Kompleksowe szkolenie dla osób pracujących w branży pogrzebowej: prawo, komunikacja, psychologia, sprzedaż oraz marketing i automatyzacja
Kompleksowe szkolenie dla osób pracujących w branży pogrzebowej: prawo, komunikacja, psychologia, sprzedaż oraz marketing i automatyzacja
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaBiznes / Marketing
- Grupa docelowa usługi
Osoby pracujące lub planujące pracować w branży pogrzebowej, w szczególności: osoby obsługujące biuro, doradców klienta, osoby przygotowujące dokumenty, osoby odpowiedzialne za kontakt z rodziną, osoby zajmujące się organizacją ceremonii, osoby prowadzące rozmowy handlowe oraz osoby odpowiedzialne za komunikację lub marketing zakładów pogrzebowych.
Nie jest wymagane wcześniejsze doświadczenie szkoleniowe ani techniczne.
- Minimalna liczba uczestników10
- Maksymalna liczba uczestników20
- Data zakończenia rekrutacji30-01-2026
- Forma prowadzenia usługimieszana (stacjonarna połączona z usługą zdalną w czasie rzeczywistym)
- Liczba godzin usługi68
- Podstawa uzyskania wpisu do BURCertyfikat ICVC - SURE (Standard Usług Rozwojowych w Edukacji): Norma zarządzania jakością w zakresie świadczenia usług rozwojowych
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Podniesienie kompetencji osób działających w branży pogrzebowej w zakresie przepisów prawa, komunikacji i obsługi klienta.Rozwinięcie umiejętności prowadzenia rozmów w sytuacjach trudnych, w tym z rodzinami w żałobie.
Przekazanie technik sprzedaży dopasowanych do wrażliwości branży.
Rozwinięcie kompetencji marketingowych.
Nabycie umiejętności wykorzystania narzędzi cyfrowych w pracy i komunikacji.
Nabycie umiejętności automatyzacji zadań i usprawnienia pracy biurowej.
Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Wiedza:Uczestnik zna przepisy i procedury związane z pochówkiem, rozumie psychologię żałoby, zna zasady komunikacji w sytuacjach trudnych, potrafi wskazać elementy etycznej sprzedaży usług pogrzebowych, zna podstawowe zasady marketingu w branży wrażliwej. | Kryteria weryfikacji Wiedza:Uczestnik zna podstawowe przepisy prawa pogrzebowego, w tym zasady pochówku, prawa do grobu, procedury dotyczące dziecka martwo urodzonego i sytuacji spornych. Uczestnik zna kluczowe zasady psychologii żałoby i potrafi opisać typowe reakcje klientów. Uczestnik zna zasady komunikacji w sytuacjach trudnych oraz pojęcia empatii, asertywności i deeskalacji. Uczestnik zna podstawy sprzedaży usług pogrzebowych oraz potrafi wskazać elementy budowania wartości oferty. Uczestnik zna zasady marketingu w branży wrażliwej, zasady estetyki materiałów informacyjnych oraz podstawy bezpiecznej komunikacji cyfrowej. Uczestnik zna narzędzia cyfrowe wykorzystywane w organizacji pracy i komunikacji w branży pogrzebowej. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Umiejętności:Uczestnik potrafi prowadzić rozmowy z rodziną w sposób profesjonalny i spokojny, tworzyć czytelne komunikaty i dokumenty, reagować na trudne zachowania klientów, planować i organizować pracę, prowadzić rozmowy sprzedażowe, przygotowywać materiały marketingowe oraz wykorzystywać narzędzia cyfrowe i automatyzujące. | Kryteria weryfikacji Umiejętności:Uczestnik potrafi poprowadzić rozmowę z rodziną w sposób spokojny i profesjonalny, stosując techniki adekwatne do sytuacji. Uczestnik potrafi radzić sobie w sytuacjach trudnych (konflikt, wysoka emocjonalność klienta, presja), stosując techniki obniżania napięcia. Uczestnik potrafi przedstawić ofertę usług pogrzebowych, omówić wartość usługi i poprowadzić rozmowę handlową. Uczestnik potrafi przygotować czytelny komunikat, mail, instrukcję lub materiał informacyjny dotyczący usług. Uczestnik potrafi wykorzystywać narzędzia marketingowe i cyfrowe do przygotowania materiałów, komunikacji i organizacji pracy. Uczestnik potrafi przygotować prosty materiał graficzny lub krótkie wideo informacyjne, zgodne z charakterem branży. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Kompetencje społeczne:Uczestnik potrafi działać etycznie, zachowując empatię i odpowiednią postawę, potrafi wyznaczać granice, pracować w kontakcie z emocjami oraz zachować spokój w sytuacjach presji. | Kryteria weryfikacji Kompetencje społeczne:Uczestnik potrafi zachować empatię i postawę profesjonalną w kontakcie z klientem. Uczestnik potrafi stosować asertywność i wyznaczać granice w sytuacjach wymagających. Uczestnik potrafi pracować w sytuacjach obciążających emocjonalnie, zachowując spokój i etykę. Uczestnik potrafi dostosować formę komunikacji do potrzeb rodziny i charakteru sytuacji. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Program
Program
Program szkolenia (68 godzin):
MODUŁ 1 – Prawo pogrzebowe (10 godzin)
- Przepisy regulujące działalność branży pogrzebowej.
- Prawo do pochowania i prawo do grobu.
- Procedury dotyczące pochówku dziecka martwo urodzonego i zasiłku pogrzebowego.
- Oddanie zwłok na cele naukowe i pogrzeb symboliczny.
- Procedury w przypadku nieodebrania zwłok przez rodzinę.
- Spory rodzinne dotyczące pochowania.
- Zastosowanie przepisów w praktyce i omówienie przypadków.
MODUŁ 2 – Kompetencje miękkie i psychologia rozmowy (5 godzin)
- Psychologia żałoby oraz reakcje rodzin.
- Empatia zawodowa i zasady wyznaczania granic.
- Komunikacja w sytuacjach trudnych i wysokiego napięcia.
- Praca na scenariuszach rozmów z klientami.
- Asertywność w kontaktach z rodzinami.
- Profesjonalna postawa i etykieta komunikacyjna.
- Odporność psychiczna i radzenie sobie ze stresem.
MODUŁ 3 – Sprzedaż usług pogrzebowych (40 godzin)
Fundamenty sprzedaży
- Rola osoby prezentującej ofertę i zakres odpowiedzialności.
- Stereotypy i nawyki komunikacyjne.
- Błędy komunikacyjne i ich korekta.
- Rewers komunikacyjny.
- Zasada „pozwól kupić zamiast sprzedawać”.
- Budowanie zaufania u rodziny.
- Co kupuje klient korzystający z usług pogrzebowych.
- Praca z emocjami swoimi i klienta.
- Budowanie wartości oferty.
Ćwiczenia i rozmowa handlowa
- Techniki prezentacji i komunikacji.
- Struktura spotkania handlowego.
- Rozmowa o cenie i wartości.
- Proaktywność w kontakcie z klientem.
- Praca z klientem trudnym.
- Zasada „drugiej mili” i efekt pozytywnego zaskoczenia.
- Profilowanie behawioralne klientów.
- Język sprzedaży w branży pogrzebowej.
- Negocjacje bez negocjacji.
- Wizerunek eksperta i finalizacja rozmowy.
- Case studies i symulacje.
MODUŁ 4 – Marketing i automatyzacja w branży pogrzebowej - kompetencje cyfrowe (8 godzin)
- Profesjonalna komunikacja pisemna w branży pogrzebowej.
- Tworzenie materiałów informacyjnych i biurowych.
- Narzędzia AI w marketingu i organizacji pracy.
- Tworzenie komunikatów i newsletterów.
- Organizacja pracy i dokumentów z użyciem narzędzi cyfrowych.
- Montaż prostych materiałów wideo informacyjnych.
- Zasady bezpiecznej komunikacji cyfrowej.
MODUŁ 5 - Celebracja pogrzebu i social media (3 godz)
- Pogrzeby świeckie
- Social media w zakładach pogrzebowych
W przypadku nieobecności uczestnika szkolenia stacjonarnego, dopuszcza się jego udział zdalny w czasie rzeczywistym (online), z zachowaniem pełnej interaktywności.
Szkolenie trwa 68 godzin zegarowych.
31 stycznia, 7, 8 marca - szkolenie stacjonarne. Pozostałe dni szkolenie on-line w czasie rzeczywistym na platformie Google Meet.
Przerwy są wliczone w czas szkolenia.
Walidacja szkolenia odbędzie się ostatniego dnia 8 marca, będzie to test teoretyczny. Walidację przeprowadzi osoba walidująca Katarzyna Bassa. O wynikach walidacji uczestnicy szkolenia zostaną poinformowani tego samego dnia słownie.
Po zakończeniu szkolenia i pozytywnym wyniku walidacji uczestnicy otrzymają certyfikat.
Harmonogram
Harmonogram
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin | Forma stacjonarna |
|---|---|---|---|---|---|---|
Przedmiot / temat zajęć 1 z 42 Rola osoby prezentującej ofertę i zakres odpowiedzialności. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 11:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 2 z 42 Przerwa kawowa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 11:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 3 z 42 Stereotypy i nawyki komunikacyjne. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 4 z 42 Obiad | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 5 z 42 Błędy komunikacyjne i ich korekta. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 6 z 42 Przerwa kawowa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 18:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 7 z 42 Rewers komunikacyjny. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 31-01-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 8 z 42 Psychologia żałoby oraz reakcje rodzin. Empatia zawodowa i zasady wyznaczania granic. | Prowadzący Bożena Szczęsna | Data realizacji zajęć 16-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 9 z 42 Komunikacja w sytuacjach trudnych i wysokiego napięcia. Praca na scenariuszach rozmów z klientami. | Prowadzący Bożena Szczęsna | Data realizacji zajęć 17-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 10 z 42 Celebracja pogrzebów świeckich. | Prowadzący Marcin Brodowski | Data realizacji zajęć 18-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 11 z 42 Wystąpienia publiczne i medialne Doradztwo i zarządzanie kryzysem w sytuacjach trudnych i wrażliwych. | Prowadzący Marcin Brodowski | Data realizacji zajęć 19-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 12 z 42 Zasada „pozwól kupić zamiast sprzedawać”. Budowanie zaufania u rodziny. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 20-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 13 z 42 Co kupuje klient korzystający z usług pogrzebowych. Praca z emocjami swoimi i klienta. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 24-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 14 z 42 Przepisy regulujące działalność branży pogrzebowej. Prawo do pochowania i prawo do grobu. | Prowadzący Dariusz Dutkiewicz | Data realizacji zajęć 25-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 15 z 42 Procedury dotyczące pochówku dziecka martwo urodzonego i zasiłku pogrzebowego. Oddanie zwłok na cele naukowe i pogrzeb symboliczny. | Prowadzący Dariusz Dutkiewicz | Data realizacji zajęć 26-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 16 z 42 Procedury w przypadku nieodebrania zwłok przez rodzinę. Spory rodzinne dotyczące pochowania. | Prowadzący Dariusz Dutkiewicz | Data realizacji zajęć 27-02-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 17 z 42 Profesjonalna komunikacja pisemna w branży pogrzebowej. Tworzenie materiałów informacyjnych i biurowych. | Prowadzący EWA NAPORA | Data realizacji zajęć 02-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 11:00 | Liczba godzin 03:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 18 z 42 Narzędzia AI w marketingu i organizacji pracy. Organizacja pracy i dokumentów z użyciem narzędzi cyfrowych. | Prowadzący EWA NAPORA | Data realizacji zajęć 03-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 10:00 | Liczba godzin 02:00 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 19 z 42 Przerwa | Prowadzący EWA NAPORA | Data realizacji zajęć 03-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:00 | Godzina zakończenia 10:45 | Liczba godzin 00:45 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 20 z 42 Montaż prostych materiałów wideo informacyjnych. Zasady bezpiecznej komunikacji cyfrowej | Prowadzący EWA NAPORA | Data realizacji zajęć 03-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:45 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:15 | Forma stacjonarna Nie |
Przedmiot / temat zajęć 21 z 42 Budowanie wartości oferty. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 22 z 42 Przerwa śniadaniowa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 23 z 42 Techniki prezentacji i komunikacji. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 24 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 25 z 42 Struktura spotkania handlowego. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 26 z 42 Obiad | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 27 z 42 Rozmowa o cenie i wartości. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 28 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 29 z 42 Proaktywność w kontakcie z klientem. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 18:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 30 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:30 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 31 z 42 Praca z klientem trudnym. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 07-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 32 z 42 Zasada „drugiej mili” i efekt pozytywnego zaskoczenia. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 08:00 | Godzina zakończenia 09:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 33 z 42 Przerwa śniadaniowa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 09:30 | Godzina zakończenia 10:30 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 34 z 42 Profilowanie behawioralne klientów. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 10:30 | Godzina zakończenia 12:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 35 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:00 | Godzina zakończenia 12:30 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 36 z 42 Język sprzedaży w branży pogrzebowej. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 12:30 | Godzina zakończenia 14:00 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 37 z 42 Obiad | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 14:00 | Godzina zakończenia 15:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 38 z 42 Negocjacje bez negocjacji. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 15:00 | Godzina zakończenia 16:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 39 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 16:30 | Godzina zakończenia 17:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 40 z 42 Wizerunek eksperta i finalizacja rozmowy. | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 17:00 | Godzina zakończenia 18:30 | Liczba godzin 01:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 41 z 42 Przerwa | Prowadzący Jakub Rosiak | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 18:30 | Godzina zakończenia 19:00 | Liczba godzin 00:30 | Forma stacjonarna Tak |
Przedmiot / temat zajęć 42 z 42 Walidacja: test teoretyczny z całego materiału szkolenia. | Prowadzący - | Data realizacji zajęć 08-03-2026 | Godzina rozpoczęcia 19:00 | Godzina zakończenia 20:00 | Liczba godzin 01:00 | Forma stacjonarna Tak |
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 6 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 6 800,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 100,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 100,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
EWA NAPORA
Dariusz Dutkiewicz
Jakub Rosiak
Bożena Szczęsna
Marcin Brodowski
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
Prezentacja pptx oraz materiały drukowane.
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Szkolenia online odbędą się na platformie Google Meet.
W przypadku nieobecności uczestnika szkolenia stacjonarnego, dopuszcza się jego udział zdalny w czasie rzeczywistym (online), z zachowaniem pełnej interaktywności na platformie Google Meet. Link otrzyma uczestnik indywidualnie bo zgłoszeniu planowanej nieobecności.
Adres
Adres
7-8 03 2026 Hotel Uniejów
Udogodnienia w miejscu realizacji usługi
- Klimatyzacja
- Wi-fi