Doskonalenie procesów – warsztat zespołowego usprawniania pracy

Zakres tematyczny usługi obejmuje:

• znaczenie zespołowego podejścia do doskonalenia procesów w organizacji,
• rolę uczestnika w identyfikowaniu problemów procesowych i obszarów do usprawnień,
• analizę przebiegu procesów z perspektywy współpracy zespołowej,
• identyfikowanie przyczyn problemów oraz barier w realizacji usprawnień,
• wypracowywanie propozycji usprawnień w oparciu o pracę zespołową,
• prowadzenie spotkań zespołowych ukierunkowanych na uczenie się i doskonalenie,
• kształtowanie postaw współodpowiedzialności za procesy i jakość pracy.

Metody szkoleniowe:

• warsztaty praktyczne,
• ćwiczenia zespołowe,
• praca na przykładach procesów i sytuacji organizacyjnych,
• moderowane dyskusje,
• prezentacje efektów pracy zespołów.

Organizacja zajęć:

• zajęcia realizowane w formie stacjonarnej,
• praca w zespołach oraz indywidualnie,
• moderowana praca warsztatowa prowadzona przez trenera,
• wykorzystanie narzędzi wspierających analizę procesów i współpracę zespołową.

Sposób weryfikacji postępów uczestników:

• obserwacja pracy uczestników podczas ćwiczeń warsztatowych,
• analiza sposobu identyfikacji problemów i proponowanych usprawnień,
• prezentacja wypracowanych rozwiązań oraz udział w dyskusji zespołowej.

Uczestnicy otrzymają materiały szkoleniowe w formie drukowanej lub elektronicznej, obejmujące treści omawiane podczas warsztatu oraz materiały wspierające dalszą pracę własną po zakończeniu usługi.

Warunkiem uczestnictwa w usłudze jest zgłoszenie udziału oraz spełnienie kryteriów określonych dla grupy docelowej.

Po zakończeniu usługi uczestnicy otrzymują zaświadczenie lub certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu oraz nabycie kompetencji zgodnie z opisanymi efektami uczenia się.