Szkolenie "Negocjacje biznesowe"
Szkolenie "Negocjacje biznesowe"
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Zarządzanie przedsiębiorstwem
- Grupa docelowa usługi
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników różnych szczebli i specjalizacji, którzy negocjują z klientem zewnętrznym i wewnętrznym.
Usługa również adresowana dla uczestników projektu Małopolskie Bony rozwojowe Plus" i "Małopolski Pociąg do Kariery” .
Usługa adresowana również dla Uczestników Projektu "Kierunek – Rozwój".
- Minimalna liczba uczestników2
- Maksymalna liczba uczestników10
- Data zakończenia rekrutacji01-04-2026
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi16
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Po ukończeniu usługi uczestnik będzie przygotowany do samodzielnego i świadomego prowadzenia negocjacji biznesowych w środowisku zawodowym. Nabędzie kompetencje w zakresie przygotowania do procesu negocjacyjnego, identyfikowania i doboru adekwatnych strategii negocjacyjnych, skutecznego stosowania narzędzi komunikacyjnych oraz rozpoznawania i reagowania na najczęściej stosowane techniki i triki negocjacyjne.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
| Definiuje i wyjaśnia etapy procesu negocjacji oraz zasady przygotowania do negocjacji | Uczestnik rozpoznaje, opisuje i wyjaśnia etapy procesu negocjacyjnego oraz elementy skutecznego przygotowania do negocjacji. | Test teoretyczny |
| Analizuje i dobiera strategię negocjacyjną w zależności od celu i kontekstu negocjacji. | Uczestnik analizuje opis sytuacji negocjacyjnej i wskazuje właściwą strategię negocjacyjną wraz z jej uzasadnieniem. | Test teoretyczny |
| Identyfikuje i opisuje narzędzia komunikacyjne wykorzystywane w negocjacjach. | Uczestnik rozpoznaje, opisuje i wyjaśnia sposoby komunikowania własnych potrzeb oraz identyfikowania potrzeb drugiej strony. | Test teoretyczny |
| Wyjaśnia i analizuje sposoby reagowania na zmiany sytuacji negocjacyjnej. | Uczestnik rozpoznaje, analizuje i wskazuje możliwe reakcje na zmieniające się warunki negocjacji. | Test teoretyczny |
| Identyfikuje i charakteryzuje najczęściej stosowane triki negocjacyjne. | Uczestnik rozpoznaje, nazywa i wyjaśnia sposoby radzenia sobie z trikami negocjacyjnymi stosowanymi przez drugą stronę. | Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Dzień 1
1.Strategie negocjacyjne
- Strategie i style negocjacyjne – wprowadzenie do tematu
- Negocjacje problemowe
- Omówienie zasad rozwiązań satysfakcjonujących obie strony oraz warunków sprzyjających trwałości zawieranych umów
- Gra negocjacyjna „Alba i Batia”
- Negocjacje pozycyjne
- Gra negocjacyjna „Stok Edelweiss” – długofalowe konsekwencje rozwiązań wygrany – przegrany
2.Podstawowe pojęcia w negocjacjach
- BATNA jako narzędzie budowania siły w negocjacjach
- Znaczenie pozycji otwarcia dla dalszego przebiegu negocjacji
- Zakotwiczanie rozmów
- Negocjacje pakietowe
- Negocjowanie kilku uzależnionych od siebie kwestii
- Elastyczność w poszukiwaniu rozwiązań
- Zasady udzielania ustępstw
3. Przygotowanie do negocjacji
- Alternatywy, warunki brzegowe, informacje o partnerze negocjacyjnym
- Metacele w negocjacjach - 5 podstawowych rodzajów
- Zdefiniowanie interesów i stanowisk jako sposób na budowanie satysfakcji obu stron procesu negocjacyjnego
- Rola badania potrzeb oraz sposoby pozyskiwania informacji o partnerze w negocjacjach
- Trójkąt satysfakcji
- Czym są interesy rzeczowe, proceduralne i psychologiczne
- Satysfakcja z relacji a wynik w negocjacjach
- Case study - symulacje rozmów negocjacyjnych z partnerem biznesowym. Ćwiczenie poznanych narzędzi i technik
Dzień 2
1. Ja jako negocjator
- Indywidualne przyczyny problemów w prowadzeniu negocjacji
- Doskonalenie umiejętności odczytywania i rozumienia zachowań innych ludzi
- Triki negocjacyjne
- Jak na nie reagować?
- Sposoby radzenia sobie z manipulacją i agresją w negocjacjach
2. Zarządzanie sytuacją negocjacyjną i podsumowanie
- Jak dostosować techniki negocjacyjne do realnej siły, jaką dysponujemy?
- Negocjacje zespołowe – podział ról w zespole negocjacyjnym
- Kształtowanie umiejętności zarządzania priorytetami w rozmowach negocjacyjnych i znajdowania równowagi pomiędzy różnymi grupami interesów
- Jak wypracować trwałe porozumienie? Domykanie rozmowy negocjacyjnej
- Analiza trudnych sytuacji negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników.
Szkolenie trwa 16 godzin dydaktycznych tj. 12 godzin zegarowych plus przerwy (w łącznej ilości 1 godziny), które nie wliczają się w czas trwania szkolenia.
Szkolenie podzielone jest na: 12 godzin teorii, 4 godziny praktyki (w tym walidacja).
Każdy uczestnik musi posiadać własne stanowisko komputerowe z dostępem do kamerki, mikrofonu i głośnika.
Walidacja zostanie przeprowadzona w postaci testu teoretycznego, jednokrotnego wyboru.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 11 DZIEŃ 1 - Strategie negocjacyjne (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia, testy | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 02-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 11 PRZERWA | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 02-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 11 DZIEŃ 1 - Podstawowe pojęcia w negocjacjach (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 02-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 11 PRZERWA | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 02-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 11 DZIEŃ 1 - Przygotowanie do negocjacji (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 02-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 01:30 |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 11 DZIEŃ 2 - Ja jako negocjator (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:15 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 11 PRZERWA | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:15 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 11 DZIEŃ 2 - Zarządzanie sytuacją negocjacyjną i podsumowanie (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:45 | Liczba godzin 02:15 |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 11 PRZERWA | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:45 | Godzina zakończenia 13:00 | Liczba godzin 00:15 |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 11 DZIEŃ 2 - C.D Zarządzanie sytuacją negocjacyjną i podsumowanie (teoria+praktyka) - rozmowa na żywo, dyskusja, ćwiczenia | Prowadzący Piotr Nowaczek | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 13:00 | Godzina zakończenia 14:15 | Liczba godzin 01:15 |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 11 WALIDACJA | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 03-04-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:15 | Godzina zakończenia 14:30 | Liczba godzin 00:15 |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 1 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 1 440,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 90,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 90,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Piotr Nowaczek
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
skrypt w wersji elektronicznej
Warunki uczestnictwa
W celu możliwości poprawnego rozliczenia Uczestnik ma obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć.
Potwierdzeniem frekwencji Uczestnika na szkoleniu będzie raport z logowań z systemu MS Teams.
Podstawie prawna zwolnienia z vat: par. 3. ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.
Obowiązkiem uczestnika jest zapewnienie poniższych warunków technicznych:
- Komputer z mikrofonem, dostępem do Internetu
- Zalecany- dodatkowy monitor
Uczestnik ma obowiązek posiadania kamery oraz jej włącznie podczas trwania szkolenia.
Usługa rozwojowa nie jest świadczona przez podmiot pełniący funkcję Operatora lub Partnera Operatora w danym projekcie PSF lub w którymkolwiek Regionalnym Programie lub FERS albo przez podmiot powiązany z Operatorem lub Partnerem kapitałowo lub osobowo.
Cena usługi nie obejmuje kosztów niezwiązanych bezpośrednio z usługa rozwojową, w szczególności kosztów środków trwałych.
Informacje dodatkowe
- Zaakceptowano Regulamin dla instytucji szkoleniowych
- Zawarto umowę z WUP w Toruniu w ramach Projektu Kierunek – Rozwój
- Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe
- Zawarto umowę z WUP Kraków na rozliczanie Usług z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu „Małopolski Pociąg do Kariery” i "Małopolskie Bony Rozwojowe Plus"
W celu możliwości poprawnego rozliczenia Uczestnik ma obowiązek uczestnictwa w minimum 80% zajęć.
Potwierdzeniem frekwencji Uczestnika na szkoleniu będzie raport z logowań z systemu MS Teams.
Podstawie prawna zwolnienia z vat: par. 3. ust. 1 pkt 14 Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenie zostanie przeprowadzone przy wykorzystaniu platformy TEAMS.
Wymagania techniczne:
- Komputer podłączony do Internetu z prędkością łącza od 512 KB/sek.
- Minimalne wymagania sprzętowe, jakie musi spełniać komputer Uczestnika lub inne urządzenie do zdalnej komunikacji oraz niezbędne oprogramowanie umożliwiające Uczestnikom dostęp do prezentowanych treści i materiałów
- system operacyjny Windows 7/8/10 lub Mac OS X
- pakiet Microsoft Office, Libre Office, Open Office
- Uczestnik musi posiadać dostęp do kamery i mikrofonu-wymóg konieczny.
- Minimalne wymagania dotyczące parametrów łącza sieciowego, jakim musi dysponować Uczestnik -
- minimalna prędkość łącza: 512KB/sek
- Platforma, na której zostanie przeprowadzone szkolenie to MS Teams.