem i głosem

• Elementy improwizacji jako metody radzenia sobie z tremą
• Drama jako metoda szkoleniowa w praktycznym zastosowaniu
• Wpływ mowy ciała, głosu oraz ciszy na warsztat trenerski
• Świadome „JA” na scenie i mowa ciała oraz wykorzystanie głosu w pracy, w roli trenera
• Warsztat ról i praktyczne ćwiczenia aktorskie, z uwzględnianiem emocji w doskonaleniu warsztatu
• Dobre praktyki w wystąpieniach w roli trenera: różnice w pracy na sali szkoleniowej i w online
• Atrybuty trenera w autoprezentacji i prowadzeniu szkoleń
• Trening pewności siebie na scenie i w pracy online
• „Teatr Forum” jako praktyczne podsumowanie nabytych umiejętności z modułu

Proces szkolenia i badanie potrzeb

• Główne elementy procesu szkolenia w grze symulacyjnej
• Diagnoza i narzędzia organizacyjne jako element wsparcia w procesie przygotowania
• Analiza potrzeb szkoleniowych i jej rodzaje na przykładzie
• Elementy składowe projektowania szkolenia i jego realizacji
• Ocena efektywności szkolenia i narzędzia oraz raporty
• Rodzaje szkoleń według ich dostępności, specyfika i formy

Różnice między programem szkolenia a scenariuszem

• Program szkolenia i jego charakterystyka, czyli opis szkolenia, cele i język korzyści oraz moduły, bloki warsztatu
• Projektowanie programu w oparciu o merytoryczne materiały trenera
• Scenariusz szkolenia i jego elementy składowe oraz różnice między scenariuszem a programem
• Projektowanie własnego scenariusza z uwzględnieniem specyfiki nauki osób dorosłych
• Prezentacja materiału w formie przez uczestników i sesja informacji zwrotnej, refleksje uczestników
• Błędy w scenariuszu, czego unikać, a co uwzględniać?

Udzielanie informacji zwrotnej w pracy trenera

• Informacja zwrotna jako ważny element procesu rozwoju
• Rodzaje informacji i zasady jej udzielania podczas szkoleń
• Elementy informacji zwrotnej w pracy w parze trenerskiej
• Jak dobierać słowa, a czego unikać w informacji zwrotnej?

Metody i narzędzia trenerskie, charakterystyka i zastosowanie cz. 2

• Rodzaje metod prowadzenia szkoleń i ich klasyfikacja pod względem uczenia się osób dorosłych oraz zastosowania praktycznego
• Praktyczne zastosowanie metod na przykładach
• Jak prowadzić przygotować ćwiczenia z podziałem na role?
• Jak zastosować grę w praktyce?
• Inne ćwiczenia w zależności od celu i etapu cyklu nauki osób dorosłych
• Narzędzia trenera i gotowe rozwiązania do zastosowania
• Kreatywność w tworzeniu własnych ćwiczeń oraz poszukiwania inspiracji do projektowania własnych ćwiczeń
• Projektowanie własnego ćwiczenia, praca w podgrupach i omówienie
• Czym jest interwencja trenerska w trakcie stosowania metod szkoleniowych?

Przekaz werbalny i wizualny w realizacji szkolenia

• Style odbioru informacji na sali szkoleniowej i ich wpływ na zapamiętywanie danych i informacji
• Jak dostosować przekaz dla wzrokowców, słuchowców i kinestetyków?
• Atrakcyjna forma prezentacji oraz zasady tworzenia zapisu na flipcharcie i flipowanie czyli praktyczne tworzenie własnych „dzieł sztuki”
• Inne gadżety i materiały wspierające prowadzenie szkolenia

Sytuacje trudne i problemowe na sali szkoleniowej

• Własny styl reagowania w sytuacjach problemowych i jak radzić sobie z zastrzeżeniami?
• Poziom motywacji Uczestników do uczenia się i wpływ na poziom zaangażowania udziału w szkoleniu oraz znaczenie przekraczania granicy komfortu uczestnika
• Analiza i podział sytuacji trudnych: błędy trenera, czynniki niezależne od trenera, w trakcie szkolenia, prowokowane przez uczestników wraz z przykładami i omówieniem
• Jak radzić sobie w sytuacjach trudnych czyli tipy i gotowe rozwiązania oraz podpowiedzi
• Typologia trudnych uczestników na sali oraz 6 poziomów zaangażowania
• Jak oddziaływać na uczestników podczas prowadzenia szkolenia?

