Współpraca i komunikacja zadaniowa

Możliwość dofinansowania

Współpraca i komunikacja zadaniowa

Numer usługi 2026/01/12/11005/3251608

Inservices Agnieszka Szafrańska

714,00 PLN

brutto

714,00 PLN

netto

102,00 PLN

brutto/h

102,00 PLN

netto/h

Wrocław / stacjonarna

Usługa szkoleniowa

7 h

13.02.2026 do 13.02.2026

0 zapisanych uczestników

Obserwuj

Zapisz się

Pobierz kartę usługi w PDF

Informacje podstawowe

Kategoria

Biznes / Zarządzanie zasobami ludzkimi
Grupa docelowa usługi

Szkolenie skierowane jest do pracowników wszystkich szczebli, którzy współpracują w zespołach lub między działami i chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne, asertywność oraz umiejętność efektywnego rozwiązywania konfliktów.
Minimalna liczba uczestników

7
Maksymalna liczba uczestników

12
Data zakończenia rekrutacji

12-02-2026
Forma prowadzenia usługi

stacjonarna
Liczba godzin usługi

7
Podstawa uzyskania wpisu do BUR

Certyfikat systemu zarządzania jakością wg. ISO 9001:2015 (PN-EN ISO 9001:2015) - w zakresie usług szkoleniowych

Cel

Cel edukacyjny

Celem szkolenia jest rozwój umiejętności skutecznej współpracy i komunikacji w zespole oraz między działami. Uczestnicy nauczą się stosować jasną i partnerską komunikację, doskonalić asertywność, rozwiązywać konflikty oraz budować efektywne relacje wspierające realizację celów organizacji.

Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji

Efekty uczenia się, kryteria weryfikacji i metody walidacji.
Efekty uczenia się	Kryteria weryfikacji	Metoda walidacji
Efekty uczenia się Po ukończeniu szkolenia uczestnik: potrafi identyfikować mocne i słabe strony własnej komunikacji, stosuje zasady partnerskiej i asertywnej komunikacji w praktyce, efektywnie współpracuje w zespole i z innymi działami, potrafi rozwiązywać konflikty i budować partnerstwo w pracy, stosuje techniki komunikacyjne, w tym komunikaty „TY-JA” i proste schematy rozwiązywania problemów, wdraża zmiany w komunikacji zwiększające efektywność realizacji zadań.	Kryteria weryfikacji uczestnik wskazuje mocne i słabe strony swojej komunikacji i proponuje sposoby ich poprawy, w ćwiczeniach praktycznych stosuje komunikację partnerską i asertywną, potrafi rozwiązać przedstawione scenariusze konfliktowe w zespole, poprawnie stosuje komunikaty „TY-JA” i metody budowania partnerstwa w symulacjach współpracy, uczestnik formułuje propozycje usprawnień komunikacji w swoim zespole lub między działami.	Metoda walidacji Test teoretyczny

Kwalifikacje

Kompetencje

Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.

Warunki uznania kompetencji

Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?

TAK

Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?

TAK

Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?

TAK

Program

CODZIENNA WSPÓŁPRACA I KOMUNIKACJA W FIRMIE – CO JEST NAJWAŻNIEJSZE?

Nastawienie na wspólne cele – cele własne vs cele współpracowników

Jasna, otwarta i partnerska komunikacja

Komunikacja jako narzędzie pracy – przepływ informacji, wywieranie wpływu, współpraca

Komunikacja w naszym zespole oraz z innymi działami

Samoocena – nasze mocne i słabe strony

Co powinniśmy zmienić, aby poprawić realizację zadań i współpracę?

Jakie błędy wyeliminujemy?

Wyznaczenie obszarów pracy i koniecznych zmian we wzajemnej komunikacji

Komunikacja partnerska (asertywna) w praktyce

Jak doskonalić asertywność? Przydatne wzorce komunikacji na:

wyrażanie swojego zdania
obronę swojego stanowiska
umiejętność wyrażania ocen, pochwał i krytyki
umiejętność przyjmowania ocen – pozytywnych i negatywnych
budowania pewności siebie w kontakcie z klientem i zespołem

Techniki komunikacji partnerskiej pomocne we współpracy

Prosty schemat na każdy problem

Komunikaty TY- JA

Metody budowania partnerstwa

Rozwiązywanie konfliktów w pracy

Praca nad indywidualnymi problemami uczestników szkolenia

Harmonogram

Liczba przedmiotów/zajęć: 8

Harmonogram
Przedmiot / temat zajęć	Prowadzący	Data realizacji zajęć	Godzina rozpoczęcia	Godzina zakończenia	Liczba godzin
Przedmiot / temat zajęć 1 z 8 Wprowadzenie –komunikacja i współpraca w organizacji –sala szkoleniowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 08:00	Godzina zakończenia 10:30	Liczba godzin 02:30
Przedmiot / temat zajęć 2 z 8 Przerwa kawowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 10:30	Godzina zakończenia 10:45	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 3 z 8 Nastawienie na wspólne cele –sala szkoleniowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 10:45	Godzina zakończenia 12:15	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 4 z 8 Przerwa kawowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 12:15	Godzina zakończenia 12:30	Liczba godzin 00:15
Przedmiot / temat zajęć 5 z 8 Komunikacja jako narzędzie współpracy –sala szkoleniowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 12:30	Godzina zakończenia 14:00	Liczba godzin 01:30
Przedmiot / temat zajęć 6 z 8 Przerwa na lunch	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 14:00	Godzina zakończenia 14:30	Liczba godzin 00:30
Przedmiot / temat zajęć 7 z 8 Rozwiązywanie konfliktów i praca nad indywidualnymi problemami –sala szkoleniowa	Prowadzący Renata Bibik	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 14:30	Godzina zakończenia 15:30	Liczba godzin 01:00
Przedmiot / temat zajęć 8 z 8 Walidacja efektów uczenia się	Prowadzący -	Data realizacji zajęć 13-02-2026	Godzina rozpoczęcia 15:30	Godzina zakończenia 16:00	Liczba godzin 00:30

Cena

Cennik

Cennik
Rodzaj ceny	Cena
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto	Cena 714,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto	Cena 714,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto	Cena 102,00 PLN
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto	Cena 102,00 PLN

Prowadzący

Liczba prowadzących: 1

1 z 1

Renata Bibik

Trener szkoleń biznesowych z dużym doświadczeniem, ekspert w zakresie uczenia innych, specjalizuje się w kształtowaniu umiejętności: menedżerskich (w zakresie zarządzania zespołem, komunikacji, motywowania pracowników, coachingu), osobistych (asertywność, inteligencja emocjonalna, radzenie sobie ze stresem, rozwiązywanie konfliktów) trenerskich (train the trainers, sztuka prezentacji, efektywne uczenie). profesjonalnej obsługi klienta (standardy pracy, sytuacje trudne, reklamacje) Specjalistka w zakresie coachingu oraz indywidualnego motywowania pracowników. Dla uczestników szkoleń prowadzi coaching w miejscu pracy, sesje „on the job”, superwizje grupowe oraz indywidualne programy rozwoju. Ma doświadczenie praktyczne nie starsze niż 5 lat w kierowaniu zespołem oraz w sprzedaży. W firmie KREATOR aktualnie pełni funkcję Dyrektora ds. Rozwoju, odpowiada za rozwój kadry trenerskiej, prowadzi seminaria i wewnętrzne szkolenia, dbając o najwyższy poziom pracy trenerów. Doktor nauk humanistycznych, psycholog i pedagog, wykładowca akademicki, prowadzi badania z zakresu efektywności zawodowej. Interesuje się możliwościami ludzkiego umysłu. Pracowała między innymi dla takich firm, jak: WINKHAUS, GRUPA HBH (BIMS PLUS, HYDROSOLAR, HTI BP), HJ HEINZ POLSKA, LINCOLN ELECTRIC BESTER, SCA HYGIENE PRODUCTS, SCHRACK ENERGIETECHNIK POLSKA, GÓRAŻDŻE CEMENT, PHOENIX CONTACT, ASTROMAL, CORNETTE, BEL-POL, COLGATE-PALMOLIVE MANUFACTURING POLAND, STRABAG, CAPGEMINI

Informacje dodatkowe

Informacje o materiałach dla uczestników usługi

Materiały szkoleniowe w teczkach będące uzupełnieniem treści prezentowanych w trakcie warsztatu

Prezentacja zawierająca dane i informacje wykorzystywane podczas szkolenia

Warunki uczestnictwa

Warunkiem niezbędnym do spełnienia przez uczestników, aby realizacja usługi pozwoliła na osiągnięcie głównego celu jest aktywność oraz obecność na szkoleniu.

Informacje dodatkowe

Organizator może odwołać szkolenie, jeżeli nie zbierze się minimalna grupa 7 osób.

Przerwy nie są wliczane w liczbę godzin usługi.

Podstawa prawna zwolnienia z VAT: art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. C "szkolenie jest finansowane w całości lub w min. 70% ze środków publicznych,"

Szkolenie jest zwolnione z podatku od towarów i usług, o ile jest finansowane w co najmniej 70% ze środków publicznych. W pozostałych przypadkach, przedsiębiorca będzie musiał zapłacić podatek zgodnie ze stawką podstawową 23%.

Tematyka:

Zarządzanie zespołem, Zarządzanie zmianą, Rozwiązywanie konfliktów, Prowadzenie trudnych rozmów z pracownikami, Feedback, Organizacja czasu pracy, Komunikacja, Asertywność, Sprzedaż, Negocjacje, Radzenie sobie ze stresem, Odporność psychiczna, Employer Branding, Rekrutacja, Wypalenie zawodowe, Współpraca, Mediacje w konflikcie.

Adres

ul. Powstańców Śląskich 7A/-

53-332 Wrocław

woj. dolnośląskie

Szkolenie będzie prowadzone stacjonarnie w siedzibie firmy Captrain Polska, w odpowiednio przygotowanej sali szkoleniowej, zapewniającej komfortowe warunki do prowadzenia zajęć warsztatowych.

Udogodnienia w miejscu realizacji usługi

Wi-fi

Kontakt

Grzegorz Szafrański

E-mail

g.szafranski@inservices.pl

Telefon

(+48) 693 906 651

Współpraca i komunikacja zadaniowa