Odpowiedzialne komunikowanie w zakresie zrównoważonego rozwoju, w tym identyfikowanie greenwashingu w komunikacji przedsiębiorstwa i przeciwdziałanie zjawisku greenwashingu.

DZIEŃ 1 (8 godzin)

 1. Rozpoznanie wstępne i wprowadzenie

• Diagnoza poziomu wiedzy i doświadczeń uczestników.
• Przedstawienie celów, metod pracy i struktury szkolenia.
• Integracja grupy, ustalenie zasad i oczekiwań.

 2. Regulacje i kontekst prawny

• Przegląd kluczowych regulacji krajowych dotyczących komunikacji i informacji.
• Przepisy UE dotyczące przekazu ekologicznego i ochrony konsumenta.
• Omówienie nadchodzących zmian w prawie związanych z komunikacją środowiskową.

 3. Etyka i odpowiedzialność komunikacyjna

• Idea odpowiedzialnej komunikacji: definicje i zasady.
• Przykłady dobrych i złych praktyk.
• Analiza błędów i nadużyć — studium przypadków.

 4. Ćwiczenia praktyczne

• Praca z tekstami prawnymi i regulacyjnymi.
• Rozpoznawanie ryzyka i niejasności w przekazach.
• Dyskusja nad problemami etycznymi w komunikacji marki.

DZIEŃ 2 (8 godzin)

1. Podstawy greenwashingu

• Czym jest greenwashing — analiza pojęcia i jego funkcji w marketingu.
• Wyjaśnienie różnych odmian greenwashingu: greencrowding, greenhushing, greenlighting, greenlabelling, greenshifting itd.

 2. Greenwashing w wybranych branżach

• Przegląd specyfiki branż podatnych na uproszczenia ekologiczne.
• Analiza przykładów kampanii i opisów produktów.

 3. Konsekwencje greenwashingu

• Utrata zaufania konsumentów.
• Ryzyka prawne i regulacyjne.
• Reputacyjne i biznesowe skutki błędów komunikacyjnych.

 4. Warsztaty analityczne

• Identyfikowanie sygnałów greenwashingu.
• Praca na kampaniach branżowych.
• Praktyczna diagnoza przekazów pod kątem zgodności i rzetelności.

 DZIEŃ 3 (8 godzin)

 1. Wprowadzenie do analizy komunikacji

• Modele analityczne i kryteria oceny komunikatów.
• Identyfikacja wzorców i schematów mylących odbiorców.

 2. Greenwashing w komunikatach marketingowych

• Przegląd typowych strategii wprowadzających w błąd.
• Przykłady z realnych kampanii (opisowe).

 3. Analiza treści reklamowych

• Ocena opisów produktów, haseł marketingowych i materiałów wizualnych.
• Najczęstsze „punkty ryzyka” w komunikacji ekologicznej.

 4. Narzędzia oceny ryzyka komunikacyjnego

• Tworzenie mapy ryzyka i katalogu słabości.
• Ocena procesu komunikacyjnego w organizacji.

 5. Warsztaty

• Ćwiczenia: formułowanie przekazów ekologicznych bez greenwashingu.
• Korekta i uspójnianie przykładowych materiałów.

 DZIEŃ 4 (8 godzin)

 1. Systemy certyfikacji

• Rodzaje certyfikatów środowiskowych i jakościowych.
• Różnice między certyfikacją prywatną a państwową.
• Jak czytać kryteria certyfikacji.

 2. Wiarygodność oznaczeń

• Co sprawia, że oznaczenie jest rzetelne i uznawane?
• Jak odróżnić legitne certyfikaty od pseudoznaków i fałszywych etykiet.

 3. Analiza rzeczywistych certyfikatów

• Studium przykładów — przegląd najpopularniejszych znaków.
• Ćwiczenia: rozpoznawanie sygnałów nieuczciwych oznaczeń.

 4. Warsztat: Weryfikacja przekazów własnych

• Przegląd materiałów uczestników (jeśli dostępne) lub przykładowych treści.
• Diagnoza potencjalnych nieprawidłowości.
• Proponowanie korekt i usprawnień.

 DZIEŃ 5 (8 godzin)

 1. Standardy dobrej komunikacji

• Zestaw wytycznych branżowych.
• Normy etyczne i transparentność w komunikacji o ekologii.

 2. Techniki zapobiegania greenwashingowi

• Kontrola treści i procesów komunikacyjnych.
• Zasady formułowania jasnych, mierzalnych i zgodnych z faktami komunikatów.

 3. Warsztat: tworzenie strategii komunikacji

• Formatowanie przekazu ekologicznego.
• Budowanie schematów zgodności i wewnętrznych procedur.

 4. Prezentacja i omówienie rezultatów

• Wspólna analiza propozycji strategii uczestników.
• Informacja zwrotna i wytyczne do rozwoju.

 DZIEŃ 6 (8 godzin)

 1. Pogłębiona analiza ryzyka

• Rozpoznawanie słabych miejsc w systemie komunikacji marki.
• Ocena działań konkurencji i benchmarków branżowych.

 2. Studium porównawcze komunikacji

• Analiza odrębności między sektorami.
• Identyfikacja najlepszych praktyk w różnych branżach.

 3. Monitorowanie komunikacji

• Narzędzia kontroli jakości przekazów.
• Systemy raportowania i reagowania na błędy.

 4. Tworzenie wytycznych i procedur

• Opracowanie checklist i instrukcji wewnętrznych.
• Projektowanie długoterminowej strategii odpowiedzialnej komunikacji.

 5. Warsztat: przekształcanie treści

• Edytowanie marketingu tak, aby stał się w pełni zgodny z etyką i regulacjami.
• Tworzenie przejrzystych opisów i haseł.

 6. Praca w grupach

• Przygotowanie zestawów treści gotowych do publikacji.
• Testowanie ich pod kątem ryzyka greenwashingu.

 7. Walidacja

• Test wiedzy i umiejętności.
• Zadanie praktyczne: analiza i korekta wybranego komunikatu.

Całkowita liczba godzin ( 48 godzin).

 Zajęcia odbywają się w godz. 8:30–16:30, w tym 2 przerwy po 15 min i 1 przerwa 30 min (wliczone w czas szkolenia).

 Szkolenie odbywa się w godzinach zegarowych (1 godzina szkolenia = 60 minut)

Sala wykładowa spełnia standardy jakości w zakresie realizacji usług szkoleniowych. Jest dostosowana do liczby uczestników usługi (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej).

Wyposażona jest w:

• sprzęt komputerowy dla trenera z dostępem do internetu,
• oprogramowanie umożliwiające prezentowanie treści oraz komunikację zdalną,
• rzutnik, ekran (w przypadku usługi realizowanej w formie stacjonarnej),
• materiały pomocnicze: flipchart, flamastry, karteczki samoprzylepne lub tablice interaktywne typu Miro (w przypadku realizacji usługi w formie zdalnej lub hybrydowej),
• materiały dla uczestników usługi,
• dostęp do aktów prawnych w zakresie zielonej transformacji.

 Walidacja wliczona w cenę szkolenia.

Usługa kończy się weryfikacją nabytych przez uczestników usługi efektów uczenia się, przeprowadzoną zgodnie ze standardami określonymi w rozporządzeniu Ministra Funduszy i Polityki Regionalnej z dnia 28 lipca 2023 r. w sprawie rejestru podmiotów świadczących usługi rozwojowe (Dz.U. z 2023 r. poz. 1686).

Walidacja efektów uczenia się przeprowadzana metodami:

− test teoretyczny (w formie pisemnej)

– studium przypadku (w formie pisemnej).

W przypadku finansowania ze środków publicznych w przynajmniej 70% - cena netto=brutto. Stawka vat zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 29 c ustawy o vat, lub paragraf 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013. W przypadku finansowania poniżej 70% ze środków publicznych, doliczony zostanie vat 23% do ceny netto. Po zakończeniu udziału w szkoleniu z min. 80% obecnością oraz pozytywnej walidacji, uczestnik otrzyma certyfikat i zaświadczenie o ukończeniu usługi. Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027

Uczestnicy na szkoleniu otrzymają komplet materiałów szkoleniowych obejmujący:

• Skrypt szkoleniowy zawierający miedzy innymi: instrukcję pracy z 'case study' wyjaśniającą pracę własną przed zajęciami, pracę w grupach oraz sesje plenarną z udziałem profesora; podstawowe pojęcia, omówienie regulacji krajowych i unijnych, opis form greenwashingu oraz przykłady odpowiedzialnej komunikacji.
• Case study (po polsku: studium przypadku) szczegółowy opis i analiza konkretnego, rzeczywistego przypadku, który służy do nauki, wyciągania wniosków lub pokazania dobrych (i złych) praktyk.
• Zestaw ćwiczeń i kart pracy, w tym: analiza rzeczywistych komunikatów marketingowych, karty do oceny zgodności produktów z przekazem marketingowym.
• Materiały pomocnicze i źródła, m.in. wykaz wiarygodnych certyfikatów i oznaczeń ekologicznych (COSMOS, ECOCERT, Vegan Society, PETA Approved), lista instytucji kontrolnych (UOKiK, KE), zestawienie aktów prawnych i dyrektyw dotyczących odpowiedzialnej komunikacji.
• Materiały multimedialne: prezentacja trenera (PDF), przykłady kampanii i reklam (case study branżowe),
• Materiały podsumowujące, w tym test samooceny wiedzy, ankieta ewaluacyjna oraz zestawienie dobrych praktyk komunikacji marketingowej w duchu zrównoważonego rozwoju

 Szkolenie ma charakter praktyczno-warsztatowy i jest dostosowane do specyfiki branży fryzjerskiej oraz kosmetycznej. Zajęcia prowadzone są metodami aktywizującymi, takimi jak: analiza przypadków (case study), dyskusje moderowane, ćwiczenia indywidualne i grupowe, praca na przykładach komunikatów marketingowych z branży beauty.

W trakcie zajęć uczestnicy poznają zasady odpowiedzialnej komunikacji marketingowej zgodnej z zasadami zrównoważonego rozwoju, nauczą się rozpoznawać greenwashing w przekazach reklamowych, analizować zgodność informacji z rzeczywistymi cechami produktu oraz tworzyć transparentne i wiarygodne komunikaty marketingowe.

 Szkolenie kończy się walidacją efektów uczenia się, (test + zadanie praktyczne) .

 Część I: test wiedzy – 15 pytań jednokrotnego wyboru

 Część II: analiza przypadku – ocena komunikatu marketingowego i opracowanie poprawnej wersji.

 Pozytywny wynik walidacji stanowi podstawę do wydania zaświadczenia potwierdzającego ukończenia

W sytuacji, gdy usługa realizowana jest w formie zdalnej, w czasie rzeczywistym, z wykorzystaniem platformy komunikacji elektronicznej Zoom, wówczas warunkiem udziału w usłudze jest posiadanie przez uczestnika urządzenia końcowego (komputer lub urządzenie mobilne) wyposażonego w kamerę internetową oraz mikrofon, a także zapewnienie stabilnego dostępu do sieci Internet o minimalnej przepustowości 2 Mb/s.

Uczestnik zobowiązany jest do korzystania z aktualnej wersji przeglądarki internetowej lub aplikacji Zoom, spełniającej wymagania techniczne umożliwiające udział w zajęciach online. Odpowiedzialność za spełnienie powyższych warunków technicznych leży po stronie uczestnika i jest niezbędna do prawidłowej realizacji usługi.