Szkolenie z negocjacji handlowych.
Szkolenie z negocjacji handlowych.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Sprzedaż
- Grupa docelowa usługi
Pracownicy działów sprzedaży, przedstawiciele handlowi, kadra menedżerska, specjaliści HR oraz pracownicy działów logistyki, którzy w codziennej pracy prowadzą negocjacje handlowe, strategiczne lub personalne, planują i analizują rozmowy negocjacyjne oraz reagują na trudne sytuacje, zachowując asertywność, profesjonalizm i zasady etyki zawodowej.
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników12
- Data zakończenia rekrutacji10-06-2026
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURStandard Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej PIFS SUS 2.0
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników wiedzy i umiejętności umożliwiających skuteczne planowanie i prowadzenie negocjacji w środowisku zawodowym, w tym analizę sytuacji i partnera negocjacyjnego, dobór strategii i technik negocjacyjnych oraz radzenie sobie z presją i trudnymi zachowaniami w celu realizacji założonych celów.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| W zakresie wiedzy uczestnik: opisuje etapy, modele oraz kluczowe pojęcia negocjacji stosowane w środowisku zawodowym, w tym cele negocjacyjne, BATNA, punkt odniesienia oraz ofertę otwarcia. | uczestnik wskazuje w pytaniach testowych poprawną kolejność etapów negocjacji, modele negocjacyjne i prawidłowe definicje kluczowych pojęć oraz ich zastosowanie w przedstawionych scenariuszach. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| rozróżnia style negocjacyjne oraz identyfikuje charakterystyczne cechy partnera negocjacyjnego. | uczestnik przyporządkowuje opisy zachowań partnera do odpowiednich stylów negocjacyjnych w pytaniach testowych i wskazuje konsekwencje wyboru stylu dla strategii negocjacyjnej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| W zakresie umiejętności uczestnik: dobiera strategię i techniki negocjacyjne adekwatnie do celu i opisu sytuacji negocjacyjnej. | uczestnik w pytaniach testowych wybiera właściwą strategię i technikę negocjacyjną dla przedstawionych scenariuszy oraz wskazuje oczekiwany efekt zastosowania. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| reaguje na presję, manipulację i zachowania agresywne, identyfikując właściwe działania i techniki obronne oraz określając obszary wymagające rozwoju własnego stylu negocjacyjnego. | uczestnik rozpoznaje w pytaniach testowych trudne zachowania partnera i wskazuje odpowiednie reakcje oraz działania rozwojowe dla siebie. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| W zakresie kompetencji społecznych uczestnik: rozpoznaje znaczenie etycznego i odpowiedzialnego prowadzenia negocjacji w relacjach zawodowych. | uczestnik wybiera w pytaniach testowych prawidłowe i nieprawidłowe zachowania negocjacyjne zgodne z zasadami etyki i odpowiedzialności zawodowej. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
| identyfikuje postawy i zachowania sprzyjające asertywnej i partnerskiej komunikacji w procesie negocjacyjnym. | uczestnik wskazuje w pytaniach testowych przykłady zachowań sprzyjających budowaniu porozumienia oraz przykłady zachowań nieasertywnych lub niepartnerskich. | Test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
W programie szkolenia zaplanowano 2 przerwy: przerwa kawowa: 15 min i przerwa obiadowa:30 min, uwzględnione również w harmonogramie, wliczone w czas realizacji szkolenia.
Całkowity czas zegarowy szkolenia: 9:00–17:00 (8 godzin zegarowych)
Godziny szkolenia są godzinami zegarowymi, 1 godzina = 60 minut
PROGRAM SZKOLENIA
09:00–09:50 — Blok 1: Wprowadzenie do negocjacji i model WIN–WIN
Cel edukacyjny (szczegółowy): uczestnik charakteryzuje strukturę procesu negocjacyjnego, identyfikuje różnicę między pozycjami a interesami oraz przyjmuje model WIN–WIN jako podejście negocjacyjne złożone z elementów: przygotowanie, otwarcie, eksploracja interesów, propozycje i zamknięcie.
Treści i aktywności: krótkie wprowadzenie teoretyczne, analiza przypadków, mini-test diagnostyczny , dyskusja moderowana.
Efekty po bloku (mierzalne): wymienia etapy negocjacji i określa trzy różnice między stanowiskiem a interesem (zadanie pisemne).
09:50–10:40 — Blok 2: Strategie i style negocjacyjne — wybór strategii adekwatnej do celu
Cel edukacyjny: uczestnik rozróżnia i ocenia strategie (współpraca, kompromis, rywalizacja, unikanie, uleganie), ocenia koszty i korzyści ich użycia oraz planuje, kiedy świadomie przejść między strategiami w trakcie negocjacji.
Treści i aktywności: prezentacja modeli stylów, ćwiczenie identyfikacji stylu u partnera, krótka symulacja z omówieniem.
Efekty po bloku: sporządza krótką strategię reakcji na każdy z pięciu stylów i wybiera optymalną strategię dla 2 przedstawionych scenariuszy.
10:40 –10:55 — Przerwa kawowa
10:55–12:00 — Blok 3: Autodiagnoza — Twój styl negocjacyjny i jego konsekwencje
Cel edukacyjny: uczestnik dokonuje rzetelnej samooceny własnego stylu negocjacyjnego, identyfikuje konkretne mocne i słabe strony oraz przygotowuje plan korygujący zachowania dysfunkcyjne.
Treści i aktywności: kwestionariusz stylów negocjacyjnych, feedback 1:1 w parach, ćwiczenie „zmiana nawyku” — scenariusz praktyczny.
Efekty po bloku: uczestnik otrzyma listę 3 priorytetowych zachowań do zmiany i opis sposobów ich modyfikacji (konkretne techniki).
12:00–12:50 — Blok 4: Przygotowanie do negocjacji — analiza partnera, BATNA, interesy
Cel edukacyjny: uczestnik przeprowadza szybką, ale rzetelną analizę partnera (interesy, BATNA, ograniczenia, motywatory), co pozwoli mu na zaplanowanie oferty i strategii negocjacyjnej.
Treści i aktywności: szablon analizy partnera, ćwiczenie w grupach: przygotowanie BATNA i strategii otwarcia do realnego scenariusza, omówienie.
Efekty po bloku: sporządza kompletny arkusz przygotowania do negocjacji (BATNA, punkty odniesienia, cel minimalny i optymalny).
12:50–13:40 — Blok 5: Techniki negocjacyjne — narzędzia podstawowe (argumentacja, pytania, aktywne słuchanie)
Cel edukacyjny: uczestnik stosuje praktyczne techniki prowadzenia rozmowy: formułowanie ofert, zadawanie pytań otwartych/zamkniętych, parafrazowanie, technika „milczenia” i „odzwierciedlania” w celu uzyskania informacji.
Treści i aktywności: krótka prezentacja technik, ćwiczenia w parach, krótkie podsumowanie i checklist technik.
Efekty po bloku: potrafi przeprowadzić strukturę krótkiej rozmowy negocjacyjnej stosując min. 4 techniki z listy.
13:40 –14:10 — Przerwa obiadowa
14:10–15:00 — Blok 6: Techniki zaawansowane — presja, manipulacje, kontr-manipulacje
Cel edukacyjny: uczestnik wykorzystuje zaawansowane techniki (np. kotwiczenie, decoy, framing), wykrywa elementy manipulacyjne i stosuje obronne schematy reakcji (przesunięcie, kontrast, rekwizyty dowodowe).
Treści i aktywności: analiza przykładów, scenariusze „trudny partner” w rolach, omówienie i indywidualne strategie obronne.
Efekty po bloku: uczestnik rozpoznaje co najmniej 5 typowych technik manipulacyjnych i zastosować 3 metody obronne w praktyce.
15:00–15:40— Blok 7: Symulacje negocjacyjne — pełne scenariusze (część I)
Cel edukacyjny: zastosowanie całego procesu negocjacyjnego w realistycznych warunkach; sprawdzenie przygotowania, strategii, technik i adaptacji do stylu partnera.
Treści i aktywności: duże symulacje w parach/grupach według scenariuszy biznesowych, krótkie omówienie wyników
Efekty po bloku: każda para/grupa osiągnie ew. porozumienie lub udokumentuje przyczyny braku porozumienia i listę nauczek.
15:40–16:30 — Blok 8: Symulacje negocjacyjne — pełne scenariusze (część II) + podsumowanie i plan wdrożeniowy
Cel edukacyjny: utrwalenie umiejętności poprzez kolejną symulację z rolami zmienionymi względem części I oraz opracowanie osobistego planu wdrożenia (3 konkretne kroki) i mechanizmów monitorowania efektów.
Treści i aktywności: druga runda symulacji, feedback 360° i ocena, opracowanie indywidualnego planu wdrożeniowego z terminami.
Efekty końcowe: uczestnik otrzymuje spersonalizowany plan wdrożeniowy (3 cele SMART na 30–90 dni), otrzymuje feedback trenera oraz warunek otrzymania certyfikatu.
16:30–17:00 — Walidacja – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie
Warunki ukończenia szkolenia
Ukończenie szkolenia wymaga spełnienia następujących warunków:
- Osiągnięcie minimalnego poziomu frekwencji na usługach rozwojowych wynoszącego co najmniej 80%.
- Zaliczenie walidacji wiedzy i umiejętności określonych w efektach uczenia się, realizowanej w formie testu teoretycznego z automatycznie generowanym wynikiem, przy czym warunkiem zaliczenia jest uzyskanie co najmniej 80% poprawnych odpowiedzi.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 Blok 1: Wprowadzenie do negocjacji i model WIN–WIN | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 09:50 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 Blok 2: Strategie i style negocjacyjne — wybór strategii adekwatnej do celu | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:50 | Godzina zakończenia 10:40 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 Przerwa kawowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:40 | Godzina zakończenia 10:55 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 Blok 3: Autodiagnoza — Twój styl negocjacyjny i jego konsekwencje | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:55 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:05 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 Blok 4: Przygotowanie do negocjacji — analiza partnera, BATNA, interesy | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:50 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 Blok 5: Techniki negocjacyjne — narzędzia podstawowe (argumentacja, pytania, aktywne słuchanie) | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:50 | Godzina zakończenia 13:40 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 Przerwa obiadowa | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:40 | Godzina zakończenia 14:10 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 Blok 6: Techniki zaawansowane — presja, manipulacje, kontr-manipulacje | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:10 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 Blok 7: Symulacje negocjacyjne — pełne scenariusze (część I) | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:40 | Liczba godzin 00:40 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 Blok 8: Symulacje negocjacyjne — pełne scenariusze (część II) + podsumowanie i plan wdrożeniowy | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:40 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 00:50 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 Walidacja – test teoretyczny z wynikiem generowanym automatycznie | Prowadzący Monika Dąbrowska | Data realizacji zajęć 19-06-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 000,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 250,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 250,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Monika Dąbrowska
Przeprowadziła setki warsztatów inspirując menedżerów, przedsiębiorców do świadomego zarządzania swoimi talentami i potencjałem. Jej autorski styl pracy łączy sprawdzone metody naukowe z praktycznym podejściem, co sprawia, że uczestnicy jej szkoleń nie tylko zdobywają nową wiedzę, ale przede wszystkim potrafią skutecznie wdrożyć ją w codziennej pracy.
Specjalizuje się w warsztatach z zakresu komunikacji, sprzedaży, inteligencji emocjonalnej, zarządzania zespołem i motywacji. Dzięki dogłębnej znajomości narzędzi diagnostycznych persolog® potrafi precyzyjnie określić indywidualne i zespołowe predyspozycje, co pozwala jej klientom osiągać ponadprzeciętne wyniki. Trener posiada doświadczenie zawodowe zdobyte w okresie ostatnich 5 lat.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
W czasie zajęć wykorzystywane będą materiały szkoleniowe: skrypt szkoleniowy, arkusze pracy (analiza BATNA, profil partnera), formularze oceny symulacji, w celu ułatwienia uczestnikom przyswajania treści szkoleniowych i wspierania aktywnego udziału w zajęciach.
Informacje dodatkowe
Usługa jest zwolniona z VAT na podstawie art.113 ustawy o VAT.
Podstawa prawna zwolnienia usługi z VAT: USTAWA o podatku od towarów i usług, Art. 113. [Zwolnienia podmiotowe]
1. Zwalnia się od podatku sprzedaż dokonywaną przez podatników, u których wartość sprzedaży nie przekroczyła łącznie w poprzednim roku podatkowym kwoty 200 000 zł. Do wartości sprzedaży nie wlicza się kwoty podatku.
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi