Szkolenie realizowane w ramach projektu „Postaw swój biznes na nogi”-Zarządzanie emocjami

Dzień 1

6 godz. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

1.Inteligencja emocjonalna i znaczenie emocji w życiu zawodowym.

• 5 kompetencji emocjonalnych i społecznych w praktyce.
• Na co powinniśmy zwrócić uwagę – IPD (indywidualny plan działania)

2.Samoświadomość emocjonalna i samoregulacja w relacjach ze współpracownikami.

• Świadomość swoich emocji, kiedy i jak ich doświadczam – kolory emocji.
• Nagła i przedłużająca się zmiana w moim sposobie życia.
• Emocjonalne reakcje na kryzys, strach: jak my ludzie, reagujemy?
• Umiejętność rozumienia emocji innych, jako warunek efektywnego działania w środowisku pracy.
• Proaktywnosć i reaktywność w pracy z emocjami.
• Proaktywne sposoby na spędzanie czasu, edukację, wzmacnianie relacji (zamiast zamartwiania i stresu).

Dzień 2

5 godz. 45min. zajęć teoretycznych, 2 godz. zajęć praktycznych

3.Budowanie silnych relacji.

• Co osobiście mogę zrobić z sytuacją, w której się znajduję, co zrobić ze swoimi emocjami?
• Zasady kierowania emocjami.
• Jak komunikować emocje, by one nie komunikowały się za nas?
• Techniki asertywne wyrażania emocji w trudnych sytuacjach interpersonalnych.
• NVC i komunikacja empatyczna.
• Reagowanie na atak werbalny (na chłodno).
• Reagowanie na zaczepki manipulacyjne i nieuprawnioną krytykę.
• Wyrażanie konstruktywnej krytyki opartej o uwalnianie emocji.
• Komunikacja niewerbalna – jak otoczenie czyta moje emocje.
• Jak komunikacja niewerbalna wpływa na mnie? – postawa, a emocje i hormony.

4.Zaawansowane zdolności społeczne i motywacja.

• Rozpoznawanie i rozumienie potrzeb i postaw innych – praca na empatii.
• Zyski i straty: czy warto być empatycznym w biznesie? (po co nam empatia w relacjach?)
• Wpływ nastroju, gdy dostaniemy zadanie do wykonania.
• Automotywacja, a język jakim do siebie mówimy.
• Różnice w postrzeganiu i interpretacji tych samych stwierdzeń; zauważanie różnic między faktami a interpretacją (emocji).
• Wpływ społeczny – czyli, jak działać partnersko i budować współpracę?
• Podejmowanie decyzji w oparciu o fakty, nie o emocje i uczucia.
• Jak panować nad silnymi emocjami jak gniew, złość, irytacja, frustracja, bezradność - co robić? czego nie robić
• Jak sobie radzić z przeciążeniami? jak się „samo-regulować?
• Jak ja mogę zachować spokój i zaakceptować sytuację?

5.Podsumowanie. Emocjonalna zmiana zaczyna się ode mnie.

6.Przekazanie zadania – post work

7.WALIDACJA (15min)

Celem walidacji jest potwierdzenie, że uczestnik szkolenia osiągnął zakładane efekty uczenia się.

Walidacja odbywa się w formie testu teoretycznego realizowanego na ostatnim etapie szkolenia. Test ma na celu weryfikację stopnia przyswojenia wiedzy przekazanej podczas zajęć oraz zrozumienia zasad i technik omawianych w poszczególnych modułach szkoleniowych.

Narzędziem walidacyjnym jest test jednokrotnego wyboru, udostępniany uczestnikom po zakończeniu szkolenia, realizowanego na platformie Zoom. Test odbywa się w obecności trenera prowadzącego lub wyznaczonej osoby odpowiedzialnej za weryfikację efektów uczenia się (z wykorzystaniem połączenia wideo). Warunkiem uzyskania pozytywnego wyniku walidacji jest udzielenie co najmniej 70% prawidłowych odpowiedzi. Za przygotowanie pytań do testu odpowiedzialny jest walidator, natomiast osoba prowadząca udostępnia uczestnikom test podczas szkolenia online. Testy po zakończeniu usługi są przekazywane i sprawdzane przez walidatora.

Czas przeznaczony na test: 15 minut.

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

Szkolenie trwa 16 x 60 minut = 16 godz. zegarowych. Harmonogram szkolenia uwzględnia przerwy w łącznym wymiarze jednej godziny w każdym dniu szkoleniowym.

Warunki organizacyjne zostały opisane w sekcji Warunki uczestnictwa.

Każdy uczestnik z odpowiednim wyprzedzeniem otrzyma link do spotkania oraz identyfikator i kod dostępu. Zgodnie z wymaganiami, uczestnik szkolenia zobowiązany jest podać pełne imię i nazwisko podczas dołączania do szkolenia online. Hasło dostępu: Każda sesja Zoom powinna być zabezpieczona hasłem, które zostanie przekazane uczestnikom przed rozpoczęciem szkolenia.

Ciche i dobrze oświetlone miejsce do udziału w szkoleniu. Miejsce, w którym uczestnik będzie uczestniczył w szkoleniu, powinno być dobrze oświetlone, aby zapewnić odpowiednią widoczność wideo. Zasilanie (pełna bateria lub dostęp do źródła prądu, aby uniknąć przerwania połączenia).

Test połączenia: Zaleca się przeprowadzenie krótkiej sesji testowej na dzień przed szkoleniem, aby upewnić się, że wszystkie urządzenia i oprogramowanie działają poprawnie.

Szkolenie realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi tj. symulacje, case study, scenki treningowe, ćwiczenia grupowe i indywidualne, gry i filmy szkoleniowe, dyskusje, analizy doświadczeń uczestników, dzięki czemu zdobędą wiedzę oraz rozwiną umiejętności, postawy i zachowania.

Podczas szkolenia przewidziane są:

2 przerwy kawowe x 15 min

1 przerwa x 30 min

Przerwy oraz walidacja są wliczone w koszt usługi. Szkolenie realizowane jest w godzinach zegarowych.

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 podpunkt c), ustawy o vat.

1) platforma/rodzaj komunikatora, za pośrednictwem którego będzie prowadzona usługa: zoom.us.

2) minimalne wymagania sprzętowe:

Głośniki i mikrofon – wbudowane lub zewnętrzne, Kamera internetowa – wbudowana lub zewnętrzna,

Komputer wyposażony w co najmniej 2 GB pamięci RAM.

Procesor: minimalny pojedynczy rdzeń 1 GHz lub wyższy, zalecany dwurdzeniowy 2 GHz lub wyższy (Intel i3 / i5 / i7 lub odpowiednik AMD)

System operacyjny jeden z wymienionych: macOS X z systemem macOS 10.7 lub nowszym, Windows 10 (uwaga: w przypadku urządzeń z systemem Windows 10 muszą one działać w systemie Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany), Windows 8 lub 8.1, Windows 7, Windows Vista z dodatkiem SP1 lub nowszym, Windows XP z dodatkiem SP3 lub nowszym, Ubuntu 12.04 lub wyższy, Mint17.1 lub wyższa, Red Hat Enterprise Linux 6.4 lub nowszy, Oracle Linux 6.4 lub nowszy, CentOS 6.4 lub wyższy, Fedora 21 lub nowsza, OpenSUSE 13.2 lub wyższy, ArchLinux (tylko 64-bit).

3) minimalne wymagania dot. parametrów łącza sieciowego: Łącze o przepustowości pobierania i wysyłania danych o prędkości: 5 Mb/s.

4) niezbędne oprogramowanie umożliwiające dostęp do prezentowanych treści i materiałów: - Zoom Client for Meetings - wersja 4.6.10 (20041.0408) lub wyższa albo - przeglądarka internetowa: Dla Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+ Dla Linux: Firefox 27+, Chrome 30+

5) okres ważności linku umożliwiającego uczestnictwo w spotkaniu on-line: link do spotkania on-line jest ważny tylko w okresie trwania usługi (od momentu rozpoczęcia usługi do jej zakończenia).