Siła narracji w pracy trenera

• Siła perswazji i częstotliwość zastosowania w odpowiednim kontekście sytuacyjnym
• Konstruktywne, neutralne i niekonstruktywne taktyki perswazji
• Dobór słów i narracja – bajki, anegdoty i metafory trenera, na przykładach i w ćwiczeniach
• Zasady dobrej narracji i klucz do rozumienia przekazywanych treści
• Elementy dobrej historii wg wytycznych trenera
• Tworzenie i prezentacja własnych historii do zastosowania podczas pracy z grupą

Efektywne prowadzenie szkoleń w przestrzeni online

• Specyfika szkoleń online oraz czym różnią się szkolenia online od stacjonarnych?
• Zalety i wyzwania prowadzenia szkoleń zdalnych. Jakie kompetencje trenerskie są kluczowe w środowisku online?
• Przegląd popularnych platform szkoleniowych i funkcjonalności platform wspierające angażowanie uczestników
• Planowanie treści i celów szkolenia i adaptacja materiałów do formatu online
• Techniki angażowania uczestników: quizy, ankiety, breakout rooms
• Jak zachęcać do aktywności i interakcji w trybie online
• Radzenie sobie z ciszą i brakiem odpowiedzi od uczestników
• Zasady tworzenia angażujących prezentacji i wykorzystanie narzędzi wizualnych
• Radzenie sobie z problemami technicznymi
• Checklista trenera przed rozpoczęciem szkolenia online

WALIDACJA

Zadanie praktyczne - zastosowanie umiejętności i wiedzy zdobytej podczas szkolenia

(praca indywidualna – Analiza dowodów i deklaracji)

TEST (test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie)

Wywiad swobodny - wykonany za pomocą narzędzi cyfrowych

Zakończenie i podsumowanie szkolenia

uczestnicy omawiają dobre praktyki i działania wdrożeniowe wynikające ze szkolenia, wypełniają ankietę poszkoleniową.

Szkolenie adresowane jest do trenerów wewnętrznych i zewnętrznych rozpoczynający swoją karierę, specjalistów HR odpowiedzialnych za organizację i prowadzenie szkoleń, edukatorów, mentorów i osób pracujące w obszarze nauczania dorosłych, liderów zespołów.

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem w zakresie szkolenia, aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

Warunki organizacyjne

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Forma prowadzenia zajęć: szkolenie o charakterze warsztatowym, prowadzone metodami interaktywnymi i aktywizującymi, tj. praca z case study, ćw. grupowe, prezentacja, symulacje.

Praca podczas szkolenia możliwa jest:

• indywidualnie,
• w parach,
• w grupach (rozmiar grup określa każdorazowo trener) – w zależności od zadanego podczas warsztatów ćwiczenia.

Walidacja zostanie przeprowadzona w oparciu o:

• test teoretyczny z wynikiem generowany automatycznie za pomocą narzędzi cyfrowych,
• wywiad swobodny – wykonany za pomocą narzędzi cyfrowych, a ocenionego przez walidatora (zebrane wyniki zostaną przesłane do walidatora drogą elektroniczną)
• analiza dowodów i deklaracji - zadanie praktyczne wykonane na zakończenie szkolenia, a ocenionego przez walidatora (zadania wykonane przez uczestników, zebrane przez trenera i przesłane do walidatora drogą elektroniczną)

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarach: wiedza, umiejętności i kompetencji społecznych

Godziny:

Szkolenie (32h zegarowe) składa się z 26 godz. zajęć praktycznych oraz 6 godz. zajęć teoretycznych

Uczestnicy podczas szkolenia otrzymają:

• Prezentacje (materiały autorskie trener) w PDF dotyczące zagadnień poruszanych podczas szkolenia

Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika

• własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora szkolenia liście obecności (szkolenie stacjonarne),
• raportem z logowania (szkolenie online)

Warunkiem otrzymania Zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz uzyskanie pozytywnego wyniku z walidacji efektów uczenia.

Karta usługi rozwojowej została przygotowana zgodnie z obowiązującym Regulaminem Bazy Usług Rozwojowych, w tym m in. w zakresie powierzania usług.

PODSTAWA ZWOLNIENIA Z VAT:

Podstawa prawna zwolnienia to art.43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 177, poz. 1054, z późn. zm.) w zw. z § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia z dnia 20 grudnia 2013 roku w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz. U. z dnia 31 grudnia 2013 r. Poz. 1722).

Warunki techniczne szkolenia na platformie TEAMS. Nie ma potrzeby instalowania specjalnego oprogramowania TEAMS. Szkolenie dostępne przez przeglądarkę.

1. Sprzęt komputerowy:
   • Wymagany komputer PC lub Mac lub tablet z dostępem do Internetu.
   • Procesor: Minimalnie jednordzeniowy 1 GHz, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub lepszy (np. Intel i3/i5/i7 lub AMD ekwiwalent).
   • Pamięć RAM: Minimalnie 2 GB, zalecane 4 GB lub więcej
   • System operacyjny: Windows 7 lub nowszy, macOS 10.10 lub nowszy, Linux, iOS, Android
2. Przeglądarka internetowa:
   • Zalecane przeglądarki: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari.
   • Wymagane zaktualizowane wersje przeglądarek dla optymalnej wydajności.
3. Stabilne połączenie internetowe:
   • Minimalna prędkość łącza: 2 Mbps dla udziału w sesjach wideo.
   • Zalecane połączenie kablowe dla stabilności.
4. Dźwięk i video:
   • Zalecane użycie słuchawek z mikrofonem dla lepszej jakości dźwięku.
   • Konieczne jest posiadanie kamerki internetowej, umożliwiającej przeprowadzenie monitoringu realizacji usług szkoleniowych
   • Zalecane: sprawdzenie działania dźwięku i video przed rozpoczęciem szkolenia
5. Okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu online

• Link jest ważny w godzinach szkolenia.