"Szkolenie: NeuroWork – koncentracja, komunikacja i regulacja emocji”

Moduł 1 – Samoświadomość, pewność siebie i komunikacja w środowisku pracy

Czas: 4 godziny dydaktyczne (3 godziny zegarowe)

1. Wprowadzenie do szkolenia, cele i kontrakt grupowy. Teoria: 0,5h | Praktyka: 0,5h = 1h dydaktyczna

• omówienie celu szkolenia w kontekście pracy i rozwoju zawodowego,
• zasady współpracy i komunikacji w grupie,
• wstępna autorefleksja: „Gdzie jestem teraz? Czego potrzebuję?”.

2. Pewność siebie i jej znaczenie w środowisku pracy. Teoria: 0,5h | Praktyka: 0,5h = 1h dydaktyczna

• czym jest pewność siebie w kontekście zawodowym,
• skąd biorą się bariery w pewności siebie (przekonania, doświadczenia),
• mini-wprowadzenie do modelu komunikacji (Jakobson) → jak język wpływa na autoprezentację, odbiór i relacje w pracy,
• krótkie ćwiczenia: transformacja komunikatów umniejszających.

3. Mocne strony i zasoby przydatne w pracy. Teoria: 0,5h | Praktyka: 0,5h = 1h dydaktyczna

• identyfikacja indywidualnych zasobów, predyspozycji i temperamentów,
• jak wykorzystywać mocne strony w codziennej pracy i w procesie rekrutacyjnym,
• ćwiczenie: szybka mapa zasobów i ich zastosowanie w realnych sytuacjach zawodowych.

4. Wewnętrzny krytyk i planowanie rozwoju. Teoria: 0,5h | Praktyka: 0,5h = 1h dydaktyczna

• czym jest wewnętrzny krytyk i jak wpływa na decyzje zawodowe,
• technika „stop–zamień–działaj” – praca z komunikatami blokującymi,
• szybkie narzędzie do tworzenia indywidualnych celów rozwojowych,
• mini-plan: „mój najbliższy krok w rozwoju zawodowym”.

Moduł 2 – Neuroświadomość słuchowa, koncentracja i zarządzanie uwagą w środowisku pracy

Czas: 8 godzin dydaktycznych (6 godziny zegarowe)

1. Neuroświadomość słuchowa – jak różnimy się w odbiorze dźwięków. Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2h dydaktyczne

• czym jest neuroświadomość słuchowa i indywidualny sposób odbioru bodźców?
• dlaczego każdy inaczej reaguje na hałas, rozmowy, dźwięki tła?
• jak środowisko dźwiękowe wpływa na efektywność, stres i samopoczucie?
• przetwarzanie słuchowe w ujęciu rozwojowym 
• prosty „profil słuchowy rozwojowy” – mini ćwiczenie: co mnie uspokaja, co mnie rozprasza, co pomaga wejść w koncentrację?

2. Umysł a hałas – wpływ środowiska dźwiękowego na pracę i stres. Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2h dydaktyczne

• jak dźwięki wpływają na układ nerwowy i poziom napięcia?
• dlaczego pracujemy inaczej przy ciszy, a inaczej przy radiu lub rozmowach w tle?
• przetwarzanie informacji werbalnych: jak mózg „odsiewa” ważne i nieważne sygnały, co zrobić, gdy trudno się skupić?
• Ćwiczenia: fokusowanie uwagi, krótkie techniki wyciszające.

3. Techniki słuchowe wspierające koncentrację, zapamiętywanie i naukę języków. Teoria: 0,5h | Praktyka: 1,5h — 2h dydaktyczne

• praca słuchowa jako narzędzie rozwojowe wspierające: koncentrację, zapamiętywanie, naukę języków obcych, organizację informacji,
• techniki inspirowane podejściem Johansen IAS:: praca z rytmem, tempem i barwą dźwięku, sekwencje słuchow wspierające rozumienie i pracę językową, wspomaganie słuchu fonemowego (przydatne w nauce słownictwa i akcentu),
• „ścieżki dźwiękowe” do pracy i odpoczynku – jak je dobierać?
• ćwiczenia z różnymi typami dźwięków: dźwięki stałe, dźwięki aktywizujące, dźwięki relaksacyjne, dźwięki focusujące, mini-ścieżki audio do nauki.

4. Trening poznawczo–słuchowy Neuroflow i neuroplastyczność w praktyce. Teoria: 0,5h | Praktyka: 1,5h — 2h dydaktyczne

• wprowadzenie do idei treningu poznawczo-słuchowego Neuroflow jako narzędzia wspierającego: koncentrację, pamięć roboczą, tempo przetwarzania informacji, uczenie się języków obcych,
• neuroplastyczność mózgu — jak krótkie praktyki regularnie stosowane poprawiają funkcje poznawcze,
• jak zwiększyć odporność na rozpraszacze w pracy?
• metoda „trzech stref uwagi”: fokus, multitasking (kiedy jest efektywny, kiedy niszczy koncentrację), odpoczynek poznawczy
• mini-narzędzia do stosowania w pracy: 2-minutowe resetowanie uwagi, mikropauzy sensoryczne, słuchowe przerwy regeneracyjne.
• tworzenie własnego „audio-planu” zwiększającego efektywność pracy i nauki (np. języków obcych).

Moduł 3 – Neurokomunikacja, napięcia twarzy i wyrazistość wypowiedzi w środowisku pracy

Czas: 8 godzin dydaktycznych (6 godzin zegarowych)

1. Neurokomunikacja – jak ciało wpływa na to, jak mówimy i jak jesteśmy odbierani. Teoria: 1h | Praktyka: 1 h — 2h dydaktyczna

• neurofizjologia komunikacji twarzowej – rola nerwów czaszkowych w mimice i artykulacji
• neurokomunikacja: połączenie emocji, napięć mięśniowych i sposobu mówienia,
• dlaczego napięcia w obszarze twarzy wpływają na pewność siebie i brzmienie głosu,
• mikroekspresje a odbiór wypowiedzi przez odbiorcę,
• praca z tonem, tempem i intonacją jako narzędziami komunikacji zawodowej,
• mini-ćwiczenia: świadome zatrzymanie, pauza, miękki start wypowiedzi.

2. Świadomość obszaru twarzowego – napięcia, mimika i komfort mówienia.Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2 h dydaktyczna

• jak codzienny stres „zapisuje się” w obszarze twarzowym (szczęki, policzki, język),
• wpływ napięć na wyrazistość mowy: zaciśnięcie szczęk, skrócony oddech, sztywność policzków,
• ćwiczenia uświadamiające: skan napięć twarzowych, rozluźnianie szczęk, praca z mięśniami okolicy ust, policzków i języka,
• techniki wspierające swobodę wypowiedzi podczas stresujących sytuacji zawodowych.

3. Techniki sensoryczne i aktywizujące obszar twarzowy wspierające artykulację. Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2h dydaktyczna

• jak delikatne techniki sensoryczne (elektrostymulacja) wpływają na: wyrazistość mowy, swobodę wypowiedzi, jakość komunikatu,
• przykłady mikroaktywacji: wibracje dźwiękowe, masaż punktowy, lekkie stymulacje okolicy policzków, żuchwy i ust, ćwiczenia języka i mięśni artykulacyjnych,
• usprawnianie głosu i artykulacji w kontekście pracy: rozmowy z klientami, prezentacje, spotkania, rozmowy rekrutacyjne.

4. Jasność komunikatu – jak mówić, żeby być dobrze rozumianym. Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2h dydaktyczna

• podstawy budowania klarownego komunikatu,
• technika „jedno zdanie – jedna myśl”,
• model Jakobsona w praktyce (funkcja ekspresywna i impresywna),
• praktyczne scenariusze: jak formułować prośby, polecenia i odmowy, jak odpowiadać na trudne pytania w pracy, jak komunikować się pod presją czasu,
• symulacje wypowiedzi zawodowych z zastosowaniem ćwiczeń twarzowo-artykulacyjnych.

MODUŁ 4 – Techniki sensoryczne, praca twarzowo-artykulacyjna i swoboda wypowiedzi w środowisku pracy

Czas: 10 godzin dydaktycznych (7 godzin i 30 min. zegarowych)

1. Wprowadzenie: rola obszaru twarzowego w komunikacji i pewności siebie, Teoria: 1h | Praktyka: 1h — 2h dydaktyczne

• jak mimika, napięcia twarzy i napięcia szczęk wpływają na odbiór wypowiedzi,
• dlaczego „zamrożona” twarz obniża jasność komunikatu,
• rola mięśni twarzowych w mówieniu, emisji głosu i artykulacji,
• autodiagnoza w wersji rozwojowej: gdzie i w jakich sytuacjach zawodowych napinam twarz.

2. Techniki sensoryczne i propriocepcyjne rozluźniające obszar twarzowy. Teoria: 1h | Praktyka: 2h — 3h dydaktyczne

• bezpieczne techniki propriocepcyjne: praca z punktami napięć, rozluźnianie szczęk, aktywizacja policzków i okolicy ust,
• mini-masaż twarzy w kontekście komunikacyjnym,
• delikatne mikroaktywacje sensoryczne poprawiające „obudzenie” mięśni twarzy,
• równowaga między rozluźnieniem a aktywizacją — „miękka twarz = miękka komunikacja”,
• praca z oddechem i głosem w połączeniu z pracą twarzową.

3. Aktywizacja artykulacyjna i ćwiczenia wspierające wyrazistość mowy Teoria: 0,5h | Praktyka: 1,5h — 2h dydaktyczne

• techniki pracy z językiem, wargami, mięśniami policzków, które wpływają na: jasność mówienia, wyrazistość głosek, komfort wypowiedzi,
• ćwiczenia rytmiczne, wibracyjne i dźwiękowe,
• praktyka: artykulacyjne wzmocnienia przed rozmową rekrutacyjną, techniki zwiększające siłę i wyrazistość mowy, praca z dźwiękiem i rezonatorem,
• praca przed lustrem – świadome czucie twarzy podczas mówienia.

4. Swoboda wypowiedzi w sytuacjach zawodowych – praktyka scenariuszy. Teoria: 1h | Praktyka: 2h — 3h dydaktyczne

• jak radzić sobie z napięciem podczas: rozmów z klientami, sytuacji konfliktowych, wystąpień na małych i dużych spotkaniach, rozmów rekrutacyjnych,
• ćwiczenia łączące techniki sensoryczne + artykulację + komunikację,
• scenariusze zawodowe (case study): jak mówić, by być dobrze rozumianym; jak przekazywać trudne informacje spokojnym głosem; jak utrzymać jasność komunikatu w stresie,
• trening mikroekspresji i świadomego tonu głosu.

MODUŁ 5 – Life–Self Balance, odporność psychiczna i integracja technik (6h) + walidacja (2h)

6 godzin dydaktycznych (4h i 30 min zegarowych)

1. Life–Self Balance – współczesne ujęcie równowagi. Teoria 1h | Praktyka 1h — 2h dydaktycznych

• czym różni się Life–Self Balance od tradycyjnego Work–Life Balance,
• dlaczego równowaga psychiczna wpływa na jakość pracy, komunikacji i efektywność,
• jak funkcjonuje układ nerwowy w reakcji na stres zawodowy,
• style reakcji: mobilizacja, przeciążenie, zamrożenie — w kontekście pracy.

2. Techniki regulacji emocji i napięć w pracy. Teoria 0,5h | Praktyka 0,5h — 1h dydaktycznych

• szybkie techniki regulacyjne, które można stosować w trakcie pracy: mikropauzy sensoryczne, reset poznawczy, techniki oddechowe, uważność chwili (micro-mindfulness),
• wzmacnianie odporności psychicznej poprzez regularność i mikropraktyki,
• łączenie pracy z ciałem i dźwiękiem (nawiązanie do modułów 2 i 4).

3. Integracja technik: komunikacja, ciało i koncentracja. Teoria 0,5h | Praktyka 0,5h — 1h dydaktyczne

• łączenie umiejętności zdobytych na modułach 1–4: świadoma komunikacja, neuroświadomość słuchowa, techniki redukcji napięć twarzowych, jasna i wyrazista artykulacja,
• praca z realnymi sytuacjami zawodowymi: trudna rozmowa, krótka autoprezentacja, reakcja na stresującą informację, rozmowa rekrutacyjna.

4.WALIDACJA. Praktyka 1,5h — 2h dydaktyczne

Praktyczne sprawdzenie kompetencji i autoanaliza rozwojowa. Walidacja składa się z 3 elementów:

• Zadanie praktyczne: „Sytuacja komunikacyjna”
• Arkusz autooceny kompetencji + test teoretyczny
• Wywiad swobodny z walidatorem

Szkolenie jest kompleksowym programem rozwoju osobistego i zawodowego, skoncentrowanym na budowaniu pewności siebie, wzmacnianiu komunikacji, rozwijaniu koncentracji oraz świadomym zarządzaniu energią i stresem w środowisku pracy. Łączy wiedzę z zakresu neurokomunikacji, przetwarzania słuchowego, pracy z obszarem twarzowo-artykulacyjnym oraz technik regulacji emocji, oferując uczestnikom praktyczne narzędzia wspierające skuteczność i dobrostan w życiu zawodowym.

Uczestnicy poznają mechanizmy wpływające na sposób odbioru bodźców, komunikowania się i reagowania w sytuacjach zawodowych. Uczą się, jak indywidualne różnice w przetwarzaniu słuchowym przekładają się na koncentrację, pamięć, zapamiętywanie treści i naukę języków obcych. Pracują z technikami słuchowymi zwiększającymi uważność i odporność na rozpraszacze, w tym z elementami inspirowanymi metodą Johansen IAS oraz treningiem poznawczo-słuchowym Neuroflow.

Kolejna część szkolenia koncentruje się na neurokomunikacji i wyrazistości wypowiedzi — uczestnicy odkrywają, jak napięcia mięśni twarzy, mimika, oddech i artykulacja wpływają na sposób, w jaki są odbierani w pracy. W praktyce ćwiczą techniki sensoryczne, uelastyczniające i aktywizujące obszar twarzowy, uczą się świadomego tonu głosu, intonacji i jasnego formułowania komunikatów.

W dalszych modułach uczestnicy pracują nad równowagą psychiczną i zwiększaniem odporności na stres. Poznają koncepcję Life–Self Balance oraz praktyczne metody regulacji emocji i napięć, które można stosować w trakcie pracy. Uczą się integrować zdobytą wiedzę — komunikacyjną, słuchową i artykulacyjną — w realnych sytuacjach zawodowych, takich jak rozmowy rekrutacyjne, trudne komunikaty, praca z klientem czy wystąpienia na spotkaniach.

Szkolenie ma charakter rozwojowy i praktyczny, a jego struktura pozwala na natychmiastowe wdrożenie zdobytych umiejętności w codziennej pracy. Uczestnicy kończą program z indywidualnymi planami działania oraz zestawem technik wspierających skuteczność, jasność komunikacji i dobrostan psychiczny.

Uczestnik szkolenia otrzymuje:

Materiały szkoleniowe i arkusze rozwojowe: Uczestnicy otrzymują komplet materiałów szkoleniowych wspierających rozwój kompetencji osobistych i zawodowych, w tym:

• skrypty z omówieniem kluczowych zagadnień szkoleniowych (komunikacja, organizacja pracy, planowanie, wizerunek),
• zestaw arkuszy ćwiczeniowych do pracy własnej,
• karty refleksji, testy stylów działania i komunikacji,
• wzory planów rozwoju i strategii wdrożeniowych.

Materiały stanowią praktyczne narzędzie do kontynuowania pracy nad sobą po zakończeniu szkolenia i mogą być wykorzystywane w środowisku pracy.

Certyfikat ukończenia szkolenia: Po zakończeniu szkolenia każdy uczestnik otrzymuje imienny certyfikat potwierdzający zdobycie kompetencji w zakresie:

• skutecznej komunikacji zawodowej,
• zarządzania sobą w czasie,
• kształtowania profesjonalnego wizerunku,
• planowania rozwoju osobistego i zawodowego.

Wsparcie po szkoleniu

Uczestnicy mają możliwość skorzystania z dodatkowego wsparcia po zakończeniu kursu:

• możliwość kontaktu z trenerem w formie konsultacji mailowych lub krótkich spotkań online (do 2 tygodni po zakończeniu szkolenia),
• dostęp do zamkniętej grupy online, gdzie można wymieniać się doświadczeniami, zadawać pytania i otrzymywać materiały uzupełniające,
• okazjonalne aktualizacje materiałów oraz propozycje dalszych ścieżek rozwoju zawodowego.
• To rozwiązanie pozwala utrwalić efekty szkolenia oraz rozwijać kompetencje zgodnie z własnymi celami zawodowymi.

Warunki organizacyjne szkolenia:

Liczba uczestników: Usługa szkoleniowa realizowana jest w grupach do 30 osób, co umożliwia aktywny udział wszystkich uczestników oraz zapewnia komfortową atmosferę sprzyjającą wymianie doświadczeń, pracy warsztatowej i refleksji.

Struktura i liczba godzin szkolenia: Szkolenie obejmuje 36 godzin dydaktycznych, z czego: ok. 14 godzin dydaktycznych stanowią treści teoretyczne i ok. 22 godziny dydaktyczne stanowią zajęcia praktyczne, warsztatowe i symulacyjne. Zajęcia realizowane są w formie spotkań online na żywo, w ustalonym harmonogramie, obejmującym cztery dni szkoleniowe. Zawarte w programie moduły łączą wiedzę z ćwiczeniami praktycznymi, pracą w grupach, autoanalizą oraz treningiem komunikacyjnym.

Harmonogram i przerwy: Szkolenie prowadzone jest w formule zdalnej w czasie rzeczywistym, zgodnie z rozkładem godzin dydaktycznych (1 godzina dydaktyczna = 45 minut pracy). W trakcie zajęć przewidziane są przerwy:

• jedna dłuższa przerwa ok. godziny 12:00 (maksymalnie 15 minut),
• dodatkowe krótkie przerwy w zależności od potrzeb grupy i dynamiki pracy.
• przerwy nie są wliczone w całkowity czas trwania zajęć. Celem przerw jest regeneracja oraz przygotowanie do kolejnych modułów.

Forma prowadzenia zajęć – online, interaktywna: Szkolenie realizowane jest w formule warsztatowej na platformie wideokonferencyjnej obsługującej: interaktywne ćwiczenia, prezentacje multimedialne, współdzielenie dokumentów, ankiety i elementy autorefleksji.W ramach zajęć uczestnicy wykonują m.in.: ćwiczenia indywidualne i grupowe, zadania refleksyjne i pracę z arkuszami rozwojowymi, mini-prezentacje i dyskusje moderowane, symulowane sytuacje komunikacyjne, opracowywanie indywidualnych planów działania i strategii.

Interakcja z trenerem: Uczestnicy mają możliwość aktywnego udziału w zajęciach – zadawania pytań, komentowania, udziału w pracach grupowych, przedstawiania wyników ćwiczeń. Trener zapewnia moderację, bieżące wsparcie i udziela informacji zwrotnej podczas ćwiczeń oraz symulacji.

Zapewnienie jakości szkolenia: Materiały dydaktyczne są przygotowane zgodnie z aktualnymi standardami rozwoju osobistego i kompetencji psychospołecznych.

Szkolenie prowadzi trener posiadający wieloletnie doświadczenie w pracy warsztatowej z osobami dorosłymi oraz w obszarze komunikacji, organizacji pracy i rozwoju kompetencji psychospołecznych.

Szkolenie skierowane jest do osób dorosłych aktywnych zawodowo lub przygotowujących się do podjęcia pracy, które chcą rozwijać kompetencje osobiste i społeczne przydatne w środowisku zawodowym.

Wymagania formalne:

• Brak wymagań dotyczących konkretnego wykształcenia lub kierunku studiów,
• Brak przeciwwskazań do udziału w zajęciach realizowanych w formule online (np. dostęp do komputera i internetu, podstawowa umiejętność obsługi platformy wideokonferencyjnej).

Wskazane predyspozycje uczestnika:

• Gotowość do aktywnego uczestnictwa w zajęciach interaktywnych,
• Chęć rozwoju kompetencji interpersonalnych, komunikacyjnych, organizacyjnych i psychospołecznych,
• Otwartość na refleksję, pracę z własnymi zasobami oraz współpracę z grupą.

Warunkiem uczestnictwa jest otrzymanie dofinansowania na poziomie co najmniej 70% ze środków publicznych. W takim przypadku, zgodnie z § 3 ust. 1 pkt. 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z 20 grudnia 2013 r. (Dz.U. z 2023 r., poz. 955),usługa może być zwolniona z VAT

Warunkiem ukończenia szkolenia oraz przystąpienia do walidacji jest udział w co najmniej 80% czasu trwania zajęć.

Warunki uczestnictwa w zajęciach zdalnych - wymagane posiadanie:

- komputera/laptopa/tabletu/smartfona e stałym dostępem do Internetu (2 Mb/s / 128 kb/s; zalecana 4 Mb/s / 512 kb/s )

- mikrofonu/zestaw słuchawkowego i kamery internetowej,

- zainstalowana aplikacja MS Teams/ Google Meet/ Hangouts

Uczestnicy na 3 dni przed szkoleniem otrzymają link/zaproszenie to szkolenia.

Platforma do nauki zdalnej:

• Zajęcia odbywają się za pomocą wybranej platformy e-learningowej, takiej jak Zoom, Microsoft Teams lub Google Meet.
• Organizator szkolenia zapewnia dostęp do platformy, a uczestnicy muszą posiadać urządzenie spełniające wymagania techniczne.

Funkcje platformy:

• Prezentacja materiałów dydaktycznych (slajdy, wideo, dokumenty).
• Interaktywne sesje pytań i odpowiedzi z możliwością zadawania pytań na czacie lub głosowo.
• Monitorowanie obecności uczestników.
• Możliwość nagrywania zajęć (jeśli jest to wymagane).

Zasoby techniczne i wsparcie:

Uczestnicy muszą posiadać:

• Urządzenie z kamerą, mikrofonem oraz stabilnym połączeniem internetowym.
• Słuchawki lub głośniki oraz mikrofon do komunikacji podczas interaktywnych sesji.
• Oprogramowanie do obsługi wybranej platformy (np. aplikację lub kompatybilną przeglądarkę internetową).
• Organizator zapewnia wsparcie techniczne:
• Przed rozpoczęciem szkolenia uczestnicy mogą przetestować swoje połączenie internetowe oraz dostęp do platformy.
• W trakcie szkolenia dostępny jest zespół wsparcia technicznego.

Materiały szkoleniowe:

Instytucja szkoleniowa dostarcza uczestnikom:

• Prezentacje, skrypty oraz dodatkowe materiały dydaktyczne w formacie PDF, które uczestnicy mogą pobierać i przeglądać.
• Dostęp do zasobów cyfrowych, takich jak filmy demonstracyjne i interaktywne quizy.
• Materiały są zgodne z tematyką szkolenia, w tym z ekologicznymi i zrównoważonymi praktykami terapeutycznymi.

Monitorowanie obecności:

• Uczestnicy muszą być obecni przez cały czas trwania zajęć.

§Obecność jest monitorowana za pomocą:

• Systemu platformy (automatyczne logowanie aktywności uczestników).
• Weryfikacji przez moderatora lub trenera, który zapisuje zaangażowanie uczestników.
• Wymagane jest włączenie kamer podczas zajęć, co pozwala na sprawdzenie obecności i zaangażowania.

Interaktywność szkolenia:

Zajęcia mają charakter interaktywny:

• Instruktor angażuje uczestników poprzez pytania, dyskusje i omówienia przypadków klinicznych.
• W trakcie zajęć prowadzone są krótkie quizy sprawdzające zrozumienie materiału.
• Możliwość indywidualnego zadawania pytań w czasie rzeczywistym.

Zapewnienie jakości szkolenia:

• Organizatorzy dbają o wysoki standard techniczny i dydaktyczny szkolenia.
• Instruktorzy posiadają odpowiednie kwalifikacje i doświadczenie w prowadzeniu zajęć zdalnych.
• Każdy uczestnik ma możliwość kontaktu z trenerem po zakończeniu zajęć w ramach wsparcia poszkoleniowego.