Skuteczna komunikacja menedżerska i trio zarządzania: zlecanie – monitorowanie – egzekwowani- szkolenie

CZĘŚĆ I – KOMUNIKACJA I FEEDBACK (2 DNI)

DZIEŃ 1

• Zniekształcenia w procesie komunikacji – mechanizmy, konsekwencje, neutralizacja.
• Kwadrat komunikacyjny von Thuna – słuchanie i nadawanie komunikatów na czterech poziomach.
• Analiza sytuacji zawodowych i refleksja wg cyklu Kolba.

DZIEŃ 2

• Style komunikowania się i ich konsekwencje w relacjach zawodowych.
• Trening komunikacji asertywnej i reagowania na style trudne.
• Techniki komunikacyjne w praktyce.
• Informacja zwrotna – modele FUKO i SPINKA, gotowość na przyjmowanie feedbacku.

CZĘŚĆ II – TRIO ZARZĄDZANIA: ZLECANIE – MONITOROWANIE – EGZEKWOWANIE (2 DNI)

DZIEŃ 3

• Rola kierownika i trzy obszary odpowiedzialności.
• Skuteczne zlecanie zadań – getto informacyjne, 5W2H.
• Delegowanie z uwzględnieniem etapu rozwoju pracownika.

DZIEŃ 4

• Monitorowanie realizacji zadań – odpowiedzialność i autonomia.
• Egzekwowanie – procedura, granice, konsekwencje, relacja.
• Integracja kompetencji komunikacyjnych i menedżerskich.
• Podsumowanie całości szkolenia i indywidualne plany wdrożeniowe.
• Walidacja

Podczas szkolenia wykorzystane będą metody warsztatowe – prowadzone w ramach usługi zajęcia będą realizowane metodami aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Walidacja wlicza sie w czas trwania usługi

Przerwy nie wliczają się w liczbę godzin usługi.

Uczestnik ma nieograniczony dostęp do przekąsek i napojów.

Uczestnicy moga poprosić o dłuższa przerwę, usługa jest w wydłużona wtedy o czas zrealizowanych przerw.

Materiały szkoleniowe w formie PDF wysłane mailem.

Po zakończeniu usługi uczestnik otrzymuje odpowiednie zaświadczenie/ certyfikat/ dyplom, a warunkiem jego uzyskania jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenie zajęć w formie wywiadu swobodnego (walidacja).

Obecność jest potwierdzona własnoręcznym podpisem na liście obecności prowadzonej przez usługodawcę.

 Szkolenie realizowane w formie usługi stacjonarnej.

Zwolnienie z podatku VAT na podstawie art. 43 ust 1 pkt 29 lit. c ustawy o VAT oraz art. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień