Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Matematyka w biznesie

5 godz. 45min. zajęć teoretycznych; 2 godz. zajęć praktycznych

1.Modele współpracy z klientami i rodzaje kontraktów handlowych

• Główne typy kosztów rzutujące na rentowność współpracy
• Typ biznesu klienta a struktura warunków handlowych
• Rodzaje cen – detaliczna, cennikowa, hurtowa, promocyjna, net
• Narzut, marża, zysk, kontrybucja – czym się różnią i jak rozmawiać o nich z klientem?
• rocent czy masa marży – co jest ważniejsze?

2.Elementy ceny wpływające na finalną marżę, czyli jakie są rodzaje rabatów oraz kosztów współpracy z klientem i jak je kształtować?

• Od ceny wyjściowej do ceny 4 x net
• Rodzaje rabatów i sposoby ich wyliczania – procentowe, wartościowe, progowe, liniowe, od nadwyżki i inne
• Kaskadowo czy sumarycznie, frontowe czy potransakcyjne, czyli sposoby naliczania rabatów i ich wpływ na zyskowność współpracy
• Rodzaje bonusów i inwestycji – zależne lub niezależne od obrotu
• Inwestycje pozakontraktowe i ich wpływ na rentowność współpracy
• Zapisy dodatkowe np. kary – na co zwracać uwagę, jak je negocjować i minimalizować ich negatywny wpływ na wynik finansowy na kontrahencie

3.Struktura warunków

• Modele warunków handlowych - korzyści dla firmy, korzyści dla klienta
• Warunki liczone „od dołu” i „od góry” – gdzie jest pułapka?
• Zarządzanie warunkami klientów

4.Zarządzanie warunkami klientów

• Suma warunków na kliencie - do czego jest potrzebna ta wiedza w firmie?
• Jak zarządzać warunkami na grupie klientów?
• Jak wyliczyć:
• Średnie warunki dla grupy klientów i do czego wykorzystać tę wiedzę?
• Marżę na projekcie, promocji, grupie produktów?
• O ile więcej muszę sprzedać, aby odrobić dodatkowy rabat promocyjny?
• Rentowność, ile muszę sprzedać, aby zarobić (próg rentowności)

5.Podstawowe elementy finansowe w relacjach handlowych

• Na czym zarabia klient, co będzie negocjował i dlaczego?
• Podstawowe argumenty finansowe w rozmowach klientem
• Termin płatności nic nie kosztuje?
• Jak skrócić termin płatności i poprawić wskaźnik DSO? – ważne elementy zapisów

6.Negocjacje kontraktów i zmiana warunków handlowych

• Jak zaplanować tzw. negocjacje roczne?

7.Walidacja (15min)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru, udostępniany uczestnikom po zakończeniu szkolenia, realizowanego na platformie Zoom. Test odbywa się w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się (z wykorzystaniem połączenia wideo). Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca udostępnia uczestnikom test podczas szkolenia online. Testy po zakończeniu usługi są przekazywane i sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Szkolenie trwa 8 x 60 minut = 8 godz. zegarowych. Harmonogram szkolenia uwzględnia przerwy w łącznym wymiarze jednej godziny w trakcie dnia szkoleniowego.

Szkolenie adresowane jest do osób dorosłych-pracowników i menedżerów,którzy w swojej pracy są odpowiedzialni za kształtowanie,negocjowanie oraz rozlicz. warunków handlowych,a także zarządzanie rentownością współpracy z klientami.

Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia usługi :

Szkolenie realizowane jest w formie zdalnej w czasie rzeczywistym.

Link do spotkania oraz dane dostępowe zostaną przesłane uczestnikom z odpowiednim wyprzedzeniem.

Maksymalna liczba uczestników grupy:  10 osób.

Szkolenie zdalne w czasie rzeczywistym odbywa się w grupach liczących średnio od 3 do 5 osób, z podziałem na tzw. pokoje.

Warunki organizacyjne zostały dodatkowo opisane w sekcji Warunki uczestnictwa. 

Każdy uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem otrzyma link do spotkania oraz identyfikator i kod dostępu. Zgodnie z wymaganiami,uczestnik szkolenia zobowiązany jest podać pełne imię i nazwisko podczas dołączania do szkolenia online. Hasło dostępu: Każda sesja Zoom powinna być zabezpieczona hasłem, które zostanie przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.

Ciche i dobrze oświetlone miejsce do udziału w szkoleniu. Miejsce, w którym uczestnik będzie uczestniczył w szkoleniu, powinno być dobrze oświetlone, aby zapewnić odpowiednią widoczność wideo. Zasilanie (pełna bateria lub dostęp do źródła prądu, aby uniknąć przerwania połączenia).

Test połączenia: Zaleca się przeprowadzenie krótkiej sesji testowej na dzień przed szkoleniem, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia i oprogramowanie działają poprawnie.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.

Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:

1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us.

2) minimalne wymagania sprzętowe:

Głośniki i mikrofon – wbudowane lub zewnętrzne, Kamera internetowa – wbudowana lub zewnętrzna, Komputer wyposażony w co najmniej 2 GB pamięci RAM. Procesor: minimalny pojedynczy rdzeń 1 GHz lub wyższy, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub wyższy (Intel i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) System operacyjny jeden z wymienionych: macOS X z systemem macOS 10.7 lub nowszym, Windows 10 (uwaga: w przypadku urządzeń z systemem Windows 10 muszą one działać w systemie Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany), Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszym, Windows XP z dodatkiem SP3 lub nowszym, Ubuntu 12.04 lub wyższy, Mint17.1 lub wyższa, Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowszy, Oracle Linux 6.4 lub nowszy, CentOS 6.4 lub wyższy, Fedora 21 lub nowsza, OpenSUSE 13.2 lub wyższy, ArchLinux (tylko 64-bit).

3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 5 Mb/s.

4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Zoom Client for Meetings - wersja 4.6.10 (20041.0408) lub wyższa albo - przeglądarka internetowa: Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

5) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link do spotkania on-line jest ważny tylko w okresie trwania usługi (od momentu rozpoczęcia usługi do jej zakończenia).