Zarządzanie zmianami wynikającymi z przeobrażeń na rynku pracy- szkolenie

Dzień I

6 godz. zajęć teoretycznych; 2 godz. zajęć praktycznych

1. Wprowadzenie do zarzadzania zmianą

• • Powody wprowadzenia zmian, szczególnie dot. transformacji cyfrowych w organizacji.
  • Model Kurta Lewina wytyczający kroki prowadzące do zmian.
  • Zarządzanie procesem zmiany – etapy przechodzenia firmy przez proces zmiany.
  • Zaplanować proces wprowadzania zmian.
  • Kultura organizacyjna wspierająca wprowadzanie zmian.
  • Natura zmiany – z czym kojarzy się nam zmiana
  • Co oznacza zmiana dla organizacji?
  • Co oznacza zmiana dla personelu?
  • Co oznacza zmiana dla przyszłości firmy?
  • Co oznacza zmiana w kontekście rozwojowym
  • Dlaczego zmiana jest kluczowa dla organizacji rozwijających się
  • Przewidywalność zmiany – czy jest to możliwe?
  • Organizacja ucząca się – jak sprawić, by twoja organizacja chciała się uczyć i a pracownicy chętnie wprowadzali zmiany.
  • Jak wprowadzić kulturę organizacyjną wśród pracowników.

2. Psychologia procesu zmiany

• • Psychologia procesu zmiany - dlaczego zmiana jest tak trudna do zaakceptowania przez pracowników?
  • Zmiana – szansa, czy konieczność?
  • Stereotypy dotyczące zmiany
  • Przygotowanie się do zmiany
  • Reagowanie na zmianę – jak na zmianę reagują pracownicy (fazy)
  • Rożne postawy pracowników w procesie zmiany
  • Cechy osobowości pracowników wpływające na trudne znoszenie zmian
  • Cechy osobowości pracowników, którzy wspomogą nas we wprowadzaniu zmian
  • Wpływ zmiany na zachowanie pracowników oraz relacje w zespole (firmie)
  • Psychologiczne skutki procesu zmiany – zagrożenia i szanse dla firmy – jak wykorzystać zmianę do rozwoju organizacji oraz budowania więzi grupowej
  • Fazy budowania zespołu - jak wykorzystać proces zmiany do budowania pozytywnych relacji z pracownikami oraz stworzyć efektywny zespół

3. Wymagania wobec lidera w procesie zmiany

• • Analiza własnego potencjału. Czym dysponuję w sytuacji zmiany? Zmiana jako szansa
  • Indywidualna analiza potencjału rozwojowego; mocne strony, obszary do rozwoju
  • Świadome zarządzanie swoim potencjałem
  • Style kierowania i przywództwa w zespole
  • Wewnętrzne i zewnętrzne czynniki wymuszające zmiany
  • Rodzaje oporu wobec zmian
  • Pozytywne i negatywne reakcje na zmiany
  • Najważniejsze potrzeby pracowników w pierwszym etapie wprowadzania zmian w organizacji
  • Jak uzyskać zaangażowanie pracowników
  • Jasne komunikowanie zmian - jak to zrobić
  • Motywowanie i wspieranie pracowników w procesie zmiany
  • Podstawowe etapy procesu akceptacji zmian przez pracowników
  • W jaki sposób złagodzić negatywne nastroje zespołu w procesie zmian
  • Partycypacja pracowników w procesie zmian
  • Organizacja ucząca się Kompetencje kluczowe  w sytuacji zmian w firmie
  • Rola inicjatora zmian
  • Lider zmian – zarządzający czy przywódca; różnice i ich waga
  • Przewodzenie zmianom

Dzień II

6 godz.zajęć teoretycznych; 1 godz. 45 min. zajęć praktycznych

1. Komunikacja w procesie zmiany

• • Określenie potrzeb komunikacyjnych podczas zmian oraz roli i zadań menedżera
  • Rola komunikacji w skutecznym zarządzaniu zespołem w sytuacji zmiany
  • Proces komunikacji – symulacja
  • Skuteczność kanałów komunikacyjnych
  • Komunikacja niewerbalna
  • Bariery komunikacyjne i metody ich przezwyciężania we wdrażaniu zmian
  • formacja zwrotna
  • Jak dobrać słowa, aby zyskać akceptację potrzeby zmian
  • Jak rozmawiać ze sceptykami, przeciwnikami zmian, transformacji cyfrowych?
  • Jak wykorzystać entuzjastów w procesie komunikacji o zmianach?
  • Mity w sytuacjach zmian
  • Znaczenie kadry menedżerskiej w procesach zmian – przykłady dobrych praktyk komunikacyjnych – ćwiczenie warsztatowe
  • Szef i pracownik rozmawiają ze sobą – jak przeprowadzić dobrą rozmowę z pracownikiem oraz zespołem

2. Zmiana jako sytuacja trudna. Motywowanie w sytuacji zmiany

• • Automotywacja i pozytywne myślenie w procesie kreatywnego zarządzania i zmian organizacyjnych
  • Jak prawidłowo rozpoznawać własne uczucia? Własny sposób myślenia – rozpoczynanie zmian od nas samych
  • Szukanie nowych rozwiązań w znanych sytuacjach
  • Emocje w sytuacji zmiany
  • Radzenie sobie z oporem wobec zmian
  • Style reakcji na zmiany organizacyjne
  • Rozpoznanie reakcji na zmiany różnych grup pracowników

Określenie głównych barier we wprowadzaniu zmian

• • Identyfikowanie źródeł oporu pracowników
  • Przełożenie negatywów na pozytywy
  • Techniki przezwyciężania oporu pracowników
  • GRA SYMULACYJNA

3. Zrządzanie w procesie wprowadzania zmian organizacyjnych

• • Metody przeprowadzanie podwładnych przez zmiany
  • Zarządzanie zespołem w sytuacji zmiany
  • Rola menedżerów we wprowadzaniu zmian
  • Jak funkcjonują style zarządzania w procesie zmian
  • Jak przygotować organizację do zmian
  • Osoby zaangażowane w proces zmian
  • Jak kształtować potrzeby pracowników, aby ukierunkowane były na zmiany
  • Tworzenie grupy liderów zmian

4. Walidacja (15 min)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru, udostępniany uczestnikom po zakończeniu szkolenia, realizowanego na platformie Zoom. Test odbywa się w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się (z wykorzystaniem połączenia wideo). Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca udostępnia uczestnikom test podczas szkolenia online. Testy po zakończeniu usługi są przekazywane i sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Szkolenie trwa 16 x 60 minut = 16 godz. zegarowych. Harmonogram szkolenia uwzględnia przerwy w łącznym wymiarze jednej godziny w każdym dniu szkoleniowym.

Warunki organizacyjne zostały opisane w sekcji Warunki uczestnictwa.

Każdy uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem otrzyma link do spotkania oraz identyfikator i kod dostępu. Zgodnie z wymaganiami, uczestnik szkolenia zobowiązany jest podać pełne imię i nazwisko podczas dołączania do szkolenia online. Hasło dostępu: Każda sesja Zoom powinna być zabezpieczona hasłem, które zostanie przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.

Ciche i dobrze oświetlone miejsce do udziału w szkoleniu. Miejsce, w którym uczestnik będzie uczestniczył w szkoleniu, powinno być dobrze oświetlone, aby zapewnić odpowiednią widoczność wideo. Zasilanie (pełna bateria lub dostęp do źródła prądu, aby uniknąć przerwania połączenia).

Test połączenia: Zaleca się przeprowadzenie krótkiej sesji testowej na dzień przed szkoleniem, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia i oprogramowanie działają poprawnie.

W szkoleniu online stosuje się połączenie interaktywnych wykładów, warsztatów praktycznych i studiów przypadku, aby łączyć teorię z ćwiczeniami. Uczestnicy pracują indywidualnie i w grupach (np. w breakout rooms), biorą udział w quizach, dyskusjach i burzach mózgów. Skuteczność zwiększają demonstracje narzędzi, mini-projekty i elementy grywalizacji, które angażują i pozwalają na praktyczne utrwalenie wiedzy.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.

1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us.

2) minimalne wymagania sprzętowe:

Głośniki i mikrofon – wbudowane lub zewnętrzne, Kamera internetowa – wbudowana lub zewnętrzna, Komputer wyposażony w co najmniej 2 GB pamięci RAM. Procesor: minimalny pojedynczy rdzeń 1 GHz lub wyższy, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub wyższy (Intel i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD). System operacyjny jeden z wymienionych: macOS X z systemem macOS 10.7 lub nowszym, Windows 10 (uwaga: w przypadku urządzeń z systemem Windows 10 muszą one działać w systemie Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany), Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszym, Windows XP z dodatkiem SP3 lub nowszym, Ubuntu 12.04 lub wyższy, Mint17.1 lub wyższa, Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowszy, Oracle Linux 6.4 lub nowszy, CentOS 6.4 lub wyższy, Fedora 21 lub nowsza, OpenSUSE 13.2 lub wyższy, ArchLinux (tylko 64-bit).

3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 5 Mb/s.

4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Zoom Client for Meetings - wersja 4.6.10 (20041.0408) lub wyższa albo - przeglądarka internetowa: Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Mac: Safari 7+,Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

5) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link do spotkania on-line jest ważny tylko w okresie trwania usługi (od momentu rozpoczęcia usługi do jej zakończenia).