Szkolenie: PRACA BEZ BARIER - przeciwdziałanie dyskryminacji, mobbingowi i wykluczeniu społecznemu w zespołach. Wspieranie dialogu społecznego, partycypacji pracowniczej i integracji w miejscu pracy w zespołach multikulturowych i multipokoleniowych. Efektywna komunikacja i zarządzanie relacjami.

PROGRAM SZKOLENIA

PRACA BEZ BARIER

WSTĘP

• Otwarcie szkolenia i wprowadzenie do tematyki równego traktowania w miejscu pracy
• Kontraktowanie zasad udziału i pracy podczas szkolenia
• Oczekiwania uczestników – co ma się zmienić w środowisku pracy
• Wyznaczanie obszaru wpływu uczestników w zakresie przeciwdziałania dyskryminacji i wykluczeniu

RÓŻNORODNOŚĆ W ŚRODOWISKU PRACY

• Pojęcie różnorodności kulturowej i multipokoleniowej
• Charakterystyka zespołów multikulturowych i multipokoleniowych
• Potencjał i wyzwania wynikające z różnorodności
• Bariery społeczne i organizacyjne w pracy zespołowej

DYSKRYMINACJA W MIEJSCU PRACY

• Czym jest dyskryminacja – definicje i formy
• Dyskryminacja bezpośrednia i pośrednia
• Dyskryminacja ze względu na wiek, pochodzenie, przekonania, styl pracy
• Mechanizmy utrwalania nierównego traktowania
• Skutki dyskryminacji dla pracownika i organizacji – studia przypadków

MOBBING I WYKLUCZENIE SPOŁECZNE

• Mobbing – definicja, cechy, przykłady
• Różnice między mobbingiem a konfliktem
• Wykluczenie społeczne w zespołach – mechanizmy i konsekwencje
• Wczesne sygnały ostrzegawcze
• Odpowiedzialność organizacyjna i indywidualna

PRZECIWDZIAŁANIE I PROFILAKTYKA

• Działania zapobiegające dyskryminacji i mobbingowi
• Rola procedur, regulaminów i standardów
• Reagowanie na niepożądane zachowania w miejscu pracy
• Ochrona pracowników i budowanie poczucia bezpieczeństwa
• Praca na przykładach sytuacji problemowych

DIALOG SPOŁECZNY I PARTYCYPACJA PRACOWNICZA

• Pojęcie dialogu społecznego w organizacji
• Partycypacja pracownicza – formy i znaczenie
• Włączanie pracowników w procesy decyzyjne
• Rola pracowników i kadry w budowaniu kultury współodpowiedzialności
• Przykłady dobrych praktyk organizacyjnych

INTEGRACJA W ZESPOŁACH MULTIKULTUROWYCH I MULTIPOKOLENIOWYCH

• Integracja jako proces organizacyjny
• Budowanie środowiska pracy bez barier społecznych
• Wzmacnianie współpracy między grupami o różnych potrzebach
• Przeciwdziałanie stereotypom i uprzedzeniom
• Ćwiczenia warsztatowe oparte na studiach przypadków

ODPOWIEDZIALNOŚĆ I POSTAWY

• Odpowiedzialność indywidualna i zespołowa
• Rola postaw pracowniczych w przeciwdziałaniu wykluczeniu
• Świadomość własnych zachowań i ich skutków
• Kształtowanie postaw sprzyjających równości i integracji

O procesie komunikacji

• Schemat procesu komunikacyjnego;
• Kanały komunikacji – rola, sposoby dopasowania się;
• Komunikacja werbalna i niewerbalna – kiedy jedno jest wrogiem drugiego

MODEL KOMUNIKACJI SCHULZA VON THUNA - "USZY VON THUNA"

• Cztery usta, cztery uszy – jak znaleźć właściwe z odbiorcą
• Praktyczne konsekwencje wypowiedzi

JAK SŁUCHAĆ, ABY INNI CHCIELI Z NAMI ROZMAWIAĆ?

• Cechy i umiejętności wytrawnego słuchacza;
• Asertywność w relacjach: Typy postaw, zachowań oraz techniki asertywności- wykład
• Zachowanie: agresywne, bierne, manipulacyjne, asertywne - warsztat
• Aktywne słuchanie
• Bańka
• Technika pytań
• Kluczowe narzędzia kontroli rozmowy

Walidacja - test teoretyczny wiedzy i umiejętności z zakresu tematycznego szkolenia (test wyboru + otwarte zadanie sytuacyjne)

Podsumowanie i dyskusja nad wdrożeniem działań w praktyce (dyskusja grupowa)

Format Szkolenia:

• Wykłady i prezentacje ekspertów z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi.
• Warsztaty praktyczne i case studies umożliwiające aplikację wiedzy w realnym środowisku pracy.
• Dyskusje grupowe służące refleksji i wymianie doświadczeń
• Analiza
• Test wiedzy.

PODSUMOWANIE SZKOLENIA

• Wnioski i rekomendacje do wdrożenia w miejscu pracy
• Obszary do dalszego rozwoju
• Ewaluacja szkolenia

Walidacja - test teoretyczny wiedzy i umiejętności z zakresu tematycznego szkolenia (test wyboru + otwarte zadanie sytuacyjne)

Podsumowanie i dyskusja nad wdrożeniem działań w praktyce (dyskusja grupowa)

Format Szkolenia:

• Wykłady i prezentacje ekspertów
• Warsztaty praktyczne i case studies umożliwiające aplikację wiedzy w realnym środowisku pracy.
• Dyskusje grupowe służące refleksji i wymianie doświadczeń
• Analiza
• Test wiedzy.

-Walidacja efektów uczenia się

Proces walidacji obejmuje:

1. Test teoretyczny – 10 pytań zamkniętych oraz 1 pytanie otwarte;
2. próg zaliczenia: minimum 50% poprawnych odpowiedzi.
3. Obserwację uczestnika podczas realizacji ćwiczeń praktycznych.
4. Krótki wywiad podsumowujący – rozmowa mająca na celu ocenę poziomu zrozumienia i umiejętności zastosowania zdobytej wiedzy w praktyce.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzanej usługi:

• praca indywidualna
• praca w grupach (grupy 4 lub 5 osobowe w zależności od ilości uczestników)
• praca przy użyciu materiałów biurowych (kartki, mazaki, długopisy, flipchart)
• praca przy użyciu narzędzi elektronicznych (komputer)

Przed rozpoczęciem szkolenia, uczestnik może skorzystać z różnych form, metod i narzędzi, aby uzupełnić i uporządkować dotychczasową wiedzę.

Ramowy program i organizacja walidacji

Łączny czas trwania szkolenia: 84 godzin dydaktycznych

• Część teoretyczna: 16 godzin
• Część praktyczna (warsztaty, ćwiczenia, case study): 45 godzin

Przerwy nie są wliczane w czas trwania szkolenia.

Oto kilka sugestii:

1. Wstępne Materiały Edukacyjne

• Podręczniki i publikacje: Uczestnik może zapoznać się z rekomendowanymi książkami, artykułami naukowymi lub publikacjami branżowymi, które wprowadzą go w tematykę szkolenia.

2. Kursy Online

• Platformy edukacyjne: Skorzystanie z kursów online dostępnych na platformach takich jak Akademia PARP(https://www.parp.gov.pl/component/site/site/kursy-online), które pozwalają na uporządkowanie podstawowej wiedzy z zakresu tematu szkolenia.

Uczestnicy szkolenia otrzymają:

• 📘 Skrypt szkoleniowy (PDF) – zawierający część teoretyczną oraz zestaw praktycznych ćwiczeń,
• 📊 Prezentację PowerPoint – z pełną treścią omawianą podczas szkolenia,
• 🧩 Zestaw scenariuszy i case studies – do analizy i pracy w grupach,
• 💻 Test próbny – umożliwiający samodzielne sprawdzenie zdobytej wiedzy,
• 🏅 Certyfikat ukończenia szkolenia – potwierdzający uczestnictwo i nabyte kompetencje.

Warunki uczestnictwa

Warunkiem uzyskania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie testu końcowego, obejmującego również udział w obserwacji i krótkim wywiadzie walidacyjnym.

Uczestnik po zakończeniu usługi otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/certyfikat. Warunkiem uzyskania zaświadczenia/certyfikatu jest:

uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie testu końcowego.