Inteligencja emocjonalna w zespole
Inteligencja emocjonalna w zespole
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy przedsiębiorstwa oraz właściciele współpracujący w ramach realizacji zadań
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników15
- Data zakończenia rekrutacji26-03-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi3
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Szkolenie "Inteligencja emocjonalna w zespole" ma na celu rozwój kompetencji w zakresie zastosowania IE w współpracy w zakresie współpracyEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Uczestnik rozpoznaje i rozumie podstawowe kompetencje inteligencji emocjonalnej. | Uczestnik wymienia 5 głównych obszarów IE według Daniela Golemana | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik identyfikuje własne emocje i ich wpływ na zachowanie. | Uczestnik wskazuje sposoby rozpoznawania emocji u siebie oraz ich wpływ na jakość kontaktu z klientem | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik stosuje techniki regulacji emocji w kontaktach interpersonalnych | Uczestnik rozpoznaje techniki regulacji emocji (np. oddech, przeramowanie) | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| Uczestnik wykorzystuje inteligencję emocjonalną do deeskalacji trudnych sytuacji | Uczestnik identyfikuje zachowania wyrażające silne emocje i wskazuje odpowiednie sposoby reakcji z użyciem IE. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Szkolenie będzie trwać 3 godziny zegarowe (jedna godzina - 60 minut)
Przerwy są wliczone w czas szkolenia.
Na zakończenie szkolenia nastąpi walidacja w formie testu online z wynikiem generowanym automatycznie z wykorzystaniem Testportal. Walidacja potrwa 1o minut.
Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej - Teoria i praktyka
- Zdefiniowanie inteligencji emocjonalnej (IE)
- Omówienie 5 głównych kompetencji wg Daniela Golemana
- Zrozumienie roli IE w kontakcie interpersonalnym
Rozpoznawanie i regulacja własnych emocji - Praktyka
- Nauka rozpoznawania własnych emocji i reakcji
- Ćwiczenie kontroli emocji w trudnych sytuacjach
- Techniki regulacji emocji (np. oddech, przeramowanie)
Inteligencja emocjonalna w sytuacjach trudnych - Praktyka
- Zastosowanie narzędzi IE w deeskalacji napięć
Walidacja i zakończenie szkolenia
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 5 Wprowadzenie do inteligencji emocjonalnej | Prowadzący MONIKA MULARSKA-KUCHAREK | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 5 Rozpoznawanie i regulacja własnych emocji | Prowadzący MONIKA MULARSKA-KUCHAREK | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 5 Przerwa | Prowadzący MONIKA MULARSKA-KUCHAREK | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 5 Inteligencja emocjonalna w sytuacjach trudnych | Prowadzący MONIKA MULARSKA-KUCHAREK | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:50 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 5 Walidacja i zakończenie szkolenia | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 27-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:50 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:10 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 300,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 300,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
MONIKA MULARSKA-KUCHAREK
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnik otrzyma skrypt szkoleniowy w wersji papierowej, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia oraz niezbędne materiały biurowe.
Warunki uczestnictwa
Warunkiem uczestnictwa jest zakupu usługi przez Bazę Usług Rozwojowych. Szkolenie uznajemy za ukończone przy 80% frekwencji oraz zaliczeniu testu walidacyjnego przygotowanego w programie TESTPORTAL.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi