Komunikacja w języku angielskim w turystyce na poziomie B1 – kurs indywidualny (21 godzin x 45 min.) Usługa zdalna w czasie rzeczywistym; WUP Kraków
Możliwość dofinansowania
Komunikacja w języku angielskim w turystyce na poziomie B1 – kurs indywidualny (21 godzin x 45 min.) Usługa zdalna w czasie rzeczywistym; WUP Kraków
Numer usługi 2025/11/19/183815/3156803
2 520,00 PLN
brutto
2 520,00 PLNnetto
120,00 PLNbrutto/h
120,00 PLNnetto/h
Informacje podstawowe
Informacje podstawowe
- KategoriaJęzyki / Angielski
- Grupa docelowa usługi
- Osoby pracujące w branży turystycznej i hotelarskiej, przewodnicy, pracownicy biur podróży oraz wszyscy, którzy chcą rozwijać komunikację w języku angielskim w kontaktach z klientami krajowymi i zagranicznymi. Kurs skierowany do osób znających język angielski na poziomie A2/A2+
- Minimalna liczba uczestników1
- Maksymalna liczba uczestników1
- Data zakończenia rekrutacji17-12-2025
- Forma prowadzenia usługizdalna w czasie rzeczywistym
- Liczba godzin usługi21
- Podstawa uzyskania wpisu do BURZnak Jakości TGLS Quality Alliance
Cel
Cel
Cel edukacyjny
Celem kursu jest rozwój praktycznych umiejętności komunikacyjnych w języku angielskim w branży turystycznej. Uczestnik nauczy się prowadzić rozmowy z klientami, udzielać informacji o atrakcjach, zakwaterowaniu i usługach turystycznych oraz pisać krótkie teksty użytkowe, zwiększając pewność siebie w kontaktach zawodowych.Efekty uczenia się oraz kryteria weryfikacji ich osiągnięcia i Metody walidacji
| Efekty uczenia się | Kryteria weryfikacji | Metoda walidacji |
|---|---|---|
Efekty uczenia się Posługuje się słownictwem branżowym w kontaktach z klientami turystycznymi. | Kryteria weryfikacji Kryteria weryfikacjiPoprawne użycie słownictwa branżowego w rozmowach i tekstach pisemnych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Rozumie i odpowiada na pytania dotyczące usług turystycznych, atrakcji i zakwaterowania. | Kryteria weryfikacji Zrozumienie pytań i poleceń w kontekście usług turystycznych. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Prowadzi proste rozmowy telefoniczne i osobiste w kontekście turystyki. | Kryteria weryfikacji Prowadzenie rozmów telefonicznych i bezpośrednich zgodnie z rolą i sytuacją. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Efekty uczenia się Pisze krótkie wiadomości, e-maile i informacje dla klientów. | Kryteria weryfikacji Redagowanie krótkich wiadomości i informacji w języku angielskim. | Metoda walidacji Test teoretyczny |
Efekty uczenia się Wyraża opinie i udziela wskazówek w typowych sytuacjach turystycznych. | Kryteria weryfikacji Aktywne uczestnictwo w ćwiczeniach komunikacyjnych i symulacjach sytuacji turystycznych. | Metoda walidacji Wywiad swobodny |
Kwalifikacje i kompetencje
Kwalifikacje
Kompetencje
Usługa prowadzi do nabycia kompetencji.Warunki uznania kompetencji
Pytanie 1. Czy dokument potwierdzający uzyskanie kompetencji zawiera opis efektów uczenia się?
TAK
Pytanie 2. Czy dokument potwierdza, że walidacja została przeprowadzona w oparciu o zdefiniowane w efektach uczenia się kryteria ich weryfikacji?
TAK
Pytanie 3. Czy dokument potwierdza zastosowanie rozwiązań zapewniających rozdzielenie procesów kształcenia i szkolenia od walidacji?
TAK
Program
Program
Tematy leksykalne:
- Powitania, przedstawianie się, udzielanie informacji
- Hotele, rezerwacje, zakwaterowanie, obsługa klienta
- Atrakcje turystyczne, wycieczki, transport
- Restauracje, menu, zamawianie posiłków
- Rozwiązywanie problemów klientów, reklamacje
- Wyrażanie opinii i rekomendacji
- Podstawowe sytuacje awaryjne (zagubiony bagaż, spóźniony transport)
Tematy gramatyczne:
- Zaimki osobowe i wskazujące
- Czas teraźniejszy prosty i ciągły
- Czas przeszły prosty (Past Simple)
- Tworzenie pytań i zdań przeczących
- Wyrażenia modalne (can, must, should) w kontekście usług
- Proste zdania warunkowe typu I (first conditional)
- Stopniowanie przymiotników i przysłówki częstotliwości
Harmonogram
Harmonogram
Liczba przedmiotów/zajęć: 0
| Przedmiot / temat zajęć | Prowadzący | Data realizacji zajęć | Godzina rozpoczęcia | Godzina zakończenia | Liczba godzin |
|---|---|---|---|---|---|
Brak wyników. | |||||
Cena
Cena
Cennik
| Rodzaj ceny | Cena |
|---|---|
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika brutto | Cena 2 520,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt przypadający na 1 uczestnika netto | Cena 2 520,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny brutto | Cena 120,00 PLN |
Rodzaj ceny Koszt osobogodziny netto | Cena 120,00 PLN |
Prowadzący
Prowadzący
Liczba prowadzących: 1
1 z 1
Paulina Mączyńska
Lektor języka angielskiego z kilkuletnim doświadczeniem w nauczaniu dorosłych, specjalizujący się w języku angielskim ogólnym oraz zawodowym (w tym języku biurowym i biznesowym) na poziomach od A1 do B2.
Kwalifikacje:
Certyfikat Cambridge English: Proficiency (CPE) – poziom C2 wg CEFR,
Certyfikat metodyczny CELTA (Certificate in English Language Teaching to Adults),
Praktyka zawodowa zdobywana zarówno w Polsce, jak i za granicą – w środowisku edukacyjnym i biznesowym,
Doświadczenie w prowadzeniu kursów grupowych i indywidualnych, w formie stacjonarnej oraz online.
Lektor posiada umiejętność dostosowywania materiałów i metod pracy do potrzeb uczestników dorosłych, w tym osób uczących się w ramach projektów dofinansowanych (np. BUR, WUP), ze szczególnym naciskiem na komunikację i zastosowanie języka w sytuacjach zawodowych.
Kwalifikacje:
Certyfikat Cambridge English: Proficiency (CPE) – poziom C2 wg CEFR,
Certyfikat metodyczny CELTA (Certificate in English Language Teaching to Adults),
Praktyka zawodowa zdobywana zarówno w Polsce, jak i za granicą – w środowisku edukacyjnym i biznesowym,
Doświadczenie w prowadzeniu kursów grupowych i indywidualnych, w formie stacjonarnej oraz online.
Lektor posiada umiejętność dostosowywania materiałów i metod pracy do potrzeb uczestników dorosłych, w tym osób uczących się w ramach projektów dofinansowanych (np. BUR, WUP), ze szczególnym naciskiem na komunikację i zastosowanie języka w sytuacjach zawodowych.
Informacje dodatkowe
Informacje dodatkowe
Informacje o materiałach dla uczestników usługi
- Autorskie materiały lektora: dialogi branżowe, ćwiczenia, scenariusze sytuacji turystycznych
- Nagrania audio i wideo do ćwiczenia rozumienia ze słuchu
- Prezentacje, plansze i materiały wizualne
- Zadania indywidualne i ćwiczenia domowe
- Słowniczek terminów turystycznych i gotowe frazy do obsługi klientów
Warunki uczestnictwa
Podstawowa znajomość języka angielskiego (A2) lub wyższa
Komputer, tablet lub laptop z kamerą, mikrofonem i stabilnym Internetem
Dostęp do platformy online (Zoom, Teams lub wskazana przez lektora)
Aktywny udział w zajęciach i wykonywanie zadań domowych
Informacje dodatkowe
- Kurs indywidualny, dopasowany do potrzeb uczestnika
- Możliwość rozszerzenia programu o scenariusze specjalistyczne (np. przewodnik turystyczny, obsługa wycieczek zagranicznych)
- Po zakończeniu kursu uczestnik otrzymuje zaświadczenie potwierdzające udział i osiągnięte efekty uczenia się
Usługa przykładowa, szczegóły programu, terminy zajęć i harmonogram do uzgodnienia z Państwem, zapraszamy do kontakty, w celu ustalenia szczegółów usługi
Warunki techniczne
Warunki techniczne
Uczestnik powinien posiadać:
- komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do internetu (stałe łącze min. 1 Mb/s),
- aktualną przeglądarkę internetową (np. Chrome, Firefox, Edge),
- kamerę internetową, mikrofon i głośniki/słuchawki (wymagane do aktywnego uczestnictwa),
- możliwość korzystania z platformy e-learningowej lub komunikatora wskazanego przez organizatora (np. Zoom, MS Teams, Google Meet).
Zaleca się korzystanie z urządzenia z dużym ekranem (np. laptop zamiast telefonu), aby zapewnić komfort pracy z materiałami i uczestnictwa w ćwiczeniach.
Kontakt
Kontakt
Magdalena Mączyńska
E-mail
kontakt@novatraining.edu.pl
Telefon
(+48) 691 838 045