Szkolenie Akademia HR : Zarządzanie wiekiem i współpracą międzypokoleniową

Usługa przygotowuje uczestników do wykorzystania potencjału pracowników z różnych pokoleń jak również możliwości wynikających z budowania zróżnicowanych wiekowego zespołów i całej organizacji. Zapewnienie poszczególnym grupom wiekowym odpowiedniego wsparcia w pracy i rozwoju. Budowanie rozwiązań opartych o intermentoring. Przeciwdziałanie procesom związanym z wypaleniem zawodowym.

---

Grupę docelową usługi stanowią:

• zespoły HR,
• pracownicy przedsiębiorcy odpowiedzialni za politykę personalną przedsiębiorstwa lub za zarządzanie zasobami ludzkimi
• menadżerowie lub kandydaci na menadżerów odpowiedzialni za politykę personalną przedsiębiorstwa lub za zarządzanie zasobami ludzkimi.

Uczestnicy nie muszą wykazywać się minimalnym doświadczeniem / stażem aby uczestniczyć w usłudze rozwojowej.

---

PROGRAM:

Moduł 1. Wiek i różnorodność pokoleniowa w zespole – dlaczego to wyzwanie zarządcze?

• • Demografia Polski i Europy – konsekwencje dla rynku pracy.
  • Pokolenia w miejscu pracy: charakterystyki, wartości, potrzeby.
  • Zderzenia pokoleń: jak wpływają na współpracę?

Moduł 2. Styl zarządzania a pokolenia – dopasowanie przywództwa do etapu i wieku pracownika :

• Cztery style zarządzania i ich skuteczność.
  • Jak diagnozować poziom rozwoju pracownika?
  • Dobór stylu do konkretnego pokolenia i poziomu rozwoju pracownika – ćwiczenia i analiza przypadków
  • Motywacja wewnętrzna – co ją wzmacnia u osób rożnego pokolenia?

Moduł 3. Zarządzanie zespołem o zróżnicowanym stażu i wieku :

• • Tuckmann i etapy rozwoju zespołu.
  • Jak wiek i staż wpływają na dynamikę zespołu?
  • Interwencje menedżerskie wspierające współpracę wielopokoleniową, integrację i komunikację.

Moduł 4. Kultura feedbacku w zespołach międzypokoleniowych :

• • Dlaczego feedback nie działa? Co zrobić, żeby działał?
  • Feedback pokoleniowy: jak reagują osoby w różnych pokoleniach na informację zwrotną?
  • Jak skutecznie chwalić i korygować bez naruszania relacji?

Moduł 5. Docenianie, rozwój i przeciwdziałanie wypaleniu:

• • Co znaczy „docenić” dla różnych pokoleń?
  • Aspiracje rozwojowe i potrzeby zdrowotne – jak je rozpoznawać?
  • Jak zapobiegać wypaleniu pracowników z długim stażem?

Moduł 6. Intermentoring i zarządzanie wiedzą :

• • Mentoring międzypokoleniowy – zasady, przykłady, wdrożenie.
  • Jak wykorzystać doświadczonych pracowników jako „nośników wiedzy”.
  • Wdrażanie rozwiązań: mentoring odwrócony, shadowing, wspólne projekty.

Moduł 7. Pokolenia w miejscu pracy – źródła różnic i wspólne wartości 

• Czym jest zjawisko różnorodności pokoleniowej i skąd wynikają różnice w postawach wobec pracy.
• Charakterystyka pokoleń: Baby Boomers, X, Y (Millenialsi), Z – co ich kształtowało, jakie mają potrzeby i mocne strony.
• Różne podejścia do kariery, autorytetu, technologii i rozwoju.
• Wartości, które łączą, a nie dzielą – jak znaleźć wspólny mianownik w zespole.

Moduł 8. Stereotypy i przekonania – jak nie dać się złapać w pułapkę etykiet

• Jak stereotypy wpływają na postrzeganie i ocenę pracowników.
• Mechanizmy psychologiczne stojące za uprzedzeniami pokoleniowymi.
• Refleksja: „Z kim pracuję, a jakie mam o nim przekonanie?”.
• Burzenie mitów pokoleniowych i budowanie nowego języka współpracy.

Moduł 9. Motywacja i komunikacja między pokoleniami 

• Co naprawdę motywuje poszczególne generacje – porównanie potrzeb i wartości. 
• Jak dopasować komunikację i informację zwrotną do różnych grup wiekowych. 
• Jak zrozumieć, co dla danej generacji oznacza „uznanie” i „zaangażowanie”. 
• Narzędzia skutecznej komunikacji międzypokoleniowej – od parafrazy po dopasowany ton i kanał przekazu. 

Moduł 10. Elastyczne przywództwo – styl zarządzania dopasowany do pokolenia 

• Co wzmacnia autorytet lidera w oczach różnych pokoleń. 
• Jak różne pokolenia reagują na kontrolę, autonomię i feedback. 

Moduł 11. Wspólny mianownik – jak budować mosty zamiast murów 

• Jak tworzyć przestrzeń do dialogu, dzielenia się doświadczeniem i uczenia się między pokoleniami. 
• Wzajemne oczekiwania wobec pracy i lidera – jak znaleźć balans między doświadczeniem a świeżością. 

Moduł 12. Lider nowej generacji – spoiwo różnorodnego zespołu 

• Jaką rolę pełni lider w świecie wielu pokoleń – przewodnik, tłumacz, facylitator?
• Kompetencje lidera przyszłości: elastyczność, empatia, komunikacja, zaufanie.
• Jak zarządzać energią zespołu, w którym jedni zwalniają, a inni przyspieszają.
• Podsumowanie: osobisty plan rozwoju lidera w kierunku przywództwa inkluzywnego i pokoleniowo świadomego.

Moduł 13. Walidacja: test wiedzy

Moduł 14. Walidacja: analiza dowodów i deklaracji

---

Forma prowadzenia zajęć: szkolenie o charakterze warsztatowym, prowadzone metodami interaktywnymi i aktywizującymi, tj. praca z case study, ćwiczenia grupowe, prezentacja, symulacje.

Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia są realizowane metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

Wyposażenie sali szkoleniowej i warunki organizacyjne: sala wyposażona jest w stoły i krzesła z możliwością ich przestawiania na czas zadań grupowych lub indywidualnych. Wyposażona jest w rzutnik (potrzebny na czas prezentacji) oraz przestrzeń do prezentowania zadań przez uczestników przed grupą.

Szkolenie jest realizowane w godzinach zegarowych. Przerwy i czas walidacji są wliczone w czas usługi rozwojowej

Szkolenie składa się z 12 godzin zajęć praktycznych oraz 7,5 godzin zajęć teoretycznych, 4 godziny przerw, 30 min walidacji, szczegółowa plan zajęć znajduje się w harmonogramie.

Program szkolenia jest dostosowany do określonej w karcie grupy docelowej, celu usługi i czasu jej trwania.

Warunkiem uzyskania certyfikatu/zaświadczenia jest uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć oraz zaliczenia zajęć w formie uzyskania wyniku pozytywnego z testu oraz pozytywny wynik z formy walidacji w postaci: analizy dowodów i deklaracji oraz testu teoretycznego.

Przyjęte metody walidacji w pełni pozwalają na sprawdzenie uzyskania przez uczestnika oczekiwanych kompetencji w obszarze wiedza, umiejętności i kompetencje społeczne.

Proces walidacji polega na ocenie materiałów zgromadzonych przez uczestnika, w szczególności ćwiczeń wykonanych w trakcie szkolenia, które potwierdzają zastosowanie wiedzy w praktyce. Dowody są zbierane na bieżąco podczas realizacji modułów, aby odzwierciedlały faktyczne umiejętności uczestnika. Ocena odbywa się w oparciu o kryteria jakości i zgodność z efektami uczenia się, np. poprawność wykonania ćwiczeń, kompletność oraz adekwatność do wymagań stanowiska. Weryfikacja obejmuje przegląd wykonanych ćwiczeń.

Proces walidacji polegający na przeprowadzeniu testu teoretycznego pozwala zweryfikować poziom wiedzy nabytej podczas szkolenia. Test jest realizowany w formie zdalnej (uczestnicy mogą wykonać test na telefonie) na zakończenie szkolenia.

Usługodawca oświadcza, że proces walidacji jest zgodny z wytycznymi BUR.

Osiągnięcie efektów uczenia się zostanie zweryfikowane w wymienionych formach walidacji i potwierdzone przez osobę wskazaną do walidacji w niniejszej karcie.

Usługa nie wynika z obowiązku przeprowadzenia szkoleń na zajmowanym stanowisku pracy wynikających z odrębnych przepisów prawa (np. wstępne i okresowe szkolenia z zakresu BHP, szkolenia okresowe potwierdzające kwalifikacje na zajmowanym stanowisku pracy); nie dotyczy umiejętności lub kompetencji podstawowych tj. (z ang. basic skills: literacy, numeracy, ICT skills); nie jest tożsama z usługą, która została wcześniej sfinansowana w ramach dofinansowania z innych źródeł.

Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS.

Usługodawca zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027.

Karta usługi przygotowana została zgodnie z obowiązującym Regulaminem BUR m.in. w zakresie powierzenia usług.

Usługa rozwojowa będzie realizowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w tym przepisami prawa o VAT.

Cena usługi nie odbiega od cen rynkowych oraz, że cena jest adekwatna do jej zakresu.

W przypadku uczestnictwa w usłudze osoby z niepełnosprawnością, usługa zostanie dostosowana do jej indywidualnych potrzeb.

Usługa nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługą rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych przekazywanych przedsiębiorcom lub ich pracownikom.

Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS

Usługa może podlegać zwolnieniu z podatku VAT na podstawie art. 43 ust. 1 pkt 29 lit. c ustawy o podatku od towarów i usług oraz § 3 ust. 1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów

Każdy uczestnik otrzyma na szkoleniu: materiały szkoleniowe: skrypt, prezentację, ćwiczenia w formie online oraz zaświadczenie o ukończeniu szkolenia.

Warunki niezbędne do nabycia kompetencji w ramach usługi:

1. Uczestnictwo w co najmniej 80% zajęć usługi rozwojowej, potwierdzone podpisem na liście obecności.
2. Udział w walidacji oraz potwierdzone na etapie walidacji nabycia przewidzianych dla usługi efektów uczenia się poprzez pozytywne zaliczenie testu.
3. Fakt uczestnictwa w każdym dniu usługi rozwojowej musi zostać potwierdzony przez uczestnika własnoręcznym podpisem złożonym na udostępnionej przez organizatora liście obecności (dotyczy usług stacjonarnych) i/lub raportem z logowania (dotyczy usług mieszanych oraz usług zdalnych w czasie rzeczywistym).
4. Przynależność do grupy docelowej usługi.

1. Po zakończeniu usługi uczestnik otrzyma zaświadczenie o ukończeniu usługi.
2. Usługa nie jest świadczona przez podmiot, z którym pracodawca lub delegowany pracownik korzystający ze wsparcia są powiązani kapitałowo lub osobowo.
3. Usługa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Beneficjenta lub partnera w danym projekcie oraz przez podmiot powiązany z Beneficjentem lub partnerem kapitałowo lub osobowo.
4. Usługodawca nie jest podmiotem jednocześnie korzystającym z usług rozwojowych o zbliżonej tematyce