Kurs - Sprzedaż w praktyce – pozyskiwanie klientów, rozmowa, oferta, obiekcje i skuteczne domykanie

Szkolenie adresowane jest do: właścicieli firm, osób prowadzących jednoosobową działalność, pracowników sprzedaży i obsługi klienta, handlowców, osób odpowiedzialnych za ofertowanie i kontakt z klientem, specjalistów ds. marketingu i social media, a także osób rozpoczynających pracę w sprzedaży lub chcących uporządkować i ustandaryzować swój proces sprzedażowy.

Szkolenie obejmuje 20 godzin edukacyjnych (tj. 15 godzin zegarowych)

Zajęcia teoretyczne: 4 godziny dydaktyczne

Zajęcia praktyczne: 15 godzin dydaktycznych

Walidacja: 1 godzina dydaktyczna

Usługa realizowana w godzinach dydaktycznych: 1 godzina dydaktyczna to 45 minut.

Przerwy są wliczone w czas szkolenia. Przewidziany jest łączny czas 15 minut przerw w ciagu dnia szkoleniowego.

W trakcie realizacji zajęć wykorzystywane są metody aktywizacyjne nauczania, w tym elementy pracy warsztatowej, dyskusje moderowane, analiza przypadków, odgrywanie ról, burza mózgów, ćwiczenia praktyczne oraz interaktywne narzędzia cyfrowe. Celem zastosowania tych metod jest zwiększenie zaangażowania uczestników, utrwalenie wiedzy oraz rozwój praktycznych umiejętności. Szkolenie realizowane w grupach maksymalnie 8-osobowych.Każdy uczestnik pracuje na własnym stanowisku komputerowym z dostępem do platformy Zoom.

Ramowy program szkolenia:

Dzień 1:

• Ewolucja sprzedaży od 1.0 do 4.0 oraz jej znaczenia w pracy z klientem
• Analiza ścieżki klienta oraz jej wpływu na zwiększenie szans sprzedażowych
• Pytania w sprzedaży 4.0
• Prowadzenie badań potrzeb klienta
• Język korzyści w sprzedaży

Dzień 2:

• Skuteczna prezentacja oferty w oparciu o potrzeby klienta
• Radzenie sobie z obiekcjami klientów
• Techniki finalizacji sprzedaży i unikania odwlekania decyzji zakupowej
• Wykorzystanie różnych kanałów docierania do klientów
• Zarządzanie relacją z klientem po dokonaniu zakupu

Walidacja

Forma walidacji:

Walidacja odbywa się zdalnie, bez udziału walidatora w trakcie szkolenia.

Metody walidacji:

Test teoretyczny:

Uczestnik przystępuje do testu wiedzy bezpośrednio po zakończeniu szkolenia. Test został przygotowany wyłącznie przez walidatora, bez jakiejkolwiek ingerencji trenera prowadzącego usługę. Test zawiera pytania, pozwalające ocenić, czy uczestnikosiągnął zakładane efekty uczenia się. Test sprawdzany jest przez walidatora, a wynik zostaje przekazany uczestnikowi po jego weryfikacji.

Analiza dowodów i deklaracji:

Uczestnik przesyła dokumentację potwierdzającą nabycie praktycznych umiejętności w formie zdjęć i nagrań wideo z wykonanych działań. Walidator dokonuje analizy przesłanych materiałów na podstawie wcześniej określonych kryteriów, bez kontaktubezpośredniego z uczestnikiem.

Potwierdzenie walidacji:

Pozytywna ocena walidacji skutkuje wydaniem zaświadczenia potwierdzającego osiągnięcie efektów uczenia się.

Metody dydaktyczne:

• Wykłady
• Prezentacje
• Ćwiczenia praktyczne
• Case studies

Uczestnicy otrzymaja praktyczny podrecznik po szkoleniu

Zawarto umowę z WUP w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach Projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe

Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek - Rozwój

Dla uczestników korzystających z dofinansowania:

Dla zajęć stacjonarnych obowiązuje imienna lista obecności. W przypadku zajęć realizowanych w formie zdalnej w czasie rzeczywistym (online) dokumentowana jest obecność za pomocą raportów z logowań. Uczestnictwo w usłudze uznaje się za zaliczone przy frekwencji wynoszącej co najmniej 80%.

Usługa realizowana w formie usługi stacjonarnej zostanie w całości zrealizowana zgodnie z aktualnie obowiązującymi przepisami prawa i zaleceniami Ministerstwa Zdrowia i Głównego Inspektoratu Sanitarnego.

Podstawy prawne zwolnienia z vat :

1. Rozporządzenie Ministra Finansów z dn. 20.12.2013 r. paragraf 3 ust 1 pkt.14. Zwalnia się od podatku usługi kształcenia zawodowego lub przekwalifikowania zawodowego , finansowane

Wymagania techniczne: Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.

Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów

• • system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X

Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to Zoom