Kelner,barman,barista
Kelner,barman,barista
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaInne / Gastronomia
- Grupa docelowa usługi
- absolwenci szkół ponadgimnazjalnych o profilu gastronomicznym,
- absolwenci szkół ponadgimnazjalnych o profilu hotelarskim,
- absolwenci szkół ponadgimnazjalnych o profilu turystycznym,
- absolwenci liceów ogólnokształcących,
- studenci wyższych uczelni o profilu zarządzanie,
- studenci wyższych uczelni o profilu marketing,
- studenci wyższych uczelni o profilu gastronomicznym,
- studenci wyższych uczelni o profilu turystycznym,
- osoby posiadające kompetencje niepotwierdzone formalnymi kwalifikacjami,
- osoby pragnące się przekwalifikować,
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji13-02-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi30
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa „Kelner,barman,barista” potwierdza przygotowanie do samodzielnego planowania pracy restauracji, do pracy w zawodzie kelner,barman,baristaEfekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Stosuje metody obsługi gości. Posługuje się językiem branżowym. Przedstawia ofertę karty dań i napojów. Przekazuje pracownikom zasady budowania relacji z gośćmi. | a. omawia typy przyjęć zasiadanych i na stojąco, organizowanych w restauracji i poza nią b. stosuje metody serwisu - francuską, rosyjską, niemiecką, angielską c. dobiera odpowiednie nakrycie stołowe (bielizna stołowa, zastawa) do oferty menu na przyjęciach organizowanych w restauracji i poza nią | Test teoretyczny |
| a. stosuje formuły powitania i pożegnania gości zgodnie z zasadami savoir-vivre b. formułuje wypowiedź polecającą gościom dania (upselling - maksymalizacja zysku) c. formułuje wypowiedzi potrzebne do podtrzymania relacji z gościem w trakcie posiłku z użyciem zasad savoir-vivre d. formułuje wypowiedź towarzyszącą podaniu gościom rachunku | Test teoretyczny | |
| a. na podstawie autorskiej karty menu lub dobrowolnie wybranej z zestawu kart przygotowanych przez komisję egzaminacyjną - przedstawia gościom nazwy dań, sposób ich przygotowania z uwzględnieniem ich preferencji i ewentualnych przeciwwskazań zdrowotnych b. wymienia rodzaje napojów gorących c. wymienia alkohole mocne d. wymienia metody tworzenia napojów mieszanych e. omawia podstawowe zasady doboru win do dań z uwzględnieniem oferty w karcie dań | Test teoretyczny | |
| . omawia ideę gościnności połączonej z tradycją i przedstawia zasady wdrażania ich w praktyce b. prezentuje zasady savoir-vivre ważne w pracy w restauracji c. określa zasady obsługi gości VIP d. omawia zasady protokołu dyplomatycznego w gastronomii e. omawia różnice kulturowe w obsłudze gościa f. omawia zasady etyki zawodowej w pracy w restauracji, w tym zasadę zachowania dyskrecji, poufności, tajemnicy zawodowej g. omawia sposoby reagowania w sytuacjach nietypowych (np.: nietypowe zamówienia, goście z alergiami, obsługa gości z ograniczeniami sprawności, goście przychodzący ze zwierzętami) h. przygotowuje listę postępowań i rozwiązań trudnych sytuacji w restauracji | Test teoretyczny | |
| Charakteryzuje kawy i napoje kawowe | a. omawia rodzaje kaw oraz napojów kawowych zimnych i gorących z dodatkami, | Test teoretyczny |
| b. omawia dodatki do kawy (np. mleko krowie, napój roślinny, mleko skondensowane, śmietanka, cukier, posypki, czekolada, alkohol), | Test teoretyczny | |
| c. omawia alternatywne metody parzenia kawy | Test teoretyczny | |
| Charakteryzuje sposoby przygotowania oraz podania kawy i napojów kawowych Kryteria weryfikacji | omawia urządzenia (ekspres ciśnieniowy kolbowy, ekspres przelewowy) i akcesoria do przygotowywania kawy (młynek żarnowy, odbijak do kawy, tamper, frenchpress, chemex, dripper, aeropress, kafetierkę), | Test teoretyczny |
| Kalkuluje cenę kawy i napoju kawowego | przygotowuje kalkulację cenową dla wybranej kawy lub napoju kawowego, | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Inne kwalifikacje
Uznane kwalifikacje
Informacje
- Podstawa prawna dla Podmiotów / kategorii Podmiotówuprawnionych do wydawania dokumentów potwierdzających uzyskanie kwalifikacji, w tym w zawodzie
- Nazwa Podmiotu prowadzącego walidacjęICVC
- Nazwa Podmiotu certyfikującegoICVC
Program
Program
Przygotowanie sali konsumenckiej • Organizacja i technika pracy • Podawanie potraw i napojów • Obsługa przyjęć okolicznościowych • Interakcje międzyludzkie • Zawód i warsztat pracy baristy • Kultura picia kawy • Historia kawy • Gatunki, odmiany kawy i sposoby ich rozróżniania • Metody zbioru, proces produkcji: obróbka, proces palenia, parzenie • Techniki przygotowania kawy • Metody parzenia kawy • Sztukę spieniania mleka • Nalewanie i wykańczanie kawy oraz napojów mlecznych wraz z techniką latte art. • Profesjonalne użytkowanie i konserwacja sprzętu • Obsługa klienta w kawiarni
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 3 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 3 600,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 120,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji brutto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt walidacji netto | Cena 0,00 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania brutto | Cena 306,81 PLN |
Rodzaj ceny W tym koszt certyfikowania netto | Cena 306,81 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Uczestnicy szkolenia otrzymają materiały piśmiennicze (teczka, zeszyt, długopis) oraz kopie materiałów omawianych na kursie / skrypt.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi