Twój start z BUR w 2026 roku – usługa szkoleniowa

Dzień 1 – Fundamenty BUR, ekosystem i ścieżki wpisu (11 godzin dydaktycznych, 2 przerwy po 15 minut, jedna przerwa 45 minut)

9:00–9:45 | Wprowadzenie do szkolenia (część teoretyczna)

• Cele i rezultaty 3-dniowego kursu, zasady pracy, materiały i wsparcie po szkoleniu.
• Krótka diagnoza uczestników: doświadczenie z BUR/akredytacjami, oczekiwania.
• Mapka pojęć: BUR, PARP, operatorzy, akredytacja, karta usługi, audyt.
• Omówienie harmonogramu, przerw i części praktycznych.

9:45–10:30 | Geneza i istota Bazy Usług Rozwojowych (część teoretyczna)

• Dlaczego powstał BUR i jakie problemy rynku rozwiązuje.
• Rola BUR w dystrybucji środków UE i standaryzacji jakości.
• Korzyści dla: dostawców, klientów, operatorów, regionów.
• Podstawowe definicje: dostawca, usługa rozwojowa, uczestnik, instytucja finansująca.
• Najczęstsze mity i nieporozumienia dot. BUR.

10:30–10:45 | Przerwa kawowa

10:45–12:15 | Ekosystem i finansowanie: PARP, operatorzy unijni, perspektywy UE (część teoretyczna)

• Struktura ekosystemu: PARP (rola, narzędzia, wytyczne), operatorzy regionalni.
• Źródła finansowania usług: perspektywa UE 2021–2027 (wysokopoziomowo), konkursy, modele dofinansowań.
• Mechanika dofinansowania z perspektywy dostawcy (kwalifikowalność, limity, rozliczalność).
• Obszary tematyczne preferowane w projektach (kompetencje cyfrowe, zielona transformacja itp.).
• Ryzyka finansowe i operacyjne, jak je minimalizować na starcie.

12:15–13:45 | Interfejs BUR (część praktyczna)

• Zakładanie i konfiguracja konta organizacji; profile i uprawnienia użytkowników.
• Architektura panelu: katalog usług, oceny, komunikacja, raporty.
• Dodawanie/edycja usług: pola obowiązkowe, tagowanie, widoczność, cennik.
• Zgłoszenia uczestników, listy obecności, statusy realizacji.
• Dobre praktyki UX treści oferty: tytuł, opis, efekty uczenia, grupa docelowa.
• Mini-ćwiczenie: szybkie dodanie „usługi demonstracyjnej”.

13:45–14:30 | Przerwa obiadowa

14:30–15:15 | Akty prawne regulujące działanie dostawców usług BUR (część teoretyczna)

• Ramy: regulaminy i wytyczne BUR/PARP, zasady kwalifikowalności w projektach.
• Ochrona danych (RODO) w rekrutacji i realizacji usług; podstawy prawne przetwarzania.
• Prawa autorskie do materiałów szkoleniowych (licencje, przeniesienie praw, dozwolony użytek).
• Podstawy dot. dostępności cyfrowej (np. WCAG 2.1 w materiałach i serwisie www).
• Konsekwencje naruszeń: korekty, kary, wykluczenia.

15:15–16:45 | Wpis do BUR: ścieżki, wymogi i akredytacje (w tym „z mocy prawa”) (część teoretyczna)

• Warunki wpisu, wymagane dokumenty i oświadczenia.
• Ścieżki akredytacyjne: standardowa vs. „z mocy prawa” (komu przysługuje, przykłady).
• Kryteria jakości/ potencjału: kadra, doświadczenie, referencje, procesy.
• Najczęstsze przyczyny odmów/uwag i jak ich uniknąć.
• Checklisty i wzory oświadczeń do przygotowania przed złożeniem wniosku.

16:45–17:00 | Przerwa

17:00–18:30 | Praktyczne aspekty przygotowania do procesu akredytacji (część praktyczna)

• Audyt wewnętrzny „przed-wpisowy”: dokumenty, procesy, luki.
• Portfolio dowodów: referencje, case studies, CV trenerów, programy szkoleń.
• Organizacja repozytorium dowodów i nazewnictwo plików.
• Ćwiczenie: przejście przez wymagania akredytacyjne na przykładzie fikcyjnej firmy.
• Plan działań na 2–4 tygodnie: kto, co, kiedy, mierniki gotowości.

Dzień 2 — Regulaminy i dokumentacja, archiwizacja, audyty, dostępność (11 godzin dydaktycznych, 2 przerwy po 15 minut, jedna przerwa 45 minut)

9:00–10:30 | Regulaminy i inne dokumenty firmy szkoleniowej (część praktyczna)

• Niezbędnik dokumentowy: regulamin usług, polityka jakości, polityka RODO, skargi/reklamacje.
• Klauzule obowiązkowe i rekomendowane; język zrozumiały vs. „prawniczy”.
• Jak uwzględnić dofinansowania i warunki rezygnacji/zmian terminów.
• Przykłady zapisów ryzykownych i bezpiecznych.
• Szablon regulaminu: struktura i elementy.

10:30–10:45 | Przerwa kawowa

10:45–12:15 | Standardy rekrutacji i umowy z uczestnikami (część praktyczna)

• Ścieżka rekrutacji: ogłoszenie → zgłoszenie → kwalifikacja → potwierdzenie.
• Zgody i informacje RODO w formularzach; minimalizacja danych.
• Umowa z uczestnikiem/podmiotem kierującym: elementy, załączniki, zapisy dot. dofinansowania.
• Dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami (komunikacja, formularze, dostępność).
• Praktyki przeciwdziałania nadużyciom (fake’owe zgłoszenia, „słupy”).

12:15–13:45 | Dokumenty realizacyjne (część praktyczna)

• Listy obecności, dzienniki zajęć, programy i sylabusy, ankiety ewaluacyjne.
• Materiały szkoleniowe i licencjonowanie; wersjonowanie dokumentów.
• Dowody rezultatów: testy wiedzy, zadania praktyczne, certyfikaty/zaświadczenia.
• Ewidencja godzin i rozliczenia trenerskie.
• Kontrola spójności: to, co w karcie usługi, vs. to, co zrealizowano.

13:45–14:30 | Przerwa obiadowa

14:30–15:15 | Archiwizacja szkoleń (część praktyczna)

• Co i jak długo przechowywać (umowy, listy, ankiety, wyniki, materiały).
• Format i miejsce: papier vs. cyfrowo; kopie zapasowe; dostępność i bezpieczeństwo.
• Metadane i indeksacja: jak ułatwić szybko audyt/odszukanie dokumentu.
• Procedura niszczenia/anonimizacji po upływie okresów przechowywania.

15:15–16:45 | Audyty: przygotowanie do audytu firmy certyfikującej oraz możliwe audyty z PARP (część praktyczna)

• Rodzaje audytów: dokumentacyjny, procesowy, merytoryczny, stacjonarny/online.
• Checklista gotowości audytowej: dokumenty, próbki, ścieżki dowodowe.
• Symulacja audytu: role, pytania kontrolne, najczęstsze niezgodności.
• Działania poaudytowe: plan naprawczy, dowody wdrożenia.
• Kultura jakości: jak utrzymać „ciągłą gotowość” na audyt.

16:45–17:00 | Przerwa

17:00–18:30 | Dostępność i strona WWW — najważniejsze wymogi unijne (część praktyczna)

• Podstawy dostępności: postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość, solidność.
• Wymogi dla strony WWW dostawcy i ogłoszeń o szkoleniach (m.in. dostępność treści, alternatywy dla multimediów, kontrasty, klawiaturowość).
• Dostępność materiałów szkoleniowych i formularzy (PDF/ DOC/ prezentacje).
• Minimalne dostosowania organizacyjne: miejsce szkolenia, komunikacja, e-learning.
• Miniaudyt WWW: szybkie testy i lista „quick wins”.

Dzień 3 —Trenerzy, Karta szkolenia, strategie i proces E2E (11 godzin dydaktycznych, 2 przerwy po 15 minut, jedna przerwa 45 minut)

9:00–10:30 | Trenerzy: rekrutacja, wymagania, stawki, umowy (część teoretyczna)

• Profil trenera a wymagania BUR/projektów: kompetencje, doświadczenie, dowody.
• Źródła pozyskiwania i weryfikacja (CV, referencje, lekcja próbna).
• Polityka stawek: model kalkulacji, widełki, czynniki różnicujące.
• Formy współpracy: umowa B2B, umowa o dzieło/zlecenie, kluczowe klauzule.
• Etyka i konflikty interesów; poufność i prawa do materiałów.

10:30–10:45 | Przerwa kawowa

10:45–12:15 | Trenerzy: rekrutacja, wymagania, stawki, umowy (część praktyczna)

• Analizy portfolio trenerów i decyzja
• Opracowanie briefu dla trenera i zakresu merytorycznego.
• Negocjacje stawek — scenki i kontrargumenty.
• Uzupełnianie „portfolio trenera”.

12:15–13:45 | Karta szkolenia BUR (część teoretyczna)

• Struktura karty: cele, efekty uczenia, program, metody, harmonogram, koszty.
• Powiązanie karty z wymaganiami projektowymi i dokumentacją realizacyjną.
• Przykłady dobrych i złych kart; kryteria oceny.

13:45–14:30 | Przerwa obiadowa

14:30–16:00 | Karta szkolenia BUR (część praktyczna)

• Ćwiczenie: stworzenie karty usługi na bazie briefu; praca w parach.
• Weryfikacja zgodności: check lista pól obowiązkowych, spójność opisów.
• Feedback 360°: trener, uczestnik, operator — co jest czytelne, co poprawić.
• Finalizacja: przygotowanie do publikacji i promocji.

16:00–16:45 | Proces: od przygotowania do BUR do pierwszej usługi (część praktyczna)

• Roadmapa E2E.
• Kamienie milowe, role i odpowiedzialności.
• KPI startowe: czas do pierwszej sprzedaży, NPS, frekwencja, koszt pozyskania klienta.
• Minimalny zestaw narzędzi.

16:45–17:00 | Przerwa

17:00–17:45 | Podsumowanie i Q&A (część praktyczna)

• Podsumowanie najważniejszych decyzji i „złotych zasad”.
• Otwarte pytania uczestników; parking tematów na follow-up.
• Test samooceny gotowości do działania w BUR.

17:45 – 18:30 | Walidacja

1) Usługa realizowana jest w godzinach dydaktycznych, tj. za godzinę usługi szkoleniowej rozumie się 45 minut, łącznie 33 godziny (w tym 11 godzin zajęć teoretycznych, 21 godzin zajęć praktycznych, 1 godzina walidacji)

2) Przerwy nie są wliczane w czas trwania usługi.

3) Prowadzone w ramach szkolenia zajęcia realizowane są metodami interaktywnymi i aktywizującymi, rozumianymi jako metody umożliwiające uczenie się w oparciu o doświadczenie i pozwalające uczestnikom na ćwiczenie umiejętności.

4) Minimalne wymagania: Uczestnicy nie muszą posiadać doświadczenia w zakresie oferowania, prowadzenia i rozliczania szkoleń ze środków publicznych ani mieć wiedzy w zakresie Bazy Usług Rozwojowych.

5) Cel edukacyjny: Usługa „Twój start z BUR w 2026 roku – usługa szkoleniowa” przygotowuje do samodzielnego, zgodnego z wymogami zaplanowania, uruchomienia i rozliczenia usług w BUR poprzez analizę regulacji (w tym zmian od 2026 r.) i wybór właściwej ścieżki wpisu oraz przygotowanie kompletnej dokumentacji wraz z kartą szkolenia.

6) Warunki organizacyjne: Szkolenie odbędzie się w formie zdalnej w czasie rzeczywistym na platformie komunikacyjnej Google Meet. Szkolenie przewidziane jest od jednej do czterech osób.

7) Walidacja: Proces walidacji polega na wywiadzie swobodnym oraz obserwacji w warunkach symulowanych. Podczas wywiadu swobodnego Uczestnik rozmawia z osobą prowadzącą walidację na temat technik, sposobów, rozwiązań związanych z efektami uczenia się. W przypadku obserwacji w warunkach symulowanych osoba prowadząca walidację poprosi Uczestnika o przygotowanie klauzuli regulaminu lub fragmentu Karty Usługi na podstawie jasno wskazanego case study. Walidacja przebiega w terminie wskazanym w harmonogramie. Czas na walidację dla jednej osoby to 45 minut. W przypadku, gdy na szkolenie zapisze się więcej niż jedna osoba, wówczas terminy walidacji są dostępne u Dostawcy Usługi. Wynik walidacji przekazywany jest uczestnikowi od razu po walidacji. Próg zdawalności: 80%.

Komplet materiałów zostanie wysłany na maila każdego z uczestników szkolenia.

Lista materiałów (w formacie PDF):

• prezentacja multimedialna
• checklisty
• lista najważniejszych linków

Ukończony 18 rok życia.

1. Jeśli szkolenie będzie dofinansowane ze środków publicznych w co najmniej 70%, będzie zwolnione przedmiotowo z podatku VAT (podstawa prawna: par. 3 ust. 1 pkt 14 Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2013 r. w sprawie zwolnień od podatku od towarów i usług oraz warunków stosowania tych zwolnień (t.j. Dz. U. z 2023 r. poz. 955 z późn. zm.)).
2. Warunkiem otrzymania zaświadczenia o ukończeniu szkolenia jest pozytywny wynik walidacji (próg zdawalności 80%) oraz frekwencja na minimalnym poziomie 80% czasu trwania szkolenia.
3. Zawarto Umowę ramową numer RR.0716.275.2024 z WUP w Toruniu dotycząca realizacji i rozliczania Usług z wykorzystaniem bonów elektronicznych w ramach Projektu Kierunek – Rozwój.
4. Zawarto umowę z Wojewódzkim Urzędem Pracy w Szczecinie na świadczenie usług rozwojowych z wykorzystaniem elektronicznych bonów szkoleniowych w ramach projektu Zachodniopomorskie Bony Szkoleniowe.

1. Platforma komunikacyjna – Google Meet.

2. Wymagania sprzętowe:

• komputer z aktualnym systemem (Windows 10 lub nowszy / macOS 12 lub nowszy / aktualna dystrybucja Linux),
• aktualna przeglądarka (Chrome/Edge/Firefox/Safari – co najmniej dwie ostatnie wersje),
• stabilne łącze internetowe o przepustowości min. 10 Mb/s (pobieranie) i 2 Mb/s (wysyłanie),
• sprawna kamera komputerowa i mikrofon,
• sprawne słuchawki/ głośniki.

1. Okres ważności linku: od godziny zegarowej przed godziną rozpoczęcia szkolenia w dniu pierwszym do godziny zegarowej po zakończeniu szkolenia w dniu ostatnim.