Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu.
Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu.
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaZdrowie i medycyna / Stomatologia
- Grupa docelowa usługi
- lekarze dentyści, menagerowie gabinetów stomatologicznych
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników15
- Forma prowadzenia usługistacjonarna
- Liczba godzin usługi7
- Podstawa uzyskania wpisu do BURart. 19 ust. 1 pkt 3, ust. 2 i 3 ustawy z dnia 5 grudnia 1996 r. o zawodach lekarza i lekarza dentysty (t. j. Dz. U. z 2024 r. poz. 1287 z późn. zm.)
- Zakres uprawnieńTrening umiejętności kierowniczych. Czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu.
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Usługa przygotowuje do samodzielnego i bardziej efektywnego działania w zakresie zarządzania gabinetem stomatologicznym.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Uczestnik jest przygotowany do samodzielnego i bardziej efektywnego działania w zakresie zarządzania gabinetem stomatologicznym radzenia sobie z komunikacja w zespole i radzeniem z konfliktami | Kryteria weryfikacji Charakteryzuje sposoby komunikacji między kierownikiem a pracownikiem, | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kryteria weryfikacji Rozróżnia metody radzenia sobie w sytuacjach konfliktu i charakteryzuje działania w sytuacjach trudnych | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Warunki niezbędne do spełnienia
Kurs jest adresowany do lekarzy dentystów ogólnie praktykujących chcących poszerzyć zakres wiedzy z zakresu zarządzania gabinetem stomatologicznym
Realizacja usługi pozwoli na osiągniecie głównego celu szkolenia , gdy uczestnicy wezmą udział w wykładzie i w zajęciach praktycznych.
Warunki organizacyjne dla przeprowadzenia szkolenia:
Podczas szkolenia używane są rózne techniki szkoleniowe wspomagające realizację celu szkoleniowego, szkolenie odbywa się w kameralnej grupie pod opieką doświadczonego wykładowcy.
7 godzin zegarowych 7 h zajęcia praktyczne (warsztat) Walidacja 30 min
W trakcie szkolenia są przewidziane 2 przerwy: 1 przerwy 20 min. i 1 przerwa 45 min. Uczestnicy będą mieli przygotowane indywidualne stanowiska pracy.
Harmonogram czasowy
Walidacja pre test 10.00-10.15
10:15 - 10:30 Warsztaty praktyczne
10:30 - 10:50 Przerwa
10:50 - 13:00 Warsztaty praktyczne
13:00 - 13:45 Przerwa
13:45 - 16:45 Warsztaty praktyczne
walidacja post test 16.45 -17.00
Warunki niezbędne do spełnienia
Kurs jest adresowany do lekarzy dentystów ogólnie praktykujących chcących poszerzyć zakres wiedzy z zakresu zarządzania
Realizacja usługi pozwoli na osiągniecie głównego celu, gdy uczestnicy wezmą udział w wykładzie i w zajęciach praktycznych.
Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu.
PROGRAM
10.00 – 17.00
- Profil menedżera (role przywódcze, kierownik jako coach, dyrektywny i niedyrektywny sposób zarządzania zespołem, zarządzanie przez cele)
- Komunikacja i praca z zespołem pracowniczym
Zasady skutecznej komunikacji: Oczekiwania pracownika; Oczekiwania kierownika; Umiejętność odkrycia i zaspokojenia potrzeb; Poziomy lojalności pracowników; Dlaczego warto inwestować w profesjonalna komunikację; Efektywność w kontaktach z pracownikami
- Konflikt i działanie w sytuacjach trudnych (zarządzanie konfliktem, inteligencja emocjonalna w pracy)
- Asertywność (umiejętność udzielania i przyjmowania konstruktywnej krytyki, radzenie sobie z manipulacją)
Techniki wyłaniania potrzeb Pracownika oraz poszukiwanie skutecznych rozwiązań: Umiejętność odkrywania potrzeb Pracownika; (Zbieranie informacji na podstawie obserwacji i rozmowy z Pracownikami); Typologia pracowników i umiejętność dopasowania się do rozmówcy; Skuteczna komunikacja; Techniki aktywnego słuchania; Techniki zadawania pytań, parafrazowania; Sterowanie rozmową – kreatywny scenariusz rozmowy; Bariery w komunikacji i sposoby ich przełamywania; Asertywność w kontaktach z pracownikami
- Ocena pracowników (związek ocen z systemem motywacyjnym i rozwojem pracowników, narzędzia oceny)
- Motywowanie pozapłacowe
- Delegowanie zadań
PODCZAS SZKOLENIA SKONCENTRUJEMY SIĘ:
1.Zdiagnozowanie i uświadomienie sobie konsekwencji realizowania danego stylu kierowania oraz coachingu pracownika.
2.Poprawa komunikacji między kierownikiem a pracownikiem, zwłaszcza w zakresie informacji zwrotnej.
3.Poprawa efektywności działania zespołu pracowników a umiejętne i świadome wprowadzenie czynników motywujących.
4.Zbudowanie poczucia kompetencji i pewności kierowników w zakresie komunikacji z pracownikami, identyfikowania źródeł nieporozumień i rozwiązywania konfliktów w zespole.
5.Weryfikacja popełnianych błędów w komunikacji z zespołem (zwłaszcza w zakresie delegowania i rozwiązywania konfliktów), identyfikacja nowych możliwości rozwiązywania sytuacji trudnych w zespole.
6. Zmniejszenie liczby napięć i konfrontacji w relacji kierownik - pracownik, zwłaszcza w sytuacji delegowania zadań oraz w sytuacji oceny.
7. Zwiększenie zaangażowania w pracę pracowników, uaktywnienie ich zasobów intelektualnych i emocjonalnych poprzez system motywacji pozapłacowej oraz coaching w przypadku nowych zadań.
8. Mniejszą potrzebę kontroli pracowników i kierowanie nimi na zasadzie delegowania odpowiedzialności.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 7 Walidacja pre test | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 7 Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu. | Prowadzący Katarzyna Świtalska | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 7 przerwa | Prowadzący Katarzyna Świtalska | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 11:50 | Liczba godzin 00:20 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 7 Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu. | Prowadzący Katarzyna Świtalska | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:50 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:10 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 7 przerwa | Prowadzący Katarzyna Świtalska | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 14:40 | Liczba godzin 00:40 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 7 Trening umiejętności kierowniczych czyli jak umiejętnie zarządzać zespołem pracowniczym. w co grają ludzie, czyli zazdrość i intryga wrogiem efektywnego zespołu. | Prowadzący Katarzyna Świtalska | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:40 | Godzina zakończenia 16:45 | Liczba godzin 02:05 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 7 walidacja post test | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 15-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:45 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 480,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 480,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 211,43 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 211,43 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Katarzyna Świtalska
Wykształcenie 1998 -2003 Uniwersytet im.A.Mickiewicza w Poznaniu Wydz.Nauk Społecznych, kierunek: Psychologia (specjalizacja psychologia kliniczna i psychologia pracy) Temat pracy magisterskiej: Pracoholizm uzależnienie czy zaangażowanie. 2004 Szkoła Konsultantów i Trenerów Zarządzania w Krakowie Tematyka prowadzonych szkoleń : komunikacja werbalna i niewerbalna pracoholizm, mobbing, negocjacje, merchandising, zarządzanie personelem, motywowanie, zarządzanie czasem, techniki opanowywania stresu, zarządzanie projektem, autoprezentacja, prezentacje publiczne, zarządzanie jakością, obsługa klienta, rozmowa kwalifikacyjna a umiejętność pisania cv i listu motywacyjnego, rekrutacja pracowników, zarządzanie zasobami ludzkimi, rozwiązywanie konfliktów metodą genogramów, analiza transakcyjna, twórczość i kreatywność, coaching, budowanie lojalności pracowników i inne związane ze specjalizacją zawodową Wykładowca z wieloletnią praktyką, autorka wielu artykułów, trener biznesu.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
konspekt szkoleniowy
Warunki uczestnictwa
należy skontaktować się organizatorem w celu potwierdzenia dostępnosci miejsca
tel 71 307 60 70
szkolenia@esdent.pl, www.szkolenia.esdent.pl
Informacje dodatkowe
Organizator
Esdent Małgorzata Baziuk ul Pomaranczowa 8, 54-058 Wrocław
tel 71 307 60 70
szkolenia@esdent.pl, www.szkolenia.esdent.pl
Adres
Adres
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Wi-fi
- do dyspozycji są sale wyposażaną w urządzenia i materiały potrzebne do szkolenia.