Szkolenie "Negocjacje biznesowe"

Dzień 1

1.Strategie negocjacyjne

• Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
• Negocjacje problemowe
  • Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
  • Gra negocjacyjna „Alba i Batia”
• Negocjacje pozycyjne
  • Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany

2.Podstawowe pojęcia w negocjacjach

• • BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
  • Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
  • Zakotwiczanie rozmów
• Negocjacje pakietowe
  • Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
  • Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
  • Zasady udzielania ustępstw

3. Przygotowanie do negocjacji

• Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
• Metacele w negocjacjach - 5 podstawowych rodzajów
• Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
• Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
• Trójkąt satysfakcji
  • Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
  • Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
• Case study - symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik

Dzień 2

1. Ja jako negocjator

• Indywidualne przyczyny problemów w prowadzeniu negocjacji
• Doskonalenie umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań innych ludzi
• Triki negocjacyjne
  • Jak na nie reagować?
  • Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach

2. Zarządzanie sytuacją negocjacyjną i podsumowanie

• Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły, jaką dysponujemy?
• Negocjacje zespołowe – podział ról w zespole negocjacyjnym
• Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w rozmowach negocjacyjnych i znajdowania równowagi pomiędzy różnymi grupami interesów
• Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
• Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników.

Szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych tj. 12 godzin zegarowych plus przerwy (w łącznej ilości 1 godziny), które nie wliczają się w czas trwania szkolenia.

Szkolenie podzielone jest na: 12 godzin teorii, 4 godziny praktyki (w tym walidacja).

Każdy uczestnik musi posiadać własne stanowisko komputerowe z dostępem do kamerki, mikrofonu i głośnika.

Walidacja zostanie przeprowadzona w postaci testu teoretycznego, jednokrotnego wyboru.

skrypt w wersji elektronicznej

W celu możliwości poprawnego rozliczenia Uczestnik ma obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć.

Potwierdzeniem frekwencji Uczestnika na szkoleniu będzie raport z logowań z systemu MS Teams.

Podstawie prawna zwolnienia z vat: par. 3. ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.

Obowiązkiem uczestnika jest zapewnienie poniższych warunków technicznych:

• Komputer z mikrofonem, dostępem do Internetu
• Zalecany- dodatkowy monitor

Uczestnik ma obowiązek posiadania kamery oraz jej włącznie podczas trwania szkolenia.

Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.

Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych.

• Zaakceptowano Regulamin dla instytucji szkoleniowych
• Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój
• Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe
• Zawarto umowę z WUP Kraków na rozliczanie Usług z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu „Małopolski Pociąg do Kariery” i "Małopolskie Bony Rozwojowe Plus"

W celu możliwości poprawnego rozliczenia Uczestnik ma obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć.

Potwierdzeniem frekwencji Uczestnika na szkoleniu będzie raport z logowań z systemu MS Teams.

Podstawie prawna zwolnienia z vat: par. 3. ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.

Szkolenie zostanie przeprowadzone przy wykorzystaniu platformy TEAMS.

Wymagania techniczne:

• Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.
• Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów
• system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X
• pakiet Microsoft Office, Libre Office, Open Office
• Uczestnik musi posiadać dostęp do kamery i mikrofonu-wymóg konieczny.
• Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik -
• minimalna prędkość łącza: 512KB/sek
• Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to MS Teams.