Specjalista ds. administracji i rozliczania szkoleń BUR z wykorzystaniem narzędzi AI

Usługa skierowana jest do pracowników i właścicieli MŚP z sektora usług rozwojowych zainteresowanych podniesieniem kompetencji z zakresu przygotowania i realizacji usług rozwojowych.

Wcześniejsze przygotowanie, żeby uczestniczyć w usłudze podnoszącej kompetencje/kwalifikacje: brak wymagań.

Uczestnik po ukończeniu szkolenia będzie przygotowany do samodzielnej pracy w obsłudze procesu realizacji usług rozwojowych zgodnie z regulaminem BUR. Dzięki szkoleniu Uczestnik rozszerzy umiejętności organizacyjne w zakresie rozpoznawania możliwości obsługi klienta i sprzedaży szkoleń z dofinansowaniem.

Forma prowadzenia: online (na żywo) w czasie rzeczywistym.

Forma prowadzenia

1. 1. Online (na żywo) w czasie rzeczywistym
   2. Platforma: Zoom + dostęp do Google Workspace, Canva, BUR, CHATGpt
   3. Metody: wykład interaktywny, symulacje, warsztaty, burze mózgów, testy, sesje Q&A, feedback

OBSŁUGA I ROZLICZANIE SZKOLEŃ Z BUR z WYKORZYSTANIEM AL (6 DNI) - PROWADZĄCY ELŻBIETA MAZUR

1. DZIEŃ 1 – WPROWADZENIE DO SYSTEMU

   1. Tematy:

      1. Czym jest BUR, cele i struktura systemu
      2. Konta i role: operator, instytucja, uczestnik
      3. Regulaminy i wymagania systemowe
      4. Rola specjalisty ds. obsługi szkoleń
      5. Walidacja wiedzy

   2. Formy pracy online:

      1. Interaktywny wykład z prezentacją multimedialną
      2. Pokaz na żywo logowania do BUR
      3. Praca na przykładowych dokumentach u klienta

   3. Formy angażujące

   4. :
      1. Mini-dyskusja
      2. Pytania
      3. Zadania grupowe - odp. na czat ZOOM
2. DZIEŃ 2 – OBSŁUGA FORMALNA, PROCEDURY, ARCHIWIZACJA, KOMUNIKACJA Z OPERATOREM

   1. Tematy:

      1. Weryfikacja REGULAMINÓW BUR I ZAŁĄCZNIKÓW
      2. Umowy, formularze, dokumenty uczestnika
      3. Procedura rozlicznie usług klienta
      4. Rodzaje współpracy z Operatorem
      5. Faktury, załączniki, listy obecności
      6. Rodzaje walidacji
      7. Systemy Operatorów i rozliczenia

   2. Warsztat: kompletowanie dokumentacji

   3. Formy pracy online:

      1. Przegląd wzorów dokumentów (PDF na ekranie)
      2. Pokaz edycji dokumentów współdzielenie ekranu
3. DZIEŃ 3 – USŁUGI ROZWOJOWE Z WYKORZYSTANIEM DOFINANSOWAŃ

   1. Tematy:

      1. Rodzaje dofinansowań --programy regionalne, ogólnokrajowe oraz środki krajowe
      2. Proces przygotowania oferty pod sprzedaż usług z dofinansowaniem - krok po kroku
      3. Przepływ środków z BUR, PUP, KFS

   2. Warsztat: symulacja sprzedaży usługi z BUR z dofinansowaniem

   3. Formy pracy online

   4. :
      1. Prezentacja
      2. Dyskusja, wywiad
      3. Praca na dokumentach
   5. Formy angażujące:
      1. Symulacja rozmowy sprzedażowej – ćwiczenia z prowadzącym
      2. Tworzenie wspólnej mapy dofinansowania usług dla klienta
4. DZIEŃ 4 – TWORZENIE OFERTY W SYSTEMIE BUR z wykorzystaniem AL

   1. Tematy:

      1. Zakładanie konta i profilu w BUR
      2. Tworzenie Karty Usługi – krok po kroku z wykorzystaniem AL oraz zgodnie z zał. nr 2 do regulaminu BUR
      3. Język korzyści, rezultaty, harmonogramy
      4. Dobre i złe praktyki + analiza przykładów
      5. Ćwiczenia praktyczne + walidacja

   2. Formy pracy online:

      1. Prezentacja ekranowa krok po kroku (demo platformy BUR)
      2. Praca na rzeczywistej lub testowej karcie usługi

   3. Formy angażujące:

      1. Warsztat: uzupełnienie własnej karty usługi w parach
      2. Wspólne analizowanie 2 kart (dobrze i źle napisana) – dyskusja
      3. Konsultacje 1:1
5. DZIEŃ 5 – TWORZENIE I ANALIZA OFERTY i REALIZACJA USŁUG ZDANYCH W BUR - zgodnie z regulaminem BUR

   1. Tematy:

      1. Tworzenie kompletnej oferty krok po kroku - dla usługi zdalnej zgodnie z SUZ - z wykorzystaniem AL
      2. Weryfikacja wybranych usług pod katem zgodności z Regulaminem BUR i Kartą Jakości oraz arkuszem samooceny według rodzaju usługi rozwojowej
      3. Generowanie przykładowych efektów uczenia się zgodnych z kompetencjami z wykorzystaniem AL
      4. Rekomendacje narzędzi i szablonów do dalszej pracy przy usługach zdalnych, mieszanych i stacjonarnych z wykorzystaniem ChatGPT

   2. Formy pracy online:

      1. Demo narzędzi AI (ChatGPT)
      2. Praca warsztatowa z gotowymi promptami
      3. Analiza dokumentacji kart usług rozwojowych
      4. Praca na platformie BUR

   3. Formy angażujące:

      1. Tworzenie postów i komunikatów reklamowych z użyciem AI
      2. Kolaż wartości marki w Canva – praca indywidualna
      3. Praca samodzielna kompletowanie arkuszy wg scenariusza- chat
      4. Gra: znajdź błąd w dokumentach
      5. Zadanie: uzupełnij pakiet dokumentów do konkretnego szkolenia
6. DZIEŃ 6 – KONTROLA JAKOŚCI PARP i podsumowanie

   1. Tematy:

      1. Zasady kontroli jakości przez Parp
      2. Jak wygląda Audyt i ewaluacja usług przez Parp
      3. Podsumowanie

      4. Walidacja

   2. Formy pracy online:
      1. Interaktywna karta rozliczeń
      2. Rozmowa: jak wygląda kontrola z PARP
      3. Wspólna lista kontrolna – tworzona z trenerem

   3. Formy angażujące:

      1. Warsztat: rozliczenie szkolenia na podstawie studium przypadku
      2. Symulacja audytu – ćwiczenie z checklistą
      3. Dyskusja, wywiad, współdzielenie ekranu

Liczba godzin dydaktycznych (45 min) - 36 h

Liczba godzin teoretycznych: 12

Liczba godzin praktycznych: 24

Czas trwania szkolenia 27 h zegarowe.

Walidacja i przerwy wliczone w czas trwania szkolenia.

Trener włączy test w formie elektronicznej, przy zastrzeżeniu, że nie będzie ingerować w jakiejkolwiek formie w ocenę wyników testu ani w proces jego wypełniania. 

Dokonanie weryfikacji testów oraz analiza zebranych dowodów i deklaracji - walidacja prowadzona stacjonarnie pod adresem: Michałowo 32a, 14-240 Susz.

Zaliczenie testu - minimum 70% poprawnych odpowiedzi.

Zachowana została rozdzielność funkcji.

W trakcie zajęć zaplanowane są przerwy, zdalnie w czasie rzeczywistym za pośrednictwem platformy zoom.

Szkolenie realizowane będzie w oparciu o metody aktywizujące i interaktywne, takie jak:

• dyskusje moderowane,
• praca indywidualna i grupowa,
• studia przypadków,
• symulacje,
• pogadanka,
• praca na dokumentach i materiałach uczestników.

Forma pracy online:

• spotkania na żywo,
• komunikacja za pośrednictwem czatu,
• współdzielenie i udostępnianie ekranu,
• prezentacja efektów pracy,
• praca na rzeczywistej dokumentacji projektowej.

WAŻNE INFORMACJE ORGANIZACYJNE

1 lekcja szkoleniowa = 45 minut

Walidacja: 1

Proces walidacji jest wliczony w czas trwania oraz koszt usługi.

Przerwy są wliczane do czasu trwania i do kosztu usługi.

Łączna ilość lekcji: 36 = 27 godzin zegarowych.

Przerwy: co 1,5 h po 15 min.

Uczestnik otrzymuje prezentacje i przykładowe wzory dokumentów.

Uczestnik ma zapewniony sprzęt komputerowy we własnym zakresie z dostępem do kamery i mikrofonu.

Uczestnik powinien zapisać się na usługę na 1 dzień przed terminem jej rozpoczęcia, w przypadku usług zdalnych co najmniej 4 dni przed.

Obecność każdego uczestnika - wymagane co najmniej 80% obecności.

Uczestnik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę, na utrwalanie jego wizerunku w trakcie realizacji usługi w postaci robienia screenów, aby udokumentować jego udział w usłudze - warunek konieczny do rozliczenia usługi

Dostawca usługi zapewnia realizację usługi rozwojowej uwzględniając potrzeby osób z niepełnosprawnościami (w tym również dla osób ze szczególnymi potrzebami) zgodnie ze Standardami dostępności dla polityki spójności 2021-2027. Zatem uczestnik ze szczególnymi potrzebami funkcjonalnymi z uwagi na posiadaną niepełnosprawność powinien na co najmniej 7 dni kalendarzowych przed terminem rozpoczęcia realizacji usługi złość Organizatorowi dodatkowe wymagania/swoje potrzeby .

Podany termin szkolenia ma charakter orientacyjny. Po zapisie termin zostanie uzgodniony, aby jak najlepiej dopasować go do potrzeb Uczestnika.

Usługa szkoleniowa jest zwolniona z podatku VAT, pod warunkiem że dofinansowanie pokrywa co najmniej 70% kosztów szkolenia. W przypadku mniejszego wsparcia finansowego, do ceny netto usługi dodawany jest podatek VAT w wysokości 23%. Przepis na podstawie którego stosowane jest zwolnienie od podatku (stawka VAT zw.): Zwolnienie z podatku VAT na podstawie §3 ust.1 pkt 14 rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20.12.2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (Dz.

Wymagania ogólne realizacji szkolenia w formule zdalnej w czasie rzeczywistym: - Komputer stacjonarny, notebook lub telefon wyposażony w mikrofon, głośniki i kamerę internetową z przeglądarką internetową z obsługą HTML 5 - Monitor o rozdzielczości FullHD - Szerokopasmowy dostęp do Internetu o przepustowości co najmniej 25/5 (download/upload) Mb/s. - Platforma komunikacji – ZOOM - Oprogramowanie – zdalny pulpit, aplikacja ZOOM ZOOM: Wymagania systemowe: Połączenie internetowe – szerokopasmowe przewodowe lub bezprzewodowe (3G lub 4G/LTE) Głośniki i mikrofon – wbudowane, na wtyczkę USB lub połączenie bezprzewodowe Bluetooth Kamera internetowa lub kamera internetowa w jakości HD – wbudowana, na wtyczkę UBS lub: Kamera HD lub kamkorder z kartą przechwytywania wideo Oprogramowanie kamery wirtualnej do użytku z oprogramowaniem do transmisji, np. OBS lub kamery IP System operacyjny: System operacyjny macOS X w wersji 10.10 lub nowszej System Windows 11 w wersji 5.9.0 lub nowszej. Windows 10 wersja Windows 10 Home, Pro lub Enterprise. Tryb S nie jest obsługiwany