Nowoczesny handlowiec - skuteczna sprzedaż

Możliwość dofinansowania

Nowoczesny handlowiec - skuteczna sprzedaż

Numer usługi 2026/01/22/30790/3277080

FlexHR Doradztwo Personalne Agencja Zatrudnienia Sp. z o.o.

Brak ocen dla tego dostawcy

1 100,00 PLN

brutto

1 100,00 PLN

netto

137,50 PLN

brutto/h

137,50 PLN

netto/h

169,00 PLN

cena rynkowa

Toruń / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

8 h

01.04.2026 do 31.12.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Sprzedaż
Grupa docelowa usługi

Szkolenie skierowane jest do przedstawicieli handlowych oraz osób pracujących w sprzedaży i obsłudze klienta, które w codziennej pracy prowadzą rozmowy wymagające, negocjacje oraz kontaktują się z klientami w sytuacjach presji, emocji i konfliktu.
Minimalna liczba uczestników

5
Maksymalna liczba uczestników

15
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

8
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest rozwinięcie kompetencji komunikacyjnych i interpersonalnych przedstawicieli handlowych, w szczególności w zakresie budowania autorytetu w relacji z klientem, prowadzenia trudnych rozmów, radzenia sobie z emocjami i stresem oraz skutecznego motywowania siebie do realizacji celów sprzedażowych.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Uczestnik potrafi stosować komunikację werbalną i niewerbalną w sposób wspierający relacje z klientem.	Poprawne przeprowadzenie symulowanej rozmowy handlowej z wykorzystaniem zasad NVC.	Test teoretyczny
Uczestnik potrafi prowadzić trudne rozmowy, reagować na emocje klienta i udzielać profesjonalnego feedbacku.	Dobór adekwatnych reakcji w sytuacjach konfliktowych i emocjonalnych w relacji z klientem.	Test teoretyczny
Uczestnik potrafi budować autorytet handlowca poprzez asertywność, spójność i zarządzanie stresem.	Aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach praktycznych i scenkach sprzedażowych.	Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

Sprzedaż miękka - relacyjność i autentyczność
Style postaw handlowców i klientów
Postawa partnerska
Komunikacja która się sprzedaje - aktywne słuchanie, NCV, język korzyści, badanie potrzeb
Komunikacja werbalna i niewerbalna
Techniki sprzedażowe
Elastyczność jako zasób handlowca

Metoda pracy na szkoleniu to: ćwiczenia, wykład interaktywny, metody aktywizujące uczestników- dyskusja moderowana, zadania problemowe, swobodne rozmowy- dzielenie się doświadczeniami.

Liczba godzin usługi jest liczona wg. godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut ) - łącznie 8 godzin dydaktycznych.

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 8

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 8 Komunikacja werbalna i niewerbalna w pracy handlowca	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 09:00	Godzina zakończenia 09:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 2 z 8 Style postaw i budowanie profesjonalnej relacji z klientem	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 09:45	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 3 z 8 NVC – komunikacja bez przemocy w rozmowach sprzedażowych	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 11:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 4 z 8 Przerwa	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 11:30	Godzina zakończenia 12:00	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 5 z 8 Trudne rozmowy i sytuacje - rozwiązywanie konfliktów z klientem, feedback i reagowanie na zastrzeżenia klientów	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 12:00	Godzina zakończenia 13:15	Liczba godzin 01:15
Przedmiot / temat zajęć 6 z 8 Motywacja zewnętrzna i wewnętrzna oraz indywidualne motywatory handlowca	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 13:15	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 7 z 8 Autorytet handlowca - wiarygodność, postawa i wpływ	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 14:45	Liczba godzin 00:45
Przedmiot / temat zajęć 8 z 8 Podsumowanie, walidacja	Prowadzący Aleksandra Skrzypczak	Data realizacji zajęć 09-06-2026	Godzina rozpoczęcia 14:45	Godzina zakończenia 15:00	Liczba godzin 00:15

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 1 100,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 1 100,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 137,50 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 137,50 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Aleksandra Skrzypczak

Absolwentka Uniwersytetu Mikołaja Kopernika w Toruniu, certyfikowana Socjoterapeutka Kognitywna w modelu Psychologii Doświadczeń Subiektywnych. Edukacja ukończona w Instytucie Kognitywistyki w zakresie Psychologii, Coachingu oraz Psychosomatyki.
Obecnie pełni stanowisko Specjalista ds. Rekrutacji i Projektów HR. Przeprowadza szkolenia z zakresu asertywności, skutecznej komunikacji, zarządzania stresem oraz motywacji i satysfakcji z pracy.
Warsztaty, szkolenia i sesje bazują przede wszystkim na indywidualnym podejściu do uczestników jak również interakcji w zespole. Najważniejszym elementem w takcie sesji i szkoleń to praca na zasobach, pojawiające się potrzeby, dopasowanie narzędzi i ćwiczeń.

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Po ukończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzyma:

Imienny certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia
Materiały szkoleniowe w formie skryptu

Istnieje możliwość ustalenia terminu szkolenia.

Adres

Toruń

87-100 Toruń

woj. kujawsko-pomorskie

Kontakt

Magdalena Królikowska

E-mail

szkolenia@flexhr.pl

Telefon

(+48) 690 037 066

Nowoczesny handlowiec - skuteczna sprzedaż