Mistrzowska komunikacja i sprzedaż z DISC

CZĘŚĆ 1: Zrozumienie Siebie i Innych (DISC & Style Osobowości)

Wprowadzenie do szkolenia i modelu DISC

Identyfikacja indywidualnego stylu – test DISC

Omówienie wyników i zrozumienie własnych preferencji

Typologia osobowości i charakterystyka stylów DISC

Praktyczne ćwiczenia w rozpoznawaniu stylów u innych

CZĘŚĆ 2: Komunikacja Skuteczna i Dopasowana

Style komunikacji w modelu DISC

Wprowadzenie do systemów reprezentacji (wzrokowy, słuchowy, kinestetyczny)

Komunikacja a percepcja – jak mówić, by być zrozumianym

Ćwiczenia praktyczne – rozpoznawanie i dopasowanie stylu komunikacji

Test wiedzy teoretycznej z zakresu DISC i komunikacji

CZĘŚĆ 3: DISC w Sprzedaży – Praktyczne Zastosowanie

Typy sprzedawców i ich styl działania

Typy klientów w zależności od stylu DISC

Jak dopasować strategię sprzedaży do typu klienta

Znaczenie mowy ciała i wzroku w komunikacji sprzedażowej

Kluczowe techniki komunikacji w sprzedaży

CZĘŚĆ 4: Proces Sprzedażowy – Od Kontaktu do Rozmowy

7 zasad skutecznej sprzedaży

Prospecting – jak efektywnie pozyskiwać klientów

Zasady sprzedaży telefonicznej

Struktura skutecznego umawiania spotkań

CZĘŚĆ 5: Badanie Potrzeb i Budowanie Relacji

Słowa, które przyciągają uwagę – siła języka w sprzedaży

Bariery w słuchaniu i jak je przełamywać

Sposoby badania potrzeb – praktyczne techniki

Matryca zadawania pytań – model dopasowany do stylu klienta

Praktyka i feedback – zadawanie pytań w symulacjach

CZĘŚĆ 6: Finalizacja, Eksperckość i Podsumowanie

Jak budować pozycję eksperta

Test wiedzy teoretycznej – podsumowanie kluczowych zagadnień

Omówienie najważniejszych wniosków i refleksji uczestników

Zakończenie i podsumowanie efektów szkolenia

Komplet materiałów w formacie pdf przesłany elektronicznie.

W przypadku szkoleń dofinansowanych z funduszy europejskich warunkiem uczestnictwa jest zarejestrowanie się i założenie konta w Bazie Usług Rozwojowych, zapisanie się na szkolenie za pośrednictwem Bazy oraz spełnienie wszystkich warunków określonych przez Operatora który udziela dofinansowania.

Usługa będzie podlegała zw. z podatku VAT jeżeli będzie finansowania w min. 70% ze środków publicznych(§ 3 ust.1 pkt 14 Rozp. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług).

Szkolenie będzie prowadzone na platformie ClickMeeting. Uczestnik otrzyma link i hasło do zalogowania się. 

Wymagany jest dostęp do komputera lub laptopa z kamerą, mikrofonem i głośnikami, sieci wifi lub internetu przewodowego:

1. Komputer lub urządzenie mobilne – w przypadku urządzenia mobilnego można pobrać odpowiednią aplikację ze sklepu Google Play lub AppStore.

2. Szerokopasmowe połączenie z internetem.

3. Wymagania sprzętowe - procesor dwurdzeniowy 2GHz lub lepszy (zalecany czterordzeniowy), 2GB pamięci RAM (zalecane 4GB lub więcej).

4. Mikrofon zewnętrzny lub mikrofon wbudowany w urządzeniu oraz głośniki zewnętrzne lub wbudowane w urządzeniu.