Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Matematyka w biznesie
Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Matematyka w biznesie
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaFinanse i bankowość / Finanse i doradztwo finansowe
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych, pracowników i menedżerów odpowiedzialnych za kształtowanie, negocjowanie oraz rozliczanie warunków handlowych, a także zarządzanie rentownością współpracy z klientami.
W szkoleniu mogą wziąć udział:
- menedżerowie średniego i wyższego szczebla sprzedaży, finansów oraz kategorii, odpowiedzialni za realizację wyników finansowych i marży,
- key account managerowie oraz handlowcy prowadzący negocjacje handlowe i kontraktowe,
- specjaliści ds. pricingu, controllingu oraz analiz handlowych,
- osoby odpowiedzialne za przygotowanie, realizację i rozliczanie promocji oraz inwestycji klienckich,
- pracownicy zainteresowani pogłębieniem wiedzy na temat wpływu warunków handlowych na wynik finansowy przedsiębiorstwa.
- liczba uczestników: 3–10 osób (optymalna do ćwiczeń praktycznych)
- Minimalna liczba uczestników3
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji05-05-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi8
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje Uczestnika do rozwijania kompetencji w zakresie kształtowania, analizy oraz negocjowania warunków handlowych z klientami. W ramach udziału w usłudze Uczestnik zdobędzie wiedzę i umiejętności umożliwiające świadome zarządzanie ceną, rabatami, bonusami i kosztami współpracy, obliczanie marży i rentowności na różnych poziomach oraz prowadzenie negocjacji kontraktowych w sposób zwiększający zyskowność i bezpieczeństwo finansowe firmy.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Definiuje modele współpracy z klientami | Kryteria weryfikacji – rozróżnia modele kontraktowe– klasyfikuje ich wpływ na rentowność | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Charakteryzuje główne typy kosztów współpracy | Kryteria weryfikacji – identyfikuje koszty stałe i zmienne– przypisuje je do kontraktu | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozróżnia typy cen handlowych | Kryteria weryfikacji – klasyfikuje ceny (detaliczna, net, promocyjna itd.)– wskazuje ich zastosowanie | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Definiuje pojęcia narzutu, marży, zysku i kontrybucji | Kryteria weryfikacji – porównuje sposoby ich liczenia– identyfikuje różnice interpretacyjne | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Klasyfikuje rodzaje rabatów | Kryteria weryfikacji – rozróżnia rabaty procentowe i wartościowe– identyfikuje rabaty progowe i liniowe | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Opisuje modele struktur warunków handlowych | Kryteria weryfikacji – porównuje korzyści dla firmy i klienta– klasyfikuje modele warunków | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje strukturę warunków handlowych kontraktu | Kryteria weryfikacji – identyfikuje elementy wpływające na marżę– oblicza ich udział procentowy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Kalkuluje próg rentowności | Kryteria weryfikacji – oblicza wymagany wolumen sprzedaży– interpretuje zależność cena–wolumen | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje wpływ rabatów na finalną cenę net | Kryteria weryfikacji – stosuje kalkulację kaskadową– porównuje ją z sumaryczną | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje zapisy kontraktowe pod kątem ryzyka | Kryteria weryfikacji – identyfikuje zapisy niekorzystne– ocenia ich wpływ finansowy | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Porównuje rentowność grup klientów | Kryteria weryfikacji – klasyfikuje klientów według marży– identyfikuje odchylenia | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Planuje etapy negocjacji rocznych | Kryteria weryfikacji – porządkuje działania w czasie– identyfikuje kluczowe decyzje | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje interesy finansowe klienta | Kryteria weryfikacji – identyfikuje źródła jego zysku– klasyfikuje priorytety negocjacyjne | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Ocenią ryzyko relacyjne decyzji handlowych | Kryteria weryfikacji – identyfikuje potencjalne konflikty– klasyfikuje ich skutki | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Argumentuje potrzebę zmiany warunków handlowych | Kryteria weryfikacji – identyfikuje przesłanki finansowe– porządkuje je w logiczny ciąg | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Analizuje etyczne aspekty negocjacji handlowych | Kryteria weryfikacji – identyfikuje granice ustępstw– klasyfikuje sytuacje ryzykowne | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
5 godz. 45min. zajęć teoretycznych; 2 godz. zajęć praktycznych
1.Modele współpracy z klientami i rodzaje kontraktów handlowych
- Główne typy kosztów rzutujące na rentowność współpracy
- Typ biznesu klienta a struktura warunków handlowych
- Rodzaje cen – detaliczna, cennikowa, hurtowa, promocyjna, net
- Narzut, marża, zysk, kontrybucja – czym się różnią i jak rozmawiać o nich z klientem?
- rocent czy masa marży – co jest ważniejsze?
2.Elementy ceny wpływające na finalną marżę, czyli jakie są rodzaje rabatów oraz kosztów współpracy z klientem i jak je kształtować?
- Od ceny wyjściowej do ceny 4 x net
- Rodzaje rabatów i sposoby ich wyliczania – procentowe, wartościowe, progowe, liniowe, od nadwyżki i inne
- Kaskadowo czy sumarycznie, frontowe czy potransakcyjne, czyli sposoby naliczania rabatów i ich wpływ na zyskowność współpracy
- Rodzaje bonusów i inwestycji – zależne lub niezależne od obrotu
- Inwestycje pozakontraktowe i ich wpływ na rentowność współpracy
- Zapisy dodatkowe np. kary – na co zwracać uwagę, jak je negocjować i minimalizować ich negatywny wpływ na wynik finansowy na kontrahencie
3.Struktura warunków
- Modele warunków handlowych - korzyści dla firmy, korzyści dla klienta
- Warunki liczone „od dołu” i „od góry” – gdzie jest pułapka?
- Zarządzanie warunkami klientów
4.Zarządzanie warunkami klientów
- Suma warunków na kliencie - do czego jest potrzebna ta wiedza w firmie?
- Jak zarządzać warunkami na grupie klientów?
- Jak wyliczyć:
- Średnie warunki dla grupy klientów i do czego wykorzystać tę wiedzę?
- Marżę na projekcie, promocji, grupie produktów?
- O ile więcej muszę sprzedać, aby odrobić dodatkowy rabat promocyjny?
- Rentowność, ile muszę sprzedać, aby zarobić (próg rentowności)
5.Podstawowe elementy finansowe w relacjach handlowych
- Na czym zarabia klient, co będzie negocjował i dlaczego?
- Podstawowe argumenty finansowe w rozmowach klientem
- Termin płatności nic nie kosztuje?
- Jak skrócić termin płatności i poprawić wskaźnik DSO? – ważne elementy zapisów
6.Negocjacje kontraktów i zmiana warunków handlowych
- Jak zaplanować tzw. negocjacje roczne?
7.Walidacja (15min)
Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.
Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.
Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru, udostępniany uczestnikom po zakończeniu szkolenia, realizowanego na platformie Zoom. Test odbywa się w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się (z wykorzystaniem połączenia wideo). Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca udostępnia uczestnikom test podczas szkolenia online. Testy po zakończeniu usługi są przekazywane i sprawdzane przez walidatora.
Czas przeznaczony na test: 15 minut.
Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.
Szkolenie trwa 8 x 60 minut = 8 godz. zegarowych. Harmonogram szkolenia uwzględnia przerwy w łącznym wymiarze jednej godziny w trakcie dnia szkoleniowego.
Warunki organizacyjne zostały opisane w sekcji Warunki uczestnictwa
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 10 1. Modele współpracy z klientami i rodzaje kontraktów handlowych | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 10 2. Elementy ceny wpływające na finalną marżę, czyli jakie są rodzaje rabatów oraz kosztów współpracy z klientem i jak je kształtować? | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 01:00 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 10 przerwa kawowa | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:00 | Godzina zakończenia 11:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 10 3. Struktura warunków | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:15 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 01:45 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 10 przerwa obiadowa | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 13:30 | Liczba godzin 00:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 10 4. Zarządzanie warunkami klientów | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:30 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 10 przerwa kawowa | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 15:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 10 5. Podstawowe elementy finansowe w relacjach handlowych | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:15 | Godzina zakończenia 16:00 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 10 6. Negocjacje kontraktów i zmiana warunków handlowych | Prowadzący Małgorzata Warda | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:00 | Godzina zakończenia 16:45 | Liczba godzin 00:45 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 10 Walidacja | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 06-05-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:45 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 068,56 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 068,56 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 133,57 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 133,57 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Małgorzata Warda
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Każdy uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem otrzyma link do spotkania oraz identyfikator i kod dostępu. Zgodnie z wymaganiami,uczestnik szkolenia zobowiązany jest podać pełne imię i nazwisko podczas dołączania do szkolenia online. Hasło dostępu: Każda sesja Zoom powinna być zabezpieczona hasłem, które zostanie przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.
Warunki uczestnictwa
Ciche i dobrze oświetlone miejsce do udziału w szkoleniu. Miejsce, w którym uczestnik będzie uczestniczył w szkoleniu, powinno być dobrze oświetlone, aby zapewnić odpowiednią widoczność wideo. Zasilanie (pełna bateria lub dostęp do źródła prądu, aby uniknąć przerwania połączenia).
Test połączenia: Zaleca się przeprowadzenie krótkiej sesji testowej na dzień przed szkoleniem, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia i oprogramowanie działają poprawnie.
Informacje dodatkowe
Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.
Podczas szkolenia przewidziane są:
2 przerwy kawowe x 15 min
1 przerwa x 30 min
Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.
W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Warunki techniczne niezbędne do udziału w usłudze:
1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us.
2) minimalne wymagania sprzętowe:
Głośniki i mikrofon – wbudowane lub zewnętrzne, Kamera internetowa – wbudowana lub zewnętrzna, Komputer wyposażony w co najmniej 2 GB pamięci RAM. Procesor: minimalny pojedynczy rdzeń 1 GHz lub wyższy, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub wyższy (Intel i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD) System operacyjny jeden z wymienionych: macOS X z systemem macOS 10.7 lub nowszym, Windows 10 (uwaga: w przypadku urządzeń z systemem Windows 10 muszą one działać w systemie Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany), Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszym, Windows XP z dodatkiem SP3 lub nowszym, Ubuntu 12.04 lub wyższy, Mint17.1 lub wyższa, Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowszy, Oracle Linux 6.4 lub nowszy, CentOS 6.4 lub wyższy, Fedora 21 lub nowsza, OpenSUSE 13.2 lub wyższy, ArchLinux (tylko 64-bit).
3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 5 Mb/s.
4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Zoom Client for Meetings - wersja 4.6.10 (20041.0408) lub wyższa albo - przeglądarka internetowa: Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+
5) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link do spotkania on-line jest ważny tylko w okresie trwania usługi (od momentu rozpoczęcia usługi do jej zakończenia